Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema devolución
Estimados/as señores/as:En fecha 11 de julio del 2023hice un pedido de un vestido modelo Galia en color verde agua talla M.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó lleno de defectos, y aunque me aseguraron que el lunes 17 entre las 10:00 y las 12:00 pasarían a recogerlo para enviar un producto correcto, a día 20 de julio nadie ha recogido el vestido defectuoso. Nadie responde a mis llamadas ni correos electrónicos, y el plazo para la devolución está próximo a finalizar. Si no me dan ningún tipo de solución sobre cómo devolver el producto, perderé los 89,00€ que he pagado por algo que no cumple ni un mínimo con la calidad esperada. Adjunto a continuación la factura, número de pedido, fotos de los defectos del vestido y correos intercambiados con la empresaSOLICITO el reembolso de los 89,00€ que he pagado, así como devolver el producto. Sin otro particular, atentamente.Marta Álvarez.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 06-06-2023 adquirí en su?página web El rincón de Monica los productos sandalias Gemma y sandalias Aitana. Han pasado 15días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Recogida paquete
Buenos díasHize un pedido a Zalando, el cual llegó, pero tuve que devolverlo. Zalando me envía una mensajeria SEUR, la cual, recoge el paquete y NO me deja justificante ninguno. Al tiempo reclamo a Zalando porque que no tengo noticias de esta devolución, estos me dicen que no han enviado a Seur a recoger nada, que no trabajan con esta empresa.He intentado hablar con Seur, pero es imposible, me pide nº ref. el cual no tengo porque no me dejarón papel ninguno (solo me enviaron un email indicando que se recogia el paquete tal día tal hora). Este email, por desgracia, lo borre.He intentado solucionar este tema con Zalando y con Seur... pero imposible.Gracias
Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio de 2023 adquirí en su?página web https://www.druni.es el producto Gel De Baño Nature y This Retouch One. El 14 de julio de 2023 recibí el pedido incompleto faltaba This Retouch One. Me he puesto en numerosas ocasiones por los canales de WhatsApp y por teléfono sin respuesta alguna.Adjunto los siguientes documentos: fotos del pedido incompleto recibido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en el envío
Se trata de un pedido de un ramo de flores para entregar el pasado día 18. Aun no ha sido entregado hoy día 20. Solicito la devolución del dinero
Pedido que ni llega ni puedo cancelar
Estimados/as señores/as:En fecha 7 de julio de 2023 hice un pedido de un ventilador de techo.Me pongo en contacto con ustedes porque a 20 de julio todavía no ha llegado y tampoco puedo cancelarlo para así no tener que comprarles nunca más.Adjunto factura del pedido realizado.SOLICITO cancelar el pedido ya que ya no quiero ningún tipo de relación comercial con ustedes. Solicito el reembolso inmediato del mismo.Sin otro particular, atentamente.
Placa inducción no funciona correctamente
Compré una placa de inducción en cecotec el 12 de julio de 2023, llegó muy rápido, la instalamos y después del primer cocinado cuando volvemos a usarla ya no podemos seleccionar el área de cocción, en otros momentos la placa emite pitidos sin estar encendida. Decido desistir del producto dentro de los primeros 14 días pero la empresa no me da respuesta ni me dice si van a recoger o no el producto, ni cuando, ni me reembolsan el dinero.
Barra de sonido LG gratis con la compra TV lg en el corte ingles
Hola, en la madrugada del sábado al domingo compré un tv LG OLED65C36LC en el corte inglés y tenía, entre otras, una promoción en la que te enviarían un cupón descuento por el total de la barra de sonido LG SC9SEl lunes cambiaron la promoción en su web y aparecía un 40% de descuento en la barra de sonido por la compra de la TVEl miércoles 19 me entregan la TV y me llegó un cupón descuento para la TV pero no era por el total, como se indicaba cuando yo la compré sino que era con el 40% de descuentoCuando me puse en contacto con el corte inglés me dicen que si tengo alguna captura de pantalla que acredite lo que yo decía y que se la envíe por emailVeo que a más gente le ha pasado Solicito que se me envíe el cupón con el descuento del 100% de la barra de sonido que actualmente vale en su web 999 €, como ponía la promoción que había cuando se hizo el pedido del TVGracias
Problema con el reembolso
Hola,El pasado 16 de junio inicié el proceso de devolución de un vestido previo pago de los gastos de envío correspondientes del artículo. A fecha de 22 de junio el vestido se encontraba de camino a la tienda donde fue recibido 1 día después.El pasado 13 de julio escribí para preguntar en qué punto del proceso de devolución se encontraba mi pedido y al día siguiente respondieron que lo consultaban en contabilidad y me informaban.A día 19 de julio no he obtenido respuesta.Toda esta información la tenéis en los correos electrónicos.Por favor, completad mi reembolso.Gracias.
CIERRE INCIDENCIA REPARACION
SEÑORES DE CECOTEC:LES ROGAMOS CIERREN LA INCIDENCIA 02838566, PORQUE EL APARATO SE ENTREGÓ POR LA AGENCIA HACE MES Y MEDIO. NECESITAMOS CIERREN LA INCIDENCIA PARA PODER DEVOLVERLES EL APARATO DEFINITIVAMENTE, YA QUE FUNCIONA PEOR QUE ANTES DE LA REPARACIÓN.LLEVAMOS VEINTE DÍAS INTENTANDO CONTACTAR CON VDS. Y NOS HA SIDO IMPOSIBLE.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores