Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. S.
29/04/2025

El paquete se ha robado por SEUR

el envío fue retirado por otra persona, SEUR no responde a quejas, parece que es robo. Ten cuidado con esa empresa.

Cerrado
C. H.
29/04/2025
Sol y Luz Solar

INSTALACIÓN DEFICIENTE

Ayer, día 28 de abril, aproximadamente a la misma hora que volvió el suministro eléctrico y los datos móviles, a 1900, recibí una notificación de un vecino, muy alarmado porque se había desprendido una placa de mi instalación solar, montada por Sol y Luz Solar, en Plaza de San Juan 1, y había caído desde la cubierta en la planta cuarta, al parking. Por fortuna no había ningún viandante, al que sin duda podría haber matado, ni golpeó a ningún coche. Cuando estaba a punto de salir hacia la vivienda, a los veinte minutos, me avisaron de que había caído otra placa. Fui a comprar material para asegurar las cuatro restantes y con ayuda de dos vecinos, las atamos bien con cuerdas y pulpos. Al estar allí nos apercibimos de que los tornillos de fijación de las placas restantes estaban casi sueltos y procedimos a apretarlos. En la cubierta hay otras dos instalaciones montadas por Geesol y se aprecia mucha diferencia en los materiales y la profesionalidad del montaje. Las placas de Sol y Luz se movían y las otras se mantenían firmes. Hoy día 29, he estado toda la mañana intentando comunicar con la responsable de “incidencias” de la empresa. Dejé varios mensajes y no hubo respuesta. Cerca del medio día conseguí contactar con un instalador y le comuniqué que pensaba denunciar la situación. Le envié fotos de las placas caídas y de como quedaba la instalación en la cubierta. Al cabo de un rato, me contestó la responsable de “incidencias” sin dar la menor importancia a los hechos relatados y comunicando que si quería que repararan los desperfectos, me enviarían un presupuesto que debería abonar. Es de reseñar que la instalación estaba hecha con materiales de baja calidad (al menos en comparación con las instalaciones vecinas) y que la instalación tiene una garantía de cinco años, cumpliendo dos en mayo. Por lo que quedan aún tres años. La responsable de “incidencias” me comunicó que las placas se habían desprendido porque se había introducido “aire” por su parte inferior y las había levantado. Debo reseñar también que vivo en una zona donde los vientos de Levante y algún que otro temporal de Poniente, superan con frecuencia los 80 Km por hora. Solicito la reparación inmediata de los daños y reforzar toda la instalación para que sea imposible que se vuelva a caer otra placa, ya que podría matar a cualquier persona que circulase por el parking que hay debajo. En caso de que la Empresa Sol y Luz se niegue, tendré que reparar con otra empresa y en ese caso, solicito que Sol y Luz Solar me reintegre la factura de la empresa contratada. Si me veo obligado a ir a Juicio, solicitaré además daños y perjuicios. He solicitado hace seis horas una hoja de reclamaciones y hasta el momento no se me ha proporcionado.

Cerrado
C. F.
29/04/2025

inexistencia acuse de recibo de los emails siniestros autos

El servidor de correo autocorporales@segurcaixaadeslas.es , continuamente emite, en lugar de una confirmación de lectura, un mensaje de “ se eliminó sin ser leído”, no obstante posteriormente nos confirman telefónicamente haber sido recibido de forma correcta ; Lo que genera inseguridad jurídica y abuso de posición. Saludos. ACREDITACION COPIA RECLAMACION : El mensaje Para: autocorporales Asunto: RF. nº 0124163907T3, REHUSE OM CON SOLICITUD DE PAGO A CUENTA FRANCISCA XXX Enviados: martes, 29 de abril de 2025 16:22:54 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris se eliminó sin ser leído en martes, 29 de abril de 2025 16:26:38 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris.

Resuelto
Y. L.
29/04/2025
CLINICA VETERINARIA DON CAN

SERVICIO DE URGENCIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de abril tuve que acudir a vuestra clínica a las 21h de urgencias. Mi perro tenía tembleques y lógicamente me asusté. Estaba decaído, y sí que es cierto que cuando llegamos allí dejó de temblar de la ansiedad de estar allí, pero lo normal es hacerle una exploración, ya que sino, no acudo a urgencias. Y más habiendo dicho que había comido trozos de plástico. Lo único que se le hizo fue ponerle el termómetro, comprobar que no tenía fiebre y tocarle el cuerpo para decirme que "será un dolor muscular" y darme unos antiinflamatorios sin saber lo que tenía realmente. He tenido que volver hoy a urgencias porque el tembleque ha ido a más, esta vez, en otra clínica, le han hecho una analítica y una ecografía, lo que había que haber hecho desde un principio. Resultado de todo, el perro tiene gastritis, con gases en el estómago, el intestino inflamado y 40 de fiebre. Y que además, el antiinflamatorio que nos dieron puede haberle dañado. En esta ocasión, pago el servicio de urgencias con todo el gusto del mundo porque han atendido a mi perro como corresponde para curarle, pero aquel sábado 19 de abril, tardé yo menos en salir de la clínica que mi pareja en aparcar. Básicamente entré, le tocaron, pagué y nos fuimos. Estoy bastante decepcionada con este servicio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
29/04/2025

Diagnóstico erróneo y presiones para aceptar presupuestos

Me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación formal a la clínica de Vitaldent se San Juan de Alicante ubicada en Avda. Historiador Vicente Ramos. Quisiera denunciar el diagnóstico erróneo con pérdida de salud buco-dental y la subsiguiente presión para aceptar sus presupuestos, especialmente tanto a la entrada como a la salida de una revisión efectuada el 28 Abril de 2025 a las 10:30. En mi primera consulta en esta clínica hace un año me diagnostican un tratamiento de 140e que necesita dañar dientes originales en buen estado para acceder a caries inter-dental tras una radiografía general. Extrañado porque no he tenido ningún problema buco dental en más de 30 años busco una segunda y tercera opinión, ambas concluyendo que no tengo ningún problema, la segunda siendo dentro de la misma clínica, hace 6 meses, constatando que no hay problema. Al comienzo de la revisión de este año se me amenaza con que no podré efectuar más revisiones si no acepto los presupuestos subsecuentes y le comento el caso. En esta misma revisión se me hace una radiografía local y se confirma por tercera vez que no hay problema, que el diagnóstico anterior era erróneo ya que confundieron una sombra en la radiografía general con una caries. Lejos de disculparse y de modo agresivo, la persona responsable de elaborar el presupuesto vuelve a insistir en que no podré efectuar más revisiones si no acepto los presupuestos, plantea un relleno de desgastes menores y se niega a marcar como erróneo el diagnóstico anterior del historial. En conclusión, deseo poner en su conocimiento el diagnóstico erróneo, el tratamientos equivocado y las presiones para aceptar ventas donde no prima el criterio médico sino el comercial para que tomen las medidas oportunas.

Cerrado
A. R.
29/04/2025

Problema con la devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reclamé por correo electrónico el día 5 de abril que la mesa que compré en el pedido número 0250644140918 tenía un defecto y que quería devolverla. La mesa ha perdido varios de los tornillos que sujetan la estructura central. Simplemente se cayeron y mi bebé estuvo a punto de tragarse uno de ellos. Envié el formulario de devolución por correo y solicité urgencia debido al peligro que representan los tornillos. El día 10 de abril me dijeron que en los próximos días me contactaría el transportista para la recogida de la mesa. Hasta hoy no he sido contactada y nadie ha venido a recoger la mesa. Por correo electrónico no resuelven la situación. Ya ha pasado casi un mes y la situación está lejos de estar resuelta. Solicito que vengan a recoger la mesa y me devuelvan el dinero esta semana. Esta situación se está volviendo ridícula y me siento engañada. Ana Rebelo Cliente número 557433953 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
29/04/2025
Muebles vend

No me han enviado el producto, ni devuelto el dinero y solo me Dan largas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
29/04/2025

No paran de llamar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paran de llamarme cada día con una excusa para que cambie la luz de mi casa. Utilizando datos personales míos que en ningún momento les he facilitado . SOLICITO Anulen mis datos personales y no me vuelvan a llamar nunca más. Si quiero cambiar de compañía ya haré yo las gestiones oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. V.
29/04/2025
DGT

Reclamación por sanciones indebidas por falta de seguro

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con varias multas que he recibido recientemente por supuesta falta de seguro en mi motocicleta. Soy brasileño, ciudadano Español, trabajador, y resido en España desde hace 10 años. En diciembre de 2024 adquirí una motocicleta de segunda mano por el valor de 500 €, ya que necesitaba un medio económico de transporte. En enero de 2025 tenía una cita para el canje de mi carnet de conducir en Granada, por la cual esperé casi 6 meses. Sin embargo, al llegar a la cita me informaron que el trámite no estaba listo y que debía solicitar una nueva cita, la cual ha sido asignada para julio de 2025. Durante este tiempo me informaron que, sin el permiso de conducir en vigor a mi nombre, no podría contratar un seguro para la motocicleta. Por ello, decidí dejarla guardada en un garaje, sin circular en ningún momento. A pesar de ello, desde enero he estado recibiendo multas de 700 € mensuales por supuesta falta de seguro. Ya he pagado un total de 1.050 € correspondientes a enero, febrero y marzo. A principios de abril descubrí que sí era posible contratar un seguro a nombre de otra persona, por lo que procedí a asegurarlo a nombre de mi pareja, aunque esto supuso un coste adicional de 380 €. Como trabajador que cumple con sus deberes, considero completamente injusto y desproporcionado este tipo de sanciones. Me siento profundamente perjudicado por la falta de información clara y por un sistema que no tiene en cuenta las situaciones reales de los ciudadanos. ¿Cómo es posible que se impongan sanciones tan elevadas por un vehículo que ni siquiera ha circulado, y cuyo aseguramiento era inviable por causas administrativas ajenas a mi voluntad? Solicito que se revise mi caso y que se me devuelva el importe de las multas pagadas, o en su defecto, se anulen las sanciones aún pendientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Saludos; Gustavo.

Resuelto
R. R.
29/04/2025
NATURONICA

Error en envío de productos pedidos.

El día 28/03/2025 pedí a la empresa NATURONICA un tratamiento para tres meses del producto HONDRODOX, por lo que me tendrían que enviar 4 tubos de dicho producto ya que cada tubo sirve para 20 o 25 días. El día 31/03/2025 fui a recoger el pedido (previo pago de 130,00 €) a las dependencias de NACEX en Mataró y me encontré con que me habían enviado 2 tubos de HONDRODOX y 2 botes de un producto llamado OMEGAZOL que yo no pedí y ni siquiera se para que sirve. He reclamado varias veces para que subsanen el error y no hay respuesta. Me han llamado varias veces para ver como me funcionaba el producto (que por cierto, ni lo he abierto) y les he repetido el problema que al día de hoy sigue sin resolverse. Envié mi queja al correo electrónico: es@naturonica.com y no me han contestado, también por teléfono al: 910 770 427 y todos los operadores me dicen que traspasarán la reclamación a sus superiores, y sigo sin tener una respuesta. Es por lo que les pido que hagan la reclamación en mi nombre. Roger Redondo. Tel: 695 621 102.

Resuelto

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