Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido afectada directa del cierre de sus empresas. Habiendo financiado mi tratamiento con ustedes, de 11 sesiones láser, por 511,90€ Terminado de pagar en abril de 2024, y sólo recibiendo 2 sesiones de esas 11. SOLICITO: El reembolso del importe de las sesiones no realizadas, y a su vez, una copia de mi historial clínico en su centro. Sin otro particular, atentamente. Sara Páez Padrón 43378162R

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el coche que os compré nuevo tiene por segunda vez un fallo en el motor por el Adblue Solicito la reparación de dicho fallo sin coste alguno para el comprador. Sin otro particular, un saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para una reclamación y le informo como han sido los hechos: - 26 junio 2024 recibo una factura, últimamente subían la cuota fija y decido cambiarme de compañía - 1 julio 2024 La nueva compañía me pide el CUPS y yo les facilito el que tengo en esa ultima factura que ustedes me han enviado -19 septiembre 2024 la compañía nueva ( NEXUS) me envía un correo diciendo que me han dado de baja. Después de varias llamadas a NEXUS y a ENDESA me dicen que mi CUPS esta mal. La ultima operadora de ENDESA que me atendió comprueba que el CUPS que yo dí fue el que me dieron ustedes en la factura. Pone en mi nombre una reclamación con número 261960844. Me indican que debe estar resuelta en 15 días. A finales de octubre sin ninguna solución vuelvo a cambiar de compañía y esta vez si me tramitan la baja. SOLICITO la devolución de los importes de Julio, Agosto y Septiembre por haber pagado a 2 compañías por el mismo servicio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservo con boooking hotel con cocina, en las fotos maravilloso y 8,2 de puntuación. Recibo la confirmación de reserva con el nombre del hotel cambiado por una letra, ese hotel no existe en internet y además veo que ahora pone que tiene un 3,4 de puntuación. Llamo a booking y me dicen que no me preocupe que ellos están seguros que todo está bien con el alojamiento pero que si llego a Londres y el sitio no existe o hay algún problema, que les llame enseguida y que ellos me reubican en otro hotel. Llego allí, el sitio no tiene nombre, casi imposible de encontrar. No hay cocina, ni tele, ni armario para la ropa. Solo una habitación minúscula con 3 camas y nada más. Una suciedad inmunda, una peste insoportable, bichos dentro de la cama, humedad y moho por las paredes, techo y cama. Sábanas sucias, baño asqueroso. Pues no solo tengo que realizar más de 8 llamadas para que me atiendan, pq la llamada se cortaba constantemente y nadie se comunicaba conmigo, sino que me estuvieron dando largas constantemente, no me reubicaron en otro hotel. Me dijeron que si quería que buscase yo otro alojamiento y lo pagase, mientras ellos intentaban hacer algo. Como nadie de booking hace nada ni me contestaban, llamo al dueño del alojamiento reclamándole que me devuelta el dinero y que nos marchamos, me dice que no me vaya a España, que ya que estoy en Londres disfrute de la ciudad que el tiene otro alojamiento y nos lleva allí. Todo igual de cutre que el primer sitio, eso si, sin la peste inmunda del primer lugar, pero claro, no se parecía el lugar en nada a las fotos del anuncio. Vuelvo a reclamar una y otra vez a booking, que siguen sin hacer nada. Decidimos regresar a casa porque ya estábamos de muy mal humor, sin poder dormir bien dos noches seguidas en unos colchones de muelles con todos los muelles rotos que te los clavabas en la espalda, a todo esto yo reclamando a booking que vamos con un niño pequeño y que nos reubiquen a otro hotel, haciéndose ellos cargo de reclamar al dueño del primer hotel etc... ya que ellos tenían anunciado unas fotos de un lugar que no exisitia y debían hacerse cargo. NADA DE NADA POR PARTE DE BOOKING. Cogemos un vuelo y nos regresamos a casa, y booking ya deja de contestarnos. Mi reclamación? devolución total de lo pagado en el hotel 882€ devolución del coste de los vuelos 360€ de ida y vuelta, ya que no pudimos disfrutar de nuestras tan merecidas vacaciones por su culpa. devolución del coste del vuelo que tuvimos que coger para regresar después de dos noches, cuando las vacaciones debían haber sido de 6 noches, 289€ Y no pido daños y perjuicios, porque se que no voy a conseguir nada. Booking tiene el link de su web con la pubilicación de su oferta para el lugar donde nos vendieron con unas fotos maravillosas, y tienen fotos reales del lugar donde estuvimos dos noches.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el trato recibido por parte de la aerolínea Vueling en lo referente a la asignación de asientos en un vuelo reciente. Espero que esta reclamación permita abordar la situación y evitar que otros usuarios pasen por una experiencia similar. Mi queja se basa en los siguientes hechos: 1. Cambio en la política de asignación de asientos aleatorios: Por primera vez que nos consta a nosotros, la asignación de asientos aleatorios gratuitos no estuvo disponible hasta 24 horas antes del vuelo. Hasta la fecha, este servicio permitía a los pasajeros obtener un asiento gratuito de manera anticipada, lo que favorecía una mayor flexibilidad y organización previa al vuelo. 2. Inaccesibilidad a los asientos gratuitos y supuesta sobreventa del vuelo: Intentamos obtener los asientos aleatorios gratuitos tan solo seis horas después del inicio del plazo, y nos sorprendió descubrir que ya no quedaban asientos de este tipo disponibles. En el mensaje informativo, proponía dirigirse a la mesa de facturación horas antes del vuelo para resolver la situación, un inconveniente para quienes, como nosotros, no pueden permitirse un retraso o cambio de vuelo por compromisos laborales. Observando que quedaban aproximadamente 15 asientos libres, dedujimos que podría tratarse de un caso de overbooking, lo cual generó inseguridad sobre nuestra posibilidad de abordar el vuelo. 3. Obligación de pago por la selección de asientos: Dada la falta de asientos gratuitos y la posibilidad de ser desplazados a otro vuelo, nos vimos en la obligación de pagar 20 euros por cada asiento para asegurar nuestra plaza en el vuelo. Consideramos que esta práctica es abusiva, especialmente al no haber tenido la oportunidad de acceder a los asientos gratuitos ofrecidos inicialmente. En vista de lo anterior, solicitamos a la OCU que analice la situación expuesta para verificar si la conducta de la aerolínea Vueling cumple con la normativa de derechos de los consumidores. Creemos que los pasajeros tienen derecho a recibir información clara y a acceder a los servicios gratuitos que la aerolínea anuncia, sin la obligación de asumir pagos adicionales para garantizar su seguridad y comodidad en el vuelo. Quedamos a la espera de su respuesta y de cualquier instrucción adicional para proceder con este caso. Adjunto los comprobantes necesarios (billetes, pago de asientos, capturas de pantalla) para facilitar la investigación correspondiente. Atentamente,

Por este medio, reporto lo siguiente: El día 30 de octubre pagué $0.50 por una servicio de edición de pdf por un documento por medio de http://we-pdf.com, tres días después me cargaron una suscripción por un monto de $49 (Dolares), especificamente el día 02-11-2024 a las 23:54, poniendone en contacto con ustedes por correo, solicitándoles el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Adicional, requiero que se cancele todo tipo de suscripción que tenga cobro alguno. Sin otro particular, atentamente.

Recibo una carta de ADESLAS en la que se comunica una subida de cuota de 103 euros que representa un 18% más En este contrato somos un matrimonio de 75 y 73 años El año anterior también subieron la cuota 114 euros PARECE QUE DESPUÉS DE 48 años de pago no les interesa seguir y lo ponen realmente difícil Mi pregunta es si es legal hacer esto

Contraté un servicio de envío de un paquete a través de Packlink el 05/08/2024 que fue recogido el 06/08/2024 por la empresa SEUR en Úbeda (ESPAÑA) con destino a Stockay (BÉLGICA). Ese envío jamás llegó a su destino, el cual se le pierde la pista el 08/08/2024, no teniendo constancia el soporte de Packlink ni SEUR donde se encuentra. Dándose por perdido el paquete, solicito el 17/09/2024 los trámites para la reclamación por Packlink, aportando por mi parte declaración jurada del valor del contenido, correspondiente a 165,55€ en total, incluyendo los gastos de envío. Desde Packlink nos comunican el 09/10/2024 que SEUR no admite mi reclamación por «embalaje insuficiente». ¿Cómo SEUR puede afirmar que el embalaje no es el adecuado, cuando han extraviado el paquete? Este mismo envío lo realizo periódicamente al mismo destino (de 3 a 4 envíos al año con el mismo embalaje y contenido) que, más allá de algún retraso en el envío, no han sufrido ningún problema ni daños hasta su destino. Confirmo que el embalaje es más que adecuado, pues es el mismo que usa la empresa donde lo compré en sus envíos, y he usado en mis anteriores envíos, el cual me tomo la molestia de envolverlo con precinto y reforzando las esquinas. Un embalaje más que suficiente para soportar un envío en manos de profesionales. Reclamo a SEUR la indemnización por extravió con valor de 165,55€ (gastos de envío ya incluidos) del envío contratado con Packlink.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja regalo para un aniversario, antes de comprarla online llamé por teléfono a la empresa para cerciorarme de que la caja que quería efectivamente incluía 2 noches con desayuno, 2 accesos al spa y 2 cenas. La caja se llama Minivacaciones de luna de miel. Efectivamente, me confirmaron que esa caja incluía eso, me explicaron cómo funcionaba y cómo realizar la reserva, así que compré la caja a través de la web. Una vez hecha la reserva llegamos al hotel y el personal nos indica que en la reserva a ellos le aparece 2 noches con 2 desayunos, pero solamente 1 acceso al spa y 1 cena incluida. Automáticamente me pongo en contacto con atención al cliente de Weekendesk y primero me intentan convencer de que no tienen ese tipo de caja a la venta, después me indican que envíe capturas de pantalla del producto y al día siguiente me dan la razón de que es verdad lo que pone en la caja pero que se refiere a que los dos accesos al spa y las dos cenas se refiere a una por persona, es decir, he visto que existen otras cajas con 1 cena y 1 spa, si esto fuera así entonces en ese caso el acompañante se quedaría sin spa y sin cena, algo que no tiene ni pies ni cabeza. También intentan echarme la culpa diciendo que tendría que haber llamado antes para informarme cuando precisamente eso hice para no tener estos malentendidos. Ante esta situación, la operadora, Fadoua me dice que ya ha consultado esto con el departamento pertinente y que no hay ningún problema en la caja, que el problema lo tengo yo. Le digo que dónde puedo poner una queja o solicitar la devolución del dinero ya que me siento totalmente estafado, porque esto no es lo que me vendieron, y en ningún momento me facilita nada. Después vuelvo a llamar para poner una hoja de reclamaciones, cosa que por ley es obligatoria y me atiende la misma operadora, y al darle mi número de reserva automáticamente me cuelga. Ya no puedo llamar más porque cada vez que llamo y facilito mi número de reserva me cuelgan automáticamente. Días después se ponen en contacto telefónico conmigo y me ofrecen una tarjeta regalo por valor de 60€ para consumir antes de 1 año ofertas en su plataforma y le digo que no me interesa, pero aún así, me envían un email con los códigos de dicha tarjeta y me dicen que tengo 6 meses para utilizarlos, ya no es el año que me indicaron previamente. SOLICITO una indemnización económica acorde a los servicios no prestados conforme a las tarifas del hotel seleccionado, no interesándome ninguna tarjeta regalo para consumir en su plataforma ya que no ofrecen los servicios que contratas.  Sin otro particular, atentamente VTR.