Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que sigo esperando la devolución de 414€ que me han cobrado por comisiones. Es abusivo. Adjunto los siguientes documentos- factura SOLICITO: Reembolso/devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Al mirar el estado de mi cuenta bancaia, veo tres cantidades cargadas de 29,00 euros cada una, al parecer por una subscripción que no he realizado y que para ello han utilizado mi tarjeta de crédito indebidamente. Quiero reclamar el reembolso de las cantidades cargadas a mi tarjeta bancaria **********3179 total de 89 euros. Solicito poder aclarar esta situación y se reembolsen las cantidades amicuenta.

Mi padre, tomador del seguro, falleció el verano de 2022. Comuniqué la situación a la compañía Ocaso para solicitar que cambiasen la titularidad y me domiciliasen a mí los recibos . Lo solicité en reiteradas ocasiones siempre por vía telefónica, puesto que mi padre no empleaba otros canales para comunicarse con ellos, pero no quisieron tomar mis datos. El último recibo que cobraron fue el del 01/06/2023 porque aún seguía existiendo la cuenta bancaria de mi padre. De este modo, hasta el 01/06/2024 yo tenía asegurada la vivienda con ellos. Les llamé en el mes de febrero y en el mes de abril para comunicarles una incidencia y jamás volvieron a ponerse en contacto conmigo. El 1 de julio volví a llamarlos y ahí sí me enviaron una carta diciendo que como no habían cobrado en junio, ya no se hacían cargo del siniestro. Lo que pregunto es por qué no atendieron a los siniestros que comuniqué en febrero y abril, que siguen siendo el mismo problema. Lo único que me dijeron fue que era la causante de la humedad la responsable y que mi seguro en eso no tenía nada que hacer, a no ser que la vecina se negara a arreglarlo. Por otra parte, esta compañía también asegura a mi vecina de arriba, causante de la humedad que tengo en el baño y que era el siniestro que yo quise notificar sin que tomaran nota de él, porque decían que era el seguro de mi vecina el que debía hacerse cargo. De parte de esta vecina han venido dos peritos de Ocaso. El primero vino en febrero y apenas miró al techo y le dijo a la vecina que la mancha se debía a condensación. El segundo, que vino en septiembre, al ver el destrozo que tengo en el techo, dijo que era más que evidente que se trataba de filtraciones de arriba. Pero luego se puso a contar los pasos que hay del salón al baño y dijo que mi baño no coincidía con el de arriba, sino con el de otra escalera del mismo edificio. El seguro de la vecina de la otra escalera es también Ocaso, y el perito que vino esta vez midió la fachada y dijo que era imposible que la humedad viniera de esa escalera porque su suelo y mi techo no coinciden. Y aquí sigo, con el techo cada vez más amarillo y descascarillado, y los peritos de Ocaso negándose a comprobar que cuando la vecina de arriba se ducha, al momento se oye gotear sobre mi techo y la humedad empeora. Por todo ello solicito que la compañía aseguradora realice un peritaje serio, investigue las causas de la gotera y la repare (no solo el techo, sino la causa real de la gotera).

Me dirijo a Vds. como cliente titular del préstamo hipotecario n.87-856388-29, cuyo contrato tiene incorporada UNA CLÁSULA que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo . Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones . Reciba un cordial saludo IRENE VALLE LÓPEZ EDGAR PUJADAS PEREZ irenevallelopez@gmail.com Movil 608497190r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar con urgencia un Certificado de Deuda Cero del préstamo que me concedieron ustedes en febrero de 2022 y que liquidé en septiembre de 2023. Para justificar una ayuda del programa MOVES, necesito un certificado de que liquidé el préstamo que solicité en su día para la compra de un vehículo eléctrico mas un punto de carga, con nº de contrato 2059877368 y nº de impreso 4768019, de fecha 28/2/2022. Les envié un correo solicitando ese certificado el día 30 de septiembre, pero en vez de eso el día 2 de octubre recibí un extracto de mis cuentas en la actualidad. Ese mismo día, 2 de octubre, les llamé por teléfono explicando lo que necesitaba. El día 4 recibí un Certificado de deuda cero pero con un número de contrato que no coincide con ningún documento que yo tenga (o que me de cuenta). Esa tarde del día 4 les volví a llamar explicando el problema. La agente que me atendió se tomó interés, y me indicó que me mandaría el contrato junto con el certificado que necesito. Pero día 7 volví a recibir el mismo contrato que yo tengo, con los mismos números de identificación, y con un certificado de contratación electrónica. Pero no veo por ningún sitio un número que identifique que el contrato que yo firme corresponde al contrato 40036786840614 del que me han enviado el Certificado de deuda cero. El día 9 volví a mandarles otro correo, explicando la situación, y volviendo a solicitar el certificado. Como una semana después, día 16, seguía sin recibir respuesta, volví a llamarles. Le pedí a la agente que me cogió la llamada que me pasara con un superior jerárquico (pues me resulta difícil de entender la indolencia o ineptitud recibida hasta entonces) pero me dijo que eso no era posible. Pero me aseguró que recibiría el certificado el día siguiente. Pero días después, sigo sin recibir nada. Como comprenderán, necesito un certificado que acredite, sin ningún género de duda, (pues el organismo que gestiona el programa MOVES en mi comunidad mira todos los documentos con lupa) de que el préstamo que utilicé para la compra del punto de carga ha sido liquidado. Y lo necesito ya, pues el plazo de justificación de la ayuda se está acabando. Como comprenderán, les haré responsables a ustedes si pierdo la ayuda. Adjunto los siguientes documentos: [Contrato, justificante de deuda cero] SOLICITO: Certificado de Deuda Cero vinculado, sin ningún género de duda, con el contrato de préstamo que recibí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en el día 19 de octubre de 2024, tuve una avería con mi coche. Al llamar, a las 13:40 y 13:41, al 910383437, que encontré en internet como tlf de asistencia en carretera de Genesis, me dieron otro tlf para dicha asistencia. Me dieron el 807456407, preguntándole a la operadora si era gratuito y respondiéndome que si. Cuando llamo a dicho tlf no me dijeron el coste de la llamada y al día siguiente me informa Orange que tengo un cargo de 47€ por la llamada a la asistencia en carretera. El importe de dicho cargo me vendrá en el siguiente período de cobro, a partir del 12 de noviembre. SOLICITO: me sea reembolsado ese importe debido a que yo llamé a ese tlf porque me dijeron que era gratuito. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hace más de un mes reporte un posible problema en mis tuberías que resultaba en un goteo en el piso de mi vecina Hubo una primera visita del seguro dónde se vino a intentar averigurar el origen Una semana más tarde, después de unas 3 llamadas mías al seguro, mandaron a otros técnicos que vinieron con la cámara. La conclusión fue que había un agujero en la tubería del váter y que se debería reparar. En ese momento me desmontaron el váter y no me lo volvieron a montar adecuadamente, este empezaría a perder algo de agua dentro del piso cuando tiraba la cadena. 3 semanas y muchas llamadas mías después volvió en primer técnico, este picó el suelo del baño y la conclusión fue que la avería no estaba dónde se había picado y el técnico se fue sin saber dónde quedaba la avería y dejando una parte del baño picada. Mi váter NO me lo reinstalaron. Vinieron al día siguiente otra vez con la cámara y desde entonces no hay una conclusión firme. Hace más de un mes que reporté esta avería. Tengo mi váter pendiente de instalar y ahora un agujero en el baño. Mi vecina tiene goteras. El seguro NUNCA se pone en contacto conmigo después de una visita para planificar la siguiente visita. He dedicado más de 4 horas de mi vida en 20 llamadas y 2 visitas a la oficina de banco santander para que me solucionen el problema. El viernes fue la última vez que llamé (la última visita fue hace 5 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo). En esta última llamada, después de explicar el problema al agente me mantuvieron en espera durante más de media hora mientras revisaban el caso hasta que al final tuve que colgar.

Estimados/as señores/as: Yo, Cristian Gómez Sánchez, me dirijo a ustedes para comunicarles que llamé el 10/10/2024 a las 9:03 al teléfono 93 887 25 25 para dejar constancia, pero como el operador Sergio únicamente me ha comentado que lo va a escalar y no me ha facilitado ningún número de la reclamación que he interpuesto, ni de seguimiento de la gestión, ni nada de nada, envío el caso por este medio que me ha comentado a efectos de poder tomar las acciones oportunas. Este operador me indicó que podía escribir a disputas@caixabank.com, dirección en la que he sido durante más de una semana ignorado. El 23 de agosto a las 10:35 recibo una llamada de mi gestora, Gema Sobrino Maeso, procedente del teléfono 676 47 44 15, preguntándome por mi situación, ya que se puede constatar a través de mi cuenta que perdí mi trabajo el 20 de mayo y actualmente estoy cobrando el desempleo. En una conversación amistosa, le comento que estoy tranquilo porque he conseguido aprobar una oposición y a partir del mes de noviembre aproximadamente me incorporaré y podré tener una nómina incluso superior a la que tenía. En la misma, me comenta que aunque esté cobrando paro, no deja de ser un ingreso (se llame prestación por desempleo, nómina o como sea, no deja de ser un ingreso recurrente) y me ofrece que a partir del tercer cobro del paro me va a poder ingresar o bien 250 € en efectivo en mi cuenta o bien me manda un TV Samsung de 50". Posteriormente, le escribo por unas dudas por el chat. Adjunto los siguientes documentos: capturas del chat con mi gestora, así como el folleto que me envió en este. SOLICITO: Que se respete lo ofrecido y se me envíe el TV de 50" Samsung con las características del folleto. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 51085289N

Estimados/as señores/as: Yo, Cristian Gómez Sánchez, me dirijo a ustedes para comunicarles que llamé el 10/10/2024 a las 9:03 al teléfono 93 887 25 25 para dejar constancia, pero como el operador Sergio únicamente me ha comentado que lo va a escalar y no me ha facilitado ningún número de la reclamación que he interpuesto, ni de seguimiento de la gestión, ni nada de nada, envío el caso por este medio que me ha comentado a efectos de poder tomar las acciones oportunas. Este operador me indicó que podía escribir a disputas@caixabank.com, dirección en la que he sido durante más de una semana ignorado. El 23 de agosto a las 10:35 recibo una llamada de mi gestora, Gema Sobrino Maeso, procedente del teléfono 676 47 44 15, preguntándome por mi situación, ya que se puede constatar a través de mi cuenta que perdí mi trabajo el 20 de mayo y actualmente estoy cobrando el desempleo. En una conversación amistosa, le comento que estoy tranquilo porque he conseguido aprobar una oposición y a partir del mes de noviembre aproximadamente me incorporaré y podré tener una nómina incluso superior a la que tenía. En la misma, me comenta que aunque esté cobrando paro, no deja de ser un ingreso (se llame prestación por desempleo, nómina o como sea, no deja de ser un ingreso recurrente) y me ofrece que a partir del tercer cobro del paro me va a poder ingresar o bien 250 € en efectivo en mi cuenta o bien me manda un TV Samsung de 50". Posteriormente, le escribo por unas dudas por el chat. Adjunto los siguientes documentos: capturas del chat con mi gestora, así como el folleto que me envió en este. SOLICITO: Que se respete lo ofrecido y se me envíe el TV de 50" Samsung con las características del folleto. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 51085289N

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]