He realizado la compra de 1 pantalón en la web de Velure Madrid (https://veluremadrid.es/).
Cuando he recibido los pantalones la calidad, diseño y color de los mismos en nada se parecían a las fotos de la web por lo que he solicitado hacer la devolución de ambos pantalones.
En el momento me contestaron y me indicaron que debía hacer el envío por mis propios medios a China que es donde ellos realizan la subcontratación del servicio o aceptar un reembolso de un 20% y quedármelos.
He revisado la web y en ningún sitio indica que el pedido se deba devolver a China. Indican que algún material puede ser de un tercero pero no se especifica el origen.
Yo he ofrecido devolver el producto en España y hacerme cargo del envío para que puedan ver que la calidad que ofrecen es completamente diferente a lo que envían.
El importe de los vaqueros son de 49.95€ . Ahora yo tengo que pagar 17 Euros para devolverlos a China? Creo que con esta calidad estos pantalones no valen ni 5 euros.
Indicar la engañosa publicidad de la web indicando marca española desde 2017 y calidad artesanal. Yo estaba segura que compro vaqueros de España.
