Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un sofá que nunca llegó y pedí el reembolso. En su página sale que me lo han reembolso pero hace ya 3 semanas y no se ha hecho efectivo. Y he vuelto a intentar contactar con ellos y nada. Os adjunto captura de pantalla de donde me dicen que me han reembolso el importe y con el número de pedido y fecha. Gracias

Realice compra de entradas para concierto de greeicy, para el 1 de Diciembre en Chile (movistar Arenas), este sábado 02-11-2024, a lo cual hoy solicite el reembolso por temas personales (diagnostico de cáncer testicular hoy 04-11-2024), a lo cual me indican que no pueden y que debo revender estas en su sitio, aun cuando las entradas aun no han sido entregadas, y estoy dentro de plazo establecido para solicitar devolución. solicito poder ayuda

He pujado por un coche de los multiples que venden, pague la mitad de el, eso fue el 29 de Octubre, presente denuncia en comisaria el dia 30, porque me di cuenta que seria una estafa, a dia de hoy sigue abierta la pagina estafando a mas gente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un crobro de una suscripción DOMESTIKA PLUS ANUAL en mi tarjeta cuando la intención de compra fue solo un curso. Además, esta página no respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que indica que las tiendas en línea deben brindar a los clientes control sobre sus datos personales, incluyendo los de pago. Yo ya he eliminado la suscripción a Domestika Plus porque no me interesa y aún así NO PUEDO ELIMINAR MIS DATOS DE TARJETA de la página web. No indica claramente cómo solicitarlo, lo cual recae en una falta de transparencia y cumplimiento parcial del RGPD: El RGPD exige que las empresas proporcionen a los usuarios medios claros para ejercer sus derechos, incluyendo la eliminación de sus datos personales, entre ellos los datos de pago. Si la opción de eliminación no es accesible, DOMESTIKA puede estar incumpliendo con este aspecto de la regulación. Esto puede significar que la empresa da prioridad a la facilidad de compra sobre los derechos de privacidad de los clientes Tengo pruebas de publicidad que puede ser considerada engañosa en relación a la suscripción de DOMESTIKA PLUS y también de la falta de un proceso claro para eliminar datos financieros, que deja ver que mi información está siendo retenida con intenciones de manipulación comercial. De no obtener respuesta voy a hacer la denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO : 1. El reembolso de 109,99€ en mi tarjeta. 2. Que se elimimen mis datos de tarjeta de su página web.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido distintos cargos en mi cuenta bancaria, de servicios de su empresa que no he solicitado: 3/09/2024.......... 45,95€ 15/09/2024........ 17,73€ 25/10/2024.........18,77€ 28/10/2024.........35,57€ 28/10/2024.........35,95€ SOLICITO: La devolución de dichas cantidades Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por incidencias en la compra de billete y solicitud de cambio de vuelo. Reclamacion expediente IB: P20241104-53702516 Estimados señores de Iberia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación detallada sobre las dificultades experimentadas al intentar adquirir un billete de avión y la posterior asignación de un vuelo que no se ajusta a mis necesidades. Este escrito también incluye las interacciones registradas y los desafortunados eventos que me llevaron a esta situación, los cuales me causaron gran frustración y molestia. Datos personales: • Nombre: Joan J CS Detalles de la incidencia: El día 3 de noviembre de 2024, aproximadamente a las 23:00 horas, intenté reiteradamente, a través de la aplicación móvil y la página web de Iberia, adquirir un billete para el trayecto Barcelona (BCN) – Bogotá (BOG) con salida el 31 de diciembre de 2024 a las 09:15 y llegada a las 16:40, y regreso el 25 de enero de 2025 a las 18:20, llegando a Barcelona a las 12:45. Utilicé diversos métodos de pago, incluyendo PayPal, varias tarjetas de crédito y Apple Pay, pero el sistema rechazó todas las transacciones con un mensaje de error indicando que el método de pago no era válido. Esto me causó una gran frustración y desconcierto, ya que no había una razón clara para el fallo. Al día siguiente, contacté con el servicio de atención al cliente de Iberia a través de WhatsApp. La atención que recibí fue ineficaz y frustrante, y la conversación fue registrada bajo el expediente 01326471 con la agente Paula G. Durante la interacción, recibí respuestas genéricas y se me indicó que borrara el historial y la caché, lo cual intenté sin éxito. Me resultó sumamente decepcionante y exasperante que, a pesar de describir detalladamente los problemas, no se me ofreciera una solución real ni un seguimiento adecuado. La falta de empatía y la prisa por cerrar la conversación sin esperar a que pudiera verificar las soluciones propuestas hicieron que me sintiera desatendido y abandonado. Decidí intentar nuevamente la compra en la web, siguiendo las instrucciones recibidas. Sin embargo, el mismo fallo persistía, lo que demostró la inutilidad de las recomendaciones proporcionadas. Me pareció inapropiado que se finalizara la conversación sin esperar a que verificara las soluciones sugeridas, dejándome sin apoyo y sin resolver mi problema. Dada la falta de solución, procedí a llamar al servicio telefónico de atención al cliente. La interacción fue registrada bajo el número 20241104-53693036. El agente que me atendió fue extremadamente amable y comprensivo, lo cual agradezco sinceramente. Sin embargo, confirmó que el problema con la pasarela de pago era un fallo del sistema de Iberia. Mientras intentábamos resolver la situación durante la llamada, lamentablemente, las plazas del vuelo que deseaba (con llegada a las 16:40 a Bogotá) se agotaron, lo cual fue profundamente frustrante y decepcionante. Fue especialmente desmoralizador perder la oportunidad de reservar el vuelo deseado después de casi 24 horas de intentos constantes. Este hecho me perjudicó enormemente, ya que el siguiente vuelo disponible llega a un horario que me impide asistir a un evento importante y planeado. Finalmente, me vi forzado a comprar un billete en un horario que no me resulta conveniente, abonando 12.900 Avios y 635 euros. La adquisición del billete fue extremadamente complicada, y el agente telefónico tuvo que lidiar con los mismos problemas de la pasarela de pago durante aproximadamente dos horas, lo cual considero inaceptable y una gran pérdida de tiempo. Esta experiencia resultó muy frustrante y estresante, afectando negativamente mi percepción del servicio de Iberia. El agente dejó constancia de todos los inconvenientes en el sistema, como se indicó en la interacción 20241104-53693036. Solicitudes: 1. Cambio de vuelo: Solicito la reasignación a un vuelo que salga de Barcelona entre el 26 y el 31 de diciembre de 2024, con llegada a Bogotá a las 16:40 como máximo si el vuelo fuera el mismo día 31 de diciembre, sin coste adicional. 2. Compensación: Solicito una compensación por las molestias y perjuicios sufridos, ya sea en forma de reembolso parcial, asignación de Avios adicionales o mejora de clase en el vuelo. Adjunto copia del billete adquirido y detalles de la reserva para su referencia. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Joan J CS

Hola, recibí de Shein un articulo que no correspondía al pedido que había realizado con la peculiaridad que además de no corresponder a ningún articulo de mi pedido no era de propiedad de Shein sino que me enviaron un mono de la marca Sparco. He reclamado muchas veces sin éxito y además he realizado la devolución del articulo erróneo y aun así no me dan respuesta ni reembolso. Solo me indican que ellos no son responsables porque realizaron el envió correcto. A mi nunca me ha llegado mi paquete con el pedido correcto. Os adjunto fotos y los detalles que dispongo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de junio de 2024 no pudimos hacer el check-in online ya que la plataforma web no funcionava con más de 3 horas de antelación al vuelo. Después acudimos al aeropuerto con tiempo para hacer el check-in en persona sabiendo que nos cobrarian extra pero el proceso se alargó mucho (1 hora) y al final dijeron que ya no se podia hacer y nos denegaron poder volar perdiendo los vuelos y servicios de alojamiento asociados. SOLICITO que se compense el coste de los vuelos, hotel, y otros servicios contratados para el viaje, así como una compensación por los daños morales. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes El 6 de septiembre realicé en https://allzone.es la compra de un teléfono móvil y un cargador para este por 271,17€, pagándolo mediante Bizum. Como veía que no me lo enviaban y obviamente necesitaba el teléfono, el 16 de septiembre solicité la cancelación a través de la página web. Pasaban los días y al no aceptarse la cancelación por parte de ellos, el 21 de septiembre les mandé un correo electrónico preguntando por el estado y por fin el 25 de septiembre me comunicaron que el pedido había sido cancelado. Dos días después, el 27 de septiembre me informaron por correo electrónico que el reembolso se estaba tramitando. Y habiendo pasado más de dos semanas, el 14 de octubre me indicaron por correo electrónico que el reembolso lo habían enviado a la entidad financiera, pudiendo tardar esta entre 7 y 10 días hábiles en tramitar la devolución. Como no recibía el dinero en mi cuenta, contacté por correo electrónico los días 18 y 25 de octubre y el 1 de noviembre, pero siempre las respuestas son similares: sienten lo ocurrido, han dejado constancia derivándolo al departamento correspondiente y que lo tramitarán con urgencia. Entonces, estamos a 4 de noviembre, ha pasado muchísimo tiempo desde que cancelé el pedido y desde que supuestamente han efectuado el reembolso. Se supone que si he pagado de una forma, la devolución se hace de la misma, y como pagué por Bizum, me lo tienen que devolver por Bizum. De hecho es una forma rápida de hacerlo. Es más, no tienen ni mi número de cuenta bancaria ni mi número de tarjeta de débito, por lo que el envío a la entidad financiera es falso. Y aunque fuera verdad, en otras páginas webs me han devuelto el dinero en el mismo día y al siguiente lo tenía en mi cuenta como muy tarde, por lo que ese plazo de 7-10 días hábiles no tiene razón de ser y si lo tuviera, ha sido agotado. Viendo los plazos de reembolso en su política de devoluciones, estos son demasiado lentos y la realidad es mucho peor, porque no devuelven el dinero, de ahí que ponga esta reclamación. No ofrecen una respuesta clara sobre el problema, por lo que interpreto y deduzco que todas sus respuestas son mentiras y se están apropiando indebida e ilegalmente de mi dinero. Por tanto, exijo la inmediata devolución de mi dinero. Si se requiere cualquier documentación al respecto, estaré encantada de ofrecerla. Muchas gracias, un saludo.

Me pongo en contacto con vosotros debido a que quiero solicitar la devolución de una de las entradas compradas para el evento del Dr Sans Segarra, la Supraconciencia existe. Ha sido un día en el cual hemos sufrido un gran temporal en la zona de Cataluña, y debido a la imposibilidad de acudir al evento por la situación meteorológica, quiero solicitar el reembolso pertinente de mi entrada, 32,50€. He estado todo el día tratando de contactar con vosotros, pero debido a mi imposibilidad de hacerlo, me veo obligada a reclamarlo por esta vía.