Últimas reclamaciones

Hola con fecha 28-6-2022 contrate con ustedes una instalación fotovoltaica aislada de Red, para mi residencia habitual, situada en Taramona Auzoa 2 Güeñes.En dicho contrato se incluía, como consta en la factura la tramitación de las subvenciones correspondientes ante el EVE, con un costo expreso de 240€A modo indicativo, se me informó que dicha subvención rondaría los 9500€.La demanda se subvención se presentó en plazo y tubo una respuesta en la que se aceptaba y concedia la parte correspondiente a las placas solares (3668€, ya cobrados), no así la correspondiente a las baterías.Estableciendo un período de tiempo determinado para reclamar si fuera preciso.Al ser informado, no estube de acuerdo con esta resolución, al igual que ustedes y iniciamos una reclamación.Esta última también fue desestimada, esta vez parece ser por haberlo hecho fuera de plazo.Una vez pasados más de dos años, entre peticiones, esperas y contestaciones. Decido tratar de enterarme, personalmente, de que es lo que realmente a pasado y a través del EVE me entero de que el primer fallo fue pedir una subvencion, por un mayor número de de las baterias que correspondía, circunstancia por la que fue automáticamente denegada y el segundo fallo en vez de subsanarlo en tiempo y forma, se presentó fuera de plazo, siendo por esto automáticamente desestimado.Habría más cosas de las que hablar, pero en principio este sería un buen resumen de lo acontecido.Ya sea por uno u otro fallo, pienso que la culpa recae en ustedes y es únicamente achacable a un fallo en la tramitación, sea este por desconocimiento o negligencia.En espera de una respuesta, para arreglar el problema creado. Sin más lo pongo en su conocimiento, una vez más, esta vez de forma escrita para que quede constancia, de mi disposición.En Güeñes a 15 de abril de 2024

Buenos días.En Febrero Marzo de 2023 Naturgy cambió unilateralmente y sin mi permiso el contrato de gas desde Naturgy Comercializadora Regulada (Tarifa TUR en mercado regulado) a Naturgy Iberia (mercado libre).Esta situación fue reportada en Julio (siempre por escrito) y el error fue reconocido por su compañía (por teléfono) por lo que según me aseguraron (por teléfono) habían emitido dos ordenes de abono por un total de 339.05€. Tras no recibir estas transferencias y al preguntar de nuevo me reportaron que la transferencia se ha realizado a una cuenta diferente a la que se realizó el cargo.Mi entidad bancaria (Bankinter), me confirmó que este número no coincide con ninguna cuenta a mi nombre ni actual ni pasada y no coincide con la cc original de mi contrato en Naturgy Comercializadora Regulada ni antes del cambio irregular ni después de que siguiendo sus instrucciones tuviese que volver a contratar en el mercado regulado.El contrato por el que me reclaman estas facturas no existe y el mandato Sepa tampoco dado que yo nunca he dado mi consentimiento por ningún procedimiento legalmente establecido. Por lo tanto la facturación es incorrecta. Por otra parte, Naturgy ha accedido a datos personales de manera iregular a través de Naturgy Comercializadora Regulada, a pesar de asegurar que son dos compañías diferentes y que no comparten ni pueden compartir informaciónHe reportado esta situación repetidamente al servicio de reclamación de Naturgy. Sus respuestas han sido negativas y dispersas, sin seguir un hilo único ni un medio de respuesta dificultando así la discusión del problema...por lo que a pesar de haberme creado una molestia enorme, siguen reclamandome la deuda sin haber aceptado su mala praxis.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 3 meses no me remiten facturas de los consumos realizados (de momento hasta ahora he consumido 1161 kwt, incluidos los de febrero que NO TENGO QUE PAGAR). Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses : **03/01 AL 31/01**01/03 AL 31/03**Y LA ULTIMA FACTURA DE ABRIL. **LA FACTURA DE FEBRERO, SEGUN LA PROMOCIÓN QUE TENGO CON VOVOTROS ES GRATUITA. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Necesiti ademas que alguen me llame para explicarme lo que está pasando Y COMO PODER REALIZAR LOS PAGOS PENDIENTES QUE SE ESTAN ACUMULANDO , llevo 15 dias intentando hablar con alguen real y no consigo pasasar de la inteligencia artificial. Este es un servicio pesimo. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio y llamada, atentamente.

Pongo una nueva reclamación ante PODO el día 19 de marzo de 2024, me llevan cobrando desde el mes de septiembre de 2023 al mes de enero de 2024 un consumo de luz que no he tenido porque no tenía contador. Unión Fenosa admite que ha habido un problema con el contador y que se han cobrado estimadas y que han solucionado el tema en la factura de febrero y que se lo han comunicado a PODO. La respuesta que he recibido (porque he llamado yo) el día 15/4/2024 es que me devuelven 25 euros, y tengo facturas de 100 y pico de euros por una luz que yo no tenía¡¡¡¡¡¡¡¡ que Unión Fenosa ya me dice que ha habido un problema con el contador.Reclamo de nuevo, ya puse una reclamación ante la OCU y no han contestado, ya no sé que hacer, si puedo denunciar ante la polícia, quiero que me devuelvan mi dinero.PODO es la peor empresa con la que puedes contratar absolutamente nada, solo hay gente que su profesionalidad brilla por su ausencia (he enviado todoas las pruebas por correo que acreditan todo lo que digo) y me devuelven 25 euros de unos 230 que se me han cobrado de más, es indignante.

Gal Solar realizó en mayo del 2023 una instalación de paneles solares e inversor. El mayor problema es que el día 03/04/2024 entre las 14h y las 15h los paneles solares dejaron de funcionar, sin aviso de avería ni ninguna otra incidencia. Desde entonces estoy llamando y contactando a través de email y de la app pero no me dan ninguna respuesta ni solución, sólo que lo está revisando el departamento técnico y que contactarán conmigo.En 12 días nadie ha contactado conmigo y cuando llamo me dicen que lo único que pueden hacer es volver a pasar nota al departamento técnico. No me dan ninguna solución, nadie me llama y nadie viene a ver la instalación.Estoy perdiendo dinero ya que mi consumo en las franjas más caras que debería cubrir mis placas no está siendo así, y además no estoy vertiendo excedentes, así que pierdo dinero por lo que dejo de ahorrar, por lo que gasto y por lo que dejo de verter.

Buenos días,Desde el día 4 de marzo en la acometida de la nave situada en Av. Catalunya 236 08150 Parets del Valles , nos entra un voltaje de 180V-190V, e impide que nuestra maquinaría trabaje debidamente ya que necesitan un voltaje de 220-230V.Después de varios avisos a Edistribución envían una subcontrata que es Cobra y determinan que en la red hay alguien que esta conectado entre el transformador de la calle y nuestra acometida de forma fraudulenta, y por ese motiva la tensión no es la adecuada, llamamos el 13/03 y declaramos un parte de fraude y nos comentan que los inspectores tienen hasta un mes para averiguar donde esta el punto que se conectan, al pasar el mes volvemos a llamar y nos responden que todavía no han podido pasar los inspectores y que debemos de esperar otra semana más.Todo esto se resume que me están ocasionando unos costes extraordinarios debido a que hemos alquilado un generador eléctrico a gasoil, para poder seguir trabajando y no dejar a 11 familias sin comer.Ruego por favor intervengan en la resoulción del caso.Muchas gracias.Guillem Arregui-Car Condal Automocion SL

Hola, el viernes recibí una llamada presionándome para cambiar de comercializadora de la luz, diciéndome que era un mero trámite y que se cambiaba quisiéramos o no de forma automatica por el gobierno. Quiero el desestimiento del contrato y que borren mis datos de su base de datos, así como las de mi madre que es la que aparece como titular ( yo como representante).

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACION CONTRA ENDESA XMe están llegando sucesivos emails reclamándome facturas impagadas así como un número de contrato.Factura E321NC20584417 de fecha de 10/12/2021Contrato Nº OR-00032672121º. Nunca he sido clienta de Endesa X.2º: En ningún momento he autorizado el uso de mis datos para ser clienta de Endesa X puesto que desde siempre soy clienta de Iberdrola.En el supuesto de continuar recibiendo estos email y continuar usando mis datos personales sin autorización me veré obligada a tomar las acciones legales correspondientes.

El día diecisiete de marzo del 2024  hubo una sobretensión en mi casa que ocasionó la rotura de varios electrodomésticos ,  estando nosotros fuera del domicilio y cuando llegamos el día 21 llamamos   a Endesa  y me dijeron que tenía que hablar con la distribuidora Edistribución. Hice la reclamación número 93777744  , por una avería en la vivienda ocasionada por una sobretensión en la línea eléctrica causada por una avería en la red.  Me dijeron que llamase a Home serve que es la empresa aseguradora subcontratada por ellos  para averías. Desde entonces, han venido cinco electricistas de Home servers que han coincidido todos en que el fallo ha sido  la sobretensión en la instalación pero ellos solo cubren las posibles reparaciones y como en mi caso tienen que cambiar la placa vitrocerámica que se ha roto, arreglar el portero automático, un lavacabezas, una aspiradora de escoba, una cafetera y la secadora pues no se hace responsable ninguno. Edistribución cerró la incidencia y les he hecho otras dos:  la 93971271 con fecha 27/03/24 y la  94083193 del 2/4/24 les adjunto el pantallazo). Por otro lado, como decía vinieron hasta 5 electricistas de Homeserve  (A uno le solicité una nota manuscrita como que él no podía arreglar lo roto por la sobretensión (La adjunto también)  Por otro lado viendo que ni Endesa ni Edistribución se querían hacer cargo de los desperfectos,  le solicite Home Serve que me facilitase  los informes de los electricistas con la causa de la avería para poder reclamarle al responsable, ya sea  Endesa o la distribuidora  o a quién corresponda en su lugar, y ellos en ambos casos se han negado a facilitarme ningún informe de los técnicos. (Adjunto un pantallazo de las  5 incidencias)Lo único que quiero es que, sea quién sea el responsable, se haga cargo de los daños causados por la sobretensión en la línea y todos los desperfectos e inconvenientes que tengo desde entonces.