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Uso indebido del vehiculo
Apreciados de Parking jet, En el servicio con reserva num. L5M48D , ofrecido por Parking jet en la entrega del coche el dia 27 del Mitsubishi Asx ha habido irregularidedes flagrantes. En el aeropuerto de Barcelona. En la entrega del vehiculo, este no llegaba tras las reiteradas llamadas programadas al chofer, si que es verdad que habia un accidente antes de entrar al aeropuerto y nos comunicaron el retraso, però no 1h y 15 Min de espera...pasadas la 1 de la noche. Por otro lado el maletero estaba muy revuelto, como removido! no faltava nada però lo han hecho servir para algo que lo han desordenado todo. Habia en el interior del coche suciedad no generada por nosotros ! Han gastado combustible seguro, ya que ha quedado el vehiculo en reserva final, con el peligro que supone y tuve que repostar a las 2 de la mañana enseguida, són saber lo que quedaba de combustible, no és normal con niños y a esa hora. Podran comprobar el kilometraje, segun las fotosde la entrega del dia 17 de agosto que hizo el chofer. Finalmente tenemos un tiquet de pàrquing del aeropuerto Justo del dia antes, dia 26 como prueba de mal uso , lo hemos encontrado en el vehiculo, tambien foto de falta de gasoil tras la entrega. Adjuntamos documentos gráficos de mal uso y reclamamos compensación. Denunciamos mal uso. Gracias Att. Toni Sanllehí y família.
Reembolso
Buenas, soy Francisco David Ávila Pérez con DNI 77200554L y solicito mi reembolso del pedido que realice el 03/08/2025. Solicité las gafas Meta Quest 3 512GB mediante su página web y luego mantuve contacto con MOVIESTAR mediante el servicio de atención al cliente en el teléfono +34 638 10 10 04 El mismo 04/08 solicite al servicio de atención de MOVIESTAR que cancelaran mi pedido y que emitieran un reembolso ya que no iba a necesitar el producto que solicité. Me contactaron diciéndome que no habría ninguna problema y que se emitiría la devolución y que el producto se cancelaría El 05/08 me llegó un mensaje de la compañía de transporte ZELERIS informándome de que mi pedido iba a entregarse en el transcurso de la mañana y automáticamente contacté con MOVIESTAR para preguntar que si habían emitido mi reembolso y mi cancelación de pedido Me informan que para poder emitir el reembolso primero tenía que rechazar la entrega de ZELERIS ,una vez fuesen a entregarme el pedido para que ellos mandasen nuevamente el producto a los almacenes de MOVIESTAR y poder emitir el reembolso, y así fue como lo hice. Cancelé el pedido y rechacé la entrega. Me llamaron desde Zeleris para comentarme que el pedido había sido rechazado y que si quería que volviesen a entregármelo al día siguiente y les informé que no. Que el producto lo rechazaba para poder realizar mi reembolso con MOVIESTAR Una vez se produjeron los hechos me mantengo contacto con el servicio de MOVIESTAR hasta el dia 22/08. Durante el transcurso de ese tiempo me van dando diferentes respuestas constantemente 1. Mi reembolso se ha emitido y llegará entre 1-3 días laborales 2. No se ha emitido ninguna solicitud de reembolso y se disponían a hacerla 3. Tu solicitud de reembolso se demorará 15 días 4. No se puede emitir el reembolso porque la factura que se emitió fue meramente informativa Automáticamente les informo que ese dato es erróneo que si me han realizado el cobro de la cuenta bancaria y que esa factura está emitida como compra y no como meramente informativa me comentan. Les envío automáticamente el recibo que tengo del banco y mis movimientos bancarios para que vean que ese dinero me lo han quitado pero no me lo han devuelto Acudí a mi sucursal local en mi ciudad y me informan que es un caso muy extraño, que claramente la factura es de compra y no informática y que la mejor solución sería reclamar. Solicito que me devuelvan mi dinero. No tengo ni el producto, porque seguí los pasos que me dijeron de rechazar el pedido para que me reembolsaran el dinero, ni tengo mi dinero de vuelta ya que en mi cuenta bancaria no tengo ningún tipo de ingreso del importe que realicé Gracias. Atentamente Francisco David Ávila Pérez
PROBLEMA CON LA RECEPCION DE PEDIDOS
Hola, tengo varios pedidos en tránsito desde hace bastante tiempo y no dan más seguimiento...también intento contactar con las oficinas para que me puedan decir algo y no cogen el teléfono en ningún horario.... Solicito se me indique a la mayor brevedad que ocurre con mis pedidos y si los voy a recibir. Un saludo.
Perdida de un tren
Estimado equipo de Uber, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a un incidente ocurrido con mi último viaje. Solicité un servicio con la finalidad de llegar a tiempo a la estación de tren, pero el conductor canceló el viaje de forma inesperada. Debido a esta cancelación no tuve tiempo suficiente para buscar una alternativa, lo que ocasionó que perdiera mi tren. Adjunto como prueba mi billete de tren con la hora de salida. Dado el perjuicio ocasionado, solicito que revisen mi caso y consideren una compensación adecuada. Confío en que Uber sabrá responder de manera justa ante una situación que afectó directamente a mis planes y me generó un gasto adicional.
Subida de cuota sin comunicación previa.
Hola, con fecha 9 de julio de 2024 contraté seguro a través de Direct Seguros e mi vehiculo Tesla Model S con matricula 1380 JYP, por un importe de 423,44€. El dia 8 de julio de 2025 se ha cargado en cuenta la cantidad de 503,50€. No he recibido comunicación de dicho cambio en el importe de la póliza ni los motivos que causan dicha subida. Solicito la devolución del importe cobrado en exceso. Saludos Jordi Font Rodon T/C:609227124
Intereses excesivos
El motivo de esta reclamación es por el cobro de intereses por demora de pago a plazos en dos de ellos ,habiendo pasado solo 4 días ya me han aplicado 20 euros a cada uno, más a mi cuota mensual . Nunca habiéndome retrasado en mis pagos . Solicito la cancelación de estos recargos por demora de forma abusiva.
Me han vendido un hotel que no tiene nada que ver con la realidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO mi reembolso por la reserva de un hotel de 4estrellas que no tiene ni 2,mi han arruinado mis vacaciones y la de mi niña[…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incidencia en la recogida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la web de seguimiento de mi paquete consta como entregado cuando en realidad no ha sido así. Entiendo que ha sido entregado en una dirección equivocada. Número de pedido 9279190699684863 SOLICITO una prueba de entrega que muestre firma de quién lo recibió o entrevista con el repartidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incidencia en la recogida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la web de seguimiento de mi paquete consta como entregado cuando en realidad no ha sido así. Entiendo que ha sido entregado en una dirección equivocada. Número de pedido 9279190699684863 SOLICITO una prueba de entrega que muestre firma de quién lo recibió o entrevista con el repartidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denuncia por engaño
Hola, el pasado viernes 29 de Agosto a las 14-15h de la tarde empezaron a llamar al teléfono de mi madre desde varios teléfonos como 965275637-983572305-983572301-965275462. En un primer momento se identificaron como que eran agentes de Vodafone (mi madre tiene Lowi en casa y en el móvil) comentando que llevaban meses intentando informar de que por unas obras en nuestra zona tenían que reducirnos la velocidad a ADSL de Internet durante 4-5 meses sin reducir la factura, y que como seguridad de protección del consumidor nos iban a llamar las dos compañías grandes como Yoigo MásMóvil y Movistar para decidir YA si queríamos hacer portabilidad o no. Nos llegaron a dar un código de seguridad para hablar con los siguientes agentes. Nos extrañó tanta prisa, y que nos llamaran de repente para tomar esa decisión, aparte de que era un constante bombardeo desde los números comentados, cada minuto una llamada. Al final Más Móvil parecía tener mejor oferta y aunque no nos convencía, el agente de “Vodafone” que al principio nos dijo que podríamos seguir con ellos, nos presionó para que cambiáramos explicando que teníamos que decidir ya o que empezaría a contar permanencia, nos cortarían el servicio y blabla. El caso es que casi 3 horas después y en pleno proceso supuestamente de portabilidad con Más Móvil mi madre facilitó todos sus datos entre ellos num de cuenta bancaria, num de dni, datos personales por que tenían que venir a instalarlo todo…cuando por suerte la batería de su móvil se apagó. Pasó el fin de semana y al tener más tiempo para pensarlo miramos otras opciones y decidimos hablar con Lowi para ver si podía os cancelar el cambio y en qué había quedado todo. Cuál fue nuestra sorpresa cuando el agente nos dijo que nunca nos habían llamado, no tenían ninguna avería, y nos informó que era un engaño en toda regla, hasta facilitarnos el nombre de varias empresas a las que pertenecían los teléfonos Least Cost Routing Telecom y Aire Networks. Por lo que dijo no somos las únicas que lo hemos vivido. Llamamos a Más Móvil y nos confirmaron que no había ningún contacto con el tlfn de mi madre ni portabilidad en marcha. La situación es lamentable, es un robo de datos, engaño y mil cosas más, que no queremos que queden impunes, además que según leemos en internet siguen funcionando sin que nadie les ponga los castigos que se merecen y molestando gente sin parar con decenas de llamadas en una tarde. No sé cuál es la solución pero tampoco el sentido de que estas empresas existan.
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