Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 23 de septiembre necesité hacer una llamada para una consulta s MUFACE. Busqué el número de teléfono en Google y llamé al primero que me proponían (disponible 365 días, adjunto captura de pantalla de la búsqueda). Allí me dijeron que, para esa consulta. tenía que llamar al número 807456457. Le pregunté si era un número gratuito o de tarifación especial y me contestaron que era gratuito. Llamé y, al principio saltó una alocución que se reproducía a gran velocidad y no se entendía nada. Al responder una persona, lo primero que pregunté fue, de nuevo, su estaba llamando a un número gratuito o de tarificación especial. Me respondió que todos los números 800 eran gratuitos y ése también. Hice la consulta que no supo responderme y me propuso una cita previa. Se demoró mucho en la gestión y me propuso una cita para el 16 de octubre a las 11 de la mañana, al despedirse me pidió que, en caso de no poder asistir, volviera s llamarlos para cancelar la cita Esa cita no consta en MUFACE. Al terminar, miré en la aplicación de mi compañía de teléfonos y vi que el importe de la llamada ascendía a 18,21€. Volví a llamar al primer número para quejarme del engaño y me cortaron la llamada sin ninguna explicación. He denunciado la página en Google y me responden que no eliminan el anuncio por cumplir las condiciones. He llamado a todos los teléfonos que aparecen en Google y en todos me reenvían a un número 807. Adjunto la factura de la compañía donde aparece el número como perteneciente a la compañía PHONE RENOVE S.L. con NIF B-87295525. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deberíamos haber empezado a poder acceder a nuestra aula (estoy en un grado a distancia en Claudio Galeno, de farmacia, matriculada en Madrid) el 30 de septiembre, ha pasado una semana y a pesar de que llamamos, no nos dan solución, nos han pedido que esperemos prácticamente otra semana más, seguimos pagando (que no es poco) y no estamos recibiendo lo que se nos iba a proporcionar. SOLICITO […].  Que se tengan en cuenta a los alumnos de distancia, estamos pagando igual que los de presencial y también nos urge sacarnos este curso, la educación no tendría que ser un juego, estáis jugando con nosotros pasándoos el embrollo de unos a otros y ya se nos esta acabando la paciencia, para cobraos nuestro dinero todos los meses si vais a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […devolucion del cambio de tarifa]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Pagué el alquiler de coche del 29/7 al 5/8. Me equivoqué de hora de recogida. Por 10 min más tarde, me quedé sin coche y si el rembolso del importe pagado anteriormente. Os lo envié el 16 de septiembre. No he recibido respuesta. Atentamente: Ivana.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la falta de personal de monitores y personal de enfermería en este geriátrico hace que los usuarios del centro tengan una atención medica y asistencia defectuosa con falta de camas adecuadas a las personas con problemas de demencia senil, alzhéimer, problemas de movilidad y la falta de vigilancia a los residentes, ocurriendo accidentes graves de salud con 4 casos de brotes de escabiosis sin hacer protocolo de higiene, caídas de la cama, falta de alimentación adecuada y exceso de tranquilizantes (Fentanilo) con problemas en la salud de los pacientes. SOLICITO Que resuelvan estos problemas a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la tienda Barcelona Moda (debido a irregularidades en su política de devoluciones y reembolso. Descripción de los hechos: El 20 de Septiembre de 2024, realicé la compra de dos vestidos en la tienda online Barcelona Moda (web:https://barcelonamoda.es/#:~:text=Bienvenido%20a%20Barcelona-Moda,%20su%20tienda%20integral%20de%20ropa%20con%20estilo ). Habiendo recibido la compra el día 2 Octubre 2024. Tras recibir el producto y comprobar que no cumplía con las expectativas y que no se ajustaba a lo descrito, procedí a solicitar su devolución el 5 de Octubre, dentro del plazo legal de 14 días establecido por la legislación vigente en materia de protección de los consumidores. A pesar de haber seguido el procedimiento indicado por la tienda, hasta la fecha de hoy 7 de Octubre, se me ha denegado el reembolso correspondiente (tengo los emails con la empresa). Además, las condiciones para la devolución que la tienda me ha comunicado no parecen ajustarse a la normativa vigente, lo que me ha llevado a presentar esta reclamación. Ya que exigen que el cliente cubra con los gastos de la devolución del envío. Detalles adicionales: Número de pedido o referencia: BM1782 Importe total de la compra:91.90€ Método de pago: Paypal a JustFlint (que es donde me llevo la pasarela de pago) Exijo que: Se me reembolse el importe total de la compra, que asciende a 91.90€ , a la mayor brevedad posible. Se revise y modifique la política de devoluciones y reembolsos de la tienda, de acuerdo con la normativa vigente, para evitar que otros consumidores se vean afectados. Adjunto a la presente copia del justificante de compra, así como cualquier otra documentación pertinente para respaldar mi reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso, y en caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de tomar las medidas legales que estime oportunas. Agradeciendo de antemano su atención, me despido atentamente. Un saludo y buenos días

Ayer, domingo 6 de octubre de 2024, sobre las 12:30 horas aproximadamente, en el evento organizado por la empresa The Best Tortilla SL en los jardínes de Víveros, nos prohibieron la entrada al recinto del evento (evento gratuito) con botellas de agua y snacks para mi sobrino de ocho años. Si no me equivoco, no está permitido prohibir la entrada de agua a recintos y eventos de este tipo y mucho menos, cuando ayer, domingo 6 de octubre de 2024 las temperaturas superaron los 30º. Puedo entender que, por miedo a introducir en el recinto bebidas alcohólicas se haga registro y control o se acceda al interior con botellas de plástico o cantimploras vacías, pero si en el interior del recinto no hay fuentes donde poder rellenarlas, no te puedes permitir el lujo de limitar al acceso de un evento de esta magnitud. Tampoco había manera de mediar con las dos personas de seguridad que trabajaban en la entrada (que tampoco tienen la culpa, pero fueron bastante maleducados de base). Negarle a una persona su propio agua y/o comida (véase el caso de celíacos que no pueden comer el pan que se vende en los puestos por ejemplo), me parece una falta grave. No sé qué tipo de medidas se debe tomar, pero creo que una buena llamada de atención a los organizadores, estaría bien. Puedo entender que los precios de las bebidas sean más caras en este tipo de eventos, pero aprovecharte de la situación para cobrar 3 euros por una botella de agua, me parece que hay que hacérselo mirar.

En enero me di de alta de 8belts. Por teléfono, me dijeron que podría darme de baja cuando quisiera. En marzo, me puse en contacto con ellos para proceder a la baja y me dijeron que no podía ser, que cuando firmo el contrato online estoy de acuerdo con las condiciones; éstas ponen que sólo tengo 14 días para darme de baja. Pasado este período, tengo que pagar la totalidad en los Estoy muy descontenta con el valor del servicio. La profesora que me iba bien online la despidieron y los demás dejan mucho que desear. Sentía que no aprendía. Desde marzo, no estoy usando la aplicación, puesto que me siento totalmente engañada. No quiero pagar 88€ al mes por un servicio que no creo en sus valores y que además estoy totalmente descontenta. Aún me queda para pagar hasta el 17 de febrero, y siento que estoy regalando el dinero. Dinero que necesito y podría invertir en otros servicios que realmente me fueran bien. Quiero dejar de pagar, no obstante, ¿cuál sería la consecuencia? Necesito ayuda en esto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de septiembre contacté con ustedes vía chat y por correo electrónico, debido a que adquirí a través de su web un producto en varios pedidos diferentes. Todos los pedidos fueron cancelados de inmediato por su plataforma de manera unilateral, mientras se seguía ofreciendo el producto en las mismas condiciones en las que yo lo solicité. SOLICITO: En primer lugar, tener respuesta por su parte de mi reclamación, ya que ha pasado más de una semana de la misma, y no se ha puesto en contacto nadie conmigo. En segundo lugar, solicito se realice la transacción de la compraventa de los productos en las mismas condiciones en las que se ofertaban en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Visité PortAventura el pasado fin de semana y, en general, la experiencia fue muy positiva. El ambiente del parque, las atracciones y la atención del personal en los distintos puntos fueron excelentes. Quiero destacar lo increíble que es Furius Baco y lo bien cuidado que está el parque en general. Sin embargo, tuve un incidente que empañó esta visita y que considero necesario compartir. El viernes, en la atracción Furius Baco, mi móvil se cayó por mi descuido (lo reconozco), pero rápidamente fui a atención al cliente y rellené la hoja de objetos perdidos. Gracias a la app “Buscar” de iPhone, logré indicar el lugar exacto donde se encontraba el móvil, en una zona concreta de la atracción. Teóricamente, el equipo de mantenimiento realizaría una batida para recogerlo junto a otros objetos caídos y llevarlo al punto de objetos perdidos. Hasta aquí, todo parecía seguir su curso, pero a las 8 de la mañana del sábado me doy cuenta, a través de la app, de que la ubicación de mi móvil había cambiado de forma extraña: ahora estaba en la zona de las lanchas, incluso dentro del agua, lo cual ya me pareció raro. Más tarde, alrededor de las 5 de la tarde, mi padre recibió una llamada de los Mossos d’Esquadra de Cambrils indicando que tenían mi móvil. No entendía cómo podía estar allí si la ubicación seguía apuntando al parque. Para recuperarlo, tuve que tomar un taxi desde PortAventura hasta la comisaría, gastando 70€ en total, perdiendo asi encima toda la tarde ya que el transporte público en la zona es limitado y me habría tomado al menos cuatro horas ir y volver. Cuando recuperé el móvil, descubrí que no tenía ni la tarjeta SIM ni la tarjeta de la habitación del hotel, que había dejado en la funda. Todo indicaba que un miembro del personal de mantenimiento había intentado quedarse con mi móvil, pero, al darse cuenta de que podía ser rastreado, decidió entregarlo (o hacerlo llegar a un conocido) a los Mossos d’Esquadra. Al regresar al parque, fui a atención al cliente para explicar la situación y pedir hablar con un supervisor, lo cual fue imposinle, entiendo que los empleados de atención al cliente no son responsables de lo ocurrido, pero necesitaba expresar mi malestar y solicitar explicaciones sobre cómo uno de los miembros del equipo de mantenimiento podría estar involucrado en un intento de robo. Les proporcioné detalles sobre las horas y ubicaciones exactas, ya que entiendo que podrían tener cámaras de seguridad en la zona que ayudarían a identificar al responsable. Además, presenté las facturas de los taxis para demostrar los inconvenientes económicos y de tiempo que este incidente me había ocasionado haciéndome perder dinero y toda la tarde, más allá de la responsabilidad inicial que asumo por haber perdido el móvil. Lo más frustrante no fue que el móvil se cayera, algo que fue mi culpa, sino el intento de robo por parte de un empleado encargado precisamente de recoger esos objetos perdidos. Aunque puse una reclamación formal, considero que este tipo de situación debe conocerse de forma pública para prevenir que algo similar le ocurra a otro visitante. La experiencia general fue buena, pero este incidente es inaceptable y espero que PortAventura tome las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los objetos perdidos de sus visitantes.