Últimas reclamaciones

El pasado viernes 9 de mayo Seur debía entregarme un paquete en mi domicilio, a las 8:45h según consta en el seguimiento de Seur, hay una incidencia en donde consta “el envío no se ha entregado porque no es la dirección actual del destinatario”, algo que es falso primero porque la dirección que facilito a la vez es la ubicación de mi casa, y se introduzca como se introduzca esta etiquetada para poder llegar. A las 8:47h. los datos el envío fueron modificados por SEUR que estableció el punto de entrega en un Punto Seur Pickup, sin mi consentimiento, ni conocimiento, únicamente por la comodidad del repartidor, para no desplazarse a mi domicilio ni contactar. A las 8:48h. el envío se puso en reparto, cuando SEUR ya estableció la dirección que le dio la gana para entregar el paquete. Para este mismo envío en el seguimiento de Amazón que es la plataforma a través de la cual adquirí los productos de mi paquete, a las 8:45h consta también una incidencia, pero esta vez ponen que he sido yo quien ha modificado los datos de entrega dice textualmente “El cliente ha solicitado un cambio de dirección de entrega. El paquete ahora se entregará en la nueva dirección”, algo que es totalmente falso y que seur no puede demostrar porque el cambio de dirección lo realizaron ellos sin mi consentimiento (esto lo indica la delegación o sucursal de N.VALENCIA RIBA-ROJA.ES). Y a las 8:48h lo pusieron en reparto (por lo visto a través de otra delegación/sucursal diferente N.NAZARET.ES como consta en la captura de imagen) Soy una persona con movilidad reducida y por eso pido entrega a domicilio, doy todas las facilidades, he etiquetado mi dirección para que sea mi ubicación, esta mi teléfono, y aún así, nadie se puso en contacto conmigo ni se intentó entregar. Esta acción es algo que Seur viene repitiendo cuando tiene que entregarme un paquete, pone dificultades y acaba entregándolo donde le da la gana sin tener en cuenta las dificultades del destinatario. Es imposible contactar con Seur a menos que sea a través de un teléfono de tarificación especial y las reclamaciones interpuestas pocas veces son contestadas y resueltas satisfactoriamente para mí. En este caso a tres reclamaciones interpuestas solo he recibido respuesta a uno, indicando textualmente: “El envío ya se encuentra recepcionado en punto y una vez allí ya no nos es posible su modificación. Puede retirarlo una persona de su confianza con una autorización por su parte”. Entiendo que puedan llevar un alto volumen de trabajo y la entrega que no se pueda hacer un día se haga al siguiente, pero ese volumen de trabajo no justifica que no hagan su trabajo, dejen el paquete donde les apetezca y OBLIGUEN al destinatario a desplazarse para que haga el trabajo que ustedes se niegan a hacer de forma encubierta. Les adjunto las capturas de pantalla para que verifiquen que el cambio de dirección de mi paquete se hizo antes de salir a reparto, no se hizo ningún intento de entrega ni intento de contacto, ni localización de la dirección.

Estimados/as señores/as:  all stars motorsport Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas bobinas con referencia JPNTEOTBM , las cuales generaron un problema. SOLICITO la devolución de las mismas, ya que me llegaron sus bobinas equivalentes, y generaron una avería en mi vehículo, la cual les adjunto una captura de la misma falla, que además tuvo un coste de 106 euros el diagnostico y borrado del fallo. Después de hablar con ustedes, me ofrecieron cambiar en este caso la bobina que supuestamente estaba en mal estado, lo cual les dije que no, que al ser equivalente pero no original podría tener el mismo problema con la misma. Ya que ustedes no disponen de la pieza original deseo devolverlas. Sin otro particular, atentamente.

HECHOS El día 08/05/2025, compré 6 (seis) entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. El precio total de las 6 entradas, IVA incluido, ascendió a 919,00€. Previo a la compra Ticketmaster había publicado un listado de precios (Adjunto captura de la propia pagina) que ya incluían los gastos de gestión. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente los siguientes cargos adicionales, que considero abusivos y no informados con la claridad debida, y que no eran opcionales ni rechazables: Gastos de gestión: 122,00€ (impuestos incluidos) Cuota del servicio: 2,00€ (impuestos incluidos) El importe total de la compra ascendió a 1043,00€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Los cargos de gestión y la cuota del servicio: No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio final sin un desglose adecuado y previo a la confirmación de la compra. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos de gestión (122,00€) y la cuota del servicio (2,00€), por considerarlos abusivos y desproporcionados, sumando un total de 124,00€. ADJUNTO COMO PRUEBA: justificante de compra y listado de precios proporcionado por la entidad que gestiona las entradas.

HECHOS El día 08/05/2025, compré 6 (seis) entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. El precio total de las 6 entradas, IVA incluido, ascendió a 919,00€. Previo a la compra Ticketmaster había publicado un listado de precios (Adjunto captura de la propia pagina) que ya incluían los gastos de gestión. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente los siguientes cargos adicionales, que considero abusivos y no informados con la claridad debida, y que no eran opcionales ni rechazables: Gastos de gestión: 122,00€ (impuestos incluidos) Cuota del servicio: 2,00€ (impuestos incluidos) El importe total de la compra ascendió a 1043,00€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Los cargos de gestión y la cuota del servicio: No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio final sin un desglose adecuado y previo a la confirmación de la compra. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los GASTOS DE GESTIÓN (122,00€) y la cuota del servicio (2,00€), por considerarlos abusivos y desproporcionados, sumando un total de 124,00€. ADJUNTO COMO PRUEBA: justificante de compra y listado de precios proporcionado por la entidad que gestiona la venta.

HECHOS El día 8 de mayo de 2025 compré 2 entradas para el concierto de BAD BUNNY EN MADRID a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Cargos de getión de 59€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de laweb de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 61 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Marc Velasco Martí

El día 8 de Mayo del 2025, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 116€ • Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido 4 incidencias en la que -primera: perdieron el paquete el 08/05/2025 a las 22:20h -Segunda: fallo intento entrega el 10/05/2025 a las 09:07h - Tercera: fallo intento entrega / otras razones el 12/ 05/2025 a las 18:54h DIGO: ninguna de las alegaciones indicadas por el transporte son ciertas, he llamado varias veces y me han indicado que ha sido POR FALTA DE TIEMPO DEL TRANSPORTISTA. SOLICITO: Escrito justificativo para recuperar el importe de mi compra con la tienda debido a que no he recibido el paquete por causas ajenas a mi persona y nadie a contactado conmigo. Adjunto pruebas del seguimiento y paquete con justificaciones no reales. Sin otro particular, atentamente.

HECHOS El día 09/05/2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo. - Total Entradas = 1.033,20 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 138,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) - Total Entradas = 286,60 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 38,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por gastos abusivos en compra de entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevan artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estás prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Adrián Alonso.

Tras realizar un pedido mediante transferencia bancaria, del cual no obtuve confirmación ni número de seguimiento me puse en contacto con ellos y me dijeron que procedian a abonarme la cantidad de ese pedido ya que no disponían de todos los paquetes del pedido. Hice de nuevo el pedido a través de una de sus tiendas físicas y quedé pagado el total de este segundo pedido, donde me dijeron que no preocupase por el abono del primer pedido. Al salir de la tienda me llaman para pedirme el IBAN de la cuenta con la que se había realizado la transferencia, ya que estaban teniendo problemas para hacerme el abono del primer pedido. A la semana sigo sin recibir este abono, les llamo y me dicen que estaban teniendo problemas, que lo dejaban todo preparado y en 7 días tendría mi dinero. 9 días después no me han realizado ninguno abono, he vuelto a llamarles y una señorita me cuenta exactamente lo mismo que su compañera 9 días atrás. Me han dado un número de caso y me han dicho que en 7 días estaría liquidado el tema, pero llevo así mas de 20 días y no recibo ningún abono ni información sobre el estado del mismo, ya que soy yo el que tiene que ponerse en contacto con ellos para poder recibir cualquier información