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CNESP15008123400072179984

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: ECOSCOOTING

13/05/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido 4 incidencias en la que -primera: perdieron el paquete el 08/05/2025 a las 22:20h -Segunda: fallo intento entrega el 10/05/2025 a las 09:07h - Tercera: fallo intento entrega / otras razones el 12/ 05/2025 a las 18:54h DIGO: ninguna de las alegaciones indicadas por el transporte son ciertas, he llamado varias veces y me han indicado que ha sido POR FALTA DE TIEMPO DEL TRANSPORTISTA. SOLICITO: Escrito justificativo para recuperar el importe de mi compra con la tienda debido a que no he recibido el paquete por causas ajenas a mi persona y nadie a contactado conmigo. Adjunto pruebas del seguimiento y paquete con justificaciones no reales. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: A. S.

14/05/2025

Estimada, Alejandra; Verificamos que tu paquete CNESP15008123400072179984 fue entregado exitosamente. Nos gustaría asegurarnos de que todo haya llegado en perfectas condiciones. Si ya ha recibido su pedido, le agradeceríamos que nos lo confirme. En caso contrario, por favor háganoslo saber para brindarle la solución, lamentamos las molestias causadas en el proceso de entrega de tu pedido. Agradezco tu confianza en nuestro servicio. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪 . En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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