Últimas reclamaciones

Reclamacion viaje París y Castillos del Loira entre el 23 y 29 de Junio 2024 por incumplimiento de contrato dado que lo contratado y lo recibido es inferior, dos loclizadores de avión en lugar de uno solo por lo que tenemos que pagar 34 euros más, hoteles sin aire acondicionado, sin hacernos habitación y sin recepción, no se hace la excursión indicada el primer dia, se obliga a que todo el mundo haga las opcionales con pago en efectivo, guía sin experiencia y sin hablar Francés y sin prestar ayuda cuando se la requiere.

Hola, consulté la web CreditoClic para informarme de sus supuestos préstamos y me pidieron el número de mi tarjeta bancaria, y yo, como un ignorante, se lo envié. Pues resulta que CreditoClic me ha cobrado desde mi tarjeta bancaria 29,99€ y 0,99 € 2, sin mi consentimiento. Les he mandado varios correos electrónicos reclamándoles mi dinero y ni siquiera me contestan. También les he enviado una carta por Correo Postal. El número de teléfono que tienen es una locución que te dá instrucciones de como navegar en su web, y luego cuelga. Mi nombre es Chema Iranzo Cid, mi número de dni es el 46725626E, y mi número de teléfono es el 604298221. Espero recuperar mi dinero lo antes posible

Realice un test por el que aboné 0'50 y posteriormente sin ser consciente de haber realizado ninguna suscripción, me han cobrado 47 euros.

He comprado en la tienda online de Decántalo (www.decantalo.com) algunas veces, y por segunda vez los repartidores de DHL me han estafado. Aunque mi mujer estaba en el piso, me ha llamado al teléfono a las 13:08, pero al contestar nadie me ha dicho y colgaron el teléfono. Pocos minutos después, a las 13:11, he recibido un correo de DHL informándome que han intentado hacer la entrega pero no había nadie, así que han dejado el paquete en un punto de recogida (que está super lejos de mi casa). Añado pantallazos para comprobar los datos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo llamadas de empresas que dicen que llaman de Endesa, diciéndome mi dirección e indicándome que Endesa me ha hecho una oferta para pagar menos (engañando). SOLICITO que NINGUNA empresa asociada a Endesa ME VUELVA A LLAMAR para ningún tipo de oferta. Están siendo groseros, mentirosos y están acosando llamándome casi todos los días, e incluso algún día 3 y 4 veces. Tengo los números, por lo que la siguiente, denuncio. Sin otro particular, atentamente.

Realicé 2 devoluciones: 10D8TDUO7CWSY y 10D8TOCIMFF28, las cuales no han sido reembolsadas en su totalidad, a pesar de haber enviado todas las prendas. Por mi parte, las dos devoluciones las realicé siguiendo el procedimiento exigido: 1.Selección de prendas a devolver. 2. Embalaje en la propia caja de Zara. 3. Entrega en un punto pack. El día 8 de agosto ambas cajas fueron entregadas en las instalaciones de Zara y a día de hoy, 21 días después sigo sin recibir ninguna solución al respecto. En el momento que me enviaron el email confirmando las prendas que se me iban a reembolsar y me di cuenta que faltaban varias prendas, me puse inmediatamente en contacto con ellos vía telefónica para advertir de este problema y que así pudiesen investigarlo rápidamente y a día de hoy sigo sin solución y sin recibir mi dinero. Me he puesto en contacto con ellos varias veces tanto por vía telefónica como por whatsapp, también a través de su chat online. Sus respuestas son repetitivas y a día de hoy no me ha llamado nadie para indicarme los paso que están siguiendo y cómo lo van a solucionar. La empresa transportista me confirmó que uno de los paquetes devueltos , el cual contenía 10 prendas y del cual solo se me reembolsó 1 de ellas (una falda) pesaba 5 Kg de peso real. Con este simple hecho se puede ver claramente, que por mi parte envié las prendas, ya que una falda no pesa 5kg, por lo que el paquete contenía todas las prendas solicitadas en la devolución y las cuales Zara debe de reembolsar. Yo no sé, si el paquete ha sido posteriormente manipulado por la empresa transportista o el personal de Zara no ha realizado correctamente su trabajo, pero lo que está claro es que yo como cliente no puedo asumir las negligencias causadas por terceros, que son ajenas a mi, cuando yo realicé la devolución correctamente y así consta por la empresa transportista. Hoy día 29 de agosto, he llamado otra vez telefónicamente y he solicitado que me derivasen a un responsable para tratar este tema, ya que a día de hoy no ha servido ninguna conversación mantenida a través de sus 3 canales disponibles y la chica que me ha atendido me ha dicho que tomaba nota de mi teléfono para que me llamase un manager, cosa que pongo en duda, ya que también me dijeron desde un principio que se pondrían en contacto conmigo y cosa que no han hecho. Por otro lado, informar que por mi parte he aportado todas las pruebas necesarias para agilizar los trámites, las cuales no han servido de nada porque no están haciendo caso a esta reclamación. Envié fotos de como envié los paquetes, envié los justificantes de entrega en el punto pack de SEUR, adjunté el peso de la caja confirmado por SEUR y aún así, se sigue poniendo en duda mi credibilidad y me siento totalmente indefensa ante esta situación, ya que son ellos quienes tienen mi dinero y yo no puedo hacer más al respecto. Para mi, está siendo estresante esta situación por no hacer Zara correctamente su trabajo. Que miren cámaras, que pidan los pesos de las cajas que devolví a las empresas transportistas, que hagan lo que tengan que hacer y que me den una solución porque esta situación es desesperante y no puedo estar perdiendo mi tiempo en este asunto, el cual yo no he causado. Por supuesto, si Zara sigue sin hacerse cargo y tomar cartas sobre el asunto, la siguiente acción será interponer una denuncia. Me parece mentira, que una empresa de este calibre, con la cantidad de dinero que factura y con tanto personal que cuenta, no estén haciendo nada al respecto y se estén "pasando la pelota de unos a otros". Desde luego el servicio que están ofreciendo, deja mucho que desear y el personal implicado en esta devolución está siendo nefasto, ya que si estuviesen haciendo bien su trabajo, esta incidencia se habría solucionado ya y yo no llevaría 21 días reclamando lo que es mío.

Hola, compré en Julio una Monsieur Cuisine Connect con la promoción de que se emitirían 5 cupones de 40€ de descuento, uno por mes a partir del 19 de agosto . Al no recibir nada he reclamado a Lidl, me han dicho que les envie el ticket de compra por email, cosa que he hecho hace mas de una semana sin respuesta pese a haber preguntado en varias ocasiones. Sigo sin respuesta ni solución.

Solicito presupuesto de seguro de autos a Mutua Madrileña. Mi mujer es mutualista desde hace muchos años. En conversación grabada, el seguro queda a expensas de que COMPRE el vehículo, se MATRICULE e indique la fecha de efecto de la póliza. Me indican que informan fecha de efecto 21/08/24 a nivel orientativo. Tras mucha insistencia de Mutua firmo digitalmente la póliza. El 20/08/24, por discrepancias con el proveedor del vehículo, se cancela la adquisición del mismo. Intento por todos los medios cancelar el presupuesto condicionado a las tres condiciones suspensivas indicadas anteriormente (compra del vehículo, matriculación y fecha de efecto del seguro), y no solo no se cancela sino que se emite póliza y se emite recibo, y Mutua realiza cargo a mi cuenta por importe cercano a 700 €. Me cargan un recibo asociado a un seguro de un vehículo que no es de mi propiedad, que está sin matricular y del que no he informado la fecha definitiva de efecto como se pactó en conversación grabada. Encima lógicamente el vehículo no está dado de alta en FIVA y me han aburrido a correos inútiles durante mis vacaciones estando fuera de mi domicilio. Adjunto documento con el epistolario asociado.

Estimados/as señores/as:  Asunto: reclamación por el pedido numero : 540953062 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de agosto 2024 me vendieron 5 entradas para el evento de las REDBULL BATALLA del sábado 30 de noviembre 2024 (a las 20:00 pm en wizink center palacio de deportes) ,Madrid por un precio de 533,82 euros( pagados con mi tarjeta de debito del BBVA. Al no recibir las 5 entradas al momento de la compra y no poder revender por que no se me envió las entradas a mi correo electrónico. Y en su plataforma de cliente me pone que las entradas me las enviaran el mismo día del evento ósea el 30 de noviembre después de 3 meses y 21 días, cuando se pago la totalidad de las entradas,es por eso preocupada, consternada me pongo en contacto el 12 de agosto vía Gmail para desistir de las entradas. Puesto que estaba dentro del plazo de los 14 días que tengo por ley articulo 107.2 y 108 para el desistimiento y así hacer la cancelación y que se me haga la devolución del importe invertido de 533,82 euros. eh enviado muchos correos en el idioma español e ingles eh llamado al numero de contacto de cobro y de ninguna de las manera habido respuesta por parte de ustedes es por eso que acudo a este medio. SOLICITO : La devolución del importe de 533.82 euros por las 5 entradas que compre . Puesto que después de 20 días aun no recibo las entradas y es incierto el día que me las van enviar por tal motivo pido que se me haga la devolución de dicho importe. Sin otro particular, atentamente. Maribel Castro Bejarano

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de abril compré un bono de 10 sesiones en Centros Único, concretamente en el del Centro Comercial Plaza Río 2, que no llegué a disfrutar por el cierre de todos los comercios de esta franquicia. SOLICITO la devolución del bono de 10 sesiones, valorado en 200 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…