Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con devolucion y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado mes de Enero de 2025, estoy reclamando a Kiwoko el reembolso por la devolución de la jaula SMALL LIFE JAULA PARA CONEJO VERDE (SML001526KV) por importe de 54,99 € sin IVA, el cual realice en la tienda ubicada en Sant Boi de Llobregat Barcelona. Este reembolso debía hacerse a la financiacion de la factura T251045002493, sin embargo no lo hicieron y por mi parte hice el pago completo de las cuotas, quedando aun pendiente el reembolso del importe de la jaula. En diferentes oportunidades me he puesto en contacto via email con el equipo de atencion al cliente: online, tienda, tienda Aribau Barcelona y tienda Sant Boi Barcelona; sin tener respuesta alguna. El 14/04/2025 me he puesto en contacto a traves del telefono 915 123 134 de Kiwoko, y vuelven a indicarme que me daran respuesta ya que tienen toda la informacion que he mandado durante estos 4 meses que he reclamado dicha devolución. SOLICITO que se haga seguimiento a esta reclamación y que se realice el reembolso lo antes posible a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido la e-caja
El pasado 18/3/25 realicé el pago de 2 bonos , me enviaron la nota del pago y quedó pendiente el envío a mi correo de la e-caja donde se encuentran los códigos necesarios para poder canjear los bonos Solicito el envío de la e-caja o el reembolso Adjunto la nota del pago Gracias
Baja de la tienda de ETSY no aplicada
Hola, buenas; En varias ocasiones les dije que me cerraran la cuenta de vendedora de Etsy hable con agentes suyos etc, lo tengo todo con capturas de pantalla, sin embargo a día de hoy, mi tienda sigue abierta y me siguen enviando mails de vendedores. Así que por favor les vuelvo a pedir que cierren mi tienda como vendedora no como usuaria. Gracias
Me gustaria saber...
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría saber que gastos de de protección al comprador son los que que por gastar 29€ me cobráis 11.25€ de un solo pedido, vería normal 3/4€ pero 11€, por favor necesito saber de que son estos gastos de protección al comprador en detalle. Gracias SOLICITO las devoluciones de estos gastos a no ser que sean los únicamente necesarios en todos mis pedidos. Sin otro particular, atentamente.
Devolución del billete por estar desde las 8'30 h que embarque hasta las 14'00 h . dentro del avión.
el día 6-4-2025.en el vuelo N°121712 que tenía la salida a las 9'05h, embarqué a las 8'30h y cuando el avión iba a despegar frenó y volvió a la zona de embarque parece ser según información del piloto por avería en uno de los sistemas de freno del avión, está avería podría ser que retrasara en 20 o 30 minutos la salida,lo cierto es que pasaban los minutos y las horas y seguíamos cómo en una situación de "Secuestro" y digo esto porque no podías salir del avión y se estaba produciendo una situación muy incómoda y alarmante, mi mujer por ejemplo es diabética y tenía una bajada de azúcar y le trajeron un poco de agua con azúcar, sí querías algo más tenías que pagarlo como si estuvieras en la terminal esperando que es donde teníamos que haber estado.tengo fotos dentro del avión con el día y las horas que estuvimos dentro del avión y la reclamación que hice en Atención al cliente de iberia en la T4 Madrid. Yo reclamo y denuncio las horas que estuve retenido dentro del avión sin poder salir.
Problema con un pedido
Hola, realicé una compra en esta web el día 27 de febrero 2025, y a día de hoy no he recibido noticias de este pedido, no me contestan a los email ni a los mensajes de textos y llamadas, y no puedo ni pedir un reembolso del pedido. La primera semana que les contacté me dijeron que estaban escasos de stock, lo entendí, pero después de esto me dijeron que en una semana tendría mi pedido; les volví a contactar a la semana y no he vuelto a tener respuesta desde entonces. Entiendo que puedan tener algún problema con los pedidos, pero si yo no les llego a contactar no habría tenido ninguna noticia de ellos. Han pasado casi 2 meses desde esto y quiero mi dinero de vuelta al menos.
Acusación doble acometida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos desde octubre de 2023 viviendo en esta casa, y en noviembre de 2024 sin previo aviso nos cortaron la luz, sin dejar ningún papel, solo una pegatina en el contador. Nos acusan de tener una doble acometida (DDAA), que según el informe se comprueba debido a la diferencia de cargas. Les enviamos un informe de un electricista autorizado negando que existiera DDAA y que el contador está estropeado. Pero no lo aceptan , solo aceptan que firmemos una declaración jurada diciendo que hay DDAA y que la hemos quitado. Volvemos a contestar otro electricista, y este envía un informe donde se sigue diciendo que no hay DDAA y que la diferencia de cargas que se observa es debido a que el contador está estropeado. Pues el 27 de enero vuelven a venir sin avisar, vulnerando nuestros derechos de nuevo,y dicen que han vuelto a comprobar las cargas y ahora cambian de versión, y dicen que el contador está estropeado pero que no se cambia hasta que no se retire la doble acometida que sigue habiendo, y que no pueden cortar el enganche por estar antes del CGP. Solicito que me envíen fotos de la doble acometida pero no me envían ninguna prueba. Mi electricista insiste en que todo está bien menos el contador, y el pasado día 12 de marzo vuelven a venir sin avisar. Y ahora dicen que el contador está estropeado y que la doble acometida está cortada . Todo esto nos sorprende infinitamente, pues ahora vuelven a cambiar de versión, y dicen que alguien ha cortado la DDAA, cuando estamos negando su existencia con dos informes independientes. Somos familia con bono social, y no hemos defraudado nada, y nos dicen que nos van a facturar 7000 kW. Hace más de un mes, legalitas les envió un escrito al que no han contestado. En industria puse la reclamación en noviembre, pero no sé ha tramitado aún. La impotencia y la indefensión es absoluta. SOLICITO Una inspección conjunta con mi electricista a fin de aclarar la situación lo antes posible, pues nos acusais de algo que nos pedías que retiremos, pero no nos decís, de existir, donde está la DDAA. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Penalización
Estimados/as señores/as: JAZZTEL Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Me den de baja, ya que mi último contrato que tengo es sin permanencia y que me retiren la penalización que me han aplicado. Ya que me e ido a otra compañía Lowi para que desbloquee mis números de contactos 641 66 22 43 y 642471076 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Muchas gracias.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN PASADO UNOS CARGOS QUE NO SE CORRESPONDEN, POR ALQUILER DE COCHE, ACUSANDO DE HACER UN DAÑO AL CHOCHE ALQUILADO CUANDO SE A ENTREGADO Y CONFIRMADO DE QUE ESTABA TODO CORRECTO CON TESTIGOS DELANTE SOBRE LAS 8 DE LA MAÑANA, A LAS NUEVE DE LA MAÑANA ME PASAN UN CARGO DE 1200 EUROS Y SOBRE LAS 10:30 DE LA MAÑANA ME LLAMAN A DAR AVISO DEL DICHO GOLPE, Y QUE ME PASARAN LOS CARGOS, EL COCHE QUEDO EN PERFECTAS CONDICIONES Y YO NO SOY RESPONSABLE DE LO QUE LE PASE A PARTIR DE ENTREGAR LAS LLAVES. Sin otro particular, atentamente. FERNANDO SANCHEZ MARTIN.
Problema de recepción envio
Buenos dias me pongo en contacto con Vds para comunicar que el envío (00041362235) con fecha 8 de Abril, no ha llegado a su destinatario. Comprobando el rastreo del paquete se indica que es entregado ese día 8 a las 19:59 h, no habiendo nadie en el domicilio y nadie conocido me informa de haberlo recogido, viendo en el albarán una firma y dígitos DNI desconocidos. Por lo que pongo en su conocimientos para solucionar está incidencia. Ya que es imposible contactar con la empresa (teléfono o email )
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores