Últimas reclamaciones

Buenos días. Núm. de Envío: 3230007998393183. Entrega prevista: Martes, 05 Nov 2024. Después de ir poniendo problemas diferentes en el seguimiento del envío, ayer me puso que estaba ya en reparto, y al rato me aparece que "Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino". No hay manera de contactar con ellos. Si llamo sólo contestan robots y no me dan ninguna información nueva ni me dicen cuando voy a recibir mi paquete. Copio el seguimiento: Mié, 06/11/2024 18:07 BARCELONA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino Mié, 06/11/2024 09:42 BARCELONA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino Mié, 06/11/2024 09:10 BARCELONA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mié, 06/11/2024 08:20 BARCELONA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mar, 05/11/2024 10:00 BARCELONA EN DESTINO. Su envío no ha podido ser entregado por causas de fuerza mayor. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun, 04/11/2024 22:28 ALBACETE EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío no ha podido ser entregado por problemás climatológicos. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun, 04/11/2024 20:28 ALBACETE EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun, 04/11/2024 20:28 ALBACETE ADMITIDO Lun, 04/11/2024 16:08 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.

Buenas tardes, necesito asesoramiento para iniciar una reclamación para reclamar la devolución de una suscripción de edreams. Ya que llame reiteradas veces a edreams pero nunca me atendieron y ahora me lo descontaron.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes como motivo de una incidencia que me ha surgido a consecuencia de un pedido. Mi nombre de usuario en la  plataforma Vinted es juanjesus-6795. La incidencia es respecto a la venta de una bufanda de marca de lujo por 280€ que, según el comprador, ha sido robada durante el proceso de entrega. Los datos de la incidencia (usuarios involucrados y descripción del producto) los tienen en los ficheros que adjunto. Los hechos denunciados por el comprador son (como se puede observar en las fotos adjuntas) que han robado el producto, que han ejercido fuerza sobre el paquete, abriéndolo, extrayendo el producto y volviéndolo a cerrar. Una vez terminada de manera automática la resolución, desde vinted me comunican que se ha devuelto el importe al comprador y que se ha cancelado el pedido, porque han comprobado que estaba mal embalado (cuando de mis 10 envíos hechos en la plataforma todos han sido con el mismo tipo de embalaje y tengo 5 estrellas). Además, de que lo que se alega por parte del comprador es que el pedido ni tan siquiera le ha llegado, que ha sido ROBADO, no que haya llegado en malas condiciones. También alega vinted que si el comprador lo considera me puede reenviar el producto, dejando claro que ni se han leído la queja del comprador, puesto que a él nunca le llegó el pedido. Solo el paquete en el que iba vacío, sin producto alguno. Una vez ha sucedido esto, presento yo mi propia reclamación (puesto que el comprador ya se ha quedado tranquilo con el reembolso y me temo que con la bufanda), en la que envío a vinted toda la información sobre la incidencia que abrió el comprador, nuestras conversaciones y las fotos que se adjuntan en la reclamación. En la que se ve claramente que el comprador alega un robo, no un embalaje deficiente. Es importante que quede claro que se ha ejercido fuerza sobre el paquete, se ha abierto y robado su contenido. El empleo de la fuerza sobre las cosas implica mas robo que hurto, y el vendedor (yo) necesita algo de protección frente a actos que suceden fuera de su responsabilidad. Puesto que yo no soy culpable de que durante el envío, alguien haya robado el producto. (Todo esto argumentando de acuerdo a lo que dijo el comprador, yo pienso que es una estafa común, debido a la nula protección que tiene vinted hacia los vendedores. Por la cual un comprador argumenta cualquier motivo para que le devuelvan el dinero y quedarse con el dinero y el producto, casos varios he visto ya en esta misma plataforma). Finalmente, tras enviar numerosos correos a Vinted y abrir reclamaciones, me responden lo mismo que al principio. Que desgraciadamente el paquete llegó en mal estado porque había sido mal embalado. Dejando en evidencia que no han leído ninguna de las reclamaciones, puesto que ni comprador ni vendedor, han alegado que el paquete llegase en mal estado. Directamente no ha llegado, porque en el proceso de envío (en el que el comprador y el vendedor no son responsables) alguien ha ejercido fuerza sobre el objeto, lo ha sustraído y ha vuelto a cerrar el paquete. Por lo que, una vez argumentado de la anterior manera y de haber compartido todos los ficheros que tengo en mi poder. SOLICITO a Vinted que como ejercicio de lo expuesto en sus propias políticas y citó textualmente “el Vendedor recibirá una indemnización por pérdida o daños por parte de Vinted”. Me indemnice por el valor del objeto perdido en el momento de la venta, el cual se había acordado en 280€. Atentamente, Juan Jesús Rodríguez Santana.

El pasado 09 de julio del año en curso compre en la pagina web ALLZONE un móvil y un smartwatch (numero pedido 284409) haciendo un pago de ello total por la cantidad de 844.78€ y usando el medio de pago por BIZUM. Después de tres meses sin haber recibido el pedido solicite la cancelación del reseñado pedido y su correspondiente reembolso (fecha del pedido del reembolso 03/10/2024) Según ALLZONE el 14/10/2024 enviaron a mi entidad financiera el reembolso y a fecha de hoy (07/11/2024) no consta nada en mi Banco. Pasados ya los plazos de reembolso sigo sin haber cobrado el mismo y ALLZONE solo me da largas con el reembolso e incluso me ha bloqueado mi cuenta en su pagina web teniendo todavía pendiente el reembolso por devolver. Que según la ley general de consumidores y usuarios como indica el articulo 110 se me debería devolver el doble del importe total según indica dicho articulo.

Estimados/as señores/as:  Jaime Tello Elordi, a 7 de noviembre de 2024 Servicio de Atención al Cliente DAZN Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en relación con un problema que he experimentado con su servicio. El pasado sábado 26 de octubre, mi hijo, de nueve años, con ayuda de su primo, contrató el servicio de DAZN sin mi consentimiento a través de mi teléfono móvil, del que conoce el código PIN, para ver el partido entre el Real Madrid y el Barcelona. Yo me encontraba cenando con unos amigos y no fui consciente de la operación hasta una vez consumada. Es importante destacar que notifiqué mi deseo de cancelar la suscripción antes de que transcurrieran 24 horas desde la contratación indebida para demostrar mi falta de interés en continuar con el servicio y mi buena fe en evitar su uso indebido. Entiendo que si la contratación del servicio puede hacerse tan fácilmente, incluso por un niño que conoce el PIN del teléfono de su padre—, la posibilidad de desistimiento debería ser igual de sencilla. Si bien estoy dispuesto a asumir el pago del primer mes, debido a que se realizó el uso del servicio para este evento específico, en ningún caso considero justo asumir el coste de una suscripción anual completa. Lamentablemente, al intentar resolver este problema, me encontré con que DAZN no ofrece un número de teléfono para atención al cliente, lo que dificulta aún más el proceso de gestión personal en situaciones como esta. Además, al solicitar la atención del departamento de reclamaciones o defensa del cliente, el agente que me atendió me informó que no existe tal departamento en su organización. Por lo anterior, exijo que se gestione la cancelación inmediata de la suscripción, sin cargos adicionales más allá del primer mes ya admitido. Espero que DAZN adopte medidas que faciliten un proceso justo y accesible para los consumidores que, como en mi caso, se ven afectados de manera involuntaria y quieren desistir de un contrato formalizado a distancia. He decidido presentar esta reclamación a través de la OCU para asegurarme de que se tomen las medidas adecuadas y evitar este desamparo del consumidor en casos similares que se puedan dar. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución de este asunto. Sin otro particular, atentamente. Jaime Tello Elordi

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 30/10/2024 hice un ingreso en el cajero número 004953200030 por un importe de 500€ donde el cajero se los “tragó” y no se contabilizó en mi cuenta bancaria. Acto seguido llamé a atención al cliente y se me abrió una incidencia con número 13141087. Se contabilizó el dinero en el cajero y efectivamente aparecieron esos 500€. La agente de banco santander me llamó para informarme y me confirmó que el lunes 04/11/2024 tendría los 500€ en mi cuenta. Estamos a día 07/11/2024 y ese dinero aún no aparece y los agentes telefónicos no me solucionan nada. Me dicen que el ingreso aún no se ha realizado. Tengo la cuenta en negativo puesto que contaba con esos 500€ desde el día 30/10/2024 y aún así me dicen que tengo que pagar intereses por tener la cuenta en descubierto. SOLICITO: que se me ingrese de inmediato los 500€ y se me compense por estos días de demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 14 de octubre de 2024 me contestaron a una reclamación interpuesta el 26 de junio de 2023 , en la cual se exponía la incidencia ocurrida en mi viaje con trayecto Ourense-Sarria. El código de incidencia es el PVSC.2023.095838 y la respuesta es la siguiente "Este departamento ha dispuesto lo necesario para reembolsarle el importe de los billetes de este trayecto, por lo que, en los próximos días, recibirá de la entidad Redsys un enlace en el que usted deberá introducir el número de una tarjeta bancaria de su titularidad, a través de la cual desee recibir la devolución del importe solicitado". A día de hoy no he recibido ningún enlace, he llamado varias veces al teléfono de atención al cliente de Renfe y me indican que ya se ha remitido el enlace, que mire en spam que desde el teléfono ellos no pueden hacer más y me proponen que envíe un correo a [PosventaViajeros@renfe.es] . He enviado varios correos reclamando que me envíen de nuevo el enlace también les he facilitado otro correo electrónico por si existía algún problema con el correo que tienen registrado en la reclamación, pero sigo sin recibir ninguna respuesta. Solicito que me remitan el enlace a la mayor brevedad posible para que pueda cobrar mi indemnización, ya que ha pasado año y medio desde que se puso la reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 18 de octubre del 2024 realice un pedido en flabletics por una oferta que vi en redes sociales de dos leggins en 24 euros al comprarlo se me dijo que ya estaba como cliente VIP. El día de hoy reviso mi cuenta y veo que tengo un cargo de más de cincuenta euros por ser cliente VIP de dicha empresa. Pago que en ningún momento yo he autorizado y exijo mi reembolso. Gracias

Llevé mi coche al taller para reparar un golpe en el paragolpes trasero por un parte que abrí, pero además de la reparación solicitada, trabajaron en el motor sin explicación. Al recoger el coche, encontré el motor cubierto de polvo, probablemente de la masilla o lijado, sustrajeron la tapa del depósito del líquido de frenos y la calefacción dejó de funcionar. He leído otras reseñas de clientes que mencionan problemas similares, como daños adicionales, robo de combustible y reparaciones mal hechas. Linea Directa te envía a este taller que es de ellos y luego se lava las manos si ocurre algo. Lo peor es que no se hacen responsables de lo ocurrido y dejan tirado al cliente. Responsabilizan al cliente de cualquier daño sufrido una vez que lo tienen ellos dentro del taller. Es una broma lo de esta aseguradora.

Un envio que llega 24hs tarde y no tengo forma de que me lo reparen, la falta de cumplimiento de la tarifa. empresa de transporte CORREOEXPRES