Últimas reclamaciones

Buenos días, como cada año me encuentro aquí para denunciar la subida abusiva de vuestra póliza de salud sobre mi perro. Tiene dos años, no tiene ningún problema de saludo grave y solo os paso recibo de visitas corrientes, y aun así me acabáis de mandar un mail pidiéndome una renovación de póliza de 40 euros al mes en vez de 32, un 25% más, es ridículo! de este paso, ¿tendré que pedir una hipoteca para pagar este seguro cuando tenga 10 años? me he informado con otros amigos que tienen perros, y hay seguros que por lo visto mantienen el precio estable a lo largo de los años. Si no me mantenéis el precio, me veré obligada a largarme. Esto es un abuso y hay que denunciarlo como haga falta, lo haré también a través de vuestras redes sociales si no me mantengáis el precio.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa AllZone All In Digital Marketing, con CIF B88369178, por un grave incumplimiento de sus obligaciones contractuales y la retención indebida de mi dinero. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica: LA COMPRA: El día 15 de junio de 2025, realicé un pedido online de un iPhone 16 (referencia: 562689030), por un importe de 796,60 €, que aboné mediante tarjeta (Redsys). LA CANCELACIÓN: El día 19 de junio de 2025, ante el incumplimiento de la fecha de entrega prometida, procedí a cancelar el pedido. EL PROPIO INCUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA: En su correo de confirmación, la propia empresa informaba de los siguientes plazos: "el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles". A día de hoy, la empresa ha incumplido flagrantemente los plazos que ella misma establece. FALTA DE RESPUESTA: Durante las últimas semanas, he enviado múltiples correos electrónicos solicitando el reembolso. La única respuesta obtenida han sido mensajes automáticos y genéricos, indicando que "están mirando el tema", sin ofrecer ninguna solución real ni cumplir con su obligación. SITUACIÓN ACTUAL: A fecha de hoy, 4 de agosto de 2025, no solo no he recibido el reembolso de 796,60 €, sino que además: Mi entidad bancaria confirma que no existe ninguna orden de devolución emitida por la empresa. La empresa se niega a facilitar el comprobante de la transferencia o el código ARN que acredite la devolución. Se ha superado con creces el plazo legal de 14 días que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO su mediación para que la empresa AllZone All In Digital Marketing proceda de forma inmediata e incondicional a la devolución íntegra del pago realizado por valor de 796,60 €. Advierto que, si esta situación no se resuelve, iniciaré las acciones legales pertinentes por apropiación indebida y los daños y perjuicios ocasionados. Adjuntaré a esta reclamación toda la documentación probatoria (justificante de pago, correos de cancelación y reclamaciones posteriores). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y devolví un articulo. Llevo mas de un mes y medio para que me devuelvan el dinero y solo es mentira todo lo que dicen. He hecho cuanto me han pedido y me han dicho en 3 ocasiones que me han hecho la transferencia, algo que es incierto, les pido el justificante de la transferencia y no me lo envían. Soy clienta de ellos desde hace mucho tiempo y jamás, me había pasado esto. No se trata de mucho dinero, pero es mío y es una burla total y desvergonzada. Gracias

Correos Express,  He intentado presentar una reclamación por las incidencias reiteradas que he sufrido con ese de servicio de mensajería,, que  considero inadmisibles y contrarias a los estándares mínimos de profesionalidad y eficiencia que deben regir en una empresa de transporte. Les he enviado la reclamación por el correo electrónico que me han facilitado ( atención al cliente) y su respuesta ha sido que ese es un canal exclusivo para clientes con cuenta de Correos Express,  y que debo  contactar con los remitentes de los envíos  y en ese caso, que el remitente contacte con ellospara poder realizar las gestiones oportunas.  Expongo las incidencias:  Primera incidencia - seguimiento no 9332351111162958  Según la información facilitada por su sistema, el paquete no fue entregado por una supuesta "dirección incompleta", hecho que niego categóricamente, ya que la dirección proporcionada era y sigue siendo completa:  Ante esta falsedad, me vi obligada a personarme en sus oficinas de Pocomaco, donde recibí un trato inaceptable y respuestas despectivas por parte del personal. Sin embargo, al día siguiente (sábado), el paquete fue entregado sin haberse modificado ni una sola coma de la dirección, lo cual evidencia que el problema no era la dirección, sino una gestión inadecuada por parte de su equipo.  Segunda incidencia - seguimiento no 6325032327266027  Se repite exactamente la misma situación. En esta ocasión, opté por no acudir a sus oficinas, ya que no considero tolerable recibir de nuevo un trato irrespetuoso. Me puse en contacto con la oficina de Correos en Betanzos, donde, afortunadamente, recibí una atención correcta y me redirigieron el paquete, aunque ello supuso de nuevo que tuviera que desplazarme personalmente a recogerlo, perdiendo así el carácter de "entrega a domicilio".  Tercera incidencia - seguimiento no 9332351118686761  En esta última ocasión, se indica falsamente que "he rechazado el paquete" (la palabra exacta es Rehusar). Quiero dejar constancia de que esto es absolutamente falso, puesto que me encontraba trabajando y no he tenido ocasión de rechazar absolutamente nada. Una vez más, se emite una justificación que no se corresponde con la realidad.  Estas tres situaciones reflejan una cadena de negligencias, falsedades y mala atención que, de repetirse, me veré en la obligación de denunciar formalmente por la vía que corresponda, incluyendo instancias administrativas y, si fuera necesario, judiciales.  Lo que he solicitado a la empresa (y no he recibido tampoco) es  :  1. Una explicación formal por escrito de lo sucedido en cada uno de los envíos  mencionados.  2. Las medidas que van a tomarse para garantizar que no se repitan estas  irregularidades.  3. La confirmación de que mi dirección figura correctamente en su base de datos.  Muchas gracias por su atención, espero que me pueda ayudar.

Correos Express,  He intentado presentar una reclamación por las incidencias reiteradas que he sufrido con ese de servicio de mensajería,, que  considero inadmisibles y contrarias a los estándares mínimos de profesionalidad y eficiencia que deben regir en una empresa de transporte. Les he enviado la reclamación por el correo electrónico que me han facilitado ( atención al cliente) y su respuesta ha sido que ese es un canal exclusivo para clientes con cuenta de Correos Express,  y que debo  contactar con los remitentes de los envíos  y en ese caso, que el remitente contacte con ellospara poder realizar las gestiones oportunas.  Expongo las incidencias:  Primera incidencia - seguimiento no 9332351111162958  Según la información facilitada por su sistema, el paquete no fue entregado por una supuesta "dirección incompleta", hecho que niego categóricamente, ya que la dirección proporcionada era y sigue siendo completa:  Ante esta falsedad, me vi obligada a personarme en sus oficinas de Pocomaco, donde recibí un trato inaceptable y respuestas despectivas por parte del personal. Sin embargo, al día siguiente (sábado), el paquete fue entregado sin haberse modificado ni una sola coma de la dirección, lo cual evidencia que el problema no era la dirección, sino una gestión inadecuada por parte de su equipo.  Segunda incidencia - seguimiento no 6325032327266027  Se repite exactamente la misma situación. En esta ocasión, opté por no acudir a sus oficinas, ya que no considero tolerable recibir de nuevo un trato irrespetuoso. Me puse en contacto con la oficina de Correos en Betanzos, donde, afortunadamente, recibí una atención correcta y me redirigieron el paquete, aunque ello supuso de nuevo que tuviera que desplazarme personalmente a recogerlo, perdiendo así el carácter de "entrega a domicilio".  Tercera incidencia - seguimiento no 9332351118686761  En esta última ocasión, se indica falsamente que "he rechazado el paquete" (la palabra exacta es Rehusar). Quiero dejar constancia de que esto es absolutamente falso, puesto que me encontraba trabajando y no he tenido ocasión de rechazar absolutamente nada. Una vez más, se emite una justificación que no se corresponde con la realidad.  Estas tres situaciones reflejan una cadena de negligencias, falsedades y mala atención que, de repetirse, me veré en la obligación de denunciar formalmente por la vía que corresponda, incluyendo instancias administrativas y, si fuera necesario, judiciales.  Lo que he solicitado a la empresa (y no he recibido tampoco) es  :  1. Una explicación formal por escrito de lo sucedido en cada uno de los envíos  mencionados.  2. Las medidas que van a tomarse para garantizar que no se repitan estas  irregularidades.  3. La confirmación de que mi dirección figura correctamente en su base de datos.  Muchas gracias por su atención, espero que me pueda ayudar.

El día 18 de Julio de 2025 realicé una compra por valor de 50,50 € de un juego de mancuernas de 40 Kg de la marca Jupplies en la tienda online Temu a través de la app Igraal para obtener un reembolso del 5 % (2’52€ de cashback). El nº de pedido fue #PO-186-18638776229752457 (Aporto pantallazo del email de confirmación de la compra). El día 21 de julio recibo email de temu en el que indica que el pedido se ha enviado a través de Correos Express y tiene número de seguimiento 3230002091240204 (aporto dicho email). El día 23 de julio a las 20:05 recibo un sms de correos express indicando: “El 24/07 recibira envio 3230002091240204 de Jupplies, https://www.cexpr.es/c?n=3230002091240204”. El día 23 de julio a las 22:06 recibo otro email de Temu indicando que el pedido se encuentra con Correos Express y está de camino a mi dirección (aporto email). El jueves 24 de julio a las 10:04 recibo un sms de correos express indicando: “Tu envío llegará más tarde. Trabajamos para que lo recibas el próximo día hábil https://www.cexpr.es/c?n=3230002091240204”. El viernes 25 de julio a las 10:10 recibo un sms de correos express indicando: “Tu envío aún no está listo para ser entregado. Lamentamos el retraso https://www.cexpr.es/c?n=3230002091240204”. El viernes 25 a las 21:31 ingreso en el pedido de temu y verifico que aun se encuentra en tránsito (aporto pantallazo). El lunes 28 de julio recibo email de Temu a las 18:23 notificando que el pedido fue entregado el 25 de julio a las 11:00 (aporto dicho email). Tras dicho email ingresé en correos express y puse reclamación del pedido 3230002091240204 indicando que no había sido entregado. A las 21:01 recibo email de correos express indicando: “¡Hola! Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 3230002091240204 no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Gracias por tu confianza! Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente. Un saludo” (aporto ese mail). Desde entonces, cada día entre las 9:03 y 9:05 recibo ese mismo email idéntico indicando que la reclamación se encuentra sin cambios. Entiendo que debido al peso del paquete sea la causa del retraso correctamente informado mediante los sms de los días 24 y 25. Sin embargo, me parece un tanto extraño que el viernes 25 reciba sms a las 10:10 indicando que el paquete “aun no está listo para ser entregado” y 50 minutos más tarde sea marcado como entregado sin haberlo sido realmente. Debido al peso del paquete (juego de pesas de 40 Kg) me parece sospechoso la cronología entre el sms de aun no está listo y el check de entrega a las 11:00. Ruego realicen fehacientemente las comprobaciones necesarias para comprobar la localización exacta del paquete. Decir que el artículo comprado ya no se encuentra disponible en la web, al menos no de esa marca Jupplies con un peso de 40 Kg.

El día 18 de Julio de 2025 realicé una compra por valor de 50,50 € de un juego de mancuernas de 40 Kg de la marca Jupplies en la tienda online Temu a través de la app Igraal para obtener un reembolso del 5 % (2’52€ de cashback). El nº de pedido fue #PO-186-18638776229752457 (Aporto pantallazo del email de confirmación de la compra). El día 21 de julio recibo email de temu en el que indica que el pedido se ha enviado a través de Correos Express y tiene número de seguimiento 3230002091240204 (aporto dicho email). El día 23 de julio a las 20:05 recibo un sms de correos express indicando: “El 24/07 recibira envio 3230002091240204 de Jupplies, https://www.cexpr.es/c?n=3230002091240204”. El día 23 de julio a las 22:06 recibo otro email de Temu indicando que el pedido se encuentra con Correos Express y está de camino a mi dirección (aporto email). El jueves 24 de julio a las 10:04 recibo un sms de correos express indicando: “Tu envío llegará más tarde. Trabajamos para que lo recibas el próximo día hábil https://www.cexpr.es/c?n=3230002091240204”. El viernes 25 de julio a las 10:10 recibo un sms de correos express indicando: “Tu envío aún no está listo para ser entregado. Lamentamos el retraso https://www.cexpr.es/c?n=3230002091240204”. El viernes 25 a las 21:31 ingreso en el pedido de temu y verifico que aun se encuentra en tránsito (aporto pantallazo). El lunes 28 de julio recibo email de Temu a las 18:23 notificando que el pedido fue entregado el 25 de julio a las 11:00 (aporto dicho email). Tras dicho email ingresé en correos express y puse reclamación del pedido 3230002091240204 indicando que no había sido entregado. A las 21:01 recibo email de correos express indicando: “¡Hola! Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 3230002091240204 no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Gracias por tu confianza! Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente. Un saludo” (aporto ese mail). Desde entonces, cada día entre las 9:03 y 9:05 recibo ese mismo email idéntico indicando que la reclamación se encuentra sin cambios. Entiendo que debido al peso del paquete sea la causa del retraso correctamente informado mediante los sms de los días 24 y 25. Sin embargo, me parece un tanto extraño que el viernes 25 reciba sms a las 10:10 indicando que el paquete “aun no está listo para ser entregado” y 50 minutos más tarde sea marcado como entregado sin haberlo sido realmente. Debido al peso del paquete (juego de pesas de 40 Kg) me parece sospechoso la cronología entre el sms de aun no está listo y el check de entrega a las 11:00. Ruego realicen fehacientemente las comprobaciones necesarias para comprobar la localización exacta del paquete. Decir que el artículo comprado ya no se encuentra disponible en la web, al menos no de esa marca Jupplies con un peso de 40 Kg.

Hola, Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque he ido a canjear mi pack kiddysbox y mi sorpresa a sido que la empresa ha cerrado y no puedo usarla, la tengo tiempo pero no pude usarla antes porque cada vez que llamaba algún sitio para reservar me ponían problemas y solicito que me devuelvan el dinero, esto tendría que estar más controlado porque engañan a los consumidores. El pack es Escapada Rural 2 días, 2 adultos+1-2 niños. Muchísimas gracias.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS • Me desplacé desde Granada para asistir al festival, con el gasto de tiempo y combustible que ello supone (compra de gasolina, desgaste del vehículo, horas de viaje). • Pagué un alojamiento que no fue barato para poder estar en Valencia y poder asistir a vuestro evento. • La organización canceló el festival en un inicio y luego anunció la apertura de puertas a las 21:30, pero en realidad no se pudo acceder hasta pasadas las 22:00, provocando colas enormes y agobio entre el público ante tantísima gente. • En la entrada, no me recargaron la pulsera con el importe que pagué. Tras esperar haciendo cola para una bebida, no pude pagar porque la recarga no se realizó cuando me entregaron dicha pulsera. Tuve que volver a hacer otra cola larga para recargarla, ya que vía móvil no actualizaba la página. • Las colas para pedir bebida o comida tardaban fácilmente una hora por falta de personal y lentitud del servicio. • Durante las pocas horas en que hubo concierto efectivo, no pude consumir todo el saldo recargado, incluso pidiendo 2 bebidas a la vez para evitar colas, lo cual se debe a la deficiente organización y falta de atención al cliente que allí mismo recibí. • Hubo mucho tiempo de espera sin música entre artistas en donde ni siquiera los Dj secundarios actuaban o ponían música, encontrándome parado en la pista sin mas y a la espera. • Además, uno de los dos artistas principales del cartel por los que pagué vuestra entrada, finalmente no actuó, por lo que no disfruté del servicio por el que pagué y me fui muy indignado y decepcionado. 2. LO QUE SOLICITO • Reclamo la devolución del importe de ambas entradas pagadas, dado que al menos uno de los artistas principales no actuó, por causas ajenas a mi lo cual supone un cambio sustancial en la programación que no fue aceptado por mí ni firmado en vuestra política de privacidad. • Asimismo, una indemnización económica por los gastos asociados al desplazamiento desde Granada y al alojamiento en Valencia, Uber y Gasolina, ya que pagué por un servicio que no fue prestado por la empresa ni se ajustó a lo prometido desde un inicio. POR ÚLTIMO Y PARA ACLARAR Y RESUMIR Hecho: En el programa anunciado figuraba el artista KAPO, uno de los principales del cartel, pero finalmente no actuó, sin previa comunicación y justificación suficiente por parte de la organización. Saliendo el artista a cantar sin micro frente a unos fans disculpándose por no poder salir. Derecho legal: Según el art. 62.4 del RD 2816/1982, este cambio se considera modificación sustancial y me da derecho a un reembolso total o parcial de los importes descritos en la documentación adjunta. Reclamo: La devolución íntegra del importe pagado por las entradas. Asimismo, reclamo la compensación de los gastos de viaje y alojamiento incurridos en Granada Valencia, conforme al art. 25 de la LGDCU. Plazo: Espero su respuesta y devolución en el plazo legalmente oportuno. En caso contrario, acudiré a los servicios de consumo, arbitraje o actuado legalmente. Muchas gracias y quedo a la espera de una pronta respuesta.