Problema compro de abono

Quiero poner una reclamación contra la venta de abono el 21 de mayo a las 17:00 horas, mediante la página web. La venta empezaba a las 17:00 horas, me conecte 30 minutos antes y la página desde el primer momento dio error, cuando pude entrar a abonos me daba otro error, estuve probando durante más de una hora y daban los abonos agotados y luego hay gente que los compro a las 20 horas. Reclamo poder comprar un abono, ya que no lo pude comprar por el mal funcionamiento de la página