Últimas reclamaciones

Buenos días, he comprado un producto en cecotec el cual a la hora de hacer el pago no tenían en stock.Tres días después de ver que el producto no llegaba y estaba fuera del plazo acordado para su entrega (2 dias) llamé y me dijeron, su pedido se cancelo porque no tenemos stock.Aún así me cobraron en el momento de comprarlo 400 euros.Reclame y me harán un reembolso pero nunca me ha llegado un correo o algún dato de confirmación de reembolso.

Hola, accidentalmente tratando de instalar la app de DAZN en mi smart TV para ver el fútbol la instalé al parecer dentro de la App Prime Video cobrándome por ello 29'99€ Amazon de la tarjeta que tengo guardada en su App para pagar Amazon Prime. En ningún momento apareció ningún cartel en mi TV mostrándome el precio o avisando de un cobro.El servicio que Prime video me dio 'teóricamente' ya lo tenía incluido con Orange TV y no tenía ningún interés en realizar una nueva subscripción a DAZN. Únicamente quería instalarme la App DAZN puesto que Orange TV ya no ofrece sus partidos desde su plataforma propia.Este mismo problema he visto que le ha ocurrido a más personas, donde Amazon dice como darse de baja, pero no ofrece la devolución de los cobros. Enlace donde gente habla del mismo problema: https://es.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000AnvULmSQM/me-han-cobrado-una-suscripci%C3%B3n-dazn-con-prime-video-channels

Compré un producto en la tienda de Nike (nike store C/serrano 19, 28001 Madrid)Quise cambiar la prenda comprada por una talla superiorDespues de 3 semanas no tienen genero y no pueden cambiarReclamo el dinero y me hacen un vale por el importe

Hola, realicé un pedido (nº 2231027000412) por la web de El corte Ingles de unas zapatillas nike zoom court pro talla 42 que me costaron 69.95 euros. Me llegaron a casa el 16 de noviembre de 2022. Tras solo 2 usos, ya que son unas zapatillas para jugar al tenis y juego una vez cada 15 días, se empezaron a romper ambas por la misma zona, por la zona de la tela que une el upper con la puntera por el lateral externo. Ambas zapatillas por igual. El día 23 de diciembre, a penas un mes después de la compra, acudí al servicio de atención al cliente de El corte Ingles de aquí de Murcia, que está situado en la Avenida Libertad de Murcia, donde no quisieron atender mi reclamación. Su respuesta fue que como la compra era por la web de el corte ingles, ellos no tenían nada que ver con mi reclamación. Que reclamara online.El 23 de diciembre 2022 procedí a mandar mi reclamación con el número de pedido y las fotos de las zapatillas al correo electrónico que me facilitaron (clientes@elcorteingles.es). El día 25 de diciembre de 2022 me contestaron por email para decirme que mi solicitud quedaba registrada con el número 8034203847. Por el día que era y el tipo de respuesta, creo que era una respuesta generada por ordenador de forma automática. Desde entonces no he recibido respuesta alguna. He llamado en varias ocasiones a su número de atención al cliente 900373900, y no me han dado solución. La primera vez que llamé me dijeron que ellos le había reclamado a la marca (Nike) y en un mes como máximo deberían darle una respuesta, pero que de momento no podían hacer nada. Un mes después llamé y aún no tenían respuesta. Quince días después volví a llamar para preguntar y me dijo la chica que me atendió que no tenían respuesta del fabricante aún pero, que independientemente de lo que dijera la marca, a mi quien tenía que darme respuesta era el corte inglés como empresa, que la compra era de hacía un mes y se veía claramente en las fotos que las zapatillas estaban nuevas y el roto no es normal. El día 9 de enero acudí otra vez al corte ingles de la avenida de la libertad como me recomendó la chica de atención al cliente de forma telefónica. Pues una vez allí en atención al cliente, no me quieren atender, que si la compra es online, que ellos no tienen nada que ver, que es otra empresa y no quieren saber nada. En resumen, tengo unas zapatillas nuevas defectuosas que no estoy utilizando por miedo a que se rompan más, y no me dan ninguna solución. Les he dicho que si me las cambian por otras o si me devuelven el dinero, y lo único que me dicen es que aún no me pueden decir nada después de dos meses.¿Esto es normal? Que por haber comprado por su web me tengan dando vueltas casi dos meses sin una solución?¿Que pese a ser la misma empresa al comprar online en sus tiendas físicas no se hacen responsables?Es que además tengo el caso de una compañera que tuvo un problema similar pero con unas zapatillas de running, y en su corte inglés de Granada (Av. del Darro) se las cogieron y le dieron una solución, y las había comprado por la web igual que yo. Entonces, yo no entiendo nada.Por favor, les ruego que hagan de intermediarios a ver si esto se puede solucionar. Que me cambien las zapatillas o que pueda coger otras de otro modelo si esas salen defectuosas o que me devuelvan mi dinero, pero por favor, necesito una solución.

Hola, mi mujer ha realizado un pedido de 2 bases tapizadas, donde a la hora de efectuar la compra, te dice en la pagina web que el plazo de envio es de 7 a 9 dias habiles para la entrega del producto.Ya se han pasado casi 2 semanas y no nos ha llegado el producto, y al hablar con la empresa nos dice que el plazo es de 7 a 9 dias habiles despues que el pedido sale de la fabrica, o sea, un completo engaño, ya que esa informacion no es la que ponen en el momento de efectuar la compra, una verguenza y un timo a los clientes, no compreis con MAXCOLCHON, tendre que utilizar las redes sociales para exponer mi situación, ahora estoy sin poder utilizar un colchon por culpa de esa empresa.DATOS: ILDA NETANº de pedidoES1729042

HolaContacté con vosotros para recuperar el acceso a mi perfil tras un cambio de móvil.Nunca recibí respuesta.Con ayuda de un familiar recuperé mi cuenta,pero hace dos días que de nuevo no puedo acceder ,a pesar de que he hecho varios intentos,no recibo correo para restaurar ni cambiar contraseña.Actualmente no podemos acceder a mi cuenta y tampoco mi hijo puede acceder a la suya ,que está registrada con ese correo también.Os rogaría que contactarais conmigo.Os he vuelto a mandar dos nuevos mensajes.Llevo con este problema desde principios de enero.Hoy había quedado para entregar una venta ,y no voy a poder vender el producto porque no me pueden contactar.En mi cuenta he hecho 219 ventas ,35 envios y 16 compras ,tengo unos 200 productos .No se trata de una cuenta que pueda rehacer colgando nuevamente mis productos....Por favor ,dadme una respuesta lo antes posibleGracias

Hola, Reserve un Tesla Y online muy caro (para nosotros) en Septiembre 2022 después de haberlo probado. Me dijeron que la entrega seria antes de Marzo 2023. Una vez hecho la reserva alquile un Tesla Y durante un mes. En las dos pruebas de Tesla Y había sensores de aparcamiento. Me entregaron el coche (por insistencia de ellos) el 29 de Diciembre y en la entrega les comente que habían varias imperfecciones en el coche. Me respondieron que para eso tenia que contactar con el taller. Después de varios intentos para llamar a Tesla entre el 29 de Diciembre y el 4 de Enero, sin éxito, vi que podia pedir una cita con taller en la aplicación que así hice el 4 de enero. Entre otras cosas puse que los sensores de aparcar no funcionaban. Me dieron cita el 11 de Enero para llevar el coche (dentro del plazo de 14 días de devolución). El 9 de Enero me llamaron del taller para decirme que los sensores los habían quitado del coche pero que en algún momento lo resolverían con las video camaras que tiene el coche, y que los otros temas del coche tenian que pedirlo. Tambien me pidieron mandar fotos que asi hice. Yo comente que tener un coche sin sensores me era inviable no solo por que aparco en la ciudad pero que tengo 5 niños y un perro y es un peligro tanto en casa como en el colegio (en 2022 atropello y mato una pobre madre a un niño pequeño que se cruzo en el parking de un colegio de mi zona). Taller de Tesla me dijo que ellos contactarían con ventas y que no fuera a mi cita del día 11 por que no podían hacer nada al respecto pero que no me preocupara por que ventas me contactaría para ver opciones. En ese momento el coche tenia menos de 300 kilometros. El dia 10 (aun dentro de los 14 dias de devolucion) les escribi un mensaje por si tenia alguna noticia por que no había escuchado de nadie. Finalmente dl dia 13 (ya fuera de los 14 dias devolucion) me confirman que Ventas esta evaluando mi solicitud. Ese mismo dia 13 viendo que me estan dando de largas les insisti por escrito que quiero devolver el coche por que no se me esta dando respuestas ni soluciones. Después de insistirles por telefono e email me llamaron y me dijeron que al parecer desde el cuarto trimestre de 2022 (ósea después de mi reserva original) que quitaron los sensores. A mi nunca me comunicaron que el coche que reserve ya no tenia sensores. Como ultima comunicación de desespero el 21 de Enero les mando una captura de pantalla que mi coche ya esta en 902 km y que porfavor dejaran devolver el coche o encontrarme una otra solucion. me respondiernn el dia 23 de Enero que no acceptan que devuelva el coche pero tampoco me solucionaron el tema de los sensores. El tema de los sensores me esta haciendo aparcar el coche diariamente fuera de mi propiedad y que no pueda entrar al colegio para dejar a los ninos. En los dos casos no solo es inseguro e incomodo, dejo el coche a la merced de los elementos y posibles daños, cargar el coche es complicado y finalmente, no compre un coche de lujo para este tipo de limitaciones. No tenemos otro coche y ahora si que voy a tener que sobrepasar los 1,000 km para poder llevar el día a día.

Realice un pedido hace 7 días y al preguntar el estado de ese pedido me dicen que crean una incidencia. Eso fue hace 2 días.Vuelvo a preguntar que pasa con ese pedido y me dicen que lo está estudiando el departamento correspondiente, entonces respondo que quiero su anulación y devolución inmediata en mi tarjeta bancaria y me dicen que mientras no resuelvan la incidencia no pueden hacerlo. Estoy sin mi pedido y sin dinero. Con esta es la tercera vez que me ocurre lo mismo al comprar en Cortefiel. Venden online productos que no tienen en stock y mientras tienen el dinero de los clientes el mayor tiempo posible dando largas.

Buenos días,Hace 8 días que realicé una compra online a la empresa Cortefiel con varias prendas.En otras ocasiones he comprado y siempre sin problemas.El caso es que tras 5 días son noticias decido preguntar que sucede con mi pedido , a lo cual la persona del chat me responde que ha habido una incidencia y que no saben que sucede, que a lo largo del día me contactaran por email para decirme que ha pasado (nunca me contactan).Tras dos días, vuelvo a contactar y me responden que están a la espera que el dpto. Correspondiente les diga algo. Les indico que como no me gusta como están actuando me cancelen el pedido y me devuelvan mi dinero el cual asciende a una cantidad de 100€.Ellos me dicen que NO SE PUEDE CANCELAR UN PEDIDO, QUE TENGA PACIENCIA Y ESPERE.Llevamos con este problema varios días más, que no me pueden devolver el dinero y que espere, la respuesta de atención al cliente de todos los departamentos es la misma ( copia y pega) y no me dan solución.Hoy es martes y ya no me contestan a mis mensajes.Necesito queda alguien me ayude, me siento impotente.Dispongo de todos los mensajes que ésta gente me ha enviado y todos los mensajes míos insistiendo que me devuelvan mi dinero.Ojalá puedan ayudarme,Gracias

Hola, yo realicé un pedido en Aliexpress desde EIBAR CP20600 PERO TRAS HABER TRAMITADO AVERIGUACIONES A TRAVÉS DE CORREOS ES SABIDO QUE HUBO ERROR Y SE ENTREGÓ A OTRA PERSONA QUE VIVE EN MATARÓ, PERO DICEN QUE COINCIDE CON LA DIRECCIÓN QUE ESCRITA ESTÁ EN EL EXTERIOR DEL PAQUETE, YA HE ABIERTO UNA DISPUTA CON VENDEDOR DE ALIEXPRESS PERO ESTÁN AUSENTES POR CELEBRACIÓN DEL AÑO CHINO Y ESTOY A LA ESPERA,YO NO QUIERO REEMBOLSO,QUIERO MI PEDIDO LS085664604NL CORREOS 3***34