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Placa inducción no funciona correctamente

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Tu reclamación

M. M.

A: CECOTEC

20/07/2023

Compré una placa de inducción en cecotec el 12 de julio de 2023, llegó muy rápido, la instalamos y después del primer cocinado cuando volvemos a usarla ya no podemos seleccionar el área de cocción, en otros momentos la placa emite pitidos sin estar encendida. Decido desistir del producto dentro de los primeros 14 días pero la empresa no me da respuesta ni me dice si van a recoger o no el producto, ni cuando, ni me reembolsan el dinero.

Mensajes (7)

CECOTEC

A: M. M.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: CECOTEC

20/07/2023

No he recibido ningún mensaje indicando que van a venir a recoger el producto y no he recibido el reembolso, con lo cuál no hay nada solucionado. El 25 me marcho de vacaciones y no puedo dejarme este problema sin resolver.

M. M.

A: CECOTEC

20/07/2023

En sus instrucciones de devoluciones, indica que cecotec me enviará un email con una etiqueta que debo imprimir y pegar en la caja y luego me avisa la agencia de transporte de cuando será la recogida. Nada de esto ha ocurrido.

CECOTEC

A: M. M.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: CECOTEC

20/07/2023

Gracias psu respuesta. He revisado todas las bandejas y no he recibido ningún correo de la empresa Tipsa.Podría volver a enviarlo? No tengo la etiqueta, si vienen y no tengo la etiqueta no podrán recoger el producto.Gracias.Marta

M. M.

A: CECOTEC

20/07/2023

Sigo esperando, sin noticias de Tipsa, sin saber si vienen hoy a recoger a placa, sin etiqueta para pegar en la caja, de verdad que lo suyo es grave, servicio postventa que deja mucho que desear.

M. M.

A: CECOTEC

20/07/2023

El día ya ha terminado y Tipsa como era de esperar no ha venido a recoger el producto ni tampoco me han notificado para tal hecho.


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