Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online a la tienda Julieta Moda, el día 20 de marzo, artículo Sofía - Elegante vestido largo con volantes × 1, con nombre de factura JULI10064. Solicité la devolución por correo como ellos mandan en su web. Me solicitaron fotos, tras mandárselas nunca me respondieron. Volví a escribir un par de veces y solo tras una posible reclamación me contestaron pero nunca más lo volvieron a hacer.

Entidades reclamadas: - Organización del evento "La Velada del Año IV", representada por Ibai Llanos, celebrado en el Estadio Santiago Bernabéu. - Entradas.com por la gestión (cobraron por ello) y llevan 1 año ignorando y echando la culpa al organizador. Descripción de los hechos: El día 13 de julio de 2024 acudí junto con otras tres personas al evento "La Velada del Año IV", celebrado en el Estadio Santiago Bernabéu, encontrándonos con los siguientes inconvenientes que afectaron gravemente la calidad del servicio contratado: Problemas técnicos graves con el sonido: En nuestra ubicación (Sector 437 - Puerta 55, Fila 12), el sonido fue prácticamente inexistente, escuchándose únicamente ecos y ruidos distorsionados. Resultó imposible escuchar claramente tanto a los comentaristas como las actuaciones musicales, afectando por completo la experiencia prometida. Puedo proporcionar vídeos y comentarios públicos de otros asistentes afectados que corroboran esta situación. Incumplimiento del cartel anunciado: - El artista principal, Nicky Jam, no se presentó al evento, incumpliendo lo promocionado y afectando las expectativas generadas. - El artista Anuel AA apareció en el escenario con considerable retraso, actuando brevemente mientras se encendían las luces para evacuar el estadio, lo cual impidió disfrutar plenamente de su actuación. Incumplimiento en la organización de combates: - Uno de los peleadores anunciados oficialmente no participó finalmente, alterando significativamente el programa previsto y disminuyendo la calidad del espectáculo adquirido. Legislación aplicable: - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en concreto los artículos: - Artículo 110 bis: Derecho del consumidor a la reducción del precio o resolución del contrato por incumplimiento. - Artículo 123: Derecho a reclamar la devolución del importe pagado cuando existe falta de conformidad con lo pactado. - Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (Ley 17/1997): Garantiza el derecho de los asistentes a recibir el evento en las condiciones prometidas al adquirir la entrada. Solicitud: Por los motivos expuestos anteriormente, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por las cuatro entradas (484,00 EUR), al no haberse cumplido con lo prometido, afectando gravemente mi derecho como consumidor. Atentamente,

A: TICKETMASTER 15/05/2025 HECHOS: El día 12/05/2025 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid para el día 15 de junio del 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión: 87 € - Cuota del servicio : 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Miguel Vidal Tordillo

Evobanco ha tenido durante años una promoción en la que, si reservas un hotel en Booking.com a través de su Marketplace Evoplace, te devolvían un 4% de Cashback. He realizado numerosas estancias reservadas de este modo en 2022 y cumpliendo todos los requisitos solicitados, incluyendo el hecho de tener la tarjeta de Evobanco incluida en el Monedero de Booking, y no he recibido ningún Cashback. Después de numerosas llamadas, hacen caso omiso y cierran el caso.

Estimados/as señores/as:  El día 08/05/2025 compré 2 entradas, para el concierto de Bad Bunny en Madrid el dia 06/06/2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, ya que aparecen como unos gastos en un lado y en otro no. Por las primeras 2 entradas pagué 501,00€, siendo 440,00€ el total de ambas entradas (220,00€ cada una), 59,00€ en concepto de gastos de gestión y 2,00€ por Cuota del Servicio. Los precios originales para las entradas ubicadas donde estan las dos (2) entradas que yo he comprado (PL2) son de 123,30€ + 16,50€ gastos, siendo así mismo posible observar la inflación del precio original al que realmente se han vendido estas entradas. *Gastos de gestión de 59,00€ *Cargo VIP de 193,40€ *Donación automática de 2,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias/recargos, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Isabel Mena López

Hola, El día 14 de julio de 2023 adquirí una experiencia con la Escuela de Aviadores. Desde entonces he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin obtener respuesta. He abonado el importe correspondiente, pero no he podido disfrutar del servicio contratado. Por este motivo, solicito la devolución íntegra del importe pagado. Gracias, Un saludo, Veronika

HECHOS: El día 8/05/2025 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona para el día 22 y 23 de mayo del 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión: 116€ - Cuota del servicio : 2€ Como realice dos compras para diferentes días los gastos totales ascienden a 236€. Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso - No eran opcionales ni rechazadles - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo FUNDAMENTO LEGAL: Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar a los usuarios del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligadas, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: los dos justificantes de compra y dos capturas de la confirmación del pedido donde se especifica los gastos. Atentamente, Raquel Rodriguez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de hoy, 15 de mayo de 2025, he recibido un paquete a traves de su servicio de paqueteria con numero 3230008539012495. El paquete venia contrareembolso, y, cuando le he dicho al repartidor que queria ver la mercancia antes me ha dicho que no podia ser, que si no lo tenia que pagar él (tengo la llamada grabada). Efectivamente, se trataba de una est4fa, y de haber abierto el paquete, no habria sucedido esto. Yo tendria mi dinero y los estaf4dores su producto de vuelta. Que acepten su responsabilidad, la devolución de mi dinero (90€) y que correos tome las acciones que considere necesarias contra el remitente, es decir, la persona que me estafó. Sin otro particular, atentamente. Álvaro David García

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de hoy, 15 de mayo de 2025, he recibido un paquete a traves de su servicio de paqueteria con numero 3230008539012495. El paquete venia contrareembolso, y, cuando le he dicho al repartidor que queria ver la mercancia antes me ha dicho que no podia ser, que si no lo tenia que pagar él (tengo la llamada grabada). Efectivamente, se trataba de una est4fa, y de haber abierto el paquete, no habria sucedido esto. Yo tendria mi dinero y los estaf4dores su producto de vuelta. Que acepten su responsabilidad, la devolución de mi dinero (90€) y que correos tome las acciones que considere necesarias contra el remitente, es decir, la persona que me estafó. Sin otro particular, atentamente. Álvaro David García

Estimados señores/as: Soy estudiante del ciclo formativo de Educación Infantil en ILERNA Online desde hace 2 años. En Agosto de 2024 me matriculé para realizar mis prácticas y poder así finalizar mis estudios. Me dieron de plazo hasta Marzo de 2025 para ellos poder encontrar un centro donde poder realizarlas. Pasado el plazo y tras ponerme en contacto con Ilerna en varias ocasiones, me ofrecieron un centro con un horario totalmente incompatible al que yo seleccioné puesto que estoy trabajando; Y me dijeron, que entonces, tendría que rechazar la empresa, y por lo tanto volverme a matricular en otro momento cuando me cuadrase el horario. Como mis circunstancias no iban a cambiar, y con las molestias que esto ocasiona cuando una persona esta estudiando y trabajando, tuve que buscar por mi cuenta una empresa dispuesta a acogerme. Les pasé los datos de la empresa el 16/04/2025 y después de esto nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido ningún tipo de información. He enviado múltiples correos electrónicos a los e-mails de las profesoras que llevaban mi caso y además a las direcciones oficiales (como practicas@ilerna.es y online@ilerna.com) sin obtener respuesta. También he intentado comunicarme por teléfono, sin éxito, ya que solo me dicen que tengo que seguir esperando, ahora hasta el 14/06/2025. Va a pasar el semestre y los centros infantiles cierran por vacaciones. La empresa colaboradora me ha confirmado que envió toda la documentación que ILERNA solicitó, pero tampoco ha recibido respuesta. Me encuentro en una situación de total incertidumbre, sin saber si podré realizar mis prácticas a tiempo ni qué pasos debo seguir. Esta falta de gestión está perjudicando gravemente mi formación. Lo que solicito: Que ILERNA me proporcione inmediatamente información clara sobre el estado de mis prácticas. Que se responsabilice de los retrasos ocasionados y garantice la realización de mis prácticas dentro del calendario académico. Que se tomen medidas para evitar esta falta de atención hacia los estudiantes en el futuro.