Últimas reclamaciones

Contraté el servicio de depilación en septiembre de 2019 (las condiciones eran 3 años de tratamiento y cita cada 2 meses). Inicié tratamiento en diciembre del 19, en febrero habían cerrado la clínica donde contraté (Hospitalet de Llobregat) me derivaron a Badalona, tuve que reclamar varias veces para que me dieran la cita allí que pasó de los dos meses. Luego llegó el confinamiento y yo tenía cita en abril, quedó cancelada hasta septiembre que me dieron cita de nuevo. Ahora noviembre me volvía a tocar y me cancelaron por las restricciones em cataluña. Cuando volvierona abrir y tras contactar como 10Veces me dicen que han cerrado la clínica de Badalona, que ahora me toca en Barcelona. Contacto con Barcelona y nadie me da cita. En atención alCliente no me hacen caso. Mando emails con reclamación y nada. Llamo y me dicen que mande email a atención al cliente. Llevo un mes así y no recibo respuesta ni cita ni nada. Solo he hecho tres sesiones en un año cuando me correspondían 6 y como ya está pagado porque se pga al contratar el tratamiento ya no te hacen caso porque ya tienen tu dinero. Exijo una devolución de la parte correspondiente a loQue no he disfrutado del servicio.

Buenos días,El día 20 de diciembre realicé un pedido (#1722) a través de la página web www.pharma-esp.com. Al entrar en la página se publicita de forma clara que los pedidos realizados son entregados en un plazo de 24 horas. Considero que dicha publicidad es engañosa puesto que yo no he recibido mi pedido en el plazo que dicha empresa garantiza. Tras varios días de espera sin noticias por parte de pharma-esp acerca de mi pedido y teniendo que comprar en otro sitio el producto me puse en contacto a través de correo electrónico (no se facililita ningún teléfono de contacto) para solicitar la cancelación de mi pedido. La empresa me deniega dicha cancelación alegando que no disponen de stock y que la entrega sufrirá una demora. Les he enviado varios correos más de los que no he obtenido respuesta alguna.Por todo lo expuesto, solicito la cancelación inmediata del pedido arriba mencionado y la devolución de mi dinero. Al tratarse de un producto sanitario me ví obligada a tener que comprarlo en otro sitio por necesidad y considero que estoy en mi derecho como consumidora de cancelar este pedido por incumplimiento por parte de la empresa de las condiciones ofrecidas.Espero una respuesta y solución a mi petición a la mayor brevedad posible.Un saludo,Alba Peñaranda Álvarez

Hola,El 28 de Febrero de 2020 realicé una compra de un servicio de medicina estética, no llegué a iniciar el servicio o tratamiento.El 14 de Marzo el local cierra debido al estado de alarma y abre el 8 de Junio.Ese mismo día por la mañana después de muchas horas intentando contactar con el centro solicito, vía telefónica tanto al centro como a la directora comercial del mismo, la cancelación del servicio o tratamiento dado que estoy dentro de los 15 días legales para ejercer mi derecho.La responsable del centro me anima a la no devolución ó a un cambio de tratamiento o servicio si así lo prefiero, mi respuesta es que quiero la devolución (588€ pagados con tarjeta).El día 12 ( 4 días después de mi desistimiento la pregunto por escrito que como va mi devolución a lo que me responde que lo envió el mismo día de mi reclamación a central y le responden que se pondrán en contacto conmigo...Cosa que no ocurre espero semanas, sigo preguntando sin respuesta alguna hasta que el día 19 de agosto pregunto vía wassap que como va mi devolución a lo que no tengo ninguna respuesta por parte del centro.El 14 de septiembre después de volver a llamar al centro me llama la directora y me dice que ella ya lo ha comunicado a central y no puede hacer nada, en vista del tiempo que ha pasado sin tener ningún resultado positivo a mi devolución, me vuelve a ofrecer cambiarlo por otro tratamiento y acepto pero otra vez hay problemas porque No Tienen el tratamiento que necesito en ese momento (toxina) y tengo que esperar....El 28 de septiembre le pregunto de nuevo si ya tienen el tratamiento y la respuesta es negativa.Sigo esperando...El 13 Diciembre por fin me dan cita para realizar el tratamiento pero me avisan por escrito que tienen que anular mi cita por problemas de personal.Me ofrecen el 23 de Diciembre, acepto a falta que me indiquen la hora y ya no tengo respuesta alguna. Cuando escribo al centro el 23 de Diciembre indicando que se me de cita o que se me devuelva el dinero, el 24 de Diciembre me llama una mujer que se presenta como directora de operaciones de centros ideal, me indica que no procede la devolución ya que han pasado mas de 15 días desde que lo pagué ( cosa que no es cierta ya que cuando reclamé el día 8 de Junio estaba en fecha para devolver), y que por protocolo de empresa no se cambian tratamientos de medicina estética y que no tenía nada que hacer contrariamente a lo que me habían indicado todo este tiempo.Solicito la devolución tal como ya indiqué en Junio, creo que ya he tenido demasiada paciencia y mis reseñas no pueden ser de ninguna manera positivas.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Efectuei encomenda D451267167, dia 26/11/2020, paguei atraves de transferência internacional (PT) o valor 82.29€ e o status da encomenda oi sempre (pagamento pendente). Tenho comprovativo do meu banco em Portugal que o dinheiro saiu da minha conta e entrou no destinatário. Efetuei diversos contactos via email, sem nunca obter resposta para me indicarem a causa na demora de verificarem a entrada do dinheiro e avançarem com o envio da encomenda. fartei-me de esperar que efectuei o cancelamento da encomenda e agora quero receber o meu dinheiro de volta. Sou de Portugal e o meu contacto é +351969531588, lclmarinho@gmail.com. Sou sócio da DECO em Portugal (Sócio 2080889-45). Agradeço o v/ apoio para ser ressarcido.

En julio 2018 me ofrecieron un tratamiento de prótesis dental fijas y un tratamiento de braket, los cuales las prótesis dos de ella me las pusieron rotas y me dijeron queesperara para cambiarlas cuando el tratamiento de braket acabase, luego de 2 años al ver que no se corregía los die tes y que empeoraba mi salud bucal me dicen que no es el tratamiento que debían haber hecho que tenían que haberme quitado las piezas que en su día me pusieron prótesis . Osea ha puesto cosas para cobrar demás, además nunca son puntuales en las pocas citas que he tenido , después de 3 horas de espera me dicen que el médico ya no atiende más, así muchísimas veces .He solicitado varias veces el cambio de clínica y ni eso ha sido posible . Por tanto necesito en estos malos tiempos dejar de pagar al banco y que me devuelvan lo que ya he pagado . Para que otra clínica me saque los aparatos y ponerme implantes ennla piezas que he perdido por culpa de la clínica ya que estaban defectuosas.

Hola, estuve inscrita en dicho gimnasio, en Junio me di de baja, me llamaron por teléfono y me ofrecieron una excedencia sin coste alguno durante tres meses por si quería volver. No volví y ahora me reclaman la cuota del mes de Octubre más 9 euros por devolución del banco (cuando en la imagen q adjunto indica fecha posterior a Octubre, periodo en el que yo ya había realizado mi baja). Incluso, como se puede ver en la imagen, pone cuota Octubre gratuita por promoción.Ruego me quiten la deuda que habéis puesto a mi nombre.

Hola, he recibido una notificación desde Synergym avisándome de que van a proceder a iniciar trámites legales por un recibo adeudado. La situación es la siguiente: en marzo de 2020 y debido a las restricciones sanitarias, se paralizaron las clases y desde el gimnasio nos dieron una excedencia gratuita. En junio decidí que no me atrevía a seguir yendo y pedi la baja. Pero me ofrecieron otros 3 meses de excedencia que acepté apostando por la empresa. En agosto, un mes antes de que terminara dicha excedencia, les escribí al email en el que contacté la primera vez, para solicitar mi baja definitiva ya que, al estar todavía en excedencia no podía tramitarla en mi área de socia. A pesar de dicho email, me pasaron el recibo que evidentemente di orden a mi banco de devolver y ahora me reclaman el pago y los costes de la devolución. He enviado por mail a la empresa el email que les mandé y toda esta información en respuesta a su amenaza de iniciar trámites legales contra mi por dicho recibo. Llevo sin pisar el gimnasio desde marzo, he avisado de que quería la baja, acepté una excedencia gratuita que intenté cancelar y finalmente han hecho lo posible por cobrarme la cuota. Me parece una práctica comercial poco transparente y, además, no considero que estén en posesión de iniciar acciones legales contra mi cuando son ellos los que han actuado de forma incorrecta ignorando mis peticiones de baja en un momento en el que solo se podía contactar por email con ellos. Espero que solucionen esta situación retirando sus acusaciones y adeudos contra mi. En caso contrario iniciaré los trámites legales oportunos. No por el importe que es ínfimo, si no por la mala gestión de una situación que se podría haber resuelto contestando un simple mail. Como si hicieron en junio. Un saludo.

Buenos días,Después de seis meses de intentos fallidos con la clínica, me veo obligada a realizar una reclamación a través de este medio.Todo comenzó, cuando me prometen que mis molestias de columna no se agravarían, incluso mejorarían, a través de ciertos tratamientos: - Tratamiento millena, para recuperar mi abdomen.- Tratamiento de presoterapia, para descomprimir nervios en las vértebras.Según la comercial del centro de Bahía Sur en 2019.A todo esto, pregunto sobre el tratamiento de depilación láser y expongo que nunca me lo pude hacer por un tratamiento que debo tomar a lo que me responden textualmente, No pasa nada, mi amiga se estuvo tratando de cáncer y en el descanso de su tratamiento se lo pudo hacer. Este tratamiento es diferente a los demás.Tras esto, presente los informes médicos y ella misma corroboró de que podía hacérmelo todo, supuse, que entendía del tema, unido a mi ilusión de que podía hacerme todos los tratamientos y así, mejorar mi calidad de vida, motivo por el cual accedí a los tratamientos.Millena: Empezaron comenzaron a salirme hematomas y dolores intramusculares a lo que me dicen que estos síntomas son normales, actualmente, tengo nódulos provocados por el tratamiento que paré por ser incompatible con el tratamiento que avisé previamente que estaba tomando y mi médico me comunica que ese tratamiento tiene memoriaPresoterapia: Después de varios intentos, no mejoro, si no que empeoro. Lo comunico al centro en varias ocasiones y dicen de ponérmelo con menos presión, a lo cual, me niego por la intensidad del dolor lumbar y cambio la cita en varias ocasiones.Láser: Después de cada sesión (sólo 3) el picor era intenso, hasta el punto de salirme pequeñas manchas blancas que provocan un gran picor constante, lo vuelvo a comunica al centro desesperada, sin saber que ocurre, y que tipo de cuadro médico tienen en la empresa.A continuación, le expongo mi tratamiento y mis afecciones, las mismas que presente con informes en el centro antes de contratar ningún servicio con la clínica:Tratamiento: Metrotexato, Naproxeno, Diazepan 10mg y en ocasiones Gabapentina Y Tramadol.Afecciones medicas: Psoriasis, Espondiloartrosis avanzada, Hernia discal en C5, C6. Protusiones en C8, D1, D2, L1 y Sacroilíaca 1Actualmente intervenida desde Febrero de C5, C6 donde me informa, e incluye en el informe médico el neurocirujano, que lo que me han ofrecido en la clínica, es totalmente contradictorio a lo que necesito. Ya no pido, daños y perjuicios por el engaño y las esquivas de la comercial que me atendió (Actualmente ya no está en el centro).Puesto que tuve que financiar los tratamientos y hacer un pago previo de ellos sin habérmelos realizado al completo y ante la situación en la que me encuentro de que los tratamientos me perjudican en la salud. Exijo que se paralicen los servicios y se haga la devolución del dinero solicitado a la empresas finacieras y a mi persona puesto que a vista de los hechos, se ha utilizado mi dinero de forma ilegal.Un saludo y espero su pronta respuesta.

Hola, tenía un Groupon de 6 sesiones de cavitación. Pedí cita para realizar la sesión y cuando llegué a la hora de la cita me informaron que iban con retraso y me preguntaron si tenía que hacer algo por la tarde, a lo cual contesté que tenía cosas ya planificadas para por la tarde y no podía ir luego. Me ofrecieron cambiar la cita y acepté hasta que la responsable del establecimiento me dijo que tendría que ser dentro de dos semanas, a lo cual me negué ya que estaba realizando un tratamiento el cual necesita una continuidad. Al decirle a la responsable que no podía ninguna de las dos opciones y que yo había cogido cita y no pasaba nada si tenía que esperar 10 o 15 minutos, me dijo que las horas eran orientativas y que no sabía cuando podría atenderme y que si no me amoldaba a esas dos opciones pues que me fuera. Cuando le pedí la hoja de reclamaciones la responsable empezó a gritarme, a levantarme las manos y a ponerse agresiva conmigo. También empezó a faltarme el respeto calificándome literalmente de mala gente, gentuza, sinvergüenza y otros calificativos poco agradables delante de una empleada y otra clienta (que era amiga suya y era la que estaba disfrutando del tratamiento en vez de yo). La responsable estuvo durante todo el rato encarándose conmigo y sentí miedo por si me agredía porque no paraba de levantarme los brazos delante de mi cara y de mostrarse amenazante.Finalmente pude poner la reclamación y me fui.

Hola. Realicé un pedido el día 27/11/20. Lo recibí el 03/12 y me puse en contacto inmediatamente con atención al cliente ya que el pedido estaba incompleto.Pedí 2 PACKS del producto Arkovital Pura energía (En total, 4 cajas). Me llegó solo 1 PACK (2 cajas). El 03/12 Inmediatamente reclamé y os envié foto del pedido que recibí. Me contestasteis que lo gestionaríais. Al no ofrecerme más información durante los siguientes días, volví a contactar con vosotros el 08/12.El 09/12 respondéis que la incidencia la está gestionando el departamento de farmacias.Desde entonces me he puesto en contacto varias veces con vosotros al no recibir más información ni la resolución de la incidencia. No me habéis vuelto a responder. Estamos a día 18/12 y sigo sin una solución del problema. Toda esta información ha sido explicada en los diversos emails que os he enviado (tanto desde mi email como desde vuestra web).Sólo solicito o bien que se me envíen los productos que faltan (y que están PAGADOS) o que se me devuelva el importe de los que no han sido enviados.Gracias.