Últimas reclamaciones

A través de la presente quiero denunciar el trato recibido por la Editorial Planeta, cuya visita recibimos a principio del mes de Enero de 2023, argumentando que habíamos sido clientes de Círculo de Lectores en el pasado. La comercial que nos visitó junto a un acompañante, de nombre Pilar y número de teléfono corporativo 659XXX396, intentó ofrecer una gama de productos argumentando que eran gratuitos por una serie de puntos acumulados en el pasado. Pese a ello, le indicamos con claridad que no queríamos realizar ninguna compra ni estábamos interesados en ningún producto y le rogamos que hablase con nuestro hijo -somos personas de 80 años de edad-, quien se puso en contacto con ella ese mismo día para confirmarle hasta en dos ocasiones por teléfono que nuestra voluntad era la de no hacer ninguna compra al respecto por no disponer de recursos económicos. Pese a ello, a las semanas llegaron unas almohadas a nuestro domicilio, pese a no haber dado consentimiento, ni ningún dato, ni firmar nada, y pese a la insistencia de nuestro hijo en manifestarles que no queríamos nada. En el contacto telefónico de mi hijo para notificar el envío recibido y solicitar la devolución inmediata de las almohadas, la comercial reiteró a mi hijo que esas almohadas eran gratuitas ya que eran una compensación por unos puntos que tenía pendiente consumir de mi época de Círculo de Lectores. Meses después, nos indican desde el Banco que están intentando cargar un recibo de 8 euros en una cuenta antigua -No pueden tener ningún dato actualizado porque no hemos autorizado ninguna compra, ni facilitado datos de cualquier cuenta actual, ni firmado nada- además de enviarnos sms a nuestro teléfono, sin nuestro expreso consentimiento en ninguna de las dos acciones, por lo que nos vemos obligados a denunciar esta situación. Además, en el día de hoy 17 de Julio de 2023, hemos recibido una llamada de la Editorial Planeta amenazándonos que si no realizamos los pagos pertinentes, nos enviarán a sus servicios jurídicos. Queremos dejar claro que ni hemos realizado ninguna compra, ni hemos autorizado a dicho contacto a la Editorial Planeta, ni queremos seguir recibiendo el 'acoso' de sus comerciales, por lo que rogamos BORREN cualquier dato que tengan mío como cliente y no vuelvan a contactar con nosotros y aclaren la situación de ese cargo en una cuenta con referencia 1065189, que no ha sido autorizado ni realizado por nosotros en ningún caso.

Buenos días , se nos hace entrega el 05/04/23 a los 10 días de su uso , se rompen las telas que acompañan en el desplazamiento del sofa . También reclamamos que los muelles hacen mucho ruido . Cada semana que avanza aparecen nuevos fallos de construcción , telas mal puestas debajo cojines , hierros mal pintados , la tela hace bolas , ruido al sentarse en Chaisse-lounge ... lo peor es la falta de atención y de respuesta efectiva para solucionar el tema . Es un sofa que no tiene la calidad del precio que hemos pagado , no ha durado ni 10 días cuando han aparecido los errores de construcción .

1.- El pasado día 30/05/23 compré en MediaMarkt Alcorcón un TV de 85` Samsung. 2.- El pasado Jueves 13 de Julio contraté la instalación (antes no podía pq estaba reformando la casa pero estoy en el plazo de 60 días de devolución en compra en tienda física) en Media Markt. Durante este tiempo la TV ha permanecido en su caja precintada en la vivienda de un amigo que dista 5 min de mi domicilio para que no sufriera ningún daño.Cuando los instaladores desprecintaron la caja y sacaron la TV me advirtieron en ese mismo momento que la TV venía con daños en la conexión de antena y en la pantalla. Acto seguido me dijeron que no me preocupara que llamaban a la tienda y que se llevarían esta y me instalarían una nueva en perfectas condiciones por lo que contactaron con la tienda de MediaMarkt de Alcorcón pero para su sorpresa y la mía, el Jefe de sección de Mediamarkt Alcorcón, se negó a dar dicha solución alegando que la TV fue comprada hace mes y medio (exacto, aún no han pasado los 60 días) y que tenía que venir un técnico de Samsung para asegurar que no la he roto yo!!!! Esto es lo que no entiendo y me ha disgustado muchísimo ya que estoy en plazo de devolución, el producto es defectuoso y la caja la desprecintaron vuestros propios técnicos instaladores. 3.- Como el Sr. Martín no contactaba conmigo llamé a Atención al cliente y me muy amablemente y tras contarle mi caso, me confirmó tras hablar con su supervisora que estoy en plazo de devolución y que lo gestionaría para que la devolviera y me la cambiaran por otra sin daños.4.- Ayer, 17/07/23 al no tener noticias me personé en la tienda de Alcorcón para hablar con el SR Martín pero en vez de intentar darme una solución me dijo que la TV la había roto yo y que por eso me enviaba a un perito a casa para poder demostrarlo y que a ver cómo demostraba yo que me la habían enviado ellos con daños. Cuando le dije que estaba en plazo de devolución y más con un producto defectuoso me dijo que no, que sólo puedo devolver si el producto está en buen estado!! Me sentí humillada, yo soy una persona honesta y nunca he estafado a ninguna empresa como este señor está haciendo conmigo. El perito de Samsung aún no ha venido, por lo que 144 horas después sigo sin tener noticias de Mediamarkt Alcorcón cuando el plazo para solucionar incidencias es de 24 a 72 horas. Es más nos dicen q ellos no van a peritar nada y que Media Markt me tiene que aceptar la devolución.Ante la impotencia que siento les pido ayuda para poner fin a esta pesadilla. Lo único que quiero es que me hagan un cambio por otra igual en perfectas condiciones. Gracias por su atención

Realicé el 26 de Junio de 2023 un pedido a la empresa de un terminal móvil. A la hora de realizar la devolución se ponen en contacto conmigo cuando ya el vendedor ha recibido el terminal para comunicarme un problema con la devolución, a lo que la empresa queda en retornar el dispositivo para que se efectúe correctamente la devolución y poder realizarme el reembolso económico. A la espera del retorno del dispositivo y viendo que pasan los días sin ninguna noticia, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa, la cual me contesta con mucha tardanza y sin darme la solución del retorno o reembolso del dispositivo. Pasan dos semanas de contacto con la empresa y solo recibo mensajes con instrucciones que no puedo realizar sin tener el dispositivo en mis manos y cero soluciones para la devolución. Intento ponerme en contacto con la empresa por otra vía de comunicación y no tienen ninguna forma de contacto que no sea por medio de su plataforma de atención al cliente. La empresa es Back Market S.L

Con 110.000 km, y un renault megane 1.2 TCE de 2013, que siempre se ha mantenido en taller Renault Retaill GRoup de Avenida de Burgos, con consumo excesivo de aceite, ellos decian que era normal, en enero 2023, me dicen que uno d eos cilindros esta al 70 % de compresión y que hay que cambiarlo con un presupuesto de 8000 euros.Renault, no se hace cargo, ni de 1 euro de ese presupuesto.Quiero unirme al resto de afectados por esta impresentable respuesta de Renault, sin responsabilizarse de nada. Gracias

Estimados Señores,En fecha 1 de julio 2022 adquirí en su?página web el producto auriculares de botón Apple Airpods Pro El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha principios de Junio 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Ayer compré un producto. En el proceso de PAGO me dio un error reiteradas veces, al final conseguí llegar al pago, pero WALLAPOP no marcaba como COMPRADO el producto. Volví a intentarlo nuevamente hasta que finalizó la compra y lo marcó como COMPRADO. Cual es mi sorpresa cuando veo que el producto me lo han cobrado 2 veces (adjunto cobro doble del banco)El producto es este:https://es.wallapop.com/item/shoei-neotec-ii-jaunt-tc7-t-xxs-904589746Por favor, ¿pueden darme una solución?Gracias

Hola,RockCd distribuye nuestra música online. Hace 1 año (en julio de 2022) solicitamos cobrar los royalties generados por nuestra música durante el 2019-2021. Juan el administrador de RockCd nos dijo que cobraríamos en breve. Hace 1 año y todavía no hemos cobrado ni un euro, hemos reclamado varias veces y siempre dicen que pagaran pero nunca pagan. nos deben: 248,62€. EL 3 de abril de 2023 nos dijo por mail Os pagaremos la mitad 124,31€ en abril, y la otra mitad 124,31€ en mayo. No hemos cobrado, ni abril ni mayo. Son puna empresa poco seria, no conterstan al teléfono ni los correos, hay que perseguirles para cobrar lo que nos pertenece.

Hola! Compre un iphone 7 hace semanas y el dispositivo tiene la obsolencia programada dado que la bateria se agota muy rapido.

El 30 de mayo recibí un email de Sisheido interesándose por mi protesta de que Vital Perfection, 75 ml, una crema de esta marca que había comprado, me hacía granitos en la cara.La casa me pidió que enviase la crema a su laboratorio, con la promesa de enviarme a cambio otro tipo de crema por el mismo precio que yo había abonado por la primera, un total de 74,17€.Envié la crema el 9 de junio y Sisheido confirmó la recepción.Hoy es 18 de julio y no he recibido nada.He escrito a Sisheido en múltiples ocasiones, y no he obtenido ni la crema, ni una respuesta, ni un reembolso por el dinero que pagué.Me siento estafada y engañada. Adjunto conversaciones con Sisheido mediante email que corroboran su propuesta de sustitución de la crema, la recepción de la misma, que les envié a petición suya, y la factura de pago de esta crema.Puesto que la crema estaba abierta y no sé quién ha podido tocarla, solicito el reembolso inmediato del dinero que pagué a My Origines, por parte de Sisheido.