Últimas reclamaciones

Pedido puma VP 407754904 del viernes, 2 de diciembre de 2022 ?La fecha de entrega fue del 21 al 27 de diciembre, los pedidos anteriores se entregaron antes de lo previsto, el día 27 no recibí nada y me comuniqué con ellos, me dijeron que se demoraría otros 4 días y luego se ofrecieron a pagar. 5 euros Pero cuatro días después todavía no he recibido nada, estoy muy enojado. Exijo mayor compensación

Buenos días.El pasado 9 de noviembre el SAC de Unicaja recibió las dos reclamaciones que puse por correo certificado con acuse de recibo respecto a la reclamación de devolución de comisiones por descubierto y de mantenimiento de mi cuenta de Liberbank ahora Unicaja. Han pasado los dos meses que marca la ley para responder, y no sólo no me han respondido por ningún medio sino que no me devuelvan mi dinero. He llamado varias veces al número oficial que tienen de atención al cliente y nadie sabe resolver nada, te dicen que no tienen acceso a información alguna y no te ayudan en nada. Se saltan la normativa y los plazos legales y están obligados a responder las reclamaciones y no lo hacen. Es una vergüenza y quiero dejar constancia fehaciente de que no me han respondido y tengo las pruebas de las 2 reclamaciones enviadas. Si no me responden y devuelven el di ero que ilegalmente me han cobrado tomaré las acciones legales pertinentes.

Hola realice un pedido y nunca llego (64337656363) pedido el 7 de diciembre, puesto varias reclamaciones via chat y telefono y nunca hay respuesta ni reembolso.

Realice un pedido con fecha 11 de diciembre con la garantía de entrega previo pago del Servicio MRW de 1 a 5 días. El 18 de diciembre el pedido seguía en curso y procedí ( tan y como la empresa lo permite) a la cancelación del pedido porque su estado de entrega pasó a ser de 2 a 10 días laborables y como les comuniqué ya no me encontraría en el destino para recepcionarlo. Al no recibir respuesta ni devolución del importe por la cancelación me puse en contacto en numerosas ocasiones por mail sin recibir respuesta alguna. El 24 de diciembre me confirman que mi pedido está entregado pendiente de ser recogido. Les vuelvo a contar todo y proceso a concertar con MRW nueva fecha de entrega para al menos no perderlo. Cuando consigo concertar fecha de entrega con MRW al día siguiente me confirman que el pedido ha sido retirado y devuelto a los almacenes de Alvaro Moreno ( el emisor del pedido) Vuelvo a contactar para que al menos me devuelvan ahora el importe del pedido que nunca pude recepcionar. Y hasta hoy no he tenido ninguna respuesta. Se han quedado con el pedido y el pago realizado. Llevo intentando resolver esto desde el 18 de diciembre y no me dan solución.

Hola, con fecha 8 de noviembre de 2022, recibí un correo por parte de amazon, informándome de que mi cuenta ha sido bloqueada porque había devuelto un producto que no era el correcto, lo cual amazon no me envía fotos del producto en sí y no me da ninguna opción, me bloquea la cuenta. He hecho como 60 llamadas al departamento de atención al cliente y también he enviado diferentes correos a distintos departamentos de la empresa y ninguno me ha contestado. Al cabo de numerosas llamadas el departamento de att al cliente me dice que no puede solucionarme el problema y que ese problema lo tiene que solucionar el especialista en cuentas, lo cual no disponen de teléfono, contactan conmigo en un par de ocasiones y les contesto a la información que ellos me piden y ya no vuelven a contactar conmigo, me dicen que en 24/48 horas lo harán y no lo hacen. Así que llevo 2 meses sin disponer de mi dinero ni productos. Además de eso generaron una etiqueta doble de devolución y celeritas me llamaba todos los días reclamando el paquete, contacté con amazon y no lo solucionaron. Tuve que llamar a un número de att al cliente de celeritas, el cual costaba 3€ el minuto y me cobraron 65€ por la dichosa llamada. Además de esto amazon me cobró productos que según ellos no fueron correctos sin adjuntar ninguna foto ni dar explicaciones. Es decir habéis sabido cobrar lo que según ustedes no estaba bien, pero lo que tenéis que devolver no lo habéis hecho. He bloqueado la tarjeta para que no me cobréis más.No quiero desbloquear la cuenta, ya que no voy a volver a comprar en esta empresa. Pero si quiero mi dinero de vuelta.No voy a volver a contactar con ustedes a través de att al cliente ni por correo electrónico. Tengo justificante de entrega de todos los productos que reclamo. Los números de pedido son los siguientes.1-Número de pedido.407-4779104-7369911 2-Nombre completo del producto. UGG Classic Short, Botas Hombre, Negro, 42 EU 1-Número de pedido 404-9303266-3344353 2-Nombre completo del producto.Pepe Jeans Finsbury Jeans, Azul (Denim-HN0), 30W/32L para Hombre1. Número de pedido.404-2973214-4491515 2.Nombre completo del producto Pepe Jeans Finsbury PM200338 Vaqueros Skinny, Gris (Grey Wiser Wash Denim Wu5), W30/L32 para Hombre1- Número de pedido.404-7097414-44179162- Nombre completo del producto.UGG Scuff Slippers, Pantuflas Hombre, Marrón (Espresso), 43 EU1-Número de pedido.404-7097414-44179162-Nombre completo del producto Pepe Jeans FINSBURY, Pantalones para Hombre, Negro (000DENIM XE5), 30W/32L1-Número de pedido 404-5733654-8943516 2- Nombre completo del producto Botines Cofra S3 Summit K Bau, Negro, Talla 421-Número de pedido 405-2170646-7743519 2- Nombre completo del producto.Pepe Jeans Lamont Hoodie Sudaderas, Verde (Thyme), M para Hombre1- Número de pedido.405-2170646-7743519 2-Nombre completo del producto Tommy Hilfiger Structure Crew Neck, Suéter para Hombre, Verde (Breakaway Teal), S Además de eso se ha vuelto a cobrar de 4 productos que fueron devueltos1- Número de pedido 405-6104798-64747482- Nombre completo del producto jack & jones Jjecorp logo sweat hood noos sudadera, black detail 2, M para hombre.1- Número de pedido 405-6104798-64747482- Nombre completo del producto tommy hilfiger wording men´s socks ( 2 pack)1- Número de pedido405-2170646-77435192- Nombre completo del productoPepe jeans original stretch N T-shirt hombre 1-Número de pedido405-6104798-64747482- Nombre completo del producto.Calvin Klein nb 1929a-001 bañadores ajustados La tarjeta de crédito está bloqueada así que tendréis que hacer el reembolso al siguiente número de cuentaES113080 0076 1423 0919 2017Amazon me debe 545,97€ + 65€ de la llamada + 120aprox de productos que se cobraron a la tarjeta+ daños y perjuicios.

Hice una compra de 2 productos Feyral (2 llaveros de plata de ley de mis mascotas). Es un producto en el cual te generan un llavero personalizado con el grabado de la mascota mediante una fotografía que adjuntas. Así mismo, se puede personalizar aún más con un grabado trasero donde se especifica el nombre de la mascota. En la web, se publicitan ejemplos de esto. Vi un ejemplo de varios grabados traseros donde ponen el nombre de la mascota y debajo el símbolo de un corazón, lo cual me pareció buena idea. En el pedido adjunté la fotografía de la mascota y, a continuación, en el campo de texto donde me piden qué grabado trasero personalizado quiero, especifiqué: Rocky (con un corazón debajo) y en el otro llavero Leti (con un corazón debajo). No daban opción a añadir emoticonos ni símbolos. Tampoco se indicaba nada más.Después de un mes de espera, llegan los dos llaveros y, al abrirlo, veo que el grabado de las mascotas están bien pero... al ver el grabado trasero veo que han puesto, literalmente, Rocky (con un corazón debajo) y en el otro Leti (con un corazón debajo). Me puse en contacto con ellos vía email, explicándoles lo sucedido con todos los detalles y evidencias, y su respuesta fue que la culpa es mía y que no pueden hacer nada, que tienen muchos pedidos y no pueden mirar estas cosas (lo cual me parece impresentable ya que precisamente es un producto personalizado, el cual lo publicitan de esa manera con la que lo he pedido, y sin embargo no pueden dedicar ni 1 segundo a hacer su trabajo en leer lo que el cliente pide). Les he vuelto a insistir vía email, adjuntando fotografías de esto (además que una de las bolsitas de tela donde vienen estas joyas venía roto el cierre) y su respuesta siempre es que la culpa es mía y que no van a hacer nada, sin contestar más. Les puse una reseña de lo sucedido en su web que, por supuesto, no les interesa publicar. Además, a raíz de esto, han cambiado las condiciones de garantía y reemplazos en la web, cubriéndose las espaldas por este tipo de casos, no estando así en el momento de yo hacer el pedido.Solicito que me envíen un reemplazo con el grabado correcto (con envío y recogida si lo prefieren así) o bien que me devuelvan el dinero.Gracias.

Hola, realicé un pedido inicial con código TPLNHUDHX el 27/11/22 de unas zapatillas BALENCIAGA TRIPLE NEGRA S NEGRA por valor 71,20 € + 9,99 € envío urgente con caja: TOTAL PAGUÉ 81,19 €. -El 10/12/22 tras escribirles varias veces, me contestáis que el pedido se había extraviado y por eso no había llegado, y me ofrecíais a un cupón con el importe gastado, y me comunicábais que en ese momento no teníais stock del modelo que había pedido.-Llamo varios días al número que aparecen en vuestra web y que al marcar dicen NUMERO NO EXISTE.Cruzamos muchos e-mails durante esos días, en los que yo os comento que: -1. ese modelo de zapatillas sigue a la venta y no se indica que no haya stock (a lo que me contestáis, que las vais a retirar de la web, cosa que nunca acaba sucediendo)-2. os pido que me hagáis una devolución del importe que aboné, puesto que es lo que indicáis que hacéis en estos casos, en vuestra web.Finalmente, ante vuestra reiterada negativa a hacerme el reembolso, acepto el bono que ofrecéis + 5 euros decis de compensación, aún así salgo perdiendo puesto que yo inicialmente pagué 81,19 €, y el nuevo pedido era de 74,95 €, y además el envío ya no va a ser ni urgente ni con caja.-20/12/22 - realizo nuevo pedido como comenta arriba, con vuestro bono, código de pedido LKWHHDLAC de zapatillas BALENCIAGA TRIPLE NEGRA S NEGRA por valor 74,95 €-23/12/22 - os vuelvo a contactar puesto que no he recibido mail con confirmación de pedido, y me comentáis que si que está registrado y que en los próximos días recibiré un número de seguimiento.-27/12/22 - recibo un email donde decis que el pedido está en camino, y me dais un No. de seguimiento.-6/01/23 - recibo otro email, donde me decis que me ponga en contacto con el transportista porque el pedido ha sido cancelado nuevamente. No logro conseguir más detalles ni hablar con el transportista.-8/01/23 - os vuelvo a contactar por mail, y me decis que haga la reclamación abriendo ticket, y el link que me dais no funciona, pruebo a hacerlo por la web en mi usuario directamente, y al intentar pinchar en incidencias, compruebo que la opción está deshabilitada, por lo que no puedo abrir reclamación. -Me indicáis también, que el mail de orders es sólo para antes de realizar el pedido..., en vuestra web no aparece que sea así, y anteriormente para incidencias, también me he puesto en contacto a través de esa dirección.Por favor, os pido que me reembolséis 81,19 € (lo abonado inicialmente) del mismo modo en el que hice el pago, puesto que a día de hoy no he recibido ningunas zapatillas.Muchas gracias

Hola hice un pedido de dos pulseras armonía en galería del coleccionista para el cumpleaños de mis hijas.el 7 y 10 de noviembre.se cambio por qué el tallaje no era el correcto.a la semana de su uso.empezo a ponerse negra a quitarse el supuesto oro y a perder las supuestas piedras preciosas.he estado llamando varias muchas veces desde entonces y siempre me dician que un compañero se pondría en contacto conmigo cosa que nunca hicieron.como ya estaba desesperada me metí en la página web de galería del coleccionista me descargue una reclamación y la envíe por email.a la cual me contestaron que ya había pasado más de quince días......claro el tiempo que han estado mareando me por teléfono.las pulseras no tienen nada que ver con la calidad que publicitan.les he pedido por email y por teléfono hoja de reclamaciones y nada de nada.les he pedido que me recojan las pulseras y que me anulen la financiación y se han negado rotundamente.comi voy a pagar durante tres años dos pulseras de tan malísima calidad????Se aprovechan de las personas mayores y les venden lo que sea.me han llamado para decirme que me envían dos nuevas y me recogen estas.pero para que?? Para que dentro de diez días estén igual???En la página web viene publicitado la calidad de las pulseras que nada tiene que ver con lo que me ha llegado.necesito que recojan las pulseras y me anulen la financiación.

El día 15/12/2022 realicé una compra en tienda física, que se trataba de un regalo para el día de Navidad. Al no disponer de la talla requerida, y PREVIO PAGO, me hicieron un pedido on line para entrega en otra de sus tiendas sitas en Valencia.. El día 16/12 recibo correo informando de que la mercancía había sido expedida, y que en 3-5 días laborables, estaría en tienda. El día 22/12/22, sin haber recibido noticias del pedido, contacto telefónicamente con Atención al Cliente de Cortefiel. El operador que me atiende me indica que, evidentemente, SEUR ha extraviado la mercancía, y que procede a realizar nuevo pedido. Al no recibir noticias del nuevo pedido, vuelvo a contactar telefónicamente y otro operador me informa que no han realizado ni van a realizar nuevo pedido hasta que SEUR no informe del extravío y su Central no les autorice a hacerlo. Al manifestar mi estupor al respecto, me informa de que puedo presentar reclamación al correo online@cortefiel .com. Escribí el correo en cuestión, y recibí respuesta estandarizada indicándome que habían derivado la incidencia al departamento correspondiente y en cuanto recibieran noticias, me informarían. El 24/12/22, sin recibir noticias, volví a escribir correo. Sin respuesta esta vez. El día 26 volví a contactar telefónicamente. Me indicaron que iban a tratar de agilizar mi incidencia. El día 28 recibo llamada de atención al cliente y me instan a acudir a la tienda a recoger el pedido, porque, según su sistema informático, el pedido se encontraba allí. Efectivamente, en el seguimiento del pedido de la página de SEUR constaba como entregado a la tienda. Me persono en tienda, y , ¡oh, sorpresa!, allí no tienen el pedido. Y, lo más indignante: la encargada de la tienda me indica que, si deseo la mercancía, debo volver a pagar un nuevo pedido. Y a partir de ese momento entro en un bucle de correos de reclamación por mi parte, y respuestas estandarizadas por la suya, y a día de hoy, 8/01/2022, casi un mes después de la compra, sigo sin haber recibido la mercancía ni el reembolso del dinero. Y la persona destinataria, se ha quedado sin regalo. Consultadas otras opiniones en Internet, veo que mi caso no es un hecho aislado, y parece formar parte de la praxis de la empresa.

Realice un pedido el pasado 30 diciembre de 2022 a las 16:40 horas. Me han hecho el cargo en cuenta. Pero no me han mandado el pedido. Me han dicho que no es su responsabilidad, si no de una empresa que me lo ha vendido a través de SU PLATAFORMA, que se lo reclame yo a la empresa en cuestión, pero ellos son quienes me han hecho el cargo en cuenta. De modo que me gustaría poder devolver el cargo, pero tampoco puedo, porque ellos no me mandan ningún comunicado que diga nada que justifique mi enfado y que me HAN ESTAFADO, y el banco así no puede reclamarles y devolvérmelo. Todo es por teléfono y de muy malas formas. No es cuestión de dinero, es que espero que esta empresa MEDIA MARKT MARKET PLACE sufra alguna penalización por estafar. Y en ello seguiré hasta que lo consiga, porque no tengo nada mejor que hacer y estoy ciertamente enfadada.