Últimas reclamaciones

Hola, número de incidencia 240923-043488. En esa incidencia sin resolución ni comunicación en el plazo que aseguraron desde Mediamartk SAC se dispone: que se recibió el bulto del pedido 229269103 el dia 26/09/2024; que se procedió a su desembalaje el 27/09/2024; que antes de desembalar se detectó manipulación en el embalaje y se realizó una foto antes de abrir el paquete (marcas de cúter a lo largo del cartón adjacente al precinto); que al abrir la caja los productos principales barra de sonido y subwoofer faltaban, quedando dentro unicamente embalaje, soportes adicionales y material secundario que suman alrededor de 10KG; que Tipsa como transportista registró en entrada en su sede en Málaga el mismo peso de 10.9KG; que LG certifica que dicho producto LG SC9S en su embalaje completo debería de tener un peso bruto de 22.7KG; que LG certifica que la barra principal pesa 4,1KG y el subwoofer 7.8KG, lo que sumado es el peso que falta en entrada al paquete recibido por Tipsa; que Tipsa certifica que Mediamarkt registra intencionalmente ese paquete como un bulto de 10KG al transportista que concuerda aprox con el peso que ellos reciben pero no con el peso nominal que LG dictamina que su producto debería de ser; en conjunto con estos datos se espera que el vendedor reconozca un problema de origen interno y una resolución en la que yo, el cliente, reciba el producto nuevo por el que se pagó cerca de 385 Euros.

Tiiz es una clínica de tratamientos invisalign situada en el centro de Madrid. Tomé contacto con ellos por primera vez en septiembre del 2022 por recomendación de una amiga. Me propusieron un tratamiento y una financiación. La financiación que me ofrecían no fue viable por una factura impagada de vodafone la cual pagué al momento. Una vez solventado este incidente, ya podía optar a la financiación, pero cambiaban por completo las condiciones ya que volvieron a responderme con por lo menos 4 meses de retraso... debido a este retraso en contactarme perdí dichas condiciones, indiferentemente a ello, acepté por no perder más tiempo e inicié el tratamiento en marzo de 2023. En este tiempo que pasó, por motivos personales me trasladé a vivir a Coruña lo cual comuniqué en su momento por la complicación que suponía agendar citas de revisión hasta que en mayo de 2024 debido a un retraso del vuelo en el que llegaba a Madrid, llegué 15min tarde a la cita correspondiente. A pesar de avisar por whatsapp (la única via posible desde un avión), al llegar me dijeron que me tendrían que reagendar la cita a semanas más tarde, a pesar de llevar dos meses sin revisión y no tener más férulas. En ese momento me harté y solicité el estudio completo para llevármelo a otra clínica, cuestión que me esperaba que no fuera posible puesto que cuando comenté que me trasladaba a Coruña, me dijeron que no era posible hacer un traslado de expediente. De pronto, parece ser que ese traslado sí era posible y había estado yendo y viniendo a Madrid durante un año sin necesidad alguna con los gastos que ello conlleva. NO SOLO ESO. Lo descrito hasta ahora es lo relativo a "ocultar información", ahora les explico la mala praxis. Tras realizar el cambio de clínica y el traslado de expediente, la doctora que me atendió en este nuevo lugar, no se explicaba como podían tenerme con férulas que no me servían desde el mes de febrero. Para que se haga una idea, estas férulas correctoras de la dentadura deben encajar bien en la misma, para poder ejercer la fuerza necesaria y mover la dentadura. Pues en mi caso, estaba desde como pronto el mes de febrero con férulas que NO ENCAJABAN en mi dentadura, siendo completamente inútil el tratamiento durante ese tiempo. La solución hubiera sido que la doctora que me atendía en clínica TIIZ solicitase nuevas férulas a Invisalign para hacer el reajuste necesario y continuar el tratamiento. Férulas que entraban en el precio que pagué, puesto que necesitaba un tratamiento de férulas ilimitadas durante 5 años. Por el motivo que fuera, esta doctora decidió proseguir con las férulas incorrectas y hacernos perder el tiempo sin necesidad (al menos para mi). Esta dejadez, en ambas cosas en la desinformación y en no aplicar el tratamiento de forma correcta, me supuso gastarme una cantidad ingente de dinero en traslados, comidas, taxis, desayunos en Madrid y ahora me supone seguir gastando dinero en una nueva clínica dental en A Coruña que me cobra 60€ por consulta (las consultas en un caso como el mío deben ser mensuales sí o sí, no trimestrales como pretendían en Tiiz) pero a parte me supone un retraso en mi tratamiento de prácticamente un año con lo que ello supone para mi bolsillo y para mi estado de ánimo. Les adjunto una foto del mal estado de la férula que pretendían seguir aplicándome en la clínica TIIZ para que vean que es un error claramente visible del que no quisieron hacerse cargo.

Buenos días , me pongo en contacto con IMPLIKA con quien he hecho formación en estética y maquillaje y no logro contactar desde madrid a los números en internet desde hace semanas nadie responde la comunicación fatal no hay nada de implicación, necesito soluciones el tema de mi título y que alguien se ponga en contacto conmigo mi curso tiene fecha límite el 13 de octubre y ya he entregado todo con 2500€que he pagado no se va a quedar eso así.

Hola, según la poliza del seguro del hogar que tenía con Generali, tenía cubierta la rotura de sanitarios , de cualquier material. Se me ha roto la bañera al caerse la ducha lo que ha roto el esmalte y a dejado un agujero, por el que se filtra el agua y se oxida la bañera, Según la aseguradora , no lo cubre porque no es una rotura , sino según ellos un desconchón. Adjunto foto para valoración. Me mandaron un albañil y un fontanero y ambos dijeron que eso había que cambiarlo. Me dieron larga hasta el día 23 de septiembre porque me cumplía la póliza el día 22. y el día 23 me contestaron que no lo cubría porque es un desconchado y no una rotura. Por supuesto no he renovado la poliza, ni los otros dos seguros que tenía con ellos.

Matriculé a mi hija en centro de enseñanza privado ILERNA SEVILLA. Al realizar el pago de la matrícula me informan que en caso que mi hija sea admitida en Enseñanza Pública me devolveran el importe de la matrícula. (280€) Al final admiten a mi hija en Enseñanza Pública y ahora no me devuelven el importe aludiendo que se pasó el plazo. En ningún momento se me informó que había un plazo para reclamarlo. Esa condición no aparece en ningun sitio, ni en resguardo de la matrícula, ni página web, en sus blogs.....

Buenas tardes, genero la siguiente reclamación debido a un producto comprado en amazon el día 26/09/2024. Al día siguiente de realizar el pedido el proveedor lo cancela debido a falta de stock, mientras que ese producto siguió a la venta por ese mismo precio durante dos días más y supuestamente en stock. Al consultar a amazon me indican que hay problemas con el vendedor debido a que está realizando algún tipo de fraude, por lo que el servicio de atención al cliente de amazon me envía un correo indicando que una vez se solucione el problema con el vendedor y haya uno nuevo podré comprar el producto al precio de venta por el que yo lo compré. Hoy día 30/09/2024 los problemas con el proveedor de amazon se han solucionado y el producto vuelve a estar a la venta, por lo que contacto con el servicio de atención al cliente y me indican que se han confundido y que ha sido un error suyo y que no me van a garantizar ese precio. Adjunto el email recibido de amazon garantizando el precio y el correo indicando que se han equivocado. Es una mala práctica publicar productos más baratos para atraer compras y luego cancelarlos para tener que comprarlos más caros. Me han prometido un precio que luego no son capaces de proporcionarme engañando al consumidor. Muchas gracias. Un saludo, David Paramio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un tiempo de intentar contactar con CENTROS ÚNICO (IBIZA) para poder hacer la siguiente sesión de láser, hemos descubierto que estáis en concurso de acreedores y tenéis el local de Ibiza cerrado. SOLICITO que se me devuelva el dinero de las sesiones que me quedaban.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante nuestra estancia tuvimos un GRAVE problema de chinches. Llegamos el Viernes y entramos a nuestra habitación por la tarde. En nuestra llegada nos dieron la habitación 219 la cual vimos que tenía un grave problema de limpieza y con algunos “insectos”. Al ver que no estaba en condiciones, fuimos a la recepción a pedir un cambio o una solución, (con un trato que dejaba desear de dichas personas), aunque en este caso fue peor el remedio que nos dieron por lo que se detalla a continuación. Nos dieron la habitación 440 y ahí tenía mejor aspecto pero empezamos a ver varios “insectos”. Volvimos a acudir a recepción y nos indicaron que todas las habitaciones eran de ese tipo y que hasta el día siguiente a las 10.00 no había ningún director y que no había otra cosa que (palabras de ellos mismos) “pasar ahí la noche como pudiésemos hasta hablar con un responsable”. Nos dieron dos sábanas y tuvimos que volver a la habitación SIN MÁS REMEDIO. Al rato de estar ahí, mi mujer empezó a tener una REACCIÓN ALÉRGICA con FIEBRE Y RONCHAS por la piernas y varias zonas más a las picaduras de los “insectos”. Empezó a encontrarse mal, vomitar y fuimos a urgencias en la que nos indicaron, tras enseñarle vídeos y fotos (tanto de la primera habitación como de la segunda) nos indicó que eran CHINCHES. Todo eso siendo a las 4 de la mañana. Volvimos al hotel sobre las 6 am, con dicho informe y al ver que seguían sin darnos ninguna tipo de solución tuvimos que dormir en la recepción del hotel en un sofá porque NO ÍBAMOS A VOLVER A NUESTRA HABITACIÓN ya que las CHINCHES estaban por todos lados (cama, sábanas, repisas, por la pared…) El día siguiente hablamos con un responsable (bastante amable como casi todos con los que hablamos) la cual nos dijo que la cadena (no cosa suya, sino de la propia cadena) si acaso nos daba algún tipo de compensación era una especie de bono de tres días (en baja temporada, sujeto a disponibilidad…) SIEMPRE QUE NO PUSIÉSEMOS NINGUNA TIPO DE QUEJA AL RESPECTO. Cosa que nos pareció bastante vergonzosa el tema del bono y que si o si íbamos a exponer nuestra queja donde fuese. Finalmente consiguió darnos otra habitación ya a las 16.00h. Al ser un tema que ya ha implicado SALUD, en este caso principalmente la de mi esposa y habiendo fotos, vídeos y hasta un parte médico que adjunto por aquí. SOLICITO  a la cadena el reembolso del importe pagado de 298,17€. Sin otro particular, atentamente. Marcos

Aquí tienes el mensaje completo con la información que proporcionaste: Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me di de alta en junio para probar la plataforma de inglés. Según la ley, tenía 15 días para cancelar el servicio, y como no me convencía, cancelé la primera semana, dentro del plazo permitido. Envié un correo para indicar la cancelación y llamé a la escuela, donde hablé con el responsable y el comercial, quienes me confirmaron que ya estaba cancelado y que no se me cobraría nada. Sin embargo, llega septiembre y me han cobrado un importe de 107€. He llamado para aclarar la situación y me han dado largas. Me dijeron que me llamarían hoy lunes para transferirme el dinero, pero cuando vuelvo a llamar, me dicen que aún no está tramitada mi baja. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado, así como la confirmación de que mi baja ha sido efectivamente tramitada. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Paula