Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:En fecha [09/06/2023] hice un pedido de [botas panama jack a la vendedora Ana T.Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 09/06/2023 hice una compra con envío que no se llegó a completar porque wallapop no confirmó la compra. Al tratarse de una compra fallida wallapop no deberia haberme cobrado el importe que haciende a 91,18 euros, sin embargo me lo ha cobrado a pesar de dejar dicho al banco que me devolviera el dinero. Eh dejado muchos mensajes a wallapop pero éstos no responden.SOLICITO Se me devuelva el dinero integro, ya que el error ha sido de wallapop.Sin otro particular, atentamente.Claudia Mella SesnicRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 jun 2023, 16:08 CESTBuenas tardes, Basilio:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 jun 2023, 0:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W04X53-9Z2N3]

Buenos dias, llevo mas de 10 dias intentando contactar con vosotros a través del centro de ayuda pero no hay manera, necesito recuperar mi dinero y que sea pronto, el centro de ayuda es para revisar perfil e informaciones menores, para este tema no existe ayudaSaludos

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