Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
10/03/2024

1 Mes de espera para solucionar humedades del vecino a mi

Buenas tardes,La vecina del piso superior me caló todo el techo y su seguro es Mapfre. Mi seguro me pagó unos abogados para tratar de llegar a un acuerdo con la aseguradora pero la aseguradora no responde ni se hace cargo de nada.Hace un mes y medio vino el perito a evaluar los daños y aún no hemos recibido respuesta por parte de Mapfre cuando el perito nos comunicó que en unos días/semanas se podrían en contacto con nosotros. Solo queremos solucionar las humedades y ya. Una de las puertas que da al exterior casi no se puede cerrar del efecto de la humedad en el techo y parte de la pared.¡Esto es una vergüenza! Necesitamos una respuesta cuanto antes.

Cerrado

Servicio no recibido

Hola, se me sigue cobrando todos los meses por un servicio incompleto. Estaba recibiendo un tratamiento de depilación láser y de un día para otro la empresa cerró, dejándome con un tratamiento incompleto, por lo tanto no satisfactorio, y se me sigue cobrando todos los meses. Exijo una solucion.

Cerrado
D. S.
10/03/2024

Intento de engaño con un presupuesto

Hola. En fecha 21 de febrero contactan de BBVA para ofrecerme diferentes opciones de seguro. Me intereso por uno de coche, pues mi hija está pendiente de examen de conducir, y se me facilita presupuesto en el que consta una prima de 724 € y una validez de 30 días.En fecha 6 de marzo (15 días después) contacto para aceptar dicho presupuesto pero ¡sorpresa!, ahora resulta que son más de 1.000 € (¿?)Obviamente, no acepto el trato ni las excusas que se me comunican.Considero que han intentado engañarme, pues, además de hacerme perder el tiempo y la paciencia.

Resuelto
R. M.
10/03/2024

RECLAMACION SEGURO

Buenas kisiera saber si me pueden ayudar mi pregunta es la siguiente, es respecto a mi compañia de seguro de coche la cual no me kieren renovar el seguro sin darme ninguna esplicacion pero cuando le doy a otra compañia los datos de mi seguro actual para ke me den un precio, pero cual es mi sorpresa ke me dan un precio elevado diciendome ke mi compañia me tiene catalogado como un mal conductor

Cerrado
A. G.
10/03/2024
FINCAS SENFER ADMINISTRADORES SL

Reclamacion administrador de comunidad de propietarios por insalubridad de la finca

Despues de innumerables reclamaciones via mail y burofax, nadie hace caso de mis quejas por insalubridad en la finca donde soy propietaria de una vivienda en la vivienda numero 4. Donde tendo dos patios vecinales llenos de excrementos de palomas y objetos que arrojan los vecinos, tambien una plaga de cucarachas por la falta de fumigación y limpieza. Tambien sufro filtraciones desde dichos patios a mi dormitorio el cual tiene continuas manchas de moho y de humedad que nadie viene a ver ni a solucionar.Todos los pasos que he dado telefonicos, mediantes mail y con un burofax no han servido para que nadie se ponga en contacto conmigo con el fin de resolverlo, ni han enviado a ningun perito, lo que me crea una gran indefensión, que atenta contra mi salud, ya que soy asmatica.Debo por tanto en los ultimos meses he debido pagar de mi bolsillo dos fumigaciones por plagas de cucarachas y pagado a unas personas cada 15 dias para que limpien el patio comunitario ante el riesgo de contraer cualquier enfermedad.Aun así veo correr por los pasillos de acceso a mi casa todos los dias cucarachas, luchando a todas horas por que no entren dentro de mi domicilio sin saber que mas puedo hacer.He pagado dos fumigaciones los dias 21/12/2023 y 30/01/2024 por un importe de 90.75 euros pero me indica el fumigador que es dificil terminar con ellas si la comunidad no fumiga las zonas comunes de forma efectiva.

Cerrado
J. V.
09/03/2024

No cumplimiento de contrato

Llevo más de 15 meses esperando a que presenten la demanda en el juzgado y no son capaces de hacerlo. No tengo forma de contactar con ellos porque al número de atención al cliente contesta una máquina diciendo que ya te llamarán y nunca llaman. En la aplicación abro un montón de consultas para que me respondan algo o contacten conmigo para ver cómo va el trámite y además de dejarlo en vis no se dignan a contestar nada. Sólo se preocupan de cobrarte pero luego no hay nadie con quien contactar. Un servicio de atención al cliente inexistente. Sólo me queda ponerles una demanda a ver si así me contacta alguien de la empresa.Por experiencia propia nunca recomendaría esta empresa para llevar ningún trámite judicial de ningún tipo. Si se ponen en contacto conmigo y soluciono algo lo haré constar en ésta plataforma.Jorge Vázquez Información completamente cierta

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R. A.
09/03/2024

Anulación sin explicación

Tengo una póliza con allianz auto plus número 054671233 realice un cambio de vehículo y dicen que les tenía que abonar 47 euros más dicen ellos quemi banco devolvió el recibo de 47 euros y de la noche a la mañana me anulan la póliza yo no me di por enterado son 380 euros más 47 euros más que es lo que me estaban cobrando actualmente me dicen que perdí todo que tengo que asegurar otra vez pienso que es un robo porque no me enteré por 47 euros pierdo 380 eur es un robo y yo no me niego a pagar considero que es injusto que teniendo mi número de teléfono no me notifiquen esto porque los que redactan la póliza con oficia cualquiera que gestionan para allianz

Cerrado
I. I.
09/03/2024

Empresa de trading estafadora, devolución de los 250€ invertidos

Hola, hace como un mes vi un anuncia a través de internet sobre la plataforma de trading Stackingcup.com, así que me interesé y decidí invertir el mínimo, 250€.Desde un principio fueron muy insistentes con que ingresara más dinero, muchas llamadas a diario, un total acoso, pero decidí seguir operando con los 250€ iniciales.Pues bien, desde ayer día 8 de marzo, os plataforma continua caída, el email parece no estar activo (dominio no existente). Nadie coge los teléfonos desde los que me llamaban 5 veces diarias, así que me temo que he sido víctima de esta estafa, como seguro que muchos más inversores inexpertos, al igual que yo.

Cerrado
D. C.
09/03/2024

Reclamación por fraude de phishing y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as del departamento de defensa del cliente,Me dirijo a ustedes con respecto a un reciente incidente de fraude bancario que he experimentado. El 07 de marzo del 2024 recibí un mensaje de texto que aparentaba ser de ING solicitando información confidencial, incluyendo mis datos de acceso a la cuenta. Desafortunadamente, proporcioné esta información creyendo que era legítima, lo que permitió a los estafadores acceder a mi cuenta y realizar transacciones fraudulentas por un total de 4980€.Además, durante el mismo período, recibí varias llamadas desde el número de teléfono registrado de ING, en las cuales la persona que se identificó como trabajador de ING solicitó información confidencial similar y ofreció asistencia para resolver supuestos problemas con mi cuenta. Esta persona se presentó y proporcionó información que parecía legítima, lo que me llevó a compartir más detalles personales.Es importante destacar que, como cliente, confío en que ING sea responsable de garantizar la seguridad de mis cuentas. Esperaría que ING fuera capaz de detectar y prevenir movimientos fraudulentos como los que he experimentado. Además, al recibir mensajes de texto desde su número registrado y llamadas desde su número registrado, es evidente que los estafadores están suplantando la identidad de ING, lo que me ha llevado a ser el perjudicado en esta situación.Una vez que me di cuenta de la situación y revisé mis registros de actividad bancaria, descubrí que estas comunicaciones eran fraudulentas y que las transacciones no autorizadas se habían llevado a cabo en mi cuenta. Inmediatamente tomé medidas para asegurar mi cuenta, cambiando las contraseñas y contactando al servicio de atención al cliente de ING para informar sobre el fraude. También presenté un informe oficial ante las autoridades pertinentes.Dado que fui víctima de un fraude de phishing, solicito respetuosamente que ING investigue esta situación y proceda a reembolsar el monto total de las transacciones fraudulentas realizadas en mi cuenta. Adjunto a esta carta, proporciono cualquier documentación adicional que pueda ser necesaria para respaldar mi reclamación, incluyendo copias de los mensajes de texto fraudulentos, detalles de las llamadas recibidas y informe oficial de las autoridades pertinentes.Espero que ING tome medidas para mejorar la seguridad de sus sistemas y proteger a sus clientes de futuros incidentes de este tipo. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto urgente.Atentamente, David Calvet Jiménez

Cerrado
M. M.
08/03/2024

Subida ilegal en precio de seguro de vida

Nombre: Maricarmen Martínez Ávalos.Número de Póliza AXA: 67487491NIF: 75235704JBuenas tardes.Tengo mi seguro de vida con la compañía AXA Aurora Vida. El 4 de marzo de 2024 veo el cargo en el banco de dicho seguro, siendo de 240,59 euros. Mi cuota con ellos es de 175,54 euros, por lo que me están aplicando una subida completamente abusiva y sin motivo.Indicar que el año pasado, quisieron cobrarme sin previo aviso, 204,91 euros, por lo que reclamé a través de OCU y me devolvieron 29,37 euros, Me acerco a la oficina AXA dónde hice mi seguro, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009, Almería. Allí expongo mi problema a un comercial, diciendo que me han cobrado de más y que eso es ilegal, pues deben avisarme con antelación. Me ignoran por completo, diciendo que “todo sube y que no se puede hacer nada.Recalcar que ya he reclamado con anterioridad otras cantidades cobradas de más a esta compañía a través de OCU y en todas las ocasiones, me han sido devueltas.Por todo ello, solicito que me sean reintegrados los 65,05 euros que me han cobrado de manera abusiva e ilegal,.Gracias.

Resuelto

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