Últimas reclamaciones

relación con el pedido 393521 el día 13/10/2025 me confirmasteis que ya habíais libera mi dinero de vuestra cuenta para realizarme el reembolso hoy dia 16/10/2025 sigo sin verme mi reembolso reflejado a mi cuenta!! otra vez con lo mismo? ahora me haréis esperar de nuevo? decís que ahora es ajeno a vosotros y que mi entidad bancaria me realizará el ingreso debido a sus políticas de transferencia, una transferencia dura 2 o 3 días y ya han pasado esos días!!! tomaré acciones legales sinceramente!! tomáis el pelo a la gente dándoles falsas esperanzas!!

Buenas tardes, esto lo hago para que más gente no pase por un calvario con esta empresa, que nadie compre, que lean todos los comentarios, que están robando dinero y son impunes, leer son 8 o 9 por día en mi caso 50 días y contestan con el mismo correo a todo el mundo a todos, 977 euros y te dicen que no está confirmado que están trabajando que te llamarán particularmente , todo mentira. En mi caso lo pondré en manos de un abogado porque ya se están pasando muchísimo

Realicé un pedido ONLINE A LA EMPRESA DRUNI el día 24 de septiembre de 2025, 16:22:55 de un perfume de la marca PARIS CORNER llamado KHAIR CONFECTION por importe de 22,95 €. El día 26 de septiembre recibo un correo de atención al cliente de DRUNI comunicándome que no tienen disponibilidad del artículo y por tanto procederán a la anulación del pedido realizado y al reembolso del dinero abonado por dicho producto en un plazo de 3 o 4 días laborales, en el mismo método de pago en el que se realizó el pedido. A día de hoy 16 de octubre de 2025 no he recibido ni reembolso ni respuesta por parte de DRUNI, habiendo enviado varios correos a atención al cliente al igual que llamadas sin respuesta alguna. Es por este motivo que SOLICITO: El reembolso inmediato del importe de 22,95 € en el mismo método de pago en el que realicé el pedido, lo que por derecho me corresponde. ES MI DINERO. GRACIAS.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para informarles de una incidencia no resuelta desde hace semanas relacionada con mi cuenta de Dodot VIP, en la que previamente había acumulado 1.344 puntos. Dicha cuenta fue bloqueada por la empresa por una supuesta duplicidad de cuentas, situación que no corresponde con la realidad. Yo disponía de dos cuentas asociadas a dos correos electrónicos distintos y gestionadas desde dispositivos móviles diferentes, algo que el propio sistema de la empresa permitió durante meses sin ningún problema. Posteriormente, se me informó de que debía mantener únicamente una de las dos cuentas, y solicité conservar la cuenta asociada al correo electrónico "mtc1404@hotmail.com" , donde se encontraban acumulados los puntos mencionados. Sin embargo, a día de hoy sigo sin poder acceder a dicha cuenta, ya que la contraseña que utilizaba previamente ha dejado de ser válida sin explicación aparente. He contactado con el servicio técnico de la marca en varias ocasiones durante las últimas dos semanas, solicitando el restablecimiento de la contraseña, sin haber recibido respuesta ni solución. Asimismo, he intentado restablecerla en repetidas ocasiones a través de la propia aplicación móvil, sin éxito. Por todo ello, solicito formalmente que se me proporcione soporte inmediato para el restablecimiento completo del acceso a mi cuenta Dodot VIP asociada al correo mtc1404@hotmail.com , manteniendo los 1.344 puntos previamente acumulados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

HOLA , REDACTO UNA NUEVA RECLAMACIÓN SOLICITANDO LA AYUDA DE LA OCU, PUESTO QUE MEGADIETETICA, NI RESPONDEN NI REEMBOLSAN MI DINERO . Nº CASO OCU 13462385 INICIADO EL 22/09/25 NºPEDIDO MEGADIETETICA NMWTXPYAE ,(02/09/25) MI NOMBRE ES MONICA MARTI ACOSTA LA RECLAMACION LA EMPECE EL DIA 22 DE SEPTIEMBRE Y SI ACCEDEN AL CASO VERAN QUE EL 24 DE SEPTIEMBRE DIJERON QUE TARDARIAN DE 3 A 7 DIAS EN HACERME EL REEMBOLSO Y A FECHA DE HOY 16 DE OCTUBRE NI RESPONDEN NI REALIZAN DICHO REEMBOLSO ... SOLICITO LA AYUDA DE LA OCU PUESTO QUE POR LO VISTO MEGADIETETICA SE DEDICA A COBRARNOS Y NO SERVIRNOS EL PEDIDO ,( SEGUN ELLOS POR PROBLEMAS CON EL STOCK ),Y NO DEVOLVERNOS EL DINERO .... Y ASI VAN !!! ES UNA VERGÜENZA !!!!SOLICITO MI DEVOLUCION LO ANTES POSIBLE !!! QUE YA ESTA BIEN !!

Buenos días, Sigo sin recibir el reembolso de 72,60 € correspondiente al pedido XHURXKLOM, cancelado por ustedes el 16 de septiembre por rotura de stock. El 22 de septiembre me indicaron que la devolución se había emitido y el 30 de septiembre les envié mi número de cuenta. Hoy es 16 de octubre y no he recibido nada. La situación ya es inaceptable. Les ruego que efectúen el reembolso de inmediato y me confirmen por esta misma vía la fecha exacta del abono.

Datos del comercio: • Comercio: El Corte Inglés • Pedido nº: 2592268021382 • Fecha de compra: 25 de septiembre de 2025 • Fecha de devolución confirmada: 29 de septiembre de 2025 • Referencia interna de reclamación: 19057815 Descripción de la reclamación: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar intervención de OCU en relación con el pedido nº 2592268021382 realizado a través de la plataforma online de El Corte Inglés. La cancelación del pedido fue confirmada el 29 de septiembre de 2025(despues de insistir, ya que sería apareciendo en proceso en la web) debido a la imposibilidad de cumplir con el stock de los artículos solicitados. Sin embargo, a fecha de hoy, 16 de octubre de 2025, el reembolso no ha sido efectuado (prometieron ingreso en cuenta ) habiendo transcurrido más de 14 días desde la confirmación de la devolución, incumpliendo lo dispuesto en el artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este periodo, he intentado contactar directamente con El Corte Inglés mediante correos electrónicos, mensajes de chat y llamadas telefónicas, sin obtener una solución efectiva. Existe además una reclamación interna registrada con la referencia nº 19057815, que continúa sin respuesta. Solicito a OCU que gestione la reclamación con el comercio y facilite el reembolso inmediato del importe pendiente, así como las acciones necesarias en caso de incumplimiento continuado.

Hola, realicé un pedido a Zalando de varios artículos, me quedé 2 y devolví 3, tardaba mas de lo normal la devolución y reclamé, porque al entregar mi paquete en el Estanco me dijeron que estaban teniendo problemas con los paquetes, que se veía que lo repartidores se estaban quedando con las cosas que había dentro, al reclamar me dijeron que lo que había llegado al almacén no correspondía, y hasta día de hoy sigo reclamando pero me han rechazado todo reembolso, dicen que mi caso se ha cerrado y no me reembolsan. No sé que mas hacer, devolví los artículos y me he quedado sin artículos y sin dinero. Un saludo.

realicé un pedido y tras su demora en la preparación, cuando ya debería haber sido entregado lo cancelé. Tras ello, me llegó un correo en el que se precisaba que la devolución se haría en unos 3-4 días laborables. Y actualmente han pasado más de dos semanas y sigo sin recibir mi reembolso. De acuerdo con la normativa de consumo (art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor está obligado a devolver el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la cancelación. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe pagado a través del mismo método de pago que utilicé