Últimas reclamaciones

Llevo más de dos meses esperando un aumento de potencia que nunca llega. El 16/07/2025 contraté con Iberdrola un cambio de potencia (de 1kw a 4,6kw, teniendo un boletín en mi piso que me permite hasta 5,5kw). Me dicen que será prácticamente automático. 08/08/2025 Sigo sin el aumento de potencia. Llamo a E-distribución y me dicen que se ha denegado porque los técnicos no han podido acceder al contador. Es imposible, porque el contador está completamente accesible, ninguna llave de por medio. 22/08/2025 Contrato con otra comercializadora (Vera) por si hay más suerte, que hacen otra solicitud de cambio de potencia. 18/09/2025 Sigo sin el aumento de potencia. Llamo a E-distribución, pero los teleoperadores no ofrecen ninguna solución. Consta que el dia 10/09 vino un técnico, yo estaba ausente y que dejó una notificación, lo cual es todo completamente falso. La atención por parte de E-distribución es lamentable. Un laberinto sin salida. Y aquí sigo, dos meses con 1kw de potencia que solo me permite enchufar la nevera y nada más. Ni agua caliente, ni cocinar, ni lavarropas. Nada. Vergonzoso.

Han cerrado sin previo aviso y me debían dos sesiones y se han quedado con todo mi dinero

Soy cliente de Orange Espagne S.A.U. con contrato de línea fija e internet en vigor en mi domicilio actual en Las Palmas, con permanencia hasta abril de 2026. He solicitado el traslado de mi línea al nuevo domicilio en Santa Cruz de Tenerife. La compañía me indica, a través de atención vía WhatsApp, que el traslado “es gratuito” pero que implica dar de baja mi contrato actual y generar uno nuevo, con lo que me imponen una nueva permanencia de 12 meses. Tras manifestar que no es legal que me apliquen una nueva permanencia, el agente me ofrece como “compensación” un descuento del 30 %, lo cual considero una coacción y una práctica abusiva, ya que condiciona el traslado a la aceptación de nuevas condiciones contractuales. Entiendo que la normativa de telecomunicaciones y la Carta de Derechos del Usuario establecen que el traslado de línea no debe implicar nuevas permanencias ni cambios de contrato salvo consentimiento expreso del cliente, por lo que solicito: Que se me permita realizar el traslado manteniendo mis condiciones actuales, incluida la permanencia ya vigente hasta abril de 2026, sin que se me imponga otra. Que se investigue esta práctica comercial de Orange y se adopten las medidas necesarias para evitar que se repita con otros consumidores. Que, en caso de que no se respete mi contrato en los términos actuales, se me autorice la resolución sin penalización por incumplimiento de la operadora. Adjunto capturas de las conversaciones mantenidas con la compañía como prueba.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi paquete (Un solo bulto)y en la información de mi envío me dice entregado el día 16 a las 21h cuando yo he estado y nadie ha venido.Número de pedido 9300500116597932 SOLICITO que se investigue y que me den una solución para no escalarlo a otras vías. Sin otro particular, Atentamente Juan Carlos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi paquete (Un solo bulto)y en la información de mi envío me dice entregado el día 16 a las 21h cuando yo he estado y nadie ha venido.Número de pedido 9300500116597932 SOLICITO que se investigue y que me den una solución para no escalarlo a otras vías. Sin otro particular, Atentamente Juan Carlos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado hubo en mi pueblo un corte de luz, como casi todos los días pasa. Y al volver la luz un reproductor multimedia que tengo reventó. En la resolución que me habéis dado hoy rechazais pagarme lo que me costó porque según vosotros no hubo avería pero sí hubo una desconexión automática de la red. SOLICITO que os hagáis cargo del importe del arreglo del reproductor o de uno nuevo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo: Estando en mi casa ,el día 16/09/2025 a las 14 horas , aproximadamente, se va la luz, al vivir en un bajo, noto q alguien está manipulando el cuadro de contadores, por lo que me asomo a la escalera, viendo a dos individuos uniformados a los que pregunto si han cortado la luz. Ellos contestan afirmativamente, sin identificarse, ni aportar acreditacion , ni dejar un aviso en el buzón, y por supuesto sin haber recibido carta alguna avisando del corte de luz, q según ellos se realiza porque dicen que tenemos una doble acometida. Consigo q no me corten el suministro y me dicen que busque a un electricista autorizado q arregle el problema porque la próxima vez me cortan la luz y me arrancan los cables, lo q me parece q no es legal ni la forma correcta de proceder. Además ni siquiera me Dan un plazo de días para comprobar si es cierto lo que ellos argumentan, ni tampoco me informan de mi derecho a poder reclamar. Por último les informo q estamos al corriente en el pago de recibos de luz y que, si intentan volver a cortar el suministro sin aviso previo , tomaremos medidas legales. SOLICITO Fotografías de las conexiones detectadas Explicación técnica de la irregularidad Procedimientos seguidos durante la inspeccion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Durante los meses de Septiembre de 2024 y Enero 2025 mi aplicación de Revolut tenía un bug el cual hacía que no se me sumasen los revpoints de mis compras realizadas en Apple. Tras reclamar durante meses con atención al cliente y elevar mi queja formal, la respuesta era siempre negativa, negándose a sumarme los puntos de forma manual debido a un error ajeno a mi. Solicito la activación manual de mis puntos o el reembolso de las cuotas del plan Ultra correspondiente a los meses que no he podido disfrutar de la promoción.

Realicé un pedido online con el número 269146686 o frigorífico Combi que no funcionaba bien , hacía demasiada escarcha, bloque de hielo interior y procedí a devolverlo. Aceptaron la devolución en la fecha oportuna, el día 28 de agosto se aprobó la devolución pero hoy día 18 de septiembre aún no han venido a recoger el frigorífico que sigue en el pasillo. La empresa de transportes Method responsable de la recogida nos avisando desde el día 3 que van a pasar a recoger en una franja horaria muy amplia (desde las 9:00 h hasta las 20:00 h ), pero pasa un día y otro y nadie viene a recogerlo. Lo llamo y no responde al día siguiente o al otro me vuelven a llamar y lo mismo que van a pasar que lo van a recoger, pero el frigorífico sigue en el pasillo y llevamos ya 15 días esperando que lo recojan. Hasta que no lo recojan y lo lleven al almacén no me pueden hacer la devolución del importe de la compra. Esto es una falta de profesionalidad de seriedad. Un desastre de empresa de entrega y recogida. He llamado infinidad de veces a atención al cliente de Media Mark para quejarme y tengo infinidad de correos que lo certifican pero el frigorífico sigue aquí y ustedes con mi dinero. Esto no es de una empresa responsable.

Hola, yo envié un paquete el día 26\06/2025 a través de correo express, con destino 08370, Calella (Barcelona). El cual nunca llegó. Yo he ido a la correo de la Rocha y me dijeron que fuera a correo de Berriozar que ahí podía estar y no fue así. No estaba el paquete y me sugirieron que hiciera una reclamación a la empresa. La Inicie, me atendieron por correo, de tantos correos enviados solicitándoles que respondan por el paquete enviado me dijeron que me iban a dar una indemnización, pidiendo además número de cuenta del banco, facturas del costo del paquete y factura de pago del envío. Después de eso, me contestaron que mi caso había sido desestimado. A mí me duele y me da cólera la burla que se ha hecho, porque no solo he perdido económicamente sino también mi tiempo, buscar ayuda para que me resuelvan y ha sido todo negativo. No omito decirles que tengo las facturas del costo del envío y además lo pagado en correos express por el envío. Así que estoy pidiendo que se me resuelva y me reembolsen el dinero que con todo derecho reclamo. Atentamente Ana Benedicto