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Mantenimiento placas solares

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. C.

A: HOLALUZ

17/05/2024

Según su facturación mi tarifa, llamada por uds. Tarifa justa lo incluye todo, y uno de los ítems, servicio de mantenimiento de placas(cada dos anos).Las placas se instalaron en Febrero del 2022,Al reclamarles el susodicho mantenimiento, Mer dicen que mi tarifa no lo incluye

Mensajes (3)

Asistencia solicitada 03 junio 2024

HOLALUZ

A: J. C.

04/07/2024

Hola abogados,Queremos saber ha cómo ha sido tu experiencia con el servicio de atención al cliente en relacióna tu consulta Nº6410552.¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la solución que te hemos dado?Muy satisfecho/aNeutralNada satisfecho/a¡Tendremos en cuenta tu mensaje para seguir mejorando cada día!Ten en cuenta que no podemos gestionar solicitudes o darte respuesta por aquí. Si necesitas algo más, por favor, contesta al email que te hemos enviado con la resolución.ℹ️ Si todavía no has leído nuestra respuesta, revisa tu bandeja de entrada: te hemos contestado, ¡seguro!¡Un saludo!¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!email:clientes@holaluz.com tfn.: 900 64 92 92De acuerdo a laLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que tu dirección de email forma parte de los ficheros de Holaluz, propiedad de HOLALUZ-CLIDOM, S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.esSi has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

HOLALUZ

A: J. C.

04/07/2024

Apreciados,Soy Pablo de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por Javier Castro y número de referenciaCPTES02018615-45, manifestamos lo siguiente.Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. Reiteramos resolución del pasado 16/05:En relación a tu solicitud de mantenimiento de las placas solares, te informamos, tras revisar tu caso, que tu contrato de Tarifa Clásica no tiene incluido el mantenimiento.Atentamente, Equipo legal de holaluz.¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!T. 900 64 92 92De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

HOLALUZ

A: J. C.

05/07/2024

Hola abogados,Queremos saber ha cómo ha sido tu experiencia con el servicio de atención al cliente en relacióna tu consulta Nº6410552.¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la solución que te hemos dado?Muy satisfecho/aNeutralNada satisfecho/a¡Tendremos en cuenta tu mensaje para seguir mejorando cada día!Ten en cuenta que no podemos gestionar solicitudes o darte respuesta por aquí. Si necesitas algo más, por favor, contesta al email que te hemos enviado con la resolución.ℹ️ Si todavía no has leído nuestra respuesta, revisa tu bandeja de entrada: te hemos contestado, ¡seguro!¡Un saludo!¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!email:clientes@holaluz.com tfn.: 900 64 92 92De acuerdo a laLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que tu dirección de email forma parte de los ficheros de Holaluz, propiedad de HOLALUZ-CLIDOM, S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.esSi has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.


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