Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
23/09/2024
VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros

Imposibilidad de recibir el dinero al que tengo derecho por un seguro contratado con ellos

Tengo un seguro con VidaCaixa con una cláusula de cobertura en caso de Desempleo de Larga Duración. Llevo más de un año desempleada y, cuando me dirijo a ellos por el único medio que me permiten (teléfono), se niegan a hacer efectivo el dinero, dándome largas y mintiendo acerca de la respuesta que prometen darme, pero que nunca dan. En la primera llamada tomaron mis datos, confirmaron que efectivamente tenía derecho a mi dinero, y se comprometieron a hacerme una llamada en un plazo máximo de 48 horas para decirme qué tenía que hacer. No hubo respuesta después de transcurrido ampliamente el plazo prometido. Posteriormente hubo otras dos llamadas por mi parte, en las que se disculpaban por no haberme llamado, pero me hacían la misma promesa (llamada de un agente en un máximo de 48 horas), que nunca cumplieron. En mi cuarta llamada, y ante mi protesta y demanda de una solución diferente, me facilitaron otro número de teléfono del grupo, en el que responde un mensaje grabado que dice que no reciben llamadas en ese número, y automáticamente corta la llamada. Posteriormente ha habido varias llamadas más por mi cuenta, y en ninguna me han dado solución. En ocasiones me han cortado la llamada sin avisarme, en otras me han dado números de teléfono en los que nadie responde o que no permiten dejar siquiera un mensaje, y no detallo una a una todas las llamadas, porque no añaden nada más diferente a lo anterior. Sigo sin recibir la llamada de ningún agente, sigo sin conseguir que me faciliten el contacto con alguien que me de respuesta y, en resumen, sigo sin poder recibir el dinero que, según mi certificado de seguro (que adjunto), tengo derecho a recibir, en mi situación actual

Resuelto
C. H.
23/09/2024

Problema con la compra/ticket

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra para un paseo a caballo para dos personas, por YUMPING ADVENTURE. Realizamos una reserva con la fecha y hora para asistir al centro ecuestre pero no recibimos ningún tipo de confirmación por parte de Yumping. Después de llamar a varios centros ecuestres de la zona di con el que aparecía mi correo como reserva pero el dueño u encargado que me atendió vía telefónica nos indico que Yumping debía enviarnos un QR con la confirmación de la reserva para poder ser entregado en el centro ecuestre el día de la reserva ya que sin dicho QR no nos podrían realizar la actividad. Inmediatamente escribí un email a Yumping solicitando reenviaran dicha información del QR para poder realizar la actividad pero nunca respondieron a mi solicitud por lo que perdimos la actividad y el dinero. También s intentó localizar vía telefónica pero los teléfonos que aparecen en la pagina web no obtuvimos respuesta. SOLICITO se me realice el reembolso del dinero de la compra a la brevedad posible. Muchas gracias.

Cerrado
A. B.
23/09/2024
LA GAVIA ASESORES, S.L.U.

Reembolso de los tratamientos no disfrutados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a raíz del concurso de acreedores anunciado en nota de prensa el 22 de julio de 2024 a través de la propia página web de la empresa (https://centrosunico.com/), muchos de los clientes de esta compañía contábamos con tratamientos ya pagados e iniciados y no disfrutados en parte o en su totalidad. SOLICITO a LA GAVIA ASESORES, S.L.U. la consulta de mis datos personales con el fin de que se me facilite el contrato, los pagos realizados, el historial clínico y los tratamientos no efectuados a la dirección de email albertoboledesma@gmail.com, con la finalidad de que se proceda al REEMBOLSO de aquellos que no han sido disfrutados. Sin otro particular, atentamente. Alberto Bo

Cerrado

Reclamación intereses usurarios

Buenas, sigo esperando que me paguen el acuerdo que llegue con ustedes el día 26 de agosto. Me parece una vergüenza que pongan dos meses para abonarlo y encima no me responden a los emails. Exijo una repuesta así como me paguen la cantidad que llegamos a un acuerdo en el número de cuenta que les proporcione o al menos me paguen de una vez La empresa es que bueno

Resuelto
F. B.
23/09/2024

Coste por gestión multa

GOLDCAR cobra 40€ por una gestión de multas que es su OBLIGACIÓN, es decir, lo único que hacen es otorgar el nombre del pasajero que tenía el vehículo en el momento de la infracción, pero quien paga es el usuario y quien hace esa gestión con la DGT es el usuario, no GOLDCAR. El Ministerio del INTERIOR LES OBLIGA A DAR LOS NOMBRES de las personas que están en los coches. NO es una gestión extra, sino su obligación. https://www.infobae.com/espana/2024/07/18/esto-es-lo-que-no-te-puede-cobrar-una-empresa-de-alquiler-de-coches-si-recibes-una-multa-de-trafico/ El Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L. Esta decisión fue confirmada más tarde por la sección cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en 2021. “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”, indicó la resolución. GOLDCAR, se escuda en que este importe queda indicado su Cláusula 6.2 f) de las Condiciones Generales de Contratación, lo que ES ABUSIVO e ILÍCITO según lo resolución indicada anteriormente. Ya he pagado la multa utilizando vuestra plataforma de pago FINES SOLUTION, donde además se me ha aplicado, también, un recargo por gastos del 20% de la multa por comisión de servicio. Por todo ello, solicito la devolución de estos 40€ de gastos de gestión, ya que según lo que establece la ley es vuestra obligación y no podéis aplicar ningún gasto extra por ello. Iré al Ministerio de Consumo si hace falta por este robo.

Cerrado
I. M.
23/09/2024

Problema con Roaming e internet

Iria Méndez Blanco, con DNI 32 839947H y fecha de nacimiento 14/05/1976, EXPONE QUE: Entre el 6 de agosto y 7 de septiembre estuve desplazada en Buenos Aires por trabajo. Entre el 6 y 8 de agosto tuve problemas con movistar, explicados en reclamación previa, número de factura FMPVAHH0072544. Solicito se me devuelva el importe de llamadas al 699991004, y los costes de roaming superiores a 60euros, siguiendo la publicidad que indicaba que dicho servicio se bloquearía al llegar a esta cantidad. De nuevo en la factura del 10 agosto-9 septiembre, vuelve a repetirse la misma incidencia: -Se me facturan 50euros por un servicio de internet que nunca funciono durante mi estancia, con las incomodidades que conlleva. -Se me aplica coste de llamadas de roaming de 118,82 euros, además de 15 euros de sms. Cuando yo CANCELÉ el sistema de roaming por teléfono. Se incluyen tres llamadas de mis hijos recibidas por whatsapp estando conectada al wifi, dos desde mi alojamiento, y el 7 sept desde el wifi del aeropuerto. No dispuse de conexión teléfonica ni un sólo día de mi estancia. Fuí usando el wifi del alojamiento o de cuanto Starbuks encontré. Sin mapas. Sin manera de pedir un Uber. Sin manera de pedir ayuda ante ninguna eventualidad. Hoy he puesto una reclamación al 1004, me viene respondida diciendo que me devuelven el coste de internet y el iva correspondiente, pero no se menciona nada del roaming.

Resuelto
J. G.
23/09/2024

Pago oculto de 30€

Buenas, solo por registrarme en credylisto o alguna pagina asociada me estan tratando de cobrar 30€ todo el rato a mi cuenta bancaria, sin yo haber contratado ningun servicio suyo, además, dicho cobro lo estan haciendo sin previo aviso, exijo que me den de baja de su sistema ya que no me deja borrar la cuenta para evitar dicho cobro y nosoy capaz de contactar con ellos.

Resuelto
M. C.
23/09/2024

Precio abusivo en servicio, estafa!

Estimados/as señores/as de REPARA HOME EXPRESS:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14/9 me cobraron la cantidad de 935€ por una abertura simple de una cerradura la cual ejecutaron en 1 segundo, literalmente hablando.  1.- Le pedí a la telefonista que me adelantara el precio aproximado de lo que me costaría la reparación y me instó a preguntarselo al tecnico que iría a mi domicilio, con la consecuente presión que eso representa ya que de no aceptarlo el cerrajero habría perdido el desplazamiento... 2.- Luego, el técnico me informó rápidamente del precio por deplazarse 20km (de Barcelona a Rubí) y el precio de una apertura sencilla de la puerta. Los precios me parecieron abusivos y así se lo hice saber al cerrajero, pero al no tener otra opción tuve que aceptarlo. Tras hacer el servicio, cual fue mi sorpresa al ver que añadía a la factura un 10% de IVA de lo cual no se me informó. Por todo lo anterior... SOLICITO que se me devuelva parte del importe que pagué. ya que, independientemente de que sea legal o no, lo que hicieron esta claro que fue una acción sin ETICA . Sin otro particular, atentamente. Un cliente descontento.

Cerrado
M. M.
23/09/2024

Publicidad engañosa megavolotea plus

He intentado cambiar la fecha de un vuelo del día 28 de noviembre al 1 de diciembre y han querido cobrarme 25€ cuando la publicidad dice que siendo megavolotea plus solo me cobrarían la diferencia de tarifa y esta es de 2€. Adjunto archivos

Cerrado
J. M.
23/09/2024

Devolución importe compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez realizada la compra del pedido 032130601 el día 9-9-2024 y cancelarlo el día 16-6-2024 por incumplir plazos, sigo sin recibir el importe de la compra a fecha de 23-9-2024 y el estado del pedido sigue en cancelación en trámite.... SOLICITO la inmediata devolución del importe por el mismo medio que se pagó. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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