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Acoso telefónico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. D.

A: NATURGY

18/04/2024

Llevo varios meses recibiendo numerosas llamadas desde diferentes números de teléfono, identificándose como compañía del suministro energético Naturgy para un supuesto ahorro en la factura y a pesar de responder siempre que no me interesa, que no me llamen más, insisten continuamente y para colmo, con bastante falta de educación.Esto es un terrible acoso telefónico inadmisible y es por eso que solicito paren con este acoso antes de emprender medidas legales contra dicha empresa.Gracias de antemano

Mensajes (1)

NATURGY

A: M. D.

18/04/2024

Estimados Abogados OCU.Gracias por comunicarse por este medio, será un gusto atender su solicitud.En relación con tu escrito de fecha 18/04/2024, sobre la reclamación a nombre de Miriam Doña, les indicamos que, haciendo las respectivas verificaciones en nuestros sistemas, con el teléfono que nos facilitan no hay un contrato asociado y no se encuentra en nuestra base de datos, por lo cual se puede registrar en la lista Robinson, para así dejar de recibir este tipo de llamadas.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-31640414267. Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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