No me lo quieren dar dice. Que es un error mio yo e enviado captura de pantalla con 55 segundos ok

Me han pedido un ingreso de 150 , lo e realizado , otro 390, lo e realizado y x último me han pedido otro de 1290 que e realizado con dificultades porque la cuenta es de Italia y al final se a hecho entre bizzum y cuenta española cuentas y n que tengo guardados , cuando se a realizado el momento de pago que yo e cumplido la revisora tenia tiempo para reclamar si algo salía mal 55 segundos tengo pantallazo en el momento de ingreso dice que no me pagan que tengo que hacer otro ingreso de 2890 para recuperar mi dinero