Problema de recepción envio

Buenos dias me pongo en contacto con Vds para comunicar que el envío (00041362235) con fecha 8 de Abril, no ha llegado a su destinatario. Comprobando el rastreo del paquete se indica que es entregado ese día 8 a las 19:59 h, no habiendo nadie en el domicilio y nadie conocido me informa de haberlo recogido, viendo en el albarán una firma y dígitos DNI desconocidos. Por lo que pongo en su conocimientos para solucionar está incidencia. Ya que es imposible contactar con la empresa (teléfono o email )

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Paula León Customer Service Tf. +34 911631356 www.atuhoraexpress.com P Antes de imprimir este correo piense bien si es necesario hacerlo.El medioambiente es cosa de todos. P Before printing this e-mail make sure it is completely necessary.The environment is everyone's business. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que sus datos personales serán tratados bajo la responsabilidad de A TU HORA EXPRESS SL para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservaran mientras haya un interés mutuo para ello. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos y los de limitación y oposición al tratamiento dirigiéndose a laboral@atuhoraexpress.como en la Dirección: C/SATURNO, 1-3 MODULO 3 y 4 28830 - SAN FERNANDO DE HENARES (MADRID). Si considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá́ presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es. La información contenida en este mensaje es confidencial y puede incluir datos de carácter reservado. Esta información va dirigida únicamente a su destinatario. El acceso o su uso por parte de otra persona no autorizada puede ser ilegal. Si no es usted la persona de destino, por favor, borre su contenido. En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), si usted no desea recibir más información sobre nuestros productos y/o servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a laboral@atuhoraexpress.com, indicando en el Asunto BAJA o NO ENVIAR. De:ATHE BI athe-bi@atuhoraexpress.net Enviado:lunes, 14 de abril de 2025 13:20 Para:[ATC]-Customer Service customerservice@atuhoraexpress.com Asunto:Problema de recepción envio EMAIL EXTERNO Este mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos.

Muy buenas tardes el número de seguimiento viene reflejado en la reclamación por dos veces. Y es el 00041362235 . Se me comunica como entregado, pero no lo es por fecha y hora.

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

Buenas tardes Alexandra, el número de seguimiento es : 00041362235 según veo yo en el envío es la tercera vez que lo reflejo. Ya no sé que más poner pero ni veo el pedido ni solución alguna.