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Problema reembolso
Hice un envío de 300 euros, el día 10 de junio del 2024,el envío se cancelo por parte de la empresa y a día de hoy 9 /09/2024 no se me hace el reembolso del dinero, mando correos y ya no responden,el día 23 de julio se me envió un correo en el cual decía que en 7 días hábiles se haría el correspondiente reembolso,pero nunca llegó. Espero me puedan ayudar ..muchas gracias feliz dia
Devolución gastos de hipoteca
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi desacuerdo con la carta que me han enviado y por la que me comunican que no procede la devolución de los gastos de hipoteca que solicité y reclamé en febrero de 2024. En fecha 22/02/2024, y acogiéndome a la numerosa jurisprudencia tanto del Tribunal Supremo como del Tribunal de Justicia Europeo, en la que se pronuncian declarando abusivas las cláusulas del contrato hipotecario donde se obliga al titular a pagar los gastos de notario, registro, gestoría y tasación, presenté reclamación de solicitud de devolución de los gastos que aboné en el año 2006 como titular del préstamo hipotecario suscrito con ustedes, y los cuales me han sido negados. Dicha reclamación fue acompañada por la escritura notarial de contrato hipotecario, factura del notario, factura de tasación y carta de reclamación que adjunto nuevamente en este acto. SOLICITO: La devolución de los importes satisfechos en los siguientes conceptos: * 369,44 € en concepto de notaría ( es la mitad del total abonado). * 459,01 € en concepto de tasación. * totalidad de los gastos de gestoría. * totalidad de los gastos de registro. * 1.514,40 € en concepto de comisión de apertura del 0.5%. Quedamos a la espera de su respuesta. Saludos,
Reembolso 34,90 día 8/09/2024
Hola,realice un pedido que no necesito y que no está claro que lo haya realizado mi aprobado, lógico pues si pido un microcredito abusivo es porque estoy muy mal de dinero y si encima me cobran 34,90€,a cambio de un servicio que NO necesito ,pues imagine mi indignacion,por favor devuelvzme el dinero YA
Publicidad engañosa
Diariamente la publicidad de Mutua Madrileña nos anima a cambiar nuestros seguros con ellos, con anuncios en los que se representan distintas escenas haciendo referencia a algunas malas prácticas que hacen otras compañías. En dichas escenas se da a entender que eso no va a pasar con la Mutua Madrileña, siendo este su principal argumento para que contratemos con ellos. Como ejemplo ilustrativo y que ilustra también mi caso, tenemos por ejemplo: "¿Me has subido la prima y no he dado ningún parte ...? Yo ... ... me voy a la Mutua." Basado en dicho mensaje, he ido cambiando progresivamente a la Mutua, hasta un total de 7 pólizas (a medida que estas me iban venciendo en otras compañías) y, llegado el momento de renovar la primera de ellas (próximamente va a hacer un año), veo que en la nueva prima me van a aplicar un 13% de subida (de 607€ a 685€) sin haber dado ni un solo parte en ninguna de ellas. O sea, que la Mutua Madrileña consigue clientes denunciando las malas prácticas de sus competidores y, a la primera ocasión, hacen exactamente lo mismo. Vería razonable una subida en torno a la inflación, pero un 13% me parece abusivo, aparte de la publicidad engañosa, totalmente denunciable y malintencionada, a mi juicio. He llamado al servicio de atención al cliente para denunciarlo y poder abrir una reclamación y me dicen que no me pueden pasar porque la Mutua Madrileña no dispone de un departamento de quejas o reclamaciones a quien poder exponer esta situación, diciéndome que si no estoy conforme puedo solicitar la baja. Les pido cursar la baja de todos mis seguros y me pasan con una locución automática que, después de varios minutos, me cuelga diciendo que no ha entendido la matrícula del coche. A estas alturas permítanme que sospeche que no es una casualidad y que dicha locución no está pensada precisamente para facilitar la gestión de las bajas. Desde luego no es la compañía que yo esperaba, me siento engañado y manipulado, aparte de todo el tiempo perdido. Es indignante.
Seguro hogar fuga de agua
Buenos dias Desde el canal isabel II, vino un técnico a casa a revisar el contador del agua porque nos llegó una factura elevada de 250€, y nos dijo que había una fuga de agua, que perdia 2 litros por minuto, que llamaramos a nuestro seguro de casa . Llamamos al seguro de casa NATIONALE-NEDERLANDEN el 14/8/2024 y nos dijeron que nos llamarían 24-48h para darnos cita, no lo hicieron, e insistimos durante muchos dias y nada. Hasta que nos llamaron el 30/8 para darmos cita el 6/9. Hoy dia 6/9 nos llamaran para decirmos que retrasan la cita el 9/9. El tema es que llevamos con una fuga de agua más de 20 días y ahora nos avisan que la fuga ha aumentado llegará una factura de 1200€, y no se ha reparado aun. Llevamos todo este tiempo con este problema por culpa del seguro que no da un servicio rápido, y claro está generando factura de agua, esto quien lo paga? Al final los afectados somos nosotros. Nos urge una solución tanto a la reparación de la fuga de agua, como a las facturas que se están generando. Gracias
Estafa con inversión online
Me siento estafada con esta empresa, pues mientras estaba operando con inversiones online, la web empezó a tener problemas y a no dejarme trabajar hasta que perdí todo lo invertido. Puse varias reclamaciones por ello, pero se niegan a darme solución. He contactado con un despacho de abogados y me dicen que es un procedimiento habitual en su modus operandis, y que de esa forma engañan a clientes para quedarse con su dinero. Son hechos que bordean la estafa (nosotros consideramos que sí lo son), ya que la víctima, sin ningún tipo de conocimiento y, perpetuamente colgado al teléfono de sus asesores (con los cuales desarrollan una relación de confianza), van haciendo inversiones sin sentido económico y que no comprender, hasta perder todo el capital. 2.- Por nuestra parte, la forma de afrontarlo (sin perjuicio, repito, de concretar exactamente los hechos, ver el resto de documentación, etc.) es: Comunicación extrajudicial con la entidad (bastante trabajada, donde adjuntamos una queja al organismo regulador correspondiente). Queja al organismo regulador correspondiente. Y de forma semi coetánea, el inicio de acciones judiciales: todo apunta a que será más útil una reclamación civil por violación de la normativa MIFID I Y MIDIF II y la LMV que son bastante rápidas (pero repito, sin ver la documentación porque a lo mejor es más conveniente el inicio de acciones penales).
Transferencia perdida
El 23/06/2024 realicé una transferencia de una cantidad considerable a mi cuenta de Trade Republic y a día de hoy (05/09/2024) no me ha llegado a la cuenta. Había realizado transferencias antes y nunca había tenido ningún problema hasta ahora. He intentado contactar con el banco pero solo recibo respuestas automatizadas y a la espera de que me comunique algo. Me dijeron en una de las respuestas que no afectaría a ningún otro depósito por lo que hice una prueba de 1€ el (01/09/2024) y tampoco ha llegado. Espero una respuesta y solución sobre el tema
Quiero el rembolso de 34.99
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON ASISTENCIA DE CARRETERA VOLVO CAR ASSISTANCE
Estimad@, El 15/08/23, jueves, festivo nacional, mi coche , un XC 90 – matrícula: 2001 KGJ, sufrió una avería y tuvimos que hacer uso del servicio de asistencia en carretera de volvo. Estábamos en el viaje de ida de nuestras vacaciones con dirección a Villanova de Arousa en Galicia y el problema se produjo en Trabaledo, provincia de León, lindando con Galicia. Desde el servicio de asistencia en carretera de Volvo, Volvo Car Assistance - subcontratado a RACE, pusieron a nuestra disposición un taxi para poder llegar a destino, mientras el coche se lo llevaba una grúa de la zona con el compromiso de llevarlo el día siguiente, 16/09, al concesionario de Volvo más cercano, en Lugo, para que checaran el coche y me comunicaran a que se debía la avería. El 16 de Agosto, viernes, tras ponerme en contacto con el concesionario de Volvo en Lugo me comunican que al ser un problema del Turbo, deben desmontarlo, lo que lleva mucho tiempo, y que además el técnico que maneja los temas electrónicos se encontraba de vacaciones, por lo que hasta finales de Agosto no veían factible poder hacer nada en el coche. Tras esta comunicación con el taller me puse de nuevo en contacto con el servicio de Asistencia y me ofrecieron llevarme el coche a mi Taller habitual, Volvo Autosuecia en Hernani, Guipúzcoa. De acuerdo a lo que me comentaron, disponían de 5 días laborables máximo para el traslado, por lo que saliendo el coche el lunes debía llegar a Autosuecia, el viernes, 23 de Agosto, lo cual me cuadraba. La vuelta de vacaciones la hicimos el 25/08, domingo, y confiado que mi coche estaría en el Taller de Autosuecia el 23/08, de acuerdo a lo comprometido por asistencia, opte por alquilar un coche para poder hacer la vuelta, un coste aprox. De 450€, que en ningún caso tenía intención de reclamar, pero ahora estimo que debiera hacerlo. El 23/08 llamo al Taller y me dicen que el coche no se ha recibido, pero por si acaso me reservan hora para checar el coche a primera hora de la tarde del lunes 26 de Agosto. Llamo de nuevo el 26/08 a primera hora al Taller de Autosuecia y tras checar internamente me dicen que no han recibido mi coche, con lo que vuelvo a llamar a Volvo Asistencia, y tras muchas vueltas y tiempo de espera, parece que el coche se encuentra en Lugo en el taller del transportista, una empresa llamada grúas Juan. La operadora que me atiende en la llamada, me convence de que esta vez se tramitará todo sin fallas y que el coche estará en Taller, Autosuecia, máximo el viernes 30 de Agosto. No obstante, me dice que llame al día siguiente, es cuando me da su nombre por si quiero preguntar por ella, para asegurarme que el coche ya está en el camión de reparto. Al día siguiente, 27/08, martes, llamo de nuevo a asistencia y le explico el tema a la operadora, que me asegura que el coche ya está en el camión de reparto y que llegará en la fecha indicada. El 30/08, viernes, llamo a Autosuecia y me dicen que el coche no ha llegado, ya conocen perfectamente mi historia, y no dan crédito, pero parece que en estos casos están en manos de RACE. Llega el 02/09, lunes, y al llamar a Autosuecia a las 9:02 a.m. de la mañana me vuelven a decir que el coche no ha llegado. De nuevo empezamos con las llamadas a Volvo Asistencia, con la diferencia que esta vez me dicen que tienen nota en el informe del coche que se había recepcionado en el taller el 30/08 a las 17:30 p.m. Un tanto animado, iluso yo, llamo de nuevo a Autosuecia y les comento lo que me acaban de decir los de Asistencia, me dicen que les de 10 minutos para preguntar y averiguar lo que está pasando. Al cabo de 10 minutos me llaman y me dicen que han preguntado en todos los sitios posibles y nadie ha recepcionado el coche el viernes, porque no ha pasado ninguna grúa. Vuelvo a llamar a Volvo Asistencia, casi 2 horas al teléfono en llamadas, y responde la misma operadora que me dijo el lunes 26/08 que todo estaba solucionando. Tras hacerle la consulta, primero me insiste en que a ellos les consta que el coche se entregó el viernes, 30/08, ante mi insistencia y explicaciones de que eso no es correcto, vuelve a mirar internamente y me comunica que ha habido un error y que el coche no se ha entregado, que sigue en las instalaciones del gruista y que llegará este viernes. Ante esta tomadura de pelo me dice que los iente, pero que al ser verano, estas cosas pasan etc… En definitiva, a fecha de hoy, 04/09, y según la última conversación con Volvo Assistencia-RACE mi coche podría salir de Lugo el lunes o martes de la semana que viene, llegando el viernes 13/09, a Taller, Autosuecia, como tarde. No tengo ninguna garantía de que esto vaya a ocurrir, he estado más de 4 horas al teléfono hablando con operadores que no me han dado información incierta e incorrecta y a fecha de hoy 21 días después de que mi coche lo trasladarán al taller de Lugo, ni se ha movido. Muchas gracias de antemano y quedo a la espera de su respuesta/soluciones. Reciba un saludo cordial, Mikel Plazaola Oyarzabal
Por recibo devuelto 6 días, 40 euros de interés.
El día 24 de agosto fue devuelto un recibo de préstamo por importe de 148 ,68 euros , aboné dicho recibo el 30 de agosto y el importe que me hace pagar Carrefour por 6 días es 187,68. Tras haber abonado con 40 euros de interés x 6 días el día 30 de agosto, el día 3 de agosto me vuelven a pasar recibo a mi cuenta por importe de 187,68 el cual devolví ya que estaba más que pagado. Solicito el reintegro de los intereses cobrados .
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