Hola,
El año pasado, compré un billete de avión a Mallorca a través de edreams. Ofrecían un descuento y lo compré. No era consciente de que me estaba haciendo miembro prime de edreams.
Hoy, día 4 de agosto, me ha llegado un correo diciendo que mi suscripción se ha renovado y que me cargan 89,99 euros. He llamado a edreams, y me dicen que no pueden devolverme la totalidad. Me ofrecen la devolución de la mitad y el resto como cupón para usarlo en otra compra.
Si estaba en un supuesto periodo gratuito de prueba, yo no era consciente y tampoco me han mandado un email avisando que en x días se renovaba la suscripción, por lo que no me han dado opción a cancelarla para que no me la carguen.
En mi tarjeta bancaria, el cargo aparece como provisional hasta el 11 de agosto, con lo cual, no puedo pedir a mi banco que lo devuelvan. Entiendo que si no es definitivo, edreams podría echarlo para atrás. Pero, dicen que no pueden.
