Últimas reclamaciones

Por favor, explica breve la atención de: CAPTADORES INMOBILIARIOS RETSINNAL GROUP Asunto: Reclamación extrajudicial y solicitud de desistimiento del contrato Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y usuario para comunicarles mi reclamación derivada de la contratación del curso Captadores Inmobiliarios numero capcapt241023621393, firmado telefónicamente con fecha 23 de Octubre de 2024. Hechos y razones de la reclamación Falta grave de información precontractual: Durante el proceso de venta telefónica, no se me remitió el contrato ni se me facilitó de forma previa la información esencial acerca de las condiciones del servicio. En ningún momento el comercial me explicó de manera detallada el contenido contractual, ni se me leyeron las cláusulas relevantes, especialmente aquellas relativas al ejercicio de mi derecho de desistimiento. Vulneración de derechos del consumidor: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa europea exigen que, en la contratación a distancia, se proporcione al consumidor información completa, clara y comprensible antes de la celebración del contrato, incluyendo los términos que afectan a derechos fundamentales, como el desistimiento. La falta de envío del contrato en soporte duradero y la ausencia de una explicación detallada constituyen una vulneración de dichos preceptos, generando una situación de desequilibrio en perjuicio del consumidor. Consecuencias en el derecho de desistimiento: Al no haberse informado adecuadamente de mis derechos —en concreto, del derecho a desistir del contrato en los términos legales establecidos— me he visto imposibilitado de ejercer dicho derecho y, por ende, de darme de baja del servicio cuando por circunstancias personales de salud no puedo continuar con el curso. Esta circunstancia agrava la situación y constituye motivo legítimo de reclamación. Solicitud Por todo lo expuesto, y amparándome en lo dispuesto en la normativa de protección al consumidor, les solicito: La anulación del contrato o, en su defecto, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de prestación del servicio, sin penalización alguna. La confirmación por escrito de la cancelación del servicio y la no aplicación de cargos adicionales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a acudir a las autoridades de consumo y a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.mente el motivo de tu reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer constar mi Reclamación contra Master Agencia por Incumplimiento del Derecho de Desistimiento y Prácticas Engañosas. Presento esta reclamación en relación con la formación online contratada con Master Agencia hace algo más de un año. Tengo guardado el nombre y telefono del Asesor de Master agencia que me hizo una pre-entrevista para saber si yo era el perfil de Master Agencia para darme esta oportunidad de formación y lanzamiento laboral. Este también me aseguró, el día de la venta ( 16/04/2024 ) que podía desistir en un plazo de 60 días. El contrato supuestamente incluía Ese derecho de desistimiento, al cual se me impidió acogerme cuando lo solicité 44 días naturales después ( 30/05/24). Toda la documentación presentada por la empresa ya denotava baja professionalidad y escasez de seriedad. Pero esos detalles pensé no me tenían que hacer dudar de su profesionalidad " A pesar de mis intentos de ejercer este derecho, mis supuestas tutoras me respondieron a través de audios y mensajes de Telegram, indicando que era "mi problema" y que debía continuar con los pagos. Esta situación resultó en una trampa de 2200 euros, abonados a través de un sistema de financiación. Decidí abandonar la formación al darme cuenta de que el contenido consistía en vídeos y material que considero diseñado para hacer perder el tiempo. La calidad de los "formadores" no cumplía con las expectativas vendidas ni con las exigencias que cualquiera podría esperar del curso. La situación se hizo aún más evidente al percatarme de que los recibos se emitían bajo el concepto de "mantenimiento del hogar", una clara irregularidad que demuestra el engaño. Cuando les informé de mi intención de contactar con las autoridades competentes, el tono de sus mensajes se volvió sarcástico y despectivo, lo que me llevó a bloquearlos en la aplicación de Telegram. Master Agencia se aprovechó de mi necesidad de cambiar de trabajo por motivos de salud, ofreciéndome una formación y supuestamente una posterior bolsa de clientes con la que podría emprender mi negocio. SOLICITO que se revise el Artículo 102 de la Ley General para la defensa de los consumidores, el cual fué vulnerado y el Artículo 28 de la ley 3/1991 de 10 de enero de competencia desleal " Practicas agresivas por acoso, coacción o influencia indebida" cosa que también se vulneró al indicar que era mi problema, que dentro de los 60 días no podía desistir pero si acogerme a otro programa de garantía de resultados, cambiando así las condiciones iniciales en la contratación del curso.   Por medio de la presente, y con referencia a la grave situación que me concierne, deseo formalizar la solicitud de revisión y devolución íntegra del capital que fui obligada a abonar. Reitero que dicho pago no fue realizado de manera voluntaria, sino que se produjo bajo coacción e intimidación. Se me forzó a abonar el capital a través de una financiera ( SEQURA) externa que, sin mantener contratos directos conmigo, evidentemente se acogía a incluir mis datos en ASNEF si no procedía al pago inmediato de la cantidad exigida. Esta situación me fue impuesta y me dejó sin otra opción real. Quiero destacar y denunciar la mala praxis de Master Agencia. No solo incumplieron flagrantemente las condiciones y servicios propuestos inicialmente, sino que su actuación negligente y coercitiva puso en grave peligro mi integridad económica. Las acciones de Master Agencia, al obligarme a un pago bajo amenaza e insisto a través de terceros no contractuales, han generado una situación de gran indefensión y perjuicio. Agradecería que se procediera a la revisión exhaustiva de mi caso, con el fin de verificar las circunstancias en las que se efectuó el pago y las irregularidades cometidas por Master Agencia. Quiero que se tenga en cuenta que en esos momentos yo estava de baja médica laboral por una situación que generó un cuadro de ansiedad y depresión debido al trabajo. Debido a eso busqué opciones de formación y otras salidas profesionales. Justamente mi situación económica, por ese motivo era más delicada todavía y a nivel emocional no hablemos de la gestión que tuve que hacer con otros profesionales por el añadido que la situación descrita en esta reclamación empeoró mi estado de salud. Es imperativo que se proceda a la inmediata restitución de la cantidad ingresada. Adjunto toda la documentación pertinente que respalda mi reclamo, evidenciando tanto la naturaleza coercitiva del pago como el incumplimiento y la mala praxis de Master Agencia. Espero su pronta respuesta y una resolución favorable a mi solicitud. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el autobusero de la linea 3 en Cartagena sobre las 11:20 no se ha detenido en la parada de la asociacion de vecinos en la calle jorge juan (parada que forma parte de la ruta de la linea 3) y nos ha ignorado por completo a pesar de habernos mirado. Además, subrayar el mal trato que tienen los conductores de alsa de manera recurrente. Gracias.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del saldo que tengo a mi favor en Novotech. SOLICITO EL REEMBOLSO DE 1061.66 EUROS POR LOS CURSOS QUE FUERON ANULADOS.  Sin otro particular, atentamente. Sara Canovas Medranda

El sábado 28.06.25 fuimos al cine una amiga y yo, acompañadas de nuestras hijas (10 Y 11 años) para ver una película. Por las horas a las que pudimos coger las entradas (22:30) decidimos cogerles algo para comer. Cuando fuimos a entrar a las 22:25 nos dijeron que no permitían la entrada con comida, y les indiqué, que eso es ilegal, ya que no está permitido la prohibición de comida en los cines......aun así, insistió el encargado que no entraríamos y procedí a poner la reclamación oportuna. Llamé a la policía pero no me cogieron el teléfono....les dije que me dieran una solución, y nos dieron la opción de guardar la comida en una consigna o la devolución del importe de las entradas, con lo que nos vimos obligadas a irnos (previo reembolso de las entradas) y con el disgusto de las niñas por este problema......

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envio nº 9331062001488737, tenía como plazo de entrega el 27 de Junio 2025. Ayer, recibo SMS de Correos Express indicándome que mi pedido se entregará hoy 30 de Junio de 2025. Esta mañana, a las 10;19am, recibo nuevo mensaje de Correos Express indicándome que el envio llegará más tarde y que están trabajando para que lo reciba el próximo día hábil (vamos, que tampoco me confirman fecha de entrega concreta). Me parece indignante que un pedido que está en las instalaciones de Correos Express desde el pasado 27, no se haya entrega en fecha, sino que además, también inclumplen la nueva fecha dada (hoy 30), ni me confirman cuando lo recibiré. Ya he informado al vendedor, que es la última vez que le compro si sigue usando esta compañía, pues es la segunda vez que me hacen lo mismo (la anterior fue hace 1 mes). Es imposible contactar con un ser humano en atención al cliente. Muy poco serios, no compraré a ninguna empresa que use su compañía como transportista. El vendedor está a apenas 20min en coche a mi casa., y uds tardan más de 4 dias (y a saber cuántos más me toca esperar). Sin otro particular, les saluda, M. C.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envio nº 9331062001488737, tenía como plazo de entrega el 27 de Junio 2025. Ayer, recibo SMS de Correos Express indicándome que mi pedido se entregará hoy 30 de Junio de 2025. Esta mañana, a las 10;19am, recibo nuevo mensaje de Correos Express indicándome que el envio llegará más tarde y que están trabajando para que lo reciba el próximo día hábil (vamos, que tampoco me confirman fecha de entrega concreta). Me parece indignante que un pedido que está en las instalaciones de Correos Express desde el pasado 27, no se haya entrega en fecha, sino que además, también inclumplen la nueva fecha dada (hoy 30), ni me confirman cuando lo recibiré. Ya he informado al vendedor, que es la última vez que le compro si sigue usando esta compañía, pues es la segunda vez que me hacen lo mismo (la anterior fue hace 1 mes). Es imposible contactar con un ser humano en atención al cliente. Muy poco serios, no compraré a ninguna empresa que use su compañía como transportista. El vendedor está a apenas 20min en coche a mi casa., y uds tardan más de 4 dias (y a saber cuántos más me toca esperar). Sin otro particular, les saluda, M. C.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que en referencia a los gastos de tramitación gestionados por MI PERSONA de la cancelación registral hipotecaria de la finca de Terrassa sita en Cl. Girona, 325 3º 2ª con número de finca registral 17733 y registrada en el registro de la propiedad número 2 de Terrassa, está cancelación fue registrada el día 02/06/2025. El día 16/06/2025, les envíe el justificante de dicho registro y todavía no he recibido respuesta de Vds. Adjunto los siguientes documentos: NOTA DE CERTIFICACIÓN REGISTRAL Y CERTIFICADO DE TITULARIDAD DE LA CUENTA CORRIENTE PARA EL INGRESO DE LA PROVISIÓN DE FONDOS. SOLICITO: La devolución del importe de la provisión de fondos de 1.714,01€, al número de cuenta corriente referenciado en dicho certificado. Sin otro particular, atentamente. José Luis Alcaraz Nasarre

He realizado la compra de 1 pantalón en la web de Velure Madrid (https://veluremadrid.es/). Cuando he recibido los pantalones la calidad, diseño y color de los mismos en nada se parecían a las fotos de la web por lo que he solicitado hacer la devolución de ambos pantalones. En el momento me contestaron y me indicaron que debía hacer el envío por mis propios medios a China que es donde ellos realizan la subcontratación del servicio o aceptar un reembolso de un 20% y quedármelos. He revisado la web y en ningún sitio indica que el pedido se deba devolver a China. Indican que algún material puede ser de un tercero pero no se especifica el origen. Yo he ofrecido devolver el producto en España y hacerme cargo del envío para que puedan ver que la calidad que ofrecen es completamente diferente a lo que envían. El importe de los vaqueros son de 49.95€ . Ahora yo tengo que pagar 17 Euros para devolverlos a China? Creo que con esta calidad estos pantalones no valen ni 5 euros. Indicar la engañosa publicidad de la web indicando marca española desde 2017 y calidad artesanal. Yo estaba segura que compro vaqueros de España.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 29 de Junio participé en un evento temporal en su juego, el concurso de tartas. En dicho juego hay un tiempo limitado por ustedes, momento en que el juego concluye y ya no se puede seguir sumando puntos. El día 29 a segundos de terminar el evento, conseguí pasar por delante de mi rival y situarme en primera posición, con bastante diferencia de puntos. En la pantalla apareció claramente que YO iba en PRIMERA posición. Acto seguido, el evento terminó, y cuál es mi disgusto al comprobar que recibo el segundo premio. Había visto claramente como mi posición cambiaba a la primera plaza, y por tanto, habia un claro error y pensando en subsanarlo escribí a Soporte del juego. Mi sorpresa está en su respuesta, que además de que está en inglés, es totalmente contradictoria e incongruente: según dicen, yo conseguí los puntos tras finalizar el evento temporal, algo del todo imposible teniendo en cuenta que estos eventos una vez se acaba el tiempo, terminan y no aparecen en pantalla, no se pueden seguir jugando. Se perfectamente cual fue mi lugar y mi posición en dicha competición, de hecho, en su respuesta reconocen que yo obtuve 120 puntos mas que mi rival más cercano...pero fuera de tiempo, algo totalmente imposible puesto que una vez que la cuenta atrás llega a cero, el juego termina y no se puede seguir jugando. Por tanto, mis puntos son totalmente válidos y están dentro del tiempo de juego estipulado por ustedes mismos. SOLICITO la revisión de la situación, puesto que he sido injustamente relegada al segundo lugar, y solicito se me entregue el premio correspondiente a la posición real obtenida, dado que yo en más de una ocasión realizo compras en el juego especialmente para obtener beneficios en eventos temporales como el que nos ocupa, quiero que se tenga en cuenta que se me ha perjudicado ya que no he obtenido el premio del juego al que tengo derecho tras invertir mi tiempo y mi dinero en él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…