Últimas reclamaciones

Garantía de 7 años no cumplidaPor favor solicito que revisen mi interacción de este miércoles con el Servicio Técnico Oficial.Circulando con el vehículo me aparece en el cuadro el aviso de Error en el Sistema de Escape acompañado de perdida de potencia. Lo llevo al Taller y me dicen que tienen que hacer una “regeneración forzada en Carretera” y me facturan 83€.1º No puedo entender como un coche en garantía, con tan solo 30.000 km, aparece un error en el sistema, y me dicen que tengo que abonar la reparación yo, pese a la garantía, por que el motivo es “condiciones de conducción incorrecta”, sobre todo cuando los argumentos que me dan no se cumplen, ya que me dicen:a) Es por hacer muchos trayectos cortos, y esto no se cumple, puedo demostrar (y ustedes pueden verlo también) en la aplicación UVO de Kia que mis trayectos son siempre de al menos 50 KM, b) Por echar en gasolineras Low-cost o con aditivos. Lo cual tampoco es cierto, puedo demostrar con ticket y cargos bancarios que solo echo el Diesel en Repsol y sin aditivos.En cualquier caso no entiendo que por un “error de sistema” en un coche nuevo en garantía, del que se hace un uso normal en carretera, tenga que abonar yo la reparación. No es el caso, pero ¿En que pagina del manual se indica que no se puedan hacer trayectos cortos con el coche o repostar en determinadas gasolineras?2. No entiendo la reparación que me hacen, “REGENERACION FORZADA EN CARRETERA” por la que me facturan 83€, y en la que al entregarme el vehículo compruebo en el display del vehículo y en UVO, que han realizado un recorrido de 50km a máximas por encima de la velocidad legal (143 km/hora, espero que no me llegue multa). Adjunto los pantallazos. Para hacer esto, ya me lo podían haber comentado y hacerlo yo mismo bajo mi responsabilidad.Por favor, solicito revisión de esta intervención y me faciliten las explicaciones correspondientes y la devolución del importe.Muchas gracias.

Buenos díasRealicé una venta de PLACA BASE MSI B450-A PRO MAX + PROCESADOR + MEMOR el 09/05/2023 a FRANCISCO M.El comprador abrió una disputa de que la placa base no iba bien. Me envió vídeos por whatsapp de una placa base que en teoría no funcionaba correctamente y le dije que me la devolviese sin problema.Abrió disputa y la acepté.Pero resulta que me ha enviado otra placa base que no es la que yo le mandé (tengo pruebas). No corresponde ni ciertas pegatinas, ni el nº de serie ni algunos elementos. Le he escrito tanto por el chat como por whatsapp y no me contesta.He denunciado a través de vuestra web pero no he obtenido respuesta.Quiero que me envíe MI PRODUCTO.Saludos.

Estimados/as señores/as:En el mes de enero adquirí un Toyota RAV 4 con las siguientes características:Modelo RAV4 220H e-CVT 5P AdvanceConcesionario: Llorente (A.E. Llorente, S.A.) Dr. Federico Rubio y Gali 37 - 28039 A fecha de hoy sigo sin recibir la segunda llave para un vehículo que de hecho encargué hace casi un año.SOLICITO se me haga entrega de la segunda llave a la que tengo derecho. Nadie me advirtió de esta irregularidad antes de pagar la totalidad del vehículoSin otro particular, atentamente.

Estimados responsables de MediaMarkt,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción por un incidente que ocurrió el 27 de marzo de 2022 en su tienda ubicada en Plenilunio, Madrid. Durante este incidente, mi esposa y yo nos vimos gravemente perjudicados debido a la falta de competencia , diligencia y enfoque hacia el cliente por parte de su personal.Al intentar realizar una compra utilizando un billete de 500 euros, nos encontramos con la acusación infundada de que estábamos intentando utilizar un billete falso. A pesar de nuestras peticiones de explorar otras opciones para verificar la autenticidad del billete, como el uso de un lápiz detector de billetes o un verificador de billetes alternativo, se nos negó la posibilidad de probar con otros métodos.Además, nos gustaría destacar que durante el proceso de verificación, las máquinas utilizadas por su personal mostraron un funcionamiento errático y poco confiable como falsos positivos y negativos aleatorios. Esto quedó evidenciado cuando un empleado del Banco de España, quien casualmente estaba presente en la cola, se identificó y aseguró que el billete era genuino. Su intervención demostró claramente que las verificadoras de billetes estaban equivocadas y que nuestro billete era auténtico.Recientemente, hemos recibido la resolución final e informe del Banco de España, que confirma lo que hemos afirmado desde el principio: el billete de 500 euros que intentamos utilizar en su tienda es legítimo. El informe demuestra el mal funcionamiento de las máquinas utilizadas por su personal y el error al validar esos billetes con las repercusiones correspondientes.Esta resolución final del Banco de España refuerza nuestras reclamaciones previas y confirma que hemos sido víctimas de una situación injusta y perjudicial debido a la negligencia en la verificación del billete por parte de su personal.Lamentamos profundamente el trastorno emocional, el estrés y las consecuencias negativas que esta situación nos ha causado durante estos últimos meses. Hemos sufrido angustia innecesaria, cancelación de planes y la incertidumbre sobre la posibilidad de tener antecedentes penales injustamente, mi mujer estaba en pleno proceso de homologación de titulo de medicina y un antecedente penal podría influir negativamente.Por lo tanto, además de mi reclamación formal por la negligencia en la verificación de la autenticidad del billete, solicito una compensación adecuada por los daños y perjuicios sufridos. Espero que tomen en consideración la gravedad de esta situación y se comprometan a rectificar y garantizar que no se repitan incidentes similares en el futuro.Confío en que tomarán las acciones necesarias para abordar esta situación de manera adecuada y que implementarán medidas para garantizar que sus empleados actúen de acuerdo con los estándares de servicio al cliente y profesionalismo que se esperan en su establecimiento.Agradezco su pronta atención y resolución en este asunto.Atentamente,

Hola, he recibido un pedido completamente diferente al que compré. Pedí dos perfumes y he recibido replicas llenas de agua. Solicito la devolución del dinero .

Buenos días, contacto con UBER Eats:Me pongo en contacto con ustedes por este canal dado que por el correo electrónico de contacto oficial Uber Support, atendida por PETRA.ANTECEDENTES:El problema llega el mes de marzo y abril, donde, una amiga usa mi número de tarjeta para hacer pedidos por error (solucionado), me proporcionó las iniciales de la cuenta para poder reconocer quién hacía pedidos a mi nombre.El verdadero problema llega cuando resulta que esos pedidos, cuatro en concreto, se me cobran dos veces, una a mi tarjeta y otra a mi IBAN. Por un lado me cobra “Compra Uber *eats, Help.uber.com” y por el otro, “Uber *eats”. Dichos cobros no se realizan de forma simultánea, es decir, hay mínimo tres días de diferencia.No solo me lo cobran doble, si no que Uber Support se lava las manos, declaran, como me han proporcionado las iniciales de la persona que me arregle con ella (¿Cómo pretende que arregle con mi amiga los cobros duplicados? Cobros emitidos por UBER, no por nosotras). Me parece vergonzoso no solo el como se lavan las manos, diciendo que NO VAN A CONTESTAR más emails de este tema, que yo debo ir al banco.Ya indefensa y desamparada como usuario de los servicios de Uber Eats voy al Banco Santander a buscar ayuda, a lo que me dicen que esto es TRABAJO DE UBER, que si no denuncio a Uber ellos no pueden hacer nada por mi.SOLICITO:1. Inspeccionar y reintegrar los cobros duplicados en los pedidos siguientes:1.1. Pedido n. 44362 importe 25,41 euros.1.2. Pedido n. AD7A2 importe 24,49 euros.1.3. Pedido n. ECDCD importe 28,12 euros.1.4.. Pedido n. 00B0D importe 30, 87 euros.1.5. TOTAL 108, 89 euros.2. Que se me indemnice de la manera correspondiente al cobrarme un dinero que NO les pertenece y por la pésima atención al cliente, más allá de proporcionarme iniciales no han inspeccionado la duplicidad ni lo van a hacer, de acuerdo con el mail. La inseguridad de la privacidad de mis datos (nunca he pagado vía transferencia con IBAN), más concretamente de mis datos bancarios. La inseguridad de no saber si es error de las retenciones de cobro por parte de uber o si es obra de un hackeo.3. Que la devolución sea en el número de tarjeta Santander Débito acabada en 5298.Muchas gracias por leerme y espero que no se demoren más las molestias ocasionadas hacia mi economía, hacia la protección efectiva de mis datos y sobre todo, hacia mis derechos como consumidora de bienes y usuaria de los servicios de Uber.Gracias de antemano y espero que cesen las molestias.

El 30 de Marzo dejé mi coche para reparación a través del Seguro de Mutua Pelayo en el taller Muñoz y González de Argamasilla de Calatrava. La mutua me proporcionó coche de sustitución durante una semana. Después tuve que pedir prestado un coche familiar con los inconvenientes que tiene asociados. En varias ocasiones me he puesto en contacto con el taller y me han indicado que tenían problemas con el suministro de las piezas que había que sustituir. Hoy, me han comunicado que aún no han recibido el parachoques delantero y que ni siquiera tienen orden de pedido para ello desde que lo solicitaron a Renault Cota Automoción, empresa en la que Pelayo les solicita que compren el repuesto. He tratado de reclamar a DACIA y me han indicado que solo podían grabar una queja en el sistema, pero que como Muñoz y González no era un taller oficial de Renault, no podían reclamar la pieza. También me han indicado que había desabastecimiento. (4-16899837 Queja a DACIA). He tratado de ponerme en contacto con Renault Cota Automoción sin éxito. Me mandan un mensaje de texto y me indican que ya me llamarán. EL taller ha tratado de obtener información del repuesto también sin éxito. Solicito que se envío la pieza que está pendiente para poder recuperar mi coche y una indemnización de DACIA por todo el tiempo en el que, innecesariamente, no he podido disponer de mi vehículo. Un cordial saludo, Francis Acosta

Buenas tardes. He iniciado el proceso de compra de un libro guía veterinaria original autor Francisco Rus García. Lo vende Kike de Cuadrillero de los Gusanos (Salamanca). He llegado a autorizar el pago y pagar a Wallapop la cantidad de 96.05€. A partir de ahí no he podido continuar con la compra. Desde el mensaje me dicen si no has finalizado la compra todavía estás a tiempo de hacerlo, pero no me permite seguir. ¿Como puedo recuperar mi dinero o seguir con la compra?. Tengo la impresión de que es una estafa, nunca me había pasado. Espero sus noticias.

Hola, servicio de atención al cliente de Wallapop. He tenido un problema y llevo una semana esperando a que me respondáis. Compré un producto por la aplicación Wallapop (un sofá 60€ + envío + un seguro que ponéis = 82,20€) han pasado ya 9 días y en el mensaje pusisteis que se me reembolsaría en un plazo de 2 a 5 días. La persona (llamada verónica) ni aceptó y canceló la venta. Simplemente elimino el producto. Aún así me mandasteis el mensaje tras 24h de que recibiría el reembolso. Otra compra posterior que hice, de 23€ también fue cancelada, y ese dinero SI lo he recibido. Necesito saber cuando va a llegar el dinero que espero (82,20€) ya que al no obtener ese producto, necesito el dinero para poder comprar otro, y llevo a la espera más de una semana. Por favor ayudadme con la mayor brevedad posible.

Yo pedi la devolucion del pedido 14332Estoy espera contacto.Gracias.