Últimas reclamaciones

El pasado día 04-08-2025 realice la compra online del juego GTA5 por valor de 9,99€ a través de la plataforma de pago. Cuando comenzamos a jugar en modo individual el juego remitía nuevamente a la plataforma de pago para volver a comprar el juego. Al ponerme en contacto con atención al cliente no nos es posible por que han cambiado el horario y solo trabajan hasta las 18.00 Hasta hoy dá 20-08-2025 no he podido contactar con Playstation en su horario comercial y me trasladan que la compra que se efectuó es del juego "on line" y que debo de comprar la versión individual. Así mismo me dicen que por su política de devolución no se permite el rembolso al haber pasado mas de 14 días (en este caso 16) . Quiero manifestar que en ningún momento la plataforma advierte que hay dos modalidades de compra para este juego, por lo que se trata de una venta engañosa para el cliente. Así mismo y sin haber jugado al juego "on line" que supuestamente he comprado se niegan a su rembolso por haber pasado mas de 14 días de su compra. También se han negado ha cambiar la modalidad del juego en mi cuenta . Por tanto el objeto de esta reclamación es que se rembolse el importe de la compra o en su lugar se habilite la versión individual del propio juego. Muchas gracias

A/A SOLUTONO: Después que desde la plataforma de eDreams contratara y pagara unos vuelos para viajar con Ryanair y no darme eDreams las tarjetas de embarque, me he puesto en contacto con la empresa para poder gestionar las tarjetas de embarque, tal y como me habían pedido. Después de dar los datos de los vuelos a SOLUTONO, se me dice que se me tiene que cobrar una tarifa de 55 € por pasajero y vuelo. Somos cinco personas y dos vuelos, es decir, un total de 550 €, dando mis datos bancarios por teléfono y los datos particulares de identificación de toda mi familia. Me han informado por teléfono (en grabación de llamada) a través de la empresa SOLUTONO la tarifa eran de 55 € y si lo hacía presencialmente en el aeropuerto Ryanair me cobrarían 65 €. En el aeropuerto nos dicen que la tarifa que RYANAIR cobra para esta tramitación es de 30 € euros por pasajero en vuelos que salen desde España. La información errónea que nos han dado por teléfono ha hecho que nos precipitáramos en la decisión, abonando la cantidad de 550 € en lugar de 425€. Adjunto los siguientes datos:  - Información de vuelo Barcelona - Praga: PNR: NUHWSQ; localizador de reserva: 22513138407. - Información de vuelo Berlín - Barcelona: PNR: ING38F; localizador de reserva: 22514848683. - Llamada telefónica hecha el 20 de agosto de 2025 a las 9:08 h. Solicito que la diferencia entre la tarifa real y la cobrada sea devuelta, es decir 25€ por pasajero en vuelo desde España, un total de 125€, dado que la información facilitada por teléfono ha sido errónea y ha confundido al cliente.

Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han realizado un cargo en la factura de agosto. Adjunto los siguientes documentos: Captura de la factura,y subrayado de la cantidad. SOLICITO: La devolución de esa cantidad en mi cuenta a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Empresa reclamada: TRADEANDO / RETSINNAL GROUP S.L.U. – CIF: B42762872 Financiación asociada: SEQURA WORLDWIDE S.A. – CIF: A66054164 EXPONGO: El 11 de junio de 2025 contraté un curso de trading online con TRADEANDO por 169 €. Se me aseguró que esa era la única cantidad a pagar y que el resto se cubriría con los beneficios obtenidos mediante una cuenta de fondeo gratuita. El 18 de junio de 2025, me ofrecieron un segundo curso “personalizado” con mentorías quincenales, bajo las mismas condiciones de pago (169 € y el resto supuestamente cubierto con beneficios). Durante esta contratación, los comerciales Raúl y Sandro fueron plenamente conscientes de que me encontraba en baja laboral por motivos médicos y con ingresos reducidos, y usaron precisamente esa situación de vulnerabilidad para convencerme de que el curso era una oportunidad para complementar mis ingresos. En ambos casos: El contrato de financiación con SEQURA (por importes superiores a 1.700 €) me fue entregado después de la aceptación verbal, lo que invalida el consentimiento. El método de pago no corresponde a una tarjeta de mi titularidad. Aunque todavía puedo acceder a la plataforma, el curso está incompleto: únicamente recibí una mentoría, cuando se me prometieron mentorías quincenales, y no se han cumplido los plazos ni los contenidos ofrecidos. Estas prácticas constituyen publi engañosa y aprovechamiento de la vulnerabilidad del consumidor, vulnerando: Art. 60 y siguientes del TRLGDCU Art. 5 de la Ley de Competencia Desleal Arts. 1261 y 1265 del Código Civil (vicio en el consentimiento) SOLICITO: Que se declare la nulidad de los contratos de formación por falta de información esencial y engaño comercial. Que se cancele cualquier obligación de pago vinculada a SEQURA. Que se ordene a SEQURA abstenerse de comunicar mis datos a ficheros de morosidad mientras se resuelve esta reclamación. Que se traslade el caso, si procede, a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a las autoridades de Consumo autonómicas. . Firmado: A.N.L.B

Hola Sres Seguridad social Nombre Jesús Hernandez Orcajo DNI 02246794Q La reclamación es por el ingreso mínimo vital que creo que puedo acceder por mi salario prejubilado incapacidad permanente tengo 52 años y sueldo-cobro 784€ dependencia I declarada con revisión dependencia II por accidente estoy en fase recuperación hospital Hestia pase por 12 octubre operado tres veces y anteriormente tuve accidente metro perdí pierna y clavícula derecha Tengo incapacidad 71 % positivo movilidad No llego 12000 € año eche la solicitud hace unos meses dos o tres por eso está reclamo de que lo presentado estaba mal echa puedo acceder a un piso de la comunidad de Madrid y no me llega mi sueldo para todo también un arreglo de boca 12000€ pedidos al banco ING todavía pagando os pido esta reclamación y podáis actuar para poder recibir pensión compensatoria gracias seguridad social por todo y a la Ocu que es por donde reclamo

Otro viaje con incidencias, tristemente parece que nos hemos acostumbrado a salir perdiendo cuando nos afecta la poca profesionalidad de Renfe. 2025, con datos móviles, SMS, mails o la información oportuna de cada estación y trenes, se comunica mal en tiempo y forma el retraso de dicho tren. Literalmente llega una notificación avisando del retraso cuando ya está retrasado. Afortunadamente esta vez el retraso no llegó a una hora o más, hay que agradecerlo... Pero la aventura prosigue, ya que en la mayoría de las estaciones, especialmente las últimas llegando a Cádiz, el tren se para antes de la estación, sin luz ni aire, 17 de agosto 2025, en plena ola de calor... Se esperan soluciones, no problemas, pero el servicio y el equipo no aportan ni facilitan ninguna solución. La protagonista de este mensaje y ese viaje es Alejandra de la Mata Moreno de 10 años.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día Viernes 15/8/2025 a las 12.24 h,contacté con el Tlf de Vueling para contratar el cobro de una maleta para un vuelo que haremos mi familia y yo,a finales de mes. Lo realizo de esta manera,via telefónica,porque en la web de Vueling si somos más de 1 persona,el equipaje adicional no deja hacerlo sino a todos los que estén en esa reserva y necesitaba solo una. La chica que me atendió me indicó el costo de una maleta de 15 Kgs,en 148€,me pareció excesivo y le indiqué que si no se podía de otra manera y me indicó que no. Me hicieron el cobro y cuando exigí la factura,me dijeron que ya me llegaría via email. La factura llegó a los pocos minutos,por un monto de 68€ con unos datos erróneos de mi apellido y de la tarjeta de crédito. Cuando procedí a llamar, para que me explicaran la situación,no me respondian la llamada. Pude comunicarme a las 17.36h y me indicaron de muy mala manera, que ese era el precio y que los datos erróneos no importaban. Les pedí cancelar la operación,porque me pareció todo muy engañoso y raro y me dijeron que ellos no devolvían el dinero. SOLICITO ME SEA DEVUELTO EL DINERO,YA QUE DESISTO DE LA OPERACION REALIZADA. EN EL BANCO ME INDICARON QUE DEBIA HACER LA RECLAMACION A LA EMPRESA O EN SU DEBIDO CASO A LOS ORGANISMOS PERTINENTES. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Huakai respecto a un viaje que realicé del 2 al 15 de agosto de 2025 a Colombia. Durante este viaje, las condiciones de dos de los alojamientos contratados y el itinerario ofrecido fueron distintos a lo que se especificaba en la web y lo acordado al momento de la reserva, lo que causó serios perjuicios tanto en nuestra experiencia como en el confort durante nuestra estancia. A continuación, detallo los problemas principales: Incumplimiento del itinerario: El itinerario que nos fue proporcionado en la web y que nos motivó a contratar el viaje indicaba de manera clara y detallada el recorrido. Sin embargo, dicho itinerario no fue respetado, el itinerario del día 6 nunca se realizó, no pudimos conocer la ciudad de Medellín en profundidad, únicamente la visita otro día a la Comuna 17, la agencia ni si quiera nos lo comunicó. Este cambio inesperado generó un gran malestar y desconfianza, ya que no solo se alteró el recorrido, sino que también se nos privó de una explicación. Adjuntamos captura del recorrido del día 6 que nunca se realizó. Modificación del alojamiento en Salento: En el itinerario original, se indicaba que nos alojaríamos en un hotel de calidad en Salento, pero, a última hora, se nos cambió a otro alojamiento que no cumplía con los estándares que anuncia la agencia. No recibimos ningún tipo de justificación por parte de la agencia acerca de esta modificación, lo cual consideramos totalmente inaceptable. Adjuntamos fotos. Condiciones inaceptables en los alojamientos: En ambos hoteles (el de Salento y el del Parque Tayrona), las condiciones eran deplorables y muy por debajo de lo que cualquier viajero podría considerar aceptable, especialmente dado el precio pagado. Las habitaciones presentaban colchones en mal estado, suciedad evidente, falta de mantenimiento básico, presencia de plagas de insectos que comprometieron seriamente la comodidad e higiene, humedades y un insoportable olor a moho. Publicidad que no se corresponde con la ofertado: Los alojamientos no cumplían con los estándares de calidad y confort que se mostraban en los materiales promocionales de la agencia de viajes, lo que constituye un incumplimiento claro de las condiciones acordadas. La información mostrada en la web y los materiales promocionales daban lugar a expectativas que no fueron cumplidas en absoluto. Cancelación de uno de los vuelos al día siguiente incluido en la tarifa que tuvimos que suplir con el viaje de 5.30h de Pereria a Medellín, costeado por nosotros. Entendemos que Huakai ha realizado la solicitud de reembolso de estos billetes por lo que exigimos la devolución del pago del taxi (800.000 pesos colombianos) así como la del avión que nunca cogimos. Oferta de compensación insuficiente: Como compensación, la agencia ha ofrecido un código de descuento de 200 €/persona para un futuro viaje. Sin embargo, dada la gravedad de los problemas sufridos, consideramos que esta compensación no es adecuada ni suficiente, ya que no resuelve el perjuicio causado por el incumplimiento de las condiciones contratadas. Solicitud de indemnización Por todo lo expuesto, solicitamos una compensación económica a través de la devolución parcial del precio abonado, dado que los servicios contratados no se ajustaron a lo prometido ni a lo estipulado en el itinerario inicial. Consideramos que la calidad de los alojamientos fue tan deficiente, el itinerario fue alterado en la visita a la ciudad de Medellín, y pagamos doblemente un medio de transporte hacia esta ciudad que, no se justifica el pago realizado, por lo que solicitamos un reembolso correspondiente a la parte del precio abonado que cubría estos servicios. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante que respalda nuestra queja, incluyendo las pocas fotos de las habitaciones que hicimos pues pensamos que la agencia, una vez que trasladó la coordinadora las condiciones deplorables iba a compensarnos. Esperamos una pronta respuesta y solución a esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, nos veremos obligados a tomar las medidas legales oportunas para hacer valer nuestros derechos como consumidores. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en un anuncio publicado a fecha de hoy en instagram publicitan el champ messeret a 12,99€, al pinchar en el enlace para poder comprarlo el precio es de 13,99€ SOLICITO que si el precio consta en la publicidad d3 instagram a 12,99€ se me aplique ese precio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: AgilCV 20/08/2025 Solicitud de cancelación y devolución – Ejercicio de derecho de desistimiento Estimados señores: El pasado 07/08/2025, aboné en su página web la suscripción de 7 días (0,99 €) con el único fin de elaborar un currículum. Pasados unos días, he comprobado que han efectuado un cargo de 34,99 € en mi cuenta bancaria, importe correspondiente a una suscripción que no he contratado ni autorizado. Asimismo, he constatado que en su página web no existe ninguna opción clara para cancelar o gestionar dicha suscripción, lo cual contraviene el deber de facilitar mecanismos de baja sencillos. Por la presente, ejercito mi derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales conforme a lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Solicito de forma inmediata: La cancelación de la suscripción no autorizada. El reembolso íntegro del importe de 34,99 € cobrado indebidamente, así como de cualquier otra cantidad que se haya podido cargar sin mi consentimiento. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo y, en su caso, emprender las acciones legales pertinentes. Atentamente, Maykel Fumero Manzanas