Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
07/08/2025

No me cargan las f

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por dos motivos 1. Recientemente me he dado cuenta de que no me están llegando ni las facturas de Aigües de Barcelona ni los cargos bancarios a la cuenta en que están domiciliados desde que tengo un contrato con ustedes (Aprox. Oct 2000). Esto ha sucedido sin que yo cancele el contrato y sin que la compañía me haya notificado nada al respecto. Tampoco he cambiado de cuenta bancaria. Parece ser que la situación se ha prolongado durante varios meses pero no lo había notado porque al tener domiciliado el recibo y al haber acordado con otros suministros que no me envíen facturas por correo ordinario, me había pasado desapercibido. Tampoco he realizado ningún tipo de obra relacionado con el suministro de agua. Les adjunto el N.º. de contrato a mi nombre 9162491 y el N.º de contador asociado a dicho contrato ZAR FA002193X. 2. El pasado día 5 de agosto de 2025 me presenté en la oficina de Aguas de Barcelona, sita en Avda. Alfonso XIII ,51 de Badalona con cita previa a las 11:40h, para recabar información sobre la situación anteriormente mencionada y me atendió un empleado en la mesa 1, sin identificación visible. Después de indicarme que no le constaba ningún contrato a mi nombre ni al de mi esposa, le comenté que alguien tendría que estar pagando dicho suministro puesto que a mí no me habían cortado el agua a lo que respondió: "...o tú lo estás tomando de manera fraudu lenta". Me ofendió mucho el comentario, totalmente fuera de lugar y me siguió tratando en todo momento con ironía, soberbia y desconsideración. Me siento calumniado y maltratado por dicho individuo. Al cabo de una hora volví a la oficina con la única factura que logré encontrar para ofrecer datos sobre mi contrato. Me atendió otro empleado con amabilidad, pero cuando quise saber el nombre del trabajador de la mesa 1 para escribir esta reclamación se negaron a dármelo. y tampoco me permitieron hablar nuevamente con el empleado que me atendió pues se negó a darme su nombre dado que no llevaba ninguna identificación, contrariamente a sus compañeros que sí la llevaban. Si estubiera defraudando a Aigües de Barcelona, ¿acudiría a una oficina de la Compañía para decirlo? ¿Cómo puede ser tan maleducado un trabajador que los representa? ¿No tienen sus trabajadores la obligación de llevar una tarjeta con su nombre y en lugar visible? No sé si haya modo de identificarlo con tan poca información. Por si ayuda, se trata de un varón de pelo canoso de unos 50 años, estatura media y que estaba en la oficina anteriormente mencionada el 05.08.25 durante la mañana y franja horaria descrita. SOLICITO: 1. En cuanto a la primera reclamación, que se regularice la situación del suministro de C/ Guifré 377 Bajos, de Badalona sin la interrupción del suministro y sin cargo a mi persona ni ningún tipo de penalización puesto que yo no tengo ninguna responsabilidad en ella . 2. En cuanto a la segunda reclamación, que la empresa tome medidas disciplinarias o, cuanto menos, un toque de atención formal, hacia el trabajador mencionado , para que no vuelva a repetirse un trato tan humillante como el que yo he sufrido. Agradeciendo su atención y deferencia, quedo a la espera de sus prontas noticias. Mientras, reciban un cordial saludo. José Ignacio Alonso de la Hera

Resuelto
F. R.
07/08/2025

Venta engañosa

Hace aproximadamente un mes compre en Alma de lino una empresa de moda y complemento unos vestidos, los cuales me ponía que llegarían en 12 días aproximadamente. Después de un mes, para mi sorpresa, recibo un pedido de aliexpres (chino) con la descripción del vestido pero en lugar de eso venia unos pendientes de bisutería. Después de esto, me he intentado poner en contacto con ellos pero es imposible Después de ver los comentarios que existen sobre esta página, claramente es un engaño, exijo la devolución de mi dinero.

Cerrado
J. G.
07/08/2025

Solicitud de documentación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en repetidas ocasiones me he puesto en contacto con su departamento de asistencia legal (por teléfono, por correo electrónico y a través de un técnico) para que me envíen la documentación que garantiza que han tramitado mi desestimiento con Movistar Prosegur alarmas como paso para contratar el servicio con ustedes en mi domicilio de Reus. En teoría, la baja de Prosegur se tramitó por ustedes el día 3/06/2025 y el documento que ustedes me enviaron solo es visible la primera página de 10 que parece que contiene. Sin embargo, Movistar Prosegur insiste en que ellos no han recibido ninguna tramitación de baja por parte de Securitas. En resumen, a día de hoy me encuentro pagando dos alarmas y sin posibilidad de poder demostrar a Prosegur que la baja se tramitó debidamente. SOLICITO Por favor que me envíen la documentación que garantiza que ustedes tramitaron la baja el 3 de Junio para poder reclamar a Prosegur. En mi opinión, no entiendo por qué es tan complicado que me vuelvan a enviar ese certificado al cual tengo derecho como cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
07/08/2025

Baja no efectiva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3/06/2025 tramité, a través de Securitas, mi baja de Movistar Prosegur alarmas y a día de hoy mi contrato sigue activo y siguen cargándome recibos en el banco. SOLICITO la baja inmediata del servicio contratado por ustedes, en caso contrario pediré a mi banco la devolución de los recibos correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Servicio no realizado por 56€ y negación a devolución

En Ceuta a 7 de agosto de 2025, D. Pablo Dúo Terrón, natural de Ceuta, como denunciante junto con los testigos del viaje: José María Rojas Villar P-----812 Laila Raissouni Hakmoun P-----010 Esther Noya Sierra con nº pasaporte P-----639 Reclaman los siguientes hechos al parking Sky Euro Cars Sevilla (España): El pasado 17 de julio procedíamos a coger un avión a Estambul para realizar un crucero y, por eso, teníamos una reserva en el parking Sky Euro Cars Sevilla (España) de estacionamiento del coche y traslado de cortesía (Contratado como se adjunta) para 4 personas gestionado por MyParking desde el 17/07/25 al 28/07/25 por un precio de 56€ (se adjunta reserva nº 4360748). web de la empresa: https://www.myparking.es/scheda.php?idmp=1215 Alrededor de las 13:00 llamamos al establecimiento porque no estaba abierto, como se aprecia en la imagen (Se adjunta). Nos dice que va tardar un poco (tenemos vídeo de ser 4 personas en ese momento de espera que puede ser adjuntado). Después de esperar un gran rato, el hombre acude con un Ford Mondeo de color rojo o burdeos (estaba muy sucio el coche) con un maletero pequeño lleno garrafas y cuando le decimos que somos 4 personas y cada una trae una maleta grande y otra de mano, este hombre con aspecto marroquí del que desconocemos su nombre, nos dice “Yo no voy a dar dos vueltas, solo un trayecto” apañaros como ir al aeropuerto el resto. Le decimos que el servicio de traslado está incluido y no tenemos culpa de no tener la empresa una furgoneta adaptada a este tipo de trabajos y servicios. En ese momento, nos dice que nos buscáramos la vida y como íbamos apresurados de tiempo nos fuimos a otro parking cercano, concretamente al Parking Prieto Aeropuerto de Sevilla, que sí pudo trasladarnos a los 4 en un coche (creemos recordar un Renault Scenic) pero con maletero más amplio, el cual amablemente nos atendió y pudimos seguir nuestro viaje por un precio de 85€. Momentos posteriores, antes del embarque en el avión, el hombre marroquí del 1º parking procedió a llamarnos varias veces y bloqueamos su teléfono. Preferimos escribir por la web del parking Sky Euro Cars Sevilla, e informarles que el trabajador no nos quiso trasladar, y le reclamamos el dinero de los 56€ para su devolución en el siguiente correo que se adjunta. Para sorpresa nuestra, el parking Sky Euro Cars Sevilla y el hombre que nos atendió contestó al correo nuestro el lunes 21 de julio de 2025: Señalándonos de racistas (Uno de los 4 que viajaba era musulmana por lo que no tiene sentido ser racista) y mintiendo que éramos 5 personas y por eso no nos traslado. El lunes 21 de julio de 2025 le comunicamos por correo (se adjunta) que a la vuelta de vacaciones a España procederíamos a denunciarles si no hay contestación ni devolución del dinero entregado de 56€ (Se adjunta). También adjuntamos, reserva de hotel de la noche del suceso de 4 personas y de varias reservas justificando que somos 4 personas y el hombre no nos quiso llevar. Por tanto, si tenemos vídeos y justificantes de ser 4 personas y no 5, Solicitamos: Devolución de 56€ al número de cuenta que se hizo la compra de la reserva nº 4360748

Cerrado
P. A.
07/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me devolvéis el dinero de un producto que no olvidasteis y ya pasó el plazo de 10 días laborables, del pedido 7540581344584, cuantía de 56.78€. SOLICITO la devolución inmediata del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. N.
07/08/2025

Pido crédito de vuelo a VUELING por un problema de salud y no obtengo solución

Necesito crear un crédito de vuelo, por problemas de salud. Al comprar el billete, ellos me redirigen a XCOVER para tener asegurado el vuelo. A VUELING les explico la situación y me redirigen a XCOVER, pero la aseguradora tiene una web de reclamación de muy dificil acceso, donde siempre te redirigen a nuevas ventanas sin control y sin claridad. Al final de todo te redirigen a VUELING y dicen que ellos te lo solucionarán. VUELING le pasa la pelota a XCOVER. Se lo explico a una Sra. de Vueling y ella me responde que he sido yo que he escogido la contratación del seguro y que es mi problema. ¡Vaya! ¿no era para no tener problemas? No entiendo nada!!!

Cerrado
S. L.
07/08/2025

PROBLEMAS CON LA DEBOLUCIÓN DEL IMPORTE

Hola, Realicé el pedido de un conjunto playero a través de “El armario de sara” hace un mes. Acabo de recibir el producto y la calidad del artículo no tiene nada que ver con lo que muestran en la web. El tejido es espantoso; la impresión del estampado, un engaño; el diseño en general no se ajusta para nada a lo que ofertan… He tratado de contactar con ellos pero no recibo respuesta alguna y, en su página web, no funciona la pestaña de “devoluciones”. Quiero realizar la vevoluvión inmediatamente y que me reingresen el importe gastado de 50 euros.

Cerrado
M. F.
07/08/2025

AVERÍA SIN RESPUESTA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO

El 04/08/2025 comuniqué a Endesa una avería en mi caldera de gas (solicitud 86034375), a pesar de tener un contrato de mantenimiento de la caldera por el que esperaba una respuesta en un máximo de 3 horas, a fecha 07/08/2025 todavía no se ha puesto en contacto conmigo ningún técnico. He llamado 5 veces y lo único que me dicen es que pasarán de nuevo el aviso a la empresa prestadora del Servicio. Endesa está incumpliendo el contrato de mantenimiento, pero si me cambio de empresa podrían seguir cobrándome las facturas por este concepto. Solicito respuesta técnica a la avería a la mayor brevedad posible y compensación económica por el incumplimiento del servicio.

Resuelto
A. S.
07/08/2025
Escuela de Innovación Empresarial SL

Revocación Curso

Buenos días. El pasado 28 de julio recibí una llamada de una persona que se identifico como formadora asociada a la Seguridad Social y me dijo que había un certificado obligatorio que no teníamos en mi empresa, había que actualizar unos datos que me estuvo pidiendo. Ella sabía que yo no era administradora de la empresa ni persona responsable, solo una trabajadora. Cuando me di cuenta, no estaba actualizando nada, había usado mis datos para hacerme un contrato de formación. Ese mismo día, escribí un correo para revocar el contrato, que según una clausula en este contrato, tengo 15 días hábiles antes de recibir el acceso al curso y el material didáctico del mismo para hacerlo. A partir de ese momento todo han sido negativas, llamadas amenazantes y ninguna respuesta por su parte cuando intento comunicarme con ellos. Puse esto en conocimiento de mi abogado y mandamos un burofax a la dirección que aparece en el contrato, pero no se entregó por "Desconocido". No se si las direcciones de email son válidas, porque no contestan; la dirección de la sede tampoco parece ser correcta porque no llegan las notificaciones, y no se que mas hacer. Me parece que están engañando a trabajadores, a los que meten en un problema con la empresa por no informar de forma veraz de sus intenciones. Indignante que haya empresas que se dediquen a este tipo de "estafas legales" La empresa se identifica así: ESCUELA DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL, S.L. con CIF: B72766017 y con domicilio para los efectos en Av. Alberto Alcocer, 10 - 1ºF 28036 Madrid.

Cerrado

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