Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Devolucion suscripcion del servicio que marcan por defecto al hacer reserva de billetes de avion en 2023, la cual ya habia reclamado ( y comunicado el cierre del contrato ). Este año vuelven a hacer un cobro Espero una pronta resolucion antes de tomar otras medidas Un saludo

¡Qué vergüenza! Estoy absolutamente INDIGNADO con la manera en que ustedes gestionan su negocio. Después de haber visto varias quejas similares, me doy cuenta de que lo que me ha ocurrido no es un caso aislado, sino una constante en su gimnasio. ¡Esto ya no es un simple mal servicio, esto es un ejemplo de prácticas engañosas y falta total de transparencia! Ustedes están lucrando a costa de la ignorancia y la falta de claridad de los clientes, y ya basta. El 18 de septiembre de 2024 me suscribí a su servicio Premium en el gimnasio Synergym Matadero de A Coruña, confiando en que me daban la oportunidad de probar sus instalaciones. ¡Qué ingenuo fui! La persona que me atendió seleccionó todas las casillas del contrato sin explicarme NADA. NADA sobre las cláusulas de receso, NADA sobre la domiciliación bancaria de los cobros, NADA sobre cómo darme de baja si no me adaptaba. Me dijo que probara el gimnasio, sin más, porque “tenía tiempo” y que si no me gustaba podía darme de baja. ¡Qué conveniente! ¡Qué mentira! ¡Eso es un claro ejemplo de prácticas engañosas! Decidí no seguir en su gimnasio después de dos semanas, ya que estaba buscando uno con sauna y piscina. Nadie me informó de que para darme de baja debía hacerlo en su complicadísima página web. Nadie me advirtió que esos cargos seguirían saliendo de mi cuenta, a pesar de que yo no asistí ni un solo día. ¡Y para colmo, después de un mes me llega un cobro de 36,99 €! ¿Cómo es posible que, después de todo lo que me dijeron, ahora me estén cobrando sin haberme explicado nada sobre estos pagos automáticos? Al ponerme en contacto con ustedes por WhatsApp, me respondieron de manera grotesca y despectiva, diciendo que tenía que darme de baja en la web, pero sin darme INSTRUCCIONES CLARAS de cómo hacerlo. Así que, buscando por todo, llamo a su teléfono y, por fin, un hombre me explica cómo darme de baja, sugiriéndome que optara por la "excedencia". Me aseguró que no habría nuevos cobros mientras no activara la opción de excedencia. ¡Qué MENTIRA tan grande! Revisando mi cuenta el 5 de marzo de 2025, me doy cuenta de que me han cobrado otros 36,99 €, a pesar de que nunca activé esa opción. ¿En serio? ¡ESTO ES UN MANEJO POCO TRANSPARENTE! Ustedes están engañando a las personas con promesas falsas, con contratos ocultos y con un servicio telefónico que no hace más que desinformar y manipular. Me siento DESPECHADO con su falta de ética, su desprecio hacia los clientes y su total falta de claridad. ¡Me siento engañado! Exijo de inmediato lo siguiente: 1. El reintegro completo de las dos cuotas de 36,99 € que he pagado, ya que no he usado ni una sola vez su gimnasio y me han mentido desde el primer momento. 2. Que se elimine mi suscripción de su sistema de manera definitiva y que no se realice ningún otro cobro adicional, salvo que sea el reintegro que estoy exigiendo. NO quiero ver más cargos de Synergym en mi cuenta, y mucho menos sin haber recibido el servicio por el que pagué. Ya basta de tomarnos el pelo con esta forma de engañar a los clientes. ¡No queremos más prácticas engañosas ni falta de transparencia! Espero una respuesta inmediata y satisfactoria. Ya he tenido suficiente de su falta de ética.

Me pongo en contacto con ustedes por una serie de incidencias sucedidas respecto a la devolución de varios artículos online en este periodo de rebajas y tras haber llamado y hablado con ustedes en hasta 8 ocasiones desde el pasado 22 de enero, siendo siempre la misma respuesta: "Se esta gestionando la incidencia ya nos pondremos en contacto con usted en 48h...", no llegando nunca esa llamada, ni volviendo a tener nuevas noticias de la gestión de la incidencia. Y tras haber iniciado una reclamación vía email el 21 de febrero y solo haber recibido mensajes automáticos de que se está gestionando la incidencia. La reclamación es sobre numerosos artículos no procesados, ni reembolsados de diferentes devoluciones entregadas que ahora detallo y que aparecen como entregadas en su almacén: Nº devolución: 10LSYJWXPL340 del 17 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 4661/011 25.95 eur Nº Pedido: 53593519143 Ref 3905/531 9.95 eur Ref 8199/151 19.99 eur Ref 6399/301 19.99eur Nº devolucion: 10MEYI9S8KJK0 del 29 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8011/128 19.99 Ref 8759/939 9.99 Ref 7200/029 9.99 Nº devolucion: 10MFHT2K7SJCW del 29 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8660/939 17.99 Nº devolucion: 10MGMSQQOLGQP del 30 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8010/128 25.99 Nº devolucion: 10N0Q56W9LWCG del 10 de febrero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 7563/290 9.99 Nº devolucion: 10NDRUJQO3K01 del 17 de febrero de 2025 en correos Nº Pedido: 53637155329 Ref 3739/050 7.95 Este último artículo es el único que no me aparece como devuelto, debiendo ser fallo suyo o de su almacén ya que entregó dos productos iguales y solo se ha procesado uno. Tras mis múltiples intentos fallidos hablando con ustedes para resolver las incidencias, con la pérdida de tiempo y frustración que eso conlleva y dada la inacción y falta de interés de Zara por solucionarlas, me veo en la obligación de interponer esta reclamación para solicitar el reembolso inmediato de la suma de 177.77 euros que se me debe por el total de los artículos. E-mail de la cuenta: martita_sng@hotmail.com Un saludo. Marta Hernandez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una caja regalo escapada familiar 2 días que no he podido disfrutar porque me ha resultado imposible hacer una reserva en cualquiera de las actividades promocionadas. Llevo años intentándolo y ahora no es posible contactar con la empresa, al parecer por cierre. SOLICITO información para disfrutar de la caja regalo en alguna de las actividades promocionadas o reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me llamo MAria Jesus. Me ha pasado lo mismo que a infinidad de usuarios que he leido con reclamaciones. Utilicé CV Lite para hacer curriculum pagando 0,50 €. Eso es lo que te piden por descargarlo, y es el pago que YO AUTORIZO. A los 14 dias me han cobrado 29,99 € de cuota. Despues, cuando he visto el cargo, revisando muy bien el correo que te envian cuando pagas los 0.50, en la misma letra gris pequeña en la que detallan la proteccion de datos del final, hay una frase en la que te informan de que te has suscrito y que se te va a cobrar eso en un plazo de 14 dias. El mensaje en un primero momento se guarda en spam por lo que ni siquiera lo ves. tambien esta este otro mail, que lo mismo, en spam. El cliente no es consciente de que ha firmando nada con ustedes mas que la descarga de la que sale perfectamente el precio. SOLICITO :  Reclamo los 29.99 del cargo que me han hecho puesto que este pago NO ESTA AUTORIZADO POR MI EN NINGUN MOMENTO. no tengo condiciones de ningun contrato que yo haya firmado ni autorizado más alla del pago de 0.50 por la descarga del cv Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El pasado mes de Febrero compré un vuelo por vuestra página web. En unos días, me cobraron 89,99€ a pesar de cancelar antes de los 15 días que dura la prueba. Además me enviaron un correo diciendo que me habían cobrado porque ya había tenido una prueba gratis y no se pueden tener dos pruebas gratis, algo que ni recordaba. Me parece un abuso por parte de la plataforma ya que si has utilizado esta prueba gratuita no te debería ofrecer utilizarla de nuevo, o darte un aviso al menos, como bien hacen otras plataformas. Después de esto envíe una reclamación de la cual me reembolsaron 35,22€ solamente. Me he estado informando, y tengo derecho a un reembolso total. Por lo tanto, SOLICITO que me reembolsen los 54,77€ que me faltan o me veré obligada a denunciar por vía legal. Un saludo.

Buenas tardes, Desconocía que estaba suscrito a este servicio. De hecho la actividad de la cuenta ha sido bastante escasa o nula; de hecho, estoy convencido de que en este último año como mucho, y lo dudo, solo se utilizó durante el primer mes. Esta madrugada recibí una notificación del banco de 79,99€ a la 1:31 a.m. e inmediatamente descargué la aplicación de Atresplayer para iniciar sesión y cancelar la renovación, a fin de que pudieran ver que mi rechazo fue inmediato. El proceso me llevó 5 minutos. No considero justo que no se me realice un reembolso cuando no deseo este servicio, lo cual queda claramente reflejado en la actividad de mi cuenta. Desconocía estar suscrito. No me parece ético NO enviar un correo electrónico recordatorio antes de la renovación, lo que claramente se ha hecho con una mala intención. Por otro lado, ¿Quién me suscribió a Disney+ en febrero? ¿Qué uso se le dio a esa cuenta? No he sido consciente de esa suscripción. Esto es muy curioso ya que tengo 2 cuentas de Disney+, ¿Para que querría una tercera? Algo similar me sucedió con una renovación en PS PLUS (PlayStation), pero la diferencia es que me di cuenta 7 días después y me devolvieron el dinero al comprobar que no hubo actividad alguna. Estoy totalmente en desacuerdo con todo esto; estamos hablando de 80 € más 8,54 € de Disney+. Es toda una falta de ética y no debería de ser legal una situación así. Me parece muy injusto. Atentamente, Alex

Buenos días, El viernes 28 de Febrero, una amiga pidió comida para llevar para ella y mi hija, a la que estaba cuidando, en Miss Sushi, Santa Ana, Madrid. Pidieron Mochi de helado de mango de postre, que estaban comiendo cuando yo volví a casa. Mi hija se empezó a encontrar mal, le picaba la lengua y tras mirar la carta, comprobé, (ya lo habían hecho ellas), que el postre tenía soja, lácteo y gluten. Mi hija es alérgica al anacardo y pistacho. Pero no contenía ningún símbolo al respecto. Llame al restaurante y me leyeron los ingredientes se la caja, ponía “cashew paste” o sea, pasta de anacardo. Mi hija solo necesitó varias dosis de antihistamínicos, pues todo lo vomitaba, no le puse la inyección de adrenalina , pero me ha dicho su médico que se la tenía que haber puesto , al tener reacción por toda la cara. Nos dieron un susto tremendo, nos fastidiaron el fin de semana entero (llevaban dos años esperando este fin de semana, ya que nos hemos mudado a otra provincia), y básicamente, la podían haber matado. Lo más grave, es que una semana después, la carta sigue sin modificarse. Si que lo pone en el menú de alérgenos y en el artículo del pedido , pero no en la carta, que es lo que todos miramos cuando estamos eligiendo lo que vamos a comer. El restaurante me ha dado una disculpa y me ha invitado a comer. Me siento insultada y no creo que sean conscientes de la gravedad del asunto. El chef me dijo que han retirado el producto, pero es mentira, uno lo puede incluir en su pedido, y el símbolo de frutos secos sigue sin aparecer en la carta. Es indignante. Me gustaría recibir asesoramiento pero más que una cena, que a uno le ofrecen cuando la comida está fría o hay un pelo en la sopa, es una compensación de acuerdo a la magnitud del asunto, además de remediarlo inmediatamente para prevenir un drama mayor. Atentamente Blanca Barranco

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a un cheque regalo que recibí de su empresa. El mencionado cheque presenta un error que impide su canje efectivo, indicando el código “30000002”, sin especificar la razón de dicha denegación. Este tipo de situaciones no solo resultan en una experiencia negativa como cliente, sino que también considero que puede constituir una práctica inadecuada y posiblemente engañosa. Por lo tanto, solicito una aclaración inmediata sobre el motivo del error en el código y una solución efectiva para canjear mi cheque regalo sin más demoras. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de considerar otras medidas, incluyendo las legales, para resolver esta situación. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO El 29 de noviembre del 2024 realicé una compra por valor de 400,94, número de pedido 341897. Después de más de cincuenta días de espera anulé el pedido con fecha 25 de enero. Desde entonces he enviado 8 mails reclamando la devolución de mi dinero, así como un número indeterminado de llamadas telefónicas nunca atendidas. Sólo he recibido respuestas diciendo que mi reclamación se tramita con urgencia, pero nunca un mensaje con fecha de inicio del trámite, ni, por supuesto el dinero. Han pasado tres meses y una semana y sigo sin mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…