Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Tal y como hemos hablado telefónicamente con Beatriz Torrijos, como Directora Territorial de la zona de Madrid de su empresa Social Energy y para que conste a la financiera Sofinco. Se ha anulado el acuerdo del presupuesto de placas solares para mi vivienda, pues, nosotros COMO DUEÑOS, no estamos de acuerdo con el replanteo del montaje. El cual, NUNCA NOS HAN ENVIADO. Por tanto, he procedido a devolver el recibo que ya me habían cargado en el banco, así como anular dicha domiciliación. Pues el trabajo está ANULADO. Ruego que Doña Beatriz, nos haga llegar por escrito la confirmación de la misma. Para que todos los implicados estén al tanto del suceso y, no tengamos más problemas con los recibos bancarios, ni con la empresa de financiación. Un saludo. Quedo a la espera de su contestación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, Ayer por la tarde se puso en contacto un tal Carlos que afirmaba que llamaba de Endesa, mi compañía de luz y gas. Tenía datos personales míos, y se ganó mi confianza al dar nombre y apellidos completos de mi ex pareja, el antiguo titular del contrato de luz y gas. Yo estaba esperando una resolución por parte de Endesa a unas lecturas estimadas de gas que no eran correctas y caí pensando que me llamaban para subsanar el error. Me pidió las últimas facturas de luz y gas, así como mi cuenta bancaria para poder hacerme la devolución del importe. Seguidamente me paso un sms que tenía que aceptar como protección de datos y después que me llamarían para confirmar que todo estaba correcto. Hoy empecé a sospechar que algo no iba bien ya que el número de teléfono era de un particular de Vodafone y a la que les he preguntado que si eran Endesa porque Endesa me dice que ayer no me llamaron me han bloqueado de WhatsApp y comunican. El engaño es súper elaborado, y el chico muy amable, te proporciona tantos datos personales que caes en la trampa. SOLICITO: Que en el caso que se llegara a formalizar algún tipo de contrato quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas, que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han llevada a cabo mis solicitudes.

Me dirijo a ustedes como titular del suministro eléctrico en mi vivienda unifamiliar (chalet), para manifestar mi total disconformidad con la inspección realizada sobre el contador de electricidad, a la que se le ha asignado el número de inspección 112488685. En la citada inspección, se me acusa de haber manipulado el contador y de que este se encuentra averiado, hechos que niego rotundamente. No poseo los conocimientos técnicos necesarios para realizar ninguna manipulación sobre dicho aparato y, además, el contador se encuentra instalado en la vía pública, fuera de mi alcance directo. Por tanto, no he tenido ni la posibilidad ni la capacidad de realizar ninguna intervención sobre el mismo. Adicionalmente, deseo dejar constancia de que la inspección se realizó sin mi presencia ni la de ningún testigo independiente, lo que pone en duda la objetividad y validez del informe emitido. De hecho, la jurisprudencia reciente señala que los informes de los técnicos de las compañías eléctricas no constituyen prueba válida de manipulación si la inspección no se realiza en presencia del cliente o de un testigo, y que los técnicos no tienen presunción de veracidad legal. Por todo ello, y siguiendo el consejo de mi abogado, les solicito formalmente: Que me remitan copia íntegra del acta del informe de inspección, incluyendo fecha, hora, identificación del técnico, actuaciones realizadas, así como todas las fotografías y pruebas documentales en las que se base la acusación. Que se me indique el procedimiento a seguir para ejercer mi derecho de defensa y presentar alegaciones. Que se revise la acusación, teniendo en cuenta que no existe prueba fehaciente ni testigos que acrediten manipulación alguna por mi parte, pudiendo haber sido cualquier otra persona, incluido el propio técnico, quien haya realizado cualquier intervención. Quedo a la espera de su respuesta y de la remisión de la documentación solicitada, reservándome el derecho a acudir a la Administración competente y a la vía judicial en defensa de mis derechos. Atentamente.

Buenos días. El pasado mes de febrero abrí una reclamación "P2508520752" contra dicha empresa, ya que no paraba de recibir al buzón del correo de mi vivienda una carta que iba destinada al cobro de una deuda de otra persona. Llevo recibiendo dichas cartas de forma periódica cada 15 dias como poco. Y para el colmo, en la carta, aparece un QR para realizar el pago de la deuda de forma rápida. Esta praxis me parece bien en caso de que la carta vaya dirigida a la persona indicada. Pero en caso contrario, pueden incurrir en que una persona haga el pago de dicha deuda por error, de modo que me parece una práctica estafosa. Como bien dije, abri la reclamación, y el 28 de febrero, se me comunicó en la solicitud "C2511165633" que modificaron la dirección postal de la persona y no iba a recibir más notificaciones del estilo. Pues bien, ayer, 3 de junio, volví a encontrarme con otra notificación nueva dirigida a esta persona. Con todo esto, lo que solicito es que eliminen de forma permanente todos los datos que tengan en relación con la vivienda en la Calle San Juan Bautista, 5, 3A, en Laguna de Duero. Por otro lado, exijo algún tipo de compensación por las molestias que man llevado a cabo durante todos estos meses. De no cumpliste todas las exigencias, escalaré inmediatamente el caso a la justicia como ya comuniqué en la reclamación citada anteriormente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios años llevamos soportando en la Avda. de Rio frío en Islantilla. Isla Cristina (Huelva), unos olores insoportables que emanan del alcantarillado, sobretodo a la caída de la tarde y durante toda la noche. Imposible dormir con las ventanas abiertas o cenar en la terraza. El verano pasado después de muchas llamadas, pusieron unos plásticos tapando las alcantarillas, esto disminuyó algo los olores, pero no creo que sea la solución, máximo cuando pagamos todos los meses un servicio de saneamiento. El año anterior mi hija tuvo que volverse de vacaciones ya que al estar embarazada los olores le provocaban vómitos, creo que esto es un problema de salud pública. SOLICITO […]. Que intenten arreglar este problema de alguna manera o conseguirán que el turismo abandone esta zona. Sin otro particular, atentamente.

Hace un mes contratamos con vosotros la instalación de un cargador eléctrico, y nos comunicasteis que nos enviarías el certificado eléctrico en 10/15 días, pasados esos días no teníamos noticias de vosotros por lo que les escribimos en varias ocasiones al correo que nos indicasteis reclamando información y NUNCA nos disteis respuesta. Cuando conseguimos ponernos en contacto con vosotros a través de WhatsApp y teléfono ya que a los correos nunca nos habéis contestado nos dijisteis que no estaba tramitado el certificado porque el instalador no había presentado la documentación. Días después os volvimos a escribir y llamar indicando que necesitábamos el certificado y que ya se habían pasado los plazos que vosotros mismos indicasteis, no sois capaces de decirnos cómo va el trámite, lo único que indicáis es que os ponéis con ello y que en el mismo día os ponéis en contacto con nosotros, pero no volvéis a dar respuesta. NECESITAMOS EL CERTIFICADO. Fuisteis muy insistentes con los pagos en plazo, pero a la hora de facilitar la documentación que vosotros vendéis que entregáis, no cumplís plazos ni dais información.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa que no se como ha obtenido mis datos no para de llamarme diariamente y varias veces al día Os pido por favor que me ayudéis a que no me llamen. O si me pueden orientar los pasos a seguir para conseguir que dejen de llamarme Muchas gracias Un saludo

Me llamo Cecilio Martin Revilla, estoy realizando una reparación de un tejado en Colmenar Viejo, solicite electricidad de obra para mi propiedad mediante el electricista (en marzo ) para calle Sánchez Pastor 13 (casa deshabitada que estaba hace años sin contador), presente expediente, solicitud, licencia, fotografías, pague tasas, el Expte es 9045163396 y aún nada, dicen que unas fotos están mal....pero nada claro, hasta cuando me van a tener sin colocar ese contador? cuando ya no halla obra?? Esta situación me esta generando demoras y grandes perjuicios económicos. Se me vienen los calores del verano y quien se va a subir al tejado a soldarlo?? Por favor, no estoy pidiendo una ayuda económica..es urgente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pese a todas las reclamaciones que hice sigo sin poder entrar en el área de clientes y en consecuencia no puedo ver las facturas de la luz ni las del gas con su contenido. Además, no recibo las facturas antes del pago y en algunos casos tampoco después del pago. SOLICITO Por ello, tengan la amabilidad de solucionarme este problema, poniéndose en contacto conmigo en el correo mausba@live.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 16 abril -9 mayo he abierto 2 reclamaciones debido a que no estoy pagando mi consumo, sino el del vecino y este el mío. Los contadores están intercambiados SOLICITO que vengan a revisarlo y poner los pagos al dia. Sin otro particular, atentamente. Rebeca