Últimas reclamaciones

Buenas, le dieron de baja a mi contrato del suministro de la luz sin mi consentimiento, diciendo que contrate mis servicios con otra empresa y es mentira, ni he dado mi consentimiento para dar de baja a el contrato con ellos ni he dado mi consentimiento para darme de alta en otra compañia.

Estimados/as señores/as:? Se realizó el viernes 18 de Noviembre, a las 08:28h desde la web de Repsol, la compra de un bono de 300€ de Amazon, para tener la promoción del 6% de descuento en combustible. Se realizó el cobro en la cuenta bancaria al momento, pero nunca se ha llegado a recibir el Bono en el mail ni el la aplicación de Waylet. Es más, se me ha comunicado desde el primer momento que no les consta la operación, aun enviando, tal como me pidieron via mail en diversas ocasiones, una captura de pantalla de la operación, así como datos de la operación y abriendome un caso de reclamación desde el día 17/11/2023 con número 09085167.Tanto vía mail como telefonicamente, se ha intentado solucionar en reiteradas ocasiones la reclamación, indicandome en todas ellas que estaba en el departamento correspondiente o que lo escalaban a un supervisor, pero sin efecto alguno. Saludos. SOLICITO.? Devolución a la cuenta bancaria en donde se realizo el cobro del importe integro de los 300€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Me reclaman la factura numero RE23137000206724esta factura esta mas que pagada, ustedes emitieron factura FE23137014493787 con fecha 22/06/2023 que tenia lectura erronea, por lo que emitieron factura rectificacion con numero AE23137000180700 el 05/07/2023 y se abono el importe que corresponde a la diferencia. Importe de 41,95€ el 09/09/2023Asi que dejen ya de reclamar una factura que esta PAGADA

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de octubre de 2022 no me remiten facturas de los consumos realizados, ni me cobran.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses entre noviembre de 2022 hasta la actualidad.He reclamado vía web en varias ocasiones, y a día de hoy sigue una reclamación abierta desde agosto, con numero 214330589.SOLICITO copia o duplicado de las mismas de todas las facturas antes de que las pasen por el banco para su revision previa,Además, destacar que segun la ley, pasado un año sin el envió de facturas y su correspondiente cobro, el cliente queda exento del pago de dichas facturas .Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata, atentamente. MJ. G. C.

BUENOS DIAS, EN ENERO DE 2023 ME REALIZARON LA INSTALACIÓN DE UNOS NUEVOS TERMOSTATOS DIGITALES Y CENTRALITA DIGITAL EN MI SISTEMA DE CALEFACCIÓN POR SUELO RADIANTE. DESDE EL PRIMER MOMENTO NO HA FUNCIONADO CORRECTAMENTE YA QUE A PESAR DE TENER PROGRAMADOS LOS TERMOSTATOS EN CADA HABITACIÓN, EL SUELO DE ALGUNAS NO SE CALIENTA O SE CALIENTA EL DE LA HABITACIÓN QUE LO TIENE PROGRAMADO A 17º. RECLAME Y VINIERON UNA VEZ A REVISARLO PERO CONTINÚA FUNCIONANDO DE FORMA INCORRECTA. QUISIERON VENIR A REVISARLO DE NUEVO CUANDO YA LA CALEFACCIÓN ESTABA DESCONECTADA (YO NO QUISE PQ SIGNIFICABA VOLVER A ARRANCARLA Y TENERLA DÍAS FUNCIONANDO EN UN MOMENTO EN QUE YA HACÍA CALOR YA QUE FUE EN EL MES DE ABRIL CUANDO ESTABAN DISPUESTOS A VOLVER). EN EL MOMENTO EN QUE SE CONECTÓ ESTE AÑO EMPECÉ A RECLAMAR DE NUEVO PARA QUE VINIERAN A SOLUCIONARLO Y DESDE ENTONCES(CASI 2 MESES) ME LLEVAN DANDO LARGAS Y NO ACUDEN A REALIZAR LOS TRABAJOS. TENGO UN WHATSAPP CON TODAS LA VECES QUE SE LO HE PEDIDO Y SUS RESPUESTAS, INCLUSO UNA DIA QUE YA HABÍA CONSEGUIDO QUE ME DIERAN UNA CITA, FINALMENTE NO ACUDIERON. TAMBIÉN TENGO LA FACTURA

FACTURA INCOMPLETA E IMPRECISA, SE NIEGAN A ESPECIFICAR EL NÚMERO DE HORAS DE MANO DE OBRA Y EL COSTE DE LAS MISMAS, NO ADJUNTAN LOS MATERIALES UTILIZADOS,NI EL PRECIO DE LOS MISMOS.SE NIEGAN A ESPECIFICAR EL MOTIVO DE LA AVERÍA, CONDICIÓN INDISPENSABLE PARA LA RECLAMACIÓN SEGURO DE HOGAR, YA QUE ESTE TIPO DE SINIESTRO ENTRA DENTRO DEL SEGURO QUE TENGO CONTRATADO SIEMPRE QUE LA EMPRESA QUE REALICE LA REPARACIÓN APORTE LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Como pueden ver ver mi factura comprende desde el 28 de noviembre al 28 de diciembre osea del ultimo mes de el año pasado cuan el iva era de el 5% y no de el 10 % . Ademas de otros impuestos que el año pasado estaban suprimidos y en esta factura ya se me han incluidos sin todavia incluirse en el B.O.E. quiero que se retire esa mala praxis y se me devuelva el importe cobrado inadecuadamente.Un saludo

Hola, llevo casi 3 años con la luz contratada con su empresa. En ese tiempo el número de personas residentes en mi hogar se ha reducido a la mitad. Por eso, mi consumo se ha reducido en un 40%. Aun así, estoy pagando una tarifa plana.He contactado con su empresa y se me ha informado de que tengo que mantenerme en esta situación (pagando casi el doble de lo que consumo) hasta que venza el contrato y se revise el dinero que me tienen que devolver, si quiero recibir lo que he pagado de más.Cuando me he documentado sobre en que momento se me ha informado de estas condiciones, se me informa que ha sido una revisión de mi contrato que yo nunca he abierto o aceptado y que implica estas medidas que nunca hubiese aceptado.Como este cambio de contrato es unilateral y les consta que yo nunca he abierto el correo, les solicito lo siguiente:1. Se devuelva todo el dinero que he pagado de más con esta tarifa vinculada a un contrato que yo nunca he aceptado en el momento que yo decida y no se penalice mi marcha de la compañía (si fuese el caso) sin pagarme esa diferencia.2. Se rescinda inmediatamente el contrato actual y se vuelva a las condiciones anteriores.

Buenos días,El día 30 de diciembre solicite el desistimiento con su compañía y hoy 8 de enero aun no lo han hecho efectivo, me están facturando al doble del precio que me factura a la otra empresa y al día siguiente de su llamada solicite el desistimiento para evitarlo. He llamado varias veces y enviado varios correos a los que me responden diciendo que adjuntan la información a mi solicitud y hasta aquí, 10 días llevan facturandome algo que pedí que dieran de baja al doble de precio.

Hola, me pongo en contacto para mostrar mi desacuerdo en la ultima factura emitida. El periodo de facturación es de 22-11-23 a 21-12-23. Dicha factura se nos ha emitido fuera de plazo habitual, ya que llega siempre a finales de mes. En esta ocasión ha llegado a principios de enero, cargando el tipo de iva al 10%. Creemos que al ser el periodo de facturación de 2023 debería haberse cargado el tipo de iva que corresponde a ese periodo, que es del 5%.Nos pusimos en contacto con la compañia a principios de año para indicarles que no nos habían enviado la factura aun, y la persona que nos atendió nos aseguró que esta factura no iría cargada con el 10% porque era del año anterior. Al recibir la factura nos ponemos en contacto nuevamente y nos indican que la compañía desde el día 27 de diciembre hasta el 2 de enero los sistemas quedan paralizados, es una normativa que siguen cada año en la misma fecha y que imposibilita la emisión de la factura. Creemos que esta paralización de sistemas no puede perjudicar al cliente, ya que la factura podría haberse enviado antes del día del cierre de sistemas, viéndonos perjudicados al cargarnos un tipo de iva superior al que correspondería por el periodo de facturación.Esperamos respuestaUn saludo