Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [a fecha de hoy 22 de mayo, sigo sin copia del contrato de alquiler que firmé el pasado 11 de abril en Estación Màlaga Zambrano, a pesar de reclamarlo 3 veces. He recibido 3 páginas negras sin dato alguno. SOLICITO me envíe el contrato a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Pamela Ann Johnstone

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error en la pasarela de pago, solicitaba refrescar cada vez que se intentaba hacer el pago. Ahora tengo tres pagos para la misma reserva sin que me hayan dado respuesta en vuestros mails de atención al cliente. SOLICITO el reembolso de dos de los tres pagos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la adquisición de un billete a través de su sistema de pago Bizum. El pasado 21 de mayo de 2025, realicé la reserva de un vuelo Bilbao-Málaga ida y vuelta para 2 personas en el cual se me retiró el importe de 158,27€ de mi cuenta bancaria. Sin embargo, no recibí la confirmación de la reserva correspondiente ni ninguna confirmación de reserva vinculada a mi nombre. Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me informó que no existía ninguna reserva registrada en su sistema. Procedo a realizar la reclamación de inmediato. Quiero subrayar que este problema es atribuible a un fallo en su sistema, y la demora en la devolución de mi dinero resulta inaceptable. Por ello, SOLICITO que se gestione con la mayor urgencia el reembolso del importe mencionado a la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago. Además, considero necesario que se me compense por el perjuicio sufrido debido a los días de demora en el reembolso de mi dinero, dado que esta situación ha generado molestias innecesarias que no son atribuibles a mi actuación. Quedo a la espera de una pronta solución y de una confirmación por su parte acerca de las gestiones realizadas para subsanar este inconveniente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ante la absoluta falta de respuesta por parte de su empresa respecto a la incidencia con mi mudanza del 19 de julio de 2024 (factura n.º 5547-24). Como les informé en su momento (lunes 22 de julio 2024) la televisión llegó dañada (envié fotos y la factura de compra). Desde entonces, he enviado varios correos, realizado llamadas (hable con la secretaria de la empresa varias veces hasta que ella me derivo en octubre 2024 a otra persona que ni responde mis llamadas y/o WhatsApp) y esperado pacientemente una solución. Sin embargo, hasta la fecha - casi un año después de vuestro servicio de mudanza que lo pague inmediatamente - no he recibido ninguna respuesta en término de la devolución ni ninguna compensación por los daños ocasionados. Exijo una respuesta inmediata con una solución concreta. En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 8-10 días, me veré en la obligación de tomar las medidas legales correspondientes para reclamar lo que me corresponde. Espero su respuesta sin más demoras. Sin otro particular, atentamente

Por medio del presente escrito, manifiesto mi profunda disconformidad y presento una queja formal por los perjuicios sufridos como consecuencia de la negligencia por parte del concesionario Gestiones Automovilísticas Cerro Muriano S.L., en el marco del Plan Reinicia Auto impulsado tras los efectos de la DANA. Dicho concesionario, pese a haberse adherido al plan, adhesión que yo empujé día a día sin cesar, no completó el proceso de acreditación necesario para ser considerado como punto válido de tramitación de la ayuda, incumpliendo así con los requisitos exigidos por la administración y por el real decreto ley. A pesar de mis esfuerzos desde el primer momento: llamadas, mensajes y seguimiento constante, la mayoría de mis intentos de contacto fueron ignorados o no respondidos a tiempo. Como resultado, perdí la posibilidad de acceder a una ayuda económica que sí han recibido otros beneficiarios en mi misma situación. He confirmado con la administración que se enviaron notificaciones al concesionario, pero ellos alegan no haberlas recibido. En cualquier caso, la responsabilidad de conocer y cumplir los procedimientos recaía en el concesionario, y no en el cliente, que ha tenido que asumir una carga que no le corresponde. Durante este proceso, he invertido decenas de horas, con llamadas frecuentes al programa de ayudas, correos electrónicos y gestiones personales, que finalmente han resultado infructuosas. Esta situación ha generado una elevada carga emocional, episodios de ansiedad y estrés, agravados por las propias dificultades derivadas de la DANA, lo que ha repercutido negativamente en mi calidad de vida durante los primeros meses del año. Exijo una solución inmediata y justa, tanto en lo relativo a la ayuda económica no percibida como a la falta de atención y responsabilidad por parte del concesionario durante todo el proceso. No se puede permitir que una negligencia ajena derive en la exclusión de un ciudadano del acceso a unas ayudas públicas fundamentales. Quedo a vuestra disposición. Un saludo, Rafael Espada Iniesta

Hola, Di de baja mi coche viejo y, según la normativa, tengo derecho a solicitar la tarjeta verde de transporte en Barcelona. He realizado la solicitud online varias veces y, en cada ocasión, T-mobilitat me envía el mismo correo electrónico automático solicitando documentos que ya he enviado correctamente. He intentado contactar con ellos por teléfono y por correo electrónico para saber qué documentación falta o qué está mal, pero no he recibido respuesta por ninguna de las dos vías. A través del formulario de contacto de su página web, solo me responden con el mismo mensaje automático, sin resolver nada. He presentado una reclamación formal y me han contestado que no pueden dar respuesta porque ya existe otra reclamación igual. Es decir, no responden a ninguna. Incluso he dejado varias reseñas en Google Maps para intentar obtener algún tipo de contacto o respuesta, sin éxito. Siempre recibo la misma respuesta firmada por una tal Paula, que claramente parece ser una respuesta automática sin relación con mi caso concreto. Me siento totalmente desatendido y sin recursos para resolver esta situación. Solicito que se tomen las medidas necesarias para que T-mobilitat me informe adecuadamente y se me otorgue el derecho a la tarjeta verde como corresponde. Gracias de antemano por su atención. Atentamente, Alejandra Rodriguez

El pasado día 1 de Mayo reservé vía web una plaza de garaje para el parking Plaza de Oriente para el día 2 de Mayo a las 18:30 horas Cuando iba de camino a meter el coche en el parking, no pude llegar a él porque la Policía Local había cortado el acceso. Intenté por varios sitios, pero no había forma. Dije a la Policía que tenía reservada una plaza en un parking, y me dijeron que era imposible acceder y que reclamara al parking la devolución del importe porque el parking sabía de antemano que ese día estarían bloqueados los accesos. Intenté contactar con el parking en ese momento pero, al ser festivo no pude. Contacté con ellos vía email y me contestaron que el problema había sido externo a ellos y que no tenían ni idea del tema. Creo que el parking debía saber que ese día era imposible acceder al parking y deberían haber bloqueado en la web para que no se pudiera reservar ese día el parking.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por cambiar las condiciones de entrega de mi pedido. SOLICITO!!la devolución de mi dinero. Saludos..atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 1 de abril solicité autorización a la compañía para el reembolso de la reserva de vuelo modificada. Y me confirmaron que el reembolso esta autorizado y pendiente del abono en 4-6 semanas en la cartera de mi portal de la compañía aérea. Hoy 20 mayo no viendo el reembolso, me pongo en contacto y me dicen que no está aprobada. Es la primera vez que me pasa esto, es tremendo. Adjunto escritos.