Últimas reclamaciones

Inicialmente acudí a la clínica diego de León por sus comerciales y su publicidad se trataba de eliminar manchas y cicatrices me parecía sorprendente los cambias de las chicas en la publicidad fuy a la valoración y el medico que me atendió me dijo cosas muy favorables sobre todo de mis cicatrices se trataba de un láser fraxel como mínimo 3 secciones las cual me las realize terminando con unos resultados mucho peor los cuales terminé con las mismas cicatrices y más manchas de las que antes tenía acudí a la clínica diego de León el medíco que me atendió me dio como respuesta que se trataba de algo hormonal lo de mis manchas me pregunto por que desde la valoración inicial no me lo dijo y por que no me mando algún tipo de analítica para saber la procedencia.. Por que no pensar primero en los pacientes pero solo les interesó vender. Eso lo de mis manchas y mis cicatrices que.. Ps no tube ninguna más respuesta fuera de eso el tratamiento no me lo realizo un médico. fue echo por una auxiliar de enfermería quisiera hacer esta denuncia pública no me parece haber pagado 1.050 euros por un tratamiento que para mi fue vendido por publicidad engañosa ya que la tienen por todos lados pero la verdad es otra pido a la clínica una solución sea la devolución del dinero o un tratamiento acorde a la publicidad que ofrecen gracias ocus

Hola, realicé una reclamación a la empresa Abbott por la compra de su producto FreeStyle 2. Tienen un servicio de quejas que es desastroso, primero lo tienes que hacer por correo donde indican que se pondrán en contacto contigo en 48 h por escrito o por teléfono y nunca lo hacen. Después está el servicio telefónico donde te indican que ya han estudiado tu reclamación y no dan ninguna respuesta más. La empresa vulnera las leyes españolas de atención al cliente y de devolución de compras por internet. Los trabajadores de atención telefónica, y así me lo han reconocido claramente, desconocen estas leyes porque no son españoles pero atienden a ciudadanos españoles. En definitiva que ABBOTT se comporta de una manera opaca, no responde a las reclamaciones y vulnera tu derecho a seguir reclamando.Muchas gracias

Procedo al inicio de la reclamación extrajudicial contra vuestra gestión para cancelar la financiación del procedimiento que contraté con vosotros en el mes de febrero. Agradezco que atendáis de forma precisa y concreta a la mediación que por parte de la OCU realizo para que quede constancia clara y especifica de cara a una reclamación judicial por parte de la financiera. He paralizado todos los pagos del procedimiento por no ser atendida en mi petición y obviamente por no recibir el servicio contratado. Como bien sabéis, acudo a la reclamación amparada en la Ley que me permite realizar el desistimiento de la financiación del procedimiento estético por las razones que manifiesto en el relato de los hechos.

Buenos días,el día 11/03/20 me hice un tratamiento de Botox en Facial Clinique Pamplona, por el pagué 80€ en mano y 170€ financiado con la empresa Peppeer Group cuya referencia de financiación es REF: CT02039.004427556.O. TOTAL tratamiento 250€El tratamiento consiste en 1 vial de Azzallure (tox botulinica) dividido en dos sesiones: 1ª sesion me pusieron 1/2 vial y en la 2ª sesión la medico me iba a poner el resto. Me dieron cita para 15 después y debido al COVID19 la empresa cerró y no pude finalizar el tratamiento completo. He llamado por tlf a facialclinique y me han comentado que debería de hacerme un tratamiento completo NUEVO, pues ya han pasado los 15 días desde la 1ª aplicación. Como clienta no es culpa mía que la empresa haya cerrado estos meses. Quiero reclamar la mitad del pago o un vial más pequeño para terminar mi tratamiento. La solución la debe de tener Facial Clinique, no el cliente. Yo no puedo ser un perjudicado por la causa del COVID, la empresa debe prever esto.De momento voy a devolver la ultima cuota a Pepper Group hasta que se solucione mi reclamación.Muchas gracias

Buenas tardes,El pasado lunes 1 de junio de 2020, tenía una cita en el HM Torrelodones, a la que no podía asistir. Llamé a su número (el único que tienen para pedir cita telefónica) con el fin de trasladarla a otro día. Aclarar que es una cita para unas pruebas que no puedo pedir a través de la web de HM.Pues bien, ni me cogieron el teléfono, ni me llamaron de vuelta (hay un momento en el que te piden el número de teléfono para que ellos se pongan en contacto contigo más tarde). El resultado son 32 euros en mi factura de movil, al ser un 902.Les he escrito a HM para poner en conocimiento este problema.Espero que puedan darme alguna solución.Gracias.

Hola, tras demasiadas llamadas de cancelacion, donde incluso la directora del campanar me dijo que no habia problema de dar de baja la financiacion de APLAZAME, esta a sido caso omiso la cual me esta dejando gravemente perjudicada en ASNEF, habiendo avisado previamente de que no puedo seguir con dicho tratamiento tras haberme mudado por motivos externos a Galicia, la cual les dio igual, y obviamente me niego a pagar de algo que no estoy recibiendo. Por lo tanto, por los daños y perjuicios ocasionados solicito una indemnización y que me retiren del ASNEF ya que a sido mucha insistencia de querer solucionar el tema de la misma, por lo cual me vi vista de grabar todas las llamadas realizadas y mala atención recibida.

Hola,tras la situación del COVID y por haber cerrado todos los gimnasios, decidí pausar mi plan (lo cual me permitía no pagar la cuota temporalmente) hasta nuevo aviso ya que la empresa, aunque por supuesto no es capaz de ofrecer el servicio que prestaba (acceso a los gimnasios) decidió cobrarme la tarifa normal (50€ según mi plan) por una serie de clases online que, por supuesto, dista mucho de las posibilidades que da un gimnasio.Cuando finalmente he decidido cancelar el plan dado que me han avisado que mi periodo de pausa se iba a acabar, me indican que NO puedo cancelar el plan. Que primero tengo que volver a activar el plan durante 30 días (por supuesto cobrándome los 50€ aunque seguimos sin poder ir al gimnasio) y luego se me cancelaría a final de mes.Considero esto una permanencia encubierta ya que he avisado de mi intención de no renovar con más de una semana de antelación, como solicitan.Quiero que se me devuelva el dinero de este mes ya que no son capaces de ofrecerme los servicios por los que estoy pagando que, aun entendiendo la situación del COVID y sabiendo que no es posible, qué menos que no cobrar los meses por muchas clases online que ofrezcan y sin haberme ofrecido la opción de aceptarlo o darme de baja.

DATOS DEL RECLAMANTENombre y Apellidos: Rocío Torre Pretel DNI / Pasaporte: 52131857BDomicilio: C/Camarena 200, 5º - 3Localidad: Madrid CP: 28047Provincia: Madrid País: España Teléfono: 686176438Correo electrónico: rotpretel@hotmail.comDATOS DEL RECLAMADORazón Social: Asoc. La Cruz Azul CIF/NIF: G96945092Nombre comercial: La Cruz AzulDomicilio: Plaza del Ayuntamiento 13Localidad: Valencia CP: 46002Provincia: Valencia Teléfonos: Fijo: 900900626 – 902456456Sitio Web: www.lacruzazul.com Correo electrónico: gestion.lacruzazul@gmail.comDESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de contrato. Como saben el lunes, día 1/06/2020 la auxiliar que presta servicio en casa de mis padres (dos personas mayores, dependientes, mi padre con Hidrocefalia y mi madre con Parkinson y Alzheimer), al cuidado de ellos, está de baja. Desde ese mismo momento la auxiliar les avisó para ver a quien tenía que enviar la baja laborar.Ese mismo día nadie de su empresa, le hizo caso y eso que esta señora llamó varias veces para pedir por favor que enviaran a alguien por que no podía trabajar en esas condiciones.A nosotros ustedes no nos informaron del problema en ningún momento, lo cual me parece vergonzoso, lo hizo la Auxiliar al día siguiente, porque ustedes seguían sin escucharla, y mis padres estaban desatendidos o mal atendidos ya que ella no podía realizar su trabajo correctamente, debido a la baja.Inmediatamente me pongo en contacto con ustedes por teléfono, les pido una explicación y no me la dan , solo excusas. Les exijo que cumplan con el contrato puesto que ni el cuidado personal, ni las tareas relacionadas con la movilidad, ni las tareas domesticas ni las tareas sanitarias están siendo realizadas correctamente. Que ustedes me enviaron un documento en el cual pone que ante cualquier incidencia, habrá una sustitución inmediata y les añado que están incumpliendo la ley del trabajador teniendo a una persona de baja trabajando. Al final me dicen, que enviaran a alguien lo antes posible y a día de hoy 3 de junio, miércoles, seguimos esperando...SOLUCIÓN ESPERADA: Que envíen lo antes posible a una persona cualificada. Y que no vuelva a pasar más lo sucedido.DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Contrato, Funciones a Realizar Eulogio y África, Baja laboral de la Auxiliar y el documento ¿Por qué elegirnos? SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.En Madrid, a 03 de junio de 2020 Firmado: Rocío Torres Pretel

Hola, realicé un pedido el pasado 18 de mayo a las 23:48 . El pedido consistía en 2 cremas y un envase de Redoxon. Esa misma tarde habíamos ido al especialista en Alcobendas, a pesar de vivir en Carabanchel, pero era la primera cita disponible, en la consulta el médico nos prescribió una espuma y un spray. Al farmacéutico le entregamos la nota, pero al ver los productos nos dijo que no disponía de esos productos y nos sugirió otros, que fueron los que compramos. Poco tenían que ver con el spray y la espuma. En esos momentos confiamos y nos llevamos los productos. La primera semana no podíamos regresar porque aún estábamos en fase cero, y esta semana cuando ya se ha podido , ayer viernes llamamos para reclamar que esas cremas no nos servían y poder pasarnos para devolverlas y la respuesta por parte de la chica que nos atendió nos ofendió a mí y a mi novia por la chulería con la que despachó la llamada. Reclamamos la devolución de las dos productos - PALOMACARE GEL VULVAR- CREMA VEA INTIMO TTTotal : 30,15 €las cremas ni se han abierto, ni se han manipulado y permanecen en la misma bolsa con su ticket desde ese mismo día. La persona que nos atendió por teléfono , se llamaba Nerea, nos indicó que debido al COVID 19 no se aceptaban devoluciones, la indicamos las circunstancias pero insistió con unas formas chulescas que no era posible, que si hubiéramos regresado dentro de las siguientes 24 horas , se podría haber hecho una excepción, lo cuál me sorprendió mucho ya que si la política es esa, primero debiera de habérnoslo indicado, que adquiríamos otros productos distintos a los que queríamos y que no tendríamos oportunidad de devolverlos, ni nos lo dijeron ni había cartel indicativo de este hecho, de haberlo sabido habíamos esperado a comprarlas en una farmacia más cercana a nuestra casa y los productos que nos prescribieron. Además si no se permite devoluciones por las circunstancias especiales que vivimos, no entendemos que 24 horas después sí y luego no, o es no desde el minuto uno o lo que no es de recibo que en las primeras 24 sí se permita, nosotros , por la fase en la que se encontraba la comunidad ni si quiera habríamos podido. Todo esto explicado con un tono en modo alguno amistoso , me ofendió especialmente. Solicito que se tenga en cuenta mi petición de reembolso y quedo en espera de recibir prontas noticias por su parte. Atentamente Héctor López CardielDNI 02897894D

Hola, hace 2 años compre dos aparatos REFLYX ZEN (99,95 €). Son unas ventosas de masaje relajante que funcionan por medio de una aplicación que hay que descargar en gogle play, la cual lleva más de 7 meses sin funcionar. Llamas al teléfono de atención al cliente que hay en la web (910.830.732) y siempre dicen lo mismo que están intentando solucionarlo, pero nada. Por lo tanto ya pasado este tiempo y viendo que no hay intención de solucionarlo quiero que me devuelvan el dinero. También les he mandado un montón de correos y no contestan nunca. Me parece que nos han tomado el pelo bien tomado. GRACIAS