Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un aparato para pasar las diapositivas al ordenador y me ha llegado otro artículo que ni sé lo que es. Una especie de aparato para enganchar en los cristales. Al ser contrareembolso no podía comprobar el producto y al llegar a casa lo he visto. Es un pago de 59 euros, me interesa la oferta anterior que vi en Facebook, he visto que ya hay otras reclamaciones similares de que les llegan otros artículos en lugar del que piden Y si no es posible reclamo el importe Saludos Francesc

Hola. El día 05/08/2025 compré un billete para una amiga y el día 20/08/2025 me hicieron un cargo de 99,99 euros a mi tarjeta de crédito, por una suscripción a nombre de mi amiga, que no autoricé, llamé a eDreams prime y le pedí la devolución dl importe.

El pasado día 04-08-2025 realice la compra online del juego GTA5 por valor de 9,99€ a través de la plataforma de pago. Cuando comenzamos a jugar en modo individual el juego remitía nuevamente a la plataforma de pago para volver a comprar el juego. Al ponerme en contacto con atención al cliente no nos es posible por que han cambiado el horario y solo trabajan hasta las 18.00 Hasta hoy dá 20-08-2025 no he podido contactar con Playstation en su horario comercial y me trasladan que la compra que se efectuó es del juego "on line" y que debo de comprar la versión individual. Así mismo me dicen que por su política de devolución no se permite el rembolso al haber pasado mas de 14 días (en este caso 16) . Quiero manifestar que en ningún momento la plataforma advierte que hay dos modalidades de compra para este juego, por lo que se trata de una venta engañosa para el cliente. Así mismo y sin haber jugado al juego "on line" que supuestamente he comprado se niegan a su rembolso por haber pasado mas de 14 días de su compra. También se han negado ha cambiar la modalidad del juego en mi cuenta . Por tanto el objeto de esta reclamación es que se rembolse el importe de la compra o en su lugar se habilite la versión individual del propio juego. Muchas gracias

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Huakai respecto a un viaje que realicé del 2 al 15 de agosto de 2025 a Colombia. Durante este viaje, las condiciones de dos de los alojamientos contratados y el itinerario ofrecido fueron distintos a lo que se especificaba en la web y lo acordado al momento de la reserva, lo que causó serios perjuicios tanto en nuestra experiencia como en el confort durante nuestra estancia. A continuación, detallo los problemas principales: Incumplimiento del itinerario: El itinerario que nos fue proporcionado en la web y que nos motivó a contratar el viaje indicaba de manera clara y detallada el recorrido. Sin embargo, dicho itinerario no fue respetado, el itinerario del día 6 nunca se realizó, no pudimos conocer la ciudad de Medellín en profundidad, únicamente la visita otro día a la Comuna 17, la agencia ni si quiera nos lo comunicó. Este cambio inesperado generó un gran malestar y desconfianza, ya que no solo se alteró el recorrido, sino que también se nos privó de una explicación. Adjuntamos captura del recorrido del día 6 que nunca se realizó. Modificación del alojamiento en Salento: En el itinerario original, se indicaba que nos alojaríamos en un hotel de calidad en Salento, pero, a última hora, se nos cambió a otro alojamiento que no cumplía con los estándares que anuncia la agencia. No recibimos ningún tipo de justificación por parte de la agencia acerca de esta modificación, lo cual consideramos totalmente inaceptable. Adjuntamos fotos. Condiciones inaceptables en los alojamientos: En ambos hoteles (el de Salento y el del Parque Tayrona), las condiciones eran deplorables y muy por debajo de lo que cualquier viajero podría considerar aceptable, especialmente dado el precio pagado. Las habitaciones presentaban colchones en mal estado, suciedad evidente, falta de mantenimiento básico, presencia de plagas de insectos que comprometieron seriamente la comodidad e higiene, humedades y un insoportable olor a moho. Publicidad que no se corresponde con la ofertado: Los alojamientos no cumplían con los estándares de calidad y confort que se mostraban en los materiales promocionales de la agencia de viajes, lo que constituye un incumplimiento claro de las condiciones acordadas. La información mostrada en la web y los materiales promocionales daban lugar a expectativas que no fueron cumplidas en absoluto. Cancelación de uno de los vuelos al día siguiente incluido en la tarifa que tuvimos que suplir con el viaje de 5.30h de Pereria a Medellín, costeado por nosotros. Entendemos que Huakai ha realizado la solicitud de reembolso de estos billetes por lo que exigimos la devolución del pago del taxi (800.000 pesos colombianos) así como la del avión que nunca cogimos. Oferta de compensación insuficiente: Como compensación, la agencia ha ofrecido un código de descuento de 200 €/persona para un futuro viaje. Sin embargo, dada la gravedad de los problemas sufridos, consideramos que esta compensación no es adecuada ni suficiente, ya que no resuelve el perjuicio causado por el incumplimiento de las condiciones contratadas. Solicitud de indemnización Por todo lo expuesto, solicitamos una compensación económica a través de la devolución parcial del precio abonado, dado que los servicios contratados no se ajustaron a lo prometido ni a lo estipulado en el itinerario inicial. Consideramos que la calidad de los alojamientos fue tan deficiente, el itinerario fue alterado en la visita a la ciudad de Medellín, y pagamos doblemente un medio de transporte hacia esta ciudad que, no se justifica el pago realizado, por lo que solicitamos un reembolso correspondiente a la parte del precio abonado que cubría estos servicios. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante que respalda nuestra queja, incluyendo las pocas fotos de las habitaciones que hicimos pues pensamos que la agencia, una vez que trasladó la coordinadora las condiciones deplorables iba a compensarnos. Esperamos una pronta respuesta y solución a esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, nos veremos obligados a tomar las medidas legales oportunas para hacer valer nuestros derechos como consumidores. Atentamente,

Hola buenas mi nombre es Anna Orejuela y les escribo porque he recibido mi pedido con numero #1457 y PARA NADA se ajusta a la realidad promocionada en la web de Noma Madrid. Estoy descontenta porque ni el patrón coincide, la calidad del producto es mala, los cierres que en la foto de vuestra web son metalicos me han llegado de plastico y como se aprecia en la foto tiene una costura que separa la parte de arriba de los pantalones que tampoco existe en la foto de compra. He tenido que recurrir a la OCU porque la empresa no me responde los emails. Solicito poder devolver el producto sin coste. Gracias

atención de: D. Manuel Boniquito Gil Buenos días, Estancia en su Hotel: del 15 al 19 de julio, habitaciones 050 y 053 Apreciado amigo, he decidido hacerle llegar aspectos de mi estancia en su hotel que afectaron gravemente al bienestar que se espera disfrutar. Le envío fotos de la habitación 050, en la 053 estaban mis nietos y no fue visitada por mi. La Habitación era tan espartana que no tenia ni un solo cuadro, con las pantallas de luz caídas de lado, además añadir: 1.- puertas del armario que no corrían 2.- cisterna que no era estanca, no pudieron venir arreglarla hasta el día siguiente y tuvimos que soportar el ruidito toda la noche, por lo visto sus técnicos trabajan hasta las 12 :00 h 3.- soporte del frigorífico (vacío) descuadrado 4.- en el baño, las juntas de albañilería eran un desastre de terminación 5.- de esas juntas salía algún bicho negro 6.- no salía jabón del depósito del mismo 7.- el sofá tenía corroída la tapicería 8.-el secador funcionaba cuando quería de forma intermitente 9.- en la entrada de la habitación estaban las jaulas azules para ropa sucia 10.- no había sillas ni sillones 11.- sin agarradores de puerta, estaban los taladros eso si 12.-cucarachas en el suelo 13.-desconchones en la mesa 14.-cables de TV VISIBLES COLGANDO 15.-las paredes rozadas notablemente 16.- las cortinas grises parasol, estaban tan sucias que daba verdadera repugnancia tocarlas Dispongo de las necesarias fotos, disponibles a petición. El día 18 de julio a la hora del almuerzo hablé un momento con una persona de su grupo, invitada por su jefa, estaba de visita, quien me aconsejó hacer la reclamación. Creo que yo he cumplido con mi parte del contrato y Vds. no, por ello les solicito el reembolso de lo abonado por la Habitación y una indemnización por los perjuicios en mis vacaciones. Y lo que faltaba, la "directora" quedo en llamarme, para ello me solicitaron el teléfono, y no se ha dignado a hacerlo. sabré como comunicarlo. Espero su respuesta, cordialmente, Manuel Paíno

Hola, he estado en el parque con mis hijos y uno de ellos el la piscina con corriente se partiu 2 dientes por un empujón de otros niños chocando con el borde de la piscina este día había socorrista y muchos niños en la piscina. Fuimos atendidos en el servicio de urgencias del parque donde nos dijeron que no habría problema que el parque tenía seguro y que no me preocupara a día de hoy el parque dice que no puede hacer nada y me gustaría saber si es así o qué medidas tengo que tomar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansada de mandarles correos uno tras otro y ver como no solucionan mi problema, solo pasan los meses sin más. No es la primera vez que esto ocurre y confiando de nuevo, he vuelto a caer en la trampa de creer que se solventaría el problema. Aboné 1000 horas para mi canal de YouTube, lo cuál se cobraron, pero las horas no las he obtenido. En sus términos y condiciones de su empresa explican que se activan a partir de las 24/48 horas y tiempo máximo 30 días. Pues ha pasado más del doble de tiempo y ni he obtenido mis horas ni mi devolución del dinero por incumplimiento. SOLICITO: Obtener las horas abonadas o la devolución íntegra de mi dinero. No deseo otros servicios, sino lo que aboné. Sin otro particular, atentamente. Rosa M. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos familiares, habia fallecido mi suegro, quise cambiar unos billetes de tren que habia contratado con ustedes y ustedes no me dieron esa posibilidad dado que todas las veces que contacte con ustedes me reenviaban a un whatsapp y escribi muchas veces el numero de localizador y me decian que no existian, intente via telefonica y nunca habia nadie al otro lado de telefono que me atendiera porque aunque estaban en horario siempre me saltaba un contestador. Al final dada la gravedad del asunto y su nula ayuda me vi obligado a comprar billetes de tren nuevos. Puse dos reclamaciones via interna, una via una comercial suya, Lidia, y otra via atencion al cliente, nunca se me ha dado una explicacion o respuesta. La fecha de los billetes de tren son 09/08/2025 y el localizador es 6SMBMG. Por tanto, SOLICITO me sean abonados los importes de los trenes que no pude realizar el cambio por culpa suya y los cuales hascienden a 227,60€. Son cuatro billetes a 56,90€ c/u. Sin otro particular, atentamente.