Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
FALTA DE REPARACION AVERIA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de un año y medio desde que aperturé un parte por humedades, hace unos 3 meses, me lo detectan al fin, siendo una averia cubierta por la póliza. Esa averia en una tubería provocaba humedades en las paredes de un armario del comedor/cocina, y en el suelo de dicha cocina, ya que se ha levantado (parquet natural), no pudiendo incluso cerrar la puerta. Despues de arreglar la avería, y contactar con el parquetista que ustedes han proporcionado, nos dicen que la cia. no asume los arreglos, si no que solo me ponen el poco suelo del armario, dejando el resto como está. Es decir, me quedo con el suelo de parquet levantado y rayado, ya que parece ser que ¿eso no es provocado por la averia? Una Srta de su compañía, no me ha dejado defenderme, ni me ha informado de los derechos de reclamación que tengo, ni me ha querido pasar con un responsable. Solo me ha dicho ESTO NO LO VAMOS A HACER. SOLICITO: que dado que Mi póliza cubre estos daños que he sufrido en el suelo de mi casa. Incluso si hubiera daños estéticos, tambien los tengo cubiertos hasta 1.800€, actúen en consecuencia y urgentemente solucionen esta averia , autorizando al Sr parquestista lo antes posible. Todas las pruebas estan en poder de los arregladores, pintores, peritos y parquetistas que lo han visto claro hasta ahora, menos la compañía de seguros LINEA DIRECTA ASEGURADORA.Me siento totalmente estafado. Sin otro particular, atentamente.
Aclarar información
escribo por aquí, ya que ni la app ni la web funciona en el apartado contacto y hace 3 días que lo intento y mi mediadora tampoc ayuda.Hola, la póliza 22203085/89 está dada de alta desde el 18 de marzo 2024, pero yo no he firmado ningún contrato. quiero tener información de si puedo, no firmarlo y desestimar mi póliza, ya que no he hecho uso, hay 14 días naturales para desestimar un contrato firmado, mi mediadora no me envía el contrato y cuando entro al link por sms no funciona. me podéis informar porfavor? para entenderlo. una poliza debería estar activa una vez firmado el contrato no? necesito aclararlo bien. gracias
Devolución gastos hipoteca
Hola después de emitir a la entidad banco Sabadell tanto un escrito ,como un burofax reclamando la devolución de los gastos hipotecarios,indebidamente cobrados ,les escribo por aquí a ver si de una vez se dignan a contestar y a afrontar dicha devolución
Pago insuficiente por el seguro hogar
Hola, al tener seguro hogar con Caixa Adeslas, me reconocen el servicio de cerrajero pero se niegan de pagar la factura emitida y pagan solo una parte de ella y sin motivos.
ESTAFA Credcatch o FinCloudApps S.L.
Buenos días ,En fecha 12 de abril 2024 cargaron en mi cuenta bancaria y sin mi consentimiento un pago de 29,90€ con la referencia credcatch Dicho cargo lo atribuyen a un servicio alta en una membresía con fecha 5 de abril de 2024 que jamás solicité.Por eso, solicito a la entidad Credcatch o FinCloudApps S.L., ambas en Avda Primado Reig 129 – Entresuelo D (Valencia), que proceda a la devolución con carácter urgente de los 29,90 euros cargados indebidamente. También que toda información relacionada con mi persona sea eliminada de sus archivos. Si todo esto se demora interpondré la oportuna denuncia ante la Guardia Civil por una presunta estafa y apropiación indebida.Un cordial saludo.
Estafa CREDITOAMIGO. ES
Buenos días ,En fecha 8 de abril 2024 cargaron en mi cuenta bancaria y sin mi consentimiento un pago de 28€ con la referencia creditoamigo.es Dicho cargo lo atribuyen a un servicio alta con fecha 8 de abril de 2024 que jamás solicité.De igual modo, al solicitar el borrado de todos mis datos en esta empresa recibo una negativa. Por eso, solicito a la entidad CREDITO AMIGO o CREDIT PERFECT S.L., ambas en Paseo de la Castellana 171, Planta 18, CP 28004 Madrid, que proceda a la devolución con carácter urgente de los 28 euros cargados indebidamente. También que toda información relacionada con mi persona sea eliminada de sus archivos. Si todo esto se demora interpondré la oportuna denuncia ante la Guardia Civil por una presunta estafa y apropiación indebida.Un cordial saludo.
Fraude por telefono - Phishing
Hola,El pasado día 20 de Enero 2024 (domingo), recibí una llamada del Deutsche Bank por alguien que se dice del departamento de seguridad del banco.Me comenta que detectó 3 transferencias sospechosas y quiere confirmar si fueron aprobadas por mi. Me da los detalles del dispositivo y a nombre de quien se hicieron.Una vez confirmado que no fui yo la que realizó esas transferencias, me propone cancelarlas.Recibo en ese momento una notificación en la app DB Secure. Entro en mi app (sin dar mis credenciales en ningún momento) y entiendo que el esta viendo mi cuenta en directo. Me pregunta si los otros movimientos son bien míos etc.Pasado unos minutos me llega otra notificación en la misma app para aprobación de movimiento, en principio, la cancelación.Antes de validar, le pregunto como sé yo que es usted del Deutsche Bank y que no es una estafa?. Me vuelve a dar su nombre y numero de identificación. Me pide que ponga el numero de teléfono con el que me esta llamando en google para que vea que se trata del Deutsche Bank. Me tomo unos minutos y efectivamente, veo que el numero de teléfono esta asociado al Deutsche Bank con lo cual sigo las instrucción del gestor.Antes de pasar a la segunda cancelación, entro en la app DB App y me doy cuenta que la cantidad salió de mi cuenta.Cuestiono el señor en directo y en ese momento se cuelga la llamada.Llamo en ese momento a mi banco y informo de lo sucedido. Llamo a la policía que me explica lo que tengo que hacer. El día siguiente ya entrego la denuncia a mi oficina bancaria.Hace esta semana 3 meses que sucedió y ni el servicio al cliente (al cual hice una reclamación en enero y envie 10 mails) ni mi gestora de oficina me dan respuesta sobre mi caso.El dinero estafado es de 3600 euros
Estafa
Alargar la llamada 4 horas con engaños y no darme el servicio requerido
Transferencia fraudulenta desde mi cuenta
Con fecha de 9 de febrero del presente año me alarmó una notificación en mi teléfono móvil informándome de una transferencia por valor de 1000€ realizada desde mi cuenta. Al momento recibí una segunda notificación por una transferencia del mismo valor, también en mi teléfono. Inmediatamente procedí a bloquear la operación, contactar con BBVA y seguir instrucciones. Se bloqueó la cuenta y tarjeta, se me citó en Banca Personal en mi oficina y, efectivamente se comprobó la realización de la transferencia no autorizada desde mi cuenta, a otra cuenta DE LA MISMA ENTIDAD, cuyo beneficiario es cliente también de BBVA. Acudí a la policía a denunciar, tal y como me recomendaron en el banco, para acompañar con la denuncia mi reclamación. Después de varias llamadas y citas en Banca Personal en la oficina, me responden que se desestima mi reclamación al tratarse de un problema de seguridad del dispositivo (del móvil), cuando se supone que la seguridad de la aplicación de banca online (obligatoria, por cierto, para cualquier gestión) era altísima y prácticamente inviolable. Pues bien, no solamente se desestima sino que no hay ningún seguro que cubra este tipo de fraudes, aún sabiéndose que la cuenta destino de esa estafa es también cliente del mismo banco. Mi sensación de intranquilidad, insatisfacción y vulnerabilidad, comprenderán, es total y absoluta. Me parece lamentable que esa sea la respuesta que se me da como clienta suya, inadmisible que se desentiendan sin más de mí reclamación. Aportó documentación para corroborar lo anteriormente descrito.
PENDIENTE DE REPARACION
ESTAMOS PENDIENTES DE UNA REPARACION DE SUELO DE NUESTRO SALON POR PARTE DEL SEGURO DE LA COMUNIDAD. MAPFRE NO PARA DE MANDAR TECNICOS,PERITOS,PRESUPUESTOS ETC .PERO LLEVAMOS DOS MESES CON ESTO Y HACE MAS DE 3 SEMANAS QUE NO SABEMOS NADA. QUEREMOS UNA REOLUCION YA. REF: V08268271
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores