Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
17/10/2024

Asistencia inexistente

Desde que me matriculé al final de septiembre no he tenido la posibilidad de comunicarme con ningún profesor, después de numerosos intentos he conseguido hablar con una teleoperadora y con otra por wathsapp, ambas me han dicho que alguien se pondrá en contacto conmigo pero no he recibido ni una llamada, ni mensajes, ni correos. Actualmente no tengo nada en el calendario del campus online, las clases grabadas no corresponden con los módulos. Necesito asistencia y nadie me la está ofreciendo, por vuestra parte hay un total silencio y una completa indiferencia. Quiero darme de baja, cancelar inmediatamente la suscripción al curso, la suspensión de los pagos mensuales y la devolución de las cuotas ya pagadas a través de SeQura (de momento sería la primera de 153,07€), ya que no estáis cumpliendo con el contrato que, en las cláusulas generales, en el punto 3 dice: "Durante el periodo de estudio el alumno tiene derecho a la corrección de los ejercicios programados por los Servicios Docentes del Centro, así como recibir respuesta a las consultas que formule sobre las materias específicas del Curso y la necesaria asistencia y orientación en el transcurso de sus estudios." Saludos

Cerrado
R. C.
17/10/2024

RECLAMACIÓN INDEMNIZACIÓN NO CONFORME Y RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y DE OMISIÓN POR NO ASISTENCIA DE REPAR

RECLAMACIÓN INDEMNIZACIÓN NO CONFORME Y RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y DE OMISIÓN POR NO ASISTENCIA DE REPARACIÓN . Re: Comunicación Expediente General 074513887/T11. Attn. Dpto. De Siniestros, en relación al siniestro referencia 074513887, con número de asistencia 2401095924. En el día de ayer martes 6 de agosto, se persono un operario correspondiente a la empresa CONSTRUMAR 2007, el Sr. operario que se persona por la mañana, intentando acceder a la arqueta correspondiente a la CCPP, ya que se advertía el foco de la fuga de agua, no pudiendo debido a que el marco de la tapa, se había quedado encajada, intentándolo sin conseguir abrir la misma, tuvo que ausentarse para dirigirse a otra siniestro, indicó que por la tarde vendría un compañero y previamente me llamarían. No personándose operario alguno, ni recibiendo llamada alguna, al final de la tarde llamé al Dpto. De Siniestros, explicando lo sucedido. Tomando nota para que al día siguiente (hoy) 7 de agosto, se personara de nuevo con medios suficientes para proceder a la apertura de la tapa de la arqueta. Hoy los 3 operarios que se han personado, finalmente consiguieron acceder a la arqueta, extrayendo a golpes las piezas de terrazo que estaban revistiendo dicha tapa, pudiendo observar que la fuga de agua provenía de la conexión de material plástico de la tubería de poliestireno de la cometida de agua de la CCPP, donde conecta con el racord de material plástico con el conjunto de pletina + pernos + tuercas con la válvula de entrada de la CCPP. Indican que no disponen de herramientas adecuadas para tratar la conexión de material plástico dañada (siendo el origen de la fuga de agua), para lo que informan a su empresa, esta transmite la información a Liberty Seguros, que decide trasladar la actuación a su vez a una 2ª empresa de servicios FUSTERIA NIKANDY, S.L. Recibo una llamada de la empresa FUSTERIA NIKANDY, S.L., indicando que se personarán al día siguiente jueves 8 de agosto, a lo que le indico que el siniestro está ocasionando mayor deterioro al continente, pudiendo afectar a terceros, la persona con la que hablo indica que no le han dado prioridad (no es urgente), me recomienda me ponga en contacto con la aseguradora (Liberty Seguros) de nuevo, así procedo. A quien me toma nota, vuelvo a referir todo lo anteriormente citado, indicándome que no me preocupe, que va a priorizar la actuación para que se realice hoy miércoles 8 de agosto. Por la tarde se personan 2 operarios de la empresa FUSTERIA NIKANDY, S.L., observan, valoran y ven, la situación de la fuga, contacta con su empresa a la que reportan la situación, determinan contactar con la aseguradora (Liberty Seguros), le indican que la póliza no cubre los daños, debido a que "existen elementos en la conexión que están oxidados". Sres. de Liberty Seguros. Esto es lo que acontece: 1º la fuga se aprecia en un elemento de material plástico, que es la conexión (siendo el origen de la fuga de agua) de la tubería (canalización) de polietileno (para cometidas de agua), que está en conexión el conjunto de pletina + pernos + tuercas (sufre oxidación, al tratarse de un material férrico, de una instalación de agua, sometido a condensación por estar en una arqueta), que se fija a la válvula (llave) de cierre de la CCPP, por el otro lado hacia el exterior (dirección la calle), de nuevo otro el conjunto de pletina + pernos + tuercas (en las mismas condiciones, ya que se encuentra en la misma situación, dentro de la arqueta). 2º Sí determinan no proceder en una actuación, porque la póliza contratada 04CMN7044365, excluye dicha causa, por el mero hecho de haber conexiones con oxidación, no encontrarán ninguna, salvo las que estén recién realizadas (nuevas) o en arquetas que no puedan sufrir condensaciones. ¿Pueden indicar cuál es la cláusula que determina tal cosa? 3º No realizarán la reparación por su parte, pero una vez esta CCPP, proceda a la reparación, les presentará la factura para que se hagan cargo del coste soportado por la CCPP. No se puede estar esperando a que se produzcan mayores daños al continente, como a terceros (ya hay un afectado). Espero poder tratar con un asesor, negociador y tener una respuesta a la situación que acontece. Se adjuntan fotografías. A la espera de respuesta. Atentamente

Cerrado
S. G.
17/10/2024

Demora excesiva en reembolso

Despues de casi 3 meses de una compra que nunca llego exactamente un altavoz jbl charge 5 que fue cancelado antes de que lo enviaran ya que el envio era de 15 o 20 dias de retraso me convencí de que lo barato sale caro..... el pedido con numero 249239087 comprado el dia 7 de agosto de 2024 y siendo cancelado con suerte el dia 29 de agosto de 2024 y no fue hasta el 2 de septiembre de 2024 que recibi un email informandome que mi reembolso estaba en tramite. De ahi hasta el 18 de septiembre de 2024 recibo otro email diciendo que mi reembolso ya habia sido enviado a la entidad financiera cosas que de momento no ha ocurrido por que mi banco gestiona muy rapido los reembolsos y no tarda mas de 2 meses en hacerlo efectivo.... a dia de hoy 17 de octubre de 2024 no he obtenido mi reembolso saliendose asi de los plazos legales. He tratado de comunicarme con la compañia infinidad de veces y obteniendo muy pocas respuestas hasta el punto que su bot ya no me recibe los mensajes......me parece insolito el trato que me han dado e ire a la policia a interponer una denuncia por este caso

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. S.
17/10/2024

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE OFERTA SEGURO SALUD

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que espero una devolución de dinero que se me debe desde el mes de enero 2024. Al contratar 4 productos a la vez ( 2 seguros de vida y 2 seguros de salud) se me hizo una oferta que consistía en devolver directamente a mi cuenta el importe del seguro de salud del mes de enero + 15€/mes desde que se contrataron todos los seguros. Esta oferta está escrita por mail por la persona que gestionó todo desde Mapfre. He reclamado varias veces el dinero por whastapp y por llamada, y no se me ha hecho caso. En junio, la agente con quien contraté dichos seguros y con quién contraté un PIAS posteriormente, me dijo que la transferencia ya estaba ordenada. Estamos a 17 de octubre y sigo sin recibir mi dinero. Me siento estafada, Mapfre y la agente me han mentido. Nunca han ordenado ninguna transferencia porque en un día se gestiona. Mapfre tiene todos mis datos para solucionarlo en 2 minutos. No se ha hecho y no sé la razón. También quiero incidir en que no hablamos de millones de euros sino de 272,42€ (a 17 de octubre 2024) que es la suma que se me debe hasta hoy. El mes de enero equivale a 122,42€ y 15€/mes desde enero hasta octubre. SOLICITO la devolución inmediata del importe arriba mencionado así como la transferecnia automática de los 15€ para los meses de noviembre y diciembre. Sin otro particular, atentamente. Anna Sorton.

Resuelto
V. W.
17/10/2024

Anulación de contrato por

El pasado 16 de agosto contraté a la empresa VIVE VENDIENDO también utilizan la web http://trabajacontuordenador.com/, y en el contrato de garantía salen como TRUSTER FINS EXPERIENCE LLC. el servicio de formación de asistente virtual con salida laboral incluida, supuestamente garantizada, pero la empresa me estafó y nunca me otorgó ninguna vacante laboral, siendo que ellos se comprometen a darte como mínimo una vacante. Pues resulta que eso nunca se cumplió, incluso yo pacté en la reunión por videollamada con el ejecutivo de la empresa estafadora "VIVE VENDIENDO" que las cuotas me las debitarían de mi salario (del puesto laboral que ellos me consiguieran) y eso tampoco fue respetado ya que hoy me encuentro ligada a un contrato con la empresa financiera SeQura, que es la que estos estafadores utilizan para cobrarte una cuota mensual, la que supuestamente funcionaba como una comisión para ellos en cambio de conseguirte una vacante laboral. Me contacté con SeQura para que anulen mi contrato dada la estafa percibida pero me responden que tengo 14 días desde la compra para anularlo pero resulta que eso es imposible dadas las condiciones que la empresa VIVE VENDIENDO organiza sus etapas de prestación del servicio el cual funciona asi: -luego de que uno realice el curso que ellos proporcionan, ellos se comprometen a otorgarte una vacante laboral. Pero resulta que el curso está organizado con una duración mayor a 14 días y recién luego de finalizar el curso es que la persona puede acceder a una vacante laboral, no antes de terminar el curso que ya dura más de 14 días. Por lo tanto el tiempo de solicitud de reembolso queda caducado, dejando así al consumidor desamparado para solicitar la cancelación de un contrato por un servicio no recibido. Mi reclamo es que el servicio y contrato no fue respetado ya que nunca me otorgaron ninguna vacante y me están cobrando mensualmente a través de SeQura, siendo que yo pacté en la reunión por videollamada con la empresa que las cuotas las debitarian de mi salario y no de mi tarjeta y hoy me encuentro en la situación de tener un contrato con SeQura por un servicio que no fue prestado por su partner , la empresa VIVE VENDIENDO. Exijo a SeQura que anule mi contrato dado que según la ley en el artículo 15.1 de la LEY DE CREDITO AL CONSUMO me proporciona la base legal para impugnar este contrato y así detener los pagos y evitar quedar como morosa por un servicio que no he recibido y que se tratò de una estafa, por lo cual exijo hacer uso de mi derecho. Además solicito que SeQura se responsabilice por prestar servicio a una empresa que estafa a las personas. PD: tengo la denuncia policial hecha. Saludos cordiales, SI ALGUNA PERSONA FUE ESTAFADA POPR LA MISMA EMPRESA Y SE ENCUENTRA EN SUTUACIÓN SIMILAR PUEDEN ESCRIBIRME PARA HACER UNA DEMANDA COLECTIVA: MI CORREO ES ROOM101.INTIMATES@GMAIL.COM

Cerrado
F. C.
17/10/2024

Asignación de asiento

De forma reiterada Renfe asigna al hacer la reserva de billetes por su pg web y con la tarjeta dorada, asientos de los que comparten con otros tres una mesa central, diferentes de los normales (dos, lado a lado). Estos asientos son de muy inferior calidad por el escaso espacio que dejan con la persona de enfrente, lo que hace el viaje extremadamente incómodo, sobre todo si es alguien aquien no se conoce. La asignación de estos asientos estaría justificada si no hubiera más disponibles, pero he comprobado que no es así, y que se asignan al hacer la reserva con la tarjeta dorada independientemente del estado de ocupación, por lo que entiendo es una política de Renfe. Como la tarjeta dorada no especifica que su aplicación sea para asientos de inferior calidad, reclamo que Renfe ponga fin a dicha práctica.

Cerrado
G. A.
17/10/2024
M&D Climagas S.L

Daños en la vivienda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa M&D Climagas S.L ha causado daños en mi vivienda (arañazos en el suelo, agujeros en la pared, daños en rodapiés) al realizar una instalación de aire acondicionado. El perito les informa que efectivamente han causado esos daños y nos deben indemnizar con 525€. No nos llaman en dos semanas, y al llamar nosotros, nos mienten, diciendo que el perito dice que los daños no son de Climagas sino nuestros y la indemnización es de 115€. Además, la mujer que nos atiende al teléfono, nos habla mal, en tono chulesco y nos cuelga. Hemos contactado al perito y nos dice que eso es mentira, que él en ningún momento ha dicho tal cosa de que los daños son nuestros, al contrario, nos da la razón a nosotros. SOLICITO que se nos devuelva la cantidad establecida por el perito y la reparación de los daños, y recibir unas disculpas por parte de la empresa por el trato inadmisible recibido. Sin otro particular, atentamente. La usuaria.

Cerrado
M. A.
17/10/2024
ANAMODASHOP

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque HE RECIBIDO PACK DE SUJETADORES Y QUIERO PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN. NÚMERO DE SEGUIMIENTO: 32300079202780801147004 ME LLEGARON EL 8/10/2024 POR CORREO EXPRESS Y EN LA ETIQUETA APARECE: ANAMODASHOP A55780001 46930 QUART DE POBLET 969686966 (NO DISPONIBLE). SOLICITO ME RESPONDAN TAL Y COMO PUBLICITAN EN SU PÁGINA WEB (14 DÍAS DE DEVOLUCIÓN Y SOPORTE 24H). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. L.
17/10/2024

Banco Sabadell son unos usureros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Banco Sabadell por prácticas indebidas en la gestión de un seguro de vida vinculado a un crédito solicitado por nuestra empresa, la cual ha cerrado recientemente. El 22 de octubre de 2024 se cumple el plazo para cancelar dicho seguro. Sin embargo, al intentar realizar la cancelación, he encontrado múltiples obstáculos. Cada vez que contacto con el banco, me dan excusas sobre problemas en la web, me indican que el plazo ya ha finalizado o me llaman en horarios inapropiados (incluso a las 22:00 horas), lo que considero una forma de extorsión. Estas prácticas son inaceptables y vulneran mis derechos como consumidor. Solicito su intervención para que Banco Sabadell cumpla con la cancelación del seguro sin más demoras y sin condiciones injustas. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. A día de hoy yo he conseguido cancelar mi póliza y mi socia, todavía no lo ha conseguido, ya que solo le ponen excusas y mentiras. Dejen de extorsionar a la gente, gracias.

Cerrado
E. V.
17/10/2024

Baja del contrato

En marzo del 2024, empecé a buscar opciones para prepararme la oposición de agente de hacienda. Concerté una cita en Master D Murcia donde me explicaron que me ofrecerían unos estudios de calidad con clases presenciales como virtuales, con entrenadores que supervisarían todos mis avances, temas actualizados orientados a dicha oposición . Estaba convencida de que sería una buena decisión para mi formación y firme. La primera semana conocí a mi entrenadora y sin más espera empecé a estudiar unos temas que no habían por donde cogerlos. En el campus virtual me encontré con unos vídeos explicativos de los temas en los que eran básicamente leer el índice de las fotocopias que te entregan. Le puse mucho empeño por que era mi futuro. Iba a que mi entrenadora me calificara cada tema y su forma de calificarlo era ponerme un examen tipo test que estaba en el campus virtual el cual era sencillo de aprobar. La función del entrenador es corregir un tipo test pero no explicar los fallos. Así que estuve seis meses haciendo tipo test, me lo corregía y el siguiente tema. Yo pensaba que iba muy bien porque en esos examen sacaba 9-10/10. Hasta que empecé a mirar exámenes oficiales de convocatorias oficiales y me di cuenta que el temario tenía erratas. Que la información que me había aprendido servía para suspender la oposición. En ese momento empecé a mirar todo con lupa y en los vídeos explicativos pasaba lo mismo, información errónea ya que dichas clases virtuales la mayoría eran de la época de la pandemia y no habían sido actualizadas. Fue el momento en el que decidí no perder mi tiempo con esas fotocopias. Le hice saber el descontento a mi entrenadora y le dije que si podía cambiar mi formación para aprovechar el dinero que había pagado. El cambio de curso tenía un coste 250€ y el curso por el cual estaba preguntado no te proporcionaba nada oficial pero la manera que tuvieron de venderlo fue impecable. En ese momento sabía que no quería seguir allí y empecé a informarme en como poner una reclamación por el pésimo servicio. Así fue como di con foros con ciento de personas descontentas por todo España que les había pasado lo mismo. Formaciones varias sin profesores. Campus virtual sin secuencia lógica y desactualizada. Nada que ver con lo que ofrecen, ya que en estos meses no se han preocupado por mi formación que por derecho y como dice el contrato tienen que ofrecer. Lo único que he visto que han realizado bien es recibir mi dinero. Así que solicito la baja de ese contrato que no se ha realizado.

Cerrado

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