Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 7 de octubre de 2025 llevé a cabo una reclamación telefónica con atención al cliante de Correos del paquete con número de referencia incluido en detalles "Número de Factura". En la reclamación solicitaba la recuperación del importe por mala praxis en la gestión del envío. Por un lado: - Correos España nunca transmitió la información de cuál sería la compañía que tramitaría el paquete en el país de destino (UK). En la página oficial de correos tan solo indicaba el estado del paquete "En Entrega". Esto fue así desde al menos el 17 de septiembre, habiéndose mandado el paquete el lunes 8 de octubre. El 1 de octubre el estado del paquete seguía siendo "En Entrega". Ante ello llamé al teléfono de atención al cliente de Correos España y fue entonces cuando me informaron de que el responsable del paquete era la empresa Royal Mail y que debía pagar un impuesto de aduanas para poder recogerlo. Al meter los datos en la web de Royal Mail el paquete aparecía como "Custom charge status" (detalles del mensaje completo en la imagen adjunta). El mensaje indicaba que no habían cargos disponibles para el paquete y que si los habían los notificarían. Estas notificaciones nunca llegaron ni al remitente ni al correo postal o de ningún tipo del destinatario. El resultado fue que el 10 de octubre el paquete aparecía como devuelto al remitente al haber transcurrido más de 18 días. Periodo en el que no se recibió ningún tipo de notificación por parte de Royal Mail. El día 10 de octubre contacto con servicio de Atención al Cliente de Correos España. Solicito un reemboloso del importe pagado por el envío por un mal funcionamiento del servicio, al no dar detalle alguno de dón de ni con qué empresa estaba el paquete una vez abandonó España. Ellos insisten en que no es su responsabilidad y que abrirán una investigación internacional al respecto. Me piden mi correo para enviarme copia de dicha reclamación/investigación internacional. Ese correo nunca llega. El 20 de octubre de 2025 llamo de nuevo a atención al cliente de Correos España para solicitar dicha copia de mi reclamación y saber dónde está mi paquete (ya que al meter el número de referencia en el buscador no sale su locaclización, solo indica "en investigación"). Lo que me dicen es que ellos no saben dónde está mi paquete, porque eso solo lo sabe Investigación/Reclamacions Internacionales. Solicito el contacto de Raclamaciones Internacionales y me dicen que no me lo pueden dar, que todo debe gestionarse a través de ellos. Les pido entonces que me digan el plazo legal que tiene Investigaciones/Reclamaciones Internacionales para responderme. Me dicen que eso solo lo sabe Reclamaciones Internacionales. Le pido entonces que me reenvíen la reclamación puesta, tal y como me ofrecieron en la llamada del 10 de octubre. Me responden que eso lo puedo ver metiendo el código de referencia de mi paquete y se ofrecen a darme el código de la reclamación, el cuál no me habían facilitado hasta ahora. Código reclamación: incluido en documentos adjuntos. Les pido entonces que me envíen a mi correo la grabación o transcripción de la llamada de teléfono del 10 y 20 de octubre y no son concluyentes. SOLICITO - Reembolso completo del importe pagado por envío del paquete - Conocimiento del estado y ubicación del paquete, el cual partió del país de destino (UK) hacia España al menos el 10 de octubre de 2025 - Devolución inmediata del paquete al remitente. Habiendo salido este paquete desde UK al menos el 10 de cotubre. - Envío de la grabación/transcripción de las llamadas del dia 10 y 20 de octubre de 2025 haciendo uso de mis derechos de gestión de datos personales, habiéndose indicado al inicio de las llamadas que estan procederían a ser grabadas. Sin otro particular, atentamente.

Hola necesito que me devuelvan el dinero que me habían cobrado por la página de www.jobleads.com membershel día 11 de octubre 02:38 am ,supuestamente me iban a cobrar solo 2.99 € solo y que al final solo se agotaría la suscripción pero jamás han realizado dicho compromiso y me han cobrado 69.90 € sin que yo autorizara dicha transacción.me han quitado de mi bolsillo sin importarles de haber si llego a finde mes o no ,vaya Cada empresa que existe por este medio ,por favor si podéis ayudarme con este percance agradecería con la vida …un saludo muchas gracias

BUENOS DIAS, SOLICITO DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE el contrato que tengo con más movil y me devuelvan todo mi dinero porque me han engañado de alguna manera, mis datos no sé quien los está utilizando. me escribe gente diciendo que les he llamado y no les he llamado porque no les conozco. Esto no ha cesado hace meses, y ya vale porque siguen modificando ademas las facturas y repito que yo no he hecho esas llamadas. Además tengo una empresa en la que somos distribuidores de masmovil y van a tener también reclamación porque a muchos clientes les está pasando. Solicito que den de baja mis datos con esta compañía pues están utilizando mis datos personales para no se que fines.

Mi experiencia ha sido completamente frustrante: desorganización total, cero profesionalismo y una atención al cliente inexistente. Es casi imposible contactar con alguien real, y cuando lo logras, no ofrecen soluciones útiles. Su sistema falla constantemente y su logística es tan ineficiente que resulta incomprensible cómo siguen funcionando como empresa de mensajería. Parece una estaf disfrazada de servicio. No entiendo cómo las empresas siguen confiando en ellos para enviar sus pedidos. No los recomiendo bajo ningún concepto.

Esta empresa tiene un paquete a mi nombre. Hace más de una semana que deberia haberme llegado. No me contestan por ningún medio de comunicación y por Instagram he visto una cuenta (no sé si oficial de la empresa) donde mucha gente se queja de ese mismo problema. Mi número de seguimiento es PKG00620250928024675758. Muchas gracias

Hola, Mi tía realizó un envío certificado desde la oficina de Correos de la Rúa do Restollal, 50 en Santiago de Compostela. El envío figura desde el 9 de Octubre como que ha entrado en la Unidad de Reparto de destino correspondiente al código postal 28045 (Madrid). El paquete no se ha entregado. Al hacer la reclamación puse mis datos personales y no los del envío (mi tía). Correos me contestó diciendo que tenía que modificar esos datos y abrir una incidencia nueva. A partir de ese momento ha sido imposible abrir una nueva incidencia porque el sistema informático no me deja cubrir los campos. En el momento en el que introduzco el número de seguimiento la aplicación entra en bucle, me ofrece la información del estado del envío y llego a caminos sin salida. A través de IG me indican lo mismo y no puedo avanzar la reclamación. No tengo ningún correo electrónico o teléfono al que dirigirme y no me dan ningún tipo de facilidad ni respuesta. Exijo, que la empresa se ponga en contacto conmigo solucionando tanto la reclamación como la entrega del paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de entrega de Maleta Paq24 con número de envío 9420001002502496 NO se ha entregado y lleva más de una semana de retraso. No se han puesto en contacto con nosotros, no responden al teléfono, cambian el estado de la maleta continuamente sin llegar a entregarla nunca y sin saber donde se encuentra. Solicito información URGENTE del estado de la maleta y situación actual del problema, al igual que contacten con nosotros. Se han pasado por los siguientes estados: * Vie, 17/10/2025 12:29 JEREZ DE LA FRONTERA EN DESTINO. * Mié, 15/10/2025 19:51 JEREZ DE LA FRONTERA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista * Mié, 15/10/2025 19:51 JEREZ DE LA FRONTERA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista * Mar, 14/10/2025 09:40 JEREZ DE LA FRONTERA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. * Mar, 14/10/2025 09:33 JEREZ DE LA FRONTERA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. * Lun, 13/10/2025 17:43 LA CORUÑA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL – GLOVO APP A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación por incumplimiento de servicio y negativa de reembolso total – Glovo Nombre completo: Manuel Sorroche De Jorge DNI: 77151400Q Dirección: Calle camino de los sastres, 3, 5º-1. CP: 14004 Localidad: Córdoba, España Teléfono: 640 380 737 Correo electrónico: laboratorioimagenmanuel@gmail.com Fecha de reclamación: 19 de octubre de 2025 Empresa reclamada: GlovoApp23, S.L. CIF: B66362906 Domicilio social: Carrer de Pallars, 85-91, 08018 Barcelona EXPONGO El día 18 de octubre de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación Glovo, correspondiente a un establecimiento KFC del Centro Comercial El Arcángel (Córdoba), por un importe total de 21,82 €, cantidad que fue cobrada inmediatamente de mi cuenta bancaria. El pedido nunca llegó a su destino. Durante el reparto, al ver que el pedido tardaba, contacté con el repartidor mediante el chat de la aplicación para ofrecerle indicaciones adicionales (pese a que la dirección indicada era correcta). Sin embargo, el repartidor finalizó el chat abruptamente, marcó el pedido como entregado y se marchó con el pedido, sin haberlo entregado en ningún momento. Ante esta situación, procedí a reclamar por la vía oficial dentro de la app de Glovo. Un agente de soporte me ofreció la devolución del importe y un crédito adicional de 3,50 € para usar en la plataforma. Acepté esta solución entendiendo que se me reembolsaría el dinero en mi cuenta bancaria y, además, recibiría el crédito compensatorio dentro de Glovo. Sin embargo, posteriormente el agente me informó de que la devolución se había hecho en forma de crédito dentro de la app, algo que no autoricé ni acepté conscientemente, y que no se corresponde con lo que pagué, ya que el saldo acreditado asciende únicamente a 20,50 €, es decir, una cantidad inferior al importe abonado. Además, al intentar continuar la reclamación, la empresa ha dejado de responder a mis mensajes, cerrando el caso unilateralmente y dejando mi reclamación sin resolver. SOLICITO El reembolso completo de los 21,82 € en la misma cuenta bancaria desde la que se realizó el pago. Una investigación interna sobre el comportamiento del repartidor que marcó el pedido como entregado sin hacerlo. La corrección inmediata del error en la compensación ofrecida, la cual fue incompleta e impuesta unilateralmente. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Justificante bancario del cargo de 21,82 € a nombre de Glovo. Dos Capturas de pantalla del pedido en la app (donde figura como “reembolsado 25.32, pero a la hora de hacer el pedido, solo descuenta 20.49”). Comunicación con el servicio de atención al cliente de Glovo. Atentamente, Manuel Sorroche De Jorge DNI: 77151400Q Córdoba, 19 de octubre de 2025 📧 laboratorioimagenmanuel@gmail.com 📞 640 380 737

Buenas tardes:Tras haberme dado de baja del servicio de fibra el 10 de Octubre no he recibido sms para la devolución del router. Me indicaron que lo recibiria en 4/5 días pero no llega nada. Por favor facilítame un localizador para poder enviar el router de vuelta. Gracias

SEUR recogió un paquete -17870129460556- el 16 de septiembre de 2025 en Canyera, España (soy de Portugal) ¡y nunca me lo entregó! Intenté reclamar, pero es imposible obtener información. La única información que pude obtener fue a través de Facebook, donde me dijeron que el paquete estaba en Girona y que lo enviarían urgentemente. Es un artículo único que no podré reemplazar. Lo compré a través de la web de Wallapop, que ya me reembolsó el importe. Sin embargo, preferiría recibir el artículo pagando el importe completo, pero SEUR parece ser una empresa vergonzosa que pierde pedidos a diario (o son "desviados" por los empleados) o no entrega aunque registre su entrega. Esto es lo que hemos visto al buscar en internet. ¡Es inaceptable que esta supuesta empresa siga actuando así, incumpliendo su misión! Y lo peor es que es difícil quejarse porque el servicio de atención al cliente está automatizado o gestionado por robots, ¡y nunca responden por escrito! Esta será otra queja inútil, dado lo que acabo de mencionar, así que solo si una entidad pública o policial toma medidas, SEUR podrá verse finalmente obligada a respetar a sus clientes.