Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa a la compra de dos entradas para la Cómic Con Málaga, celebrada el día 28 de septiembre de 2025, con un coste de 55 € cada una (total: 110 €). El motivo de la reclamación es la deficiente organización del evento, que impidió disfrutar del servicio contratado en condiciones mínimamente adecuadas. En concreto: 1. Colas de más de 2 horas al sol, sin zonas de sombra ni medidas de seguridad suficientes, lo que supuso una espera excesiva y un perjuicio para los asistentes. 2. Imposibilidad de acceder a paneles y actividades programadas, debido al sobresupuesto de aforo y a la falta de control en el acceso a las salas, lo que impidió hacer uso de las prestaciones incluidas en la entrada adquirida. 3. Imposibilidad de circular por el hall de expositores; al sobrepasarse el aforo y formarse colas en los pasillos, el tránsito resultaba prácticamente imposible. 4. Expositores y contenido del evento. Otro de los aspectos que deseo destacar es la enorme diferencia entre lo anunciado y lo realmente ofrecido en cuanto a expositores y variedad de productos. La Comic Con de San Diego, que sirve de referencia internacional para este tipo de eventos, cuenta con la presencia de marcas de renombre, donde los asistentes pueden conocer novedades, próximos lanzamientos y adquirir productos exclusivos en condiciones óptimas. En cambio, en la Comic Con de Málaga los expositores se limitaron apenas a cuatro tiendas locales, con un escaso material, precios elevados y en condiciones de exhibición poco adecuadas debido a la falta de espacio. Esta diferencia supone un engaño en la expectativa generada por el propio nombre del evento, que induce a pensar en un estándar de calidad y contenidos muy superior al realmente ofrecido. Asimismo, deseo manifestar mi malestar por otros aspectos de la organización del evento: • Venta de entradas superior al aforo permitido en el recinto. • Falta de agua potable y prohibición de acceder con comida o bebida del exterior. • Oferta de restauración con precios desorbitados. • Desconocimiento y falta de preparación del personal en la gestión de colas y problemas. • Riesgo para la seguridad de los asistentes debido al exceso de aforo, especialmente en el hall principal. Considero que estas circunstancias constituyen un incumplimiento de las condiciones esenciales del servicio contratado, por lo que solicito la devolución íntegra del importe de las dos entradas (110 €). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable.

Reclamación formal – Comic-Con San Diego Málaga 2025 A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía Organizadores de la San Diego Comic-Con Málaga 2025 DATOS DEL EVENTO Evento: San Diego Comic-Con Málaga 2025 Fecha: Sábado, 27 de septiembre de 2025 Lugar: Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA) Número de entradas adquiridas: 4 entradas Importe total: 225,00 € (4 entradas x 56,25 € cada una) DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Como titular de 4 entradas para el evento mencionado, acudí junto a tres acompañantes al recinto ferial el día indicado. La experiencia fue profundamente insatisfactoria, insegura y en ningún caso se correspondió con lo ofertado. A continuación detallo las incidencias graves sufridas: 1. Prohibición de acceso con agua y comida, y ausencia de alternativas adecuadas No se permitió la entrada con botellas de agua ni alimentos, obligando a los asistentes a depender exclusivamente de los servicios del recinto. Las colas para acceder a puntos de agua y comida eran extremadamente largas e ineficientes. Varias fuentes de agua potable dejaron de funcionar durante horas, algunas incluso desenchufadas deliberadamente sin explicación oficial. Observé personalmente bidones vacíos y fuentes sin servicio desde aproximadamente el mediodía. Esta situación, con temperaturas cercanas a los 30 grados, puso en riesgo la salud de los asistentes por deshidratación. 2. Imposibilidad real de salir y regresar al recinto por superación del aforo Aunque técnicamente podíamos salir por voluntad propia, la organización había superado el aforo y vendido entradas de más, por lo que dejaron de permitir la entrada de más gente. Esto provocó que, al salir para acceder a nuestro vehículo (para abastecernos de agua, comida o descansar), tuviéramos el temor fundado de no poder volver a entrar al recinto donde habíamos pagado por estar. Esta situación nos mantuvo atrapados de facto en condiciones insalubres durante toda la jornada, sin poder ejercer libremente nuestro derecho a entrar y salir. 3. Servicio de restauración deficiente y precios abusivos La comida disponible en el recinto era de pésima calidad: pizzas tiesas, hamburguesas duras y productos en mal estado. Los precios eran excesivamente elevados: dos personas gastamos 50 € en comida que resultó prácticamente incomestible. Esto, sumado a la imposibilidad práctica de salir, configuró una situación de abuso hacia los asistentes cautivos. 4. Colas interminables y ausencia de organización Colas de más de 2 horas solo para acceder al edificio principal, bajo un sol abrasador y sin sombra ni medidas de protección (ausencia total de toldos). Colas adicionales de 2 horas y 30 minutos al sol para acceder a charlas específicas (como la de Talamasca y Daryl Dixon). En el pabellón central, para entrar al Exhibitor Hall, el sol caía de lleno sobre los asistentes sin un solo toldo que proporcionara sombra o protección. Aglomeraciones peligrosas en el interior: era imposible moverse con normalidad. En caso de emergencia, la evacuación habría sido inviable. Ninguna señalización clara ni información sobre el inicio o final de las colas. Ni siquiera el personal sabía dónde terminaban. 5. Caos y trato degradante en el acceso a las charlas - Incumplimiento de lo prometido Fuimos de los primeros 50 asistentes en hacer cola para la charla de Talamasca y Daryl Dixon, según lo prometido por la organización. A pesar de entrar en la primera tanda a las 18:30 h, nos retuvieron de pie, apelotonados en la entrada del hall desde las 18:30 h hasta las 19:15-19:30 h, sin orden, sin asientos y sin ventilación adecuada. Durante más de 1 hora permanecimos apelotonados, sin poder sentarnos ni movernos, apenas pudiendo respirar. El personal de la organización se reía de nosotros y nos grababa en vídeo mientras sufrían estas condiciones. Nos lanzaban gorras y merchandising como si fuéramos animales en un zoo, en un acto humillante y degradante. Cuando finalmente nos dejaron entrar, retiraron las vallas sin aviso y fue un "sálvese quien pueda": empujones, carreras, riesgo de caídas y lesiones. El personal de seguridad permaneció con los brazos cruzados, limitándose a decir "no corráis", sin intervenir ante el peligro evidente. 6. Sobreventa de entradas y superación del aforo El aforo del recinto estaba claramente sobrepasado. Era imposible acceder con normalidad al Exhibitor Hall o disfrutar de las actividades. No había espacios para descansar en el interior. Imposible ver con tranquilidad los puestos debido a la masificación. Es evidente que se vendieron entradas por encima de la capacidad del recinto, vulnerando normativa de seguridad. Como consecuencia, dejaron de permitir nuevas entradas, lo que nos impidió salir libremente por temor a no poder regresar. 7. Imposibilidad de presentar reclamaciones in situ Intentamos acceder al punto de hojas de reclamaciones, pero también había colas interminables, lo que nos impidió ejercer nuestro derecho de reclamación en el momento. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual grave y vulneran la normativa vigente en materia de consumo y espectáculos públicos: 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) Artículo 8: Derecho a la protección de la salud y seguridad. Artículo 60 y siguientes: Responsabilidad por productos y servicios defectuosos. Artículo 117 y siguientes: Derecho a indemnización por daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual. 2. Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía Artículo 4: Obligación de garantizar las condiciones de seguridad, salubridad e higiene. Artículo 10: Control de aforo y prohibición de sobreventa. Artículo 13: Derecho de los espectadores a la devolución del precio de la entrada cuando el espectáculo no se desarrolla conforme a lo anunciado o en condiciones adecuadas. 3. Reglamento de Espectáculos Públicos (Decreto 78/2002, de 26 de febrero) Artículo 29: Reconoce expresamente el derecho a reembolso cuando el espectáculo no cumple con las condiciones esenciales por causas imputables a la organización. En virtud de lo expuesto, SOLICITO: Devolución íntegra del importe abonado: 225,00 € correspondientes a las 4 entradas adquiridas (4 x 56,25 €). Indemnización por daños y perjuicios, incluyendo: Gastos de desplazamiento. Gastos de comida y bebida en el recinto (50 €). Daño moral por el trato humillante, las condiciones insalubres y el riesgo para la salud. Apertura de expediente sancionador contra la organización por: Superación del aforo permitido. Ausencia de medidas de seguridad y salubridad. Trato degradante a los asistentes. Incumplimiento de la normativa de espectáculos públicos. Información pública sobre las medidas correctivas adoptadas para evitar que estos hechos se repitan en futuros eventos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente asunto: El 19/09/2025 compré el artículo "vestido elegante de ceremonia marrón satinado María José Navarro" a la usuaria de Vinted "marcelbianca". El 25/09/2025 recogí el paquete del envío y, cuando llegué a mi domicilio, inspeccioné el artículo. El vestido contaba con daños no declarados y la vendedora había facilitado datos sobre la prenda incorrectos: -Descosidos en axila izquierda, en la cinta de la espalda que se encuentra a la altura de la etiqueta de la marca, y otros en las costuras del vestido. -Costuras abiertas. -En la descripción del artículo se indica que la medida de la cintura es de 38 cm cuando en la realidad mide 34 cm. La cintura está remarcada con un cinta de distinto tejido al del vestido. Cuando me interesé por el vestido, le pregunté a la vendedora si la prenda tenía algún defecto reseñable, y la respuesta fue que no, que el vestido estaba en perfecto estado. Y no ha sido así. La vendedora ocultó varios daños en el vestido y proporcionó información inexacta sobre la prenda lo cual, en el caso de haberlo sabido, no la habría adquirido. Reclamé a Vinted, no solo el reembolso del importe del vestido, sino también, el abono de los gastos de envío de la devolución, y la respuesta fue que, según sus normas, la vendedora no estaba obligada a hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, a no ser que se acordara entre partes. Y no es así. La legislación española, en concreto, el Código Civil español, dice lo siguiente respecto de los vicios ocultos como los de este caso: Artículo 1484.1 "1. El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; (...)" Artículo 1486 "En los casos de los dos artículos anteriores, el comprador podrá optar entre desistir del contrato, abonándosele los gastos que pagó, o rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos. Si el vendedor conocía los vicios o defectos ocultos de la cosa vendida y no los manifestó al comprador, tendrá éste la misma opción y además se le indemnizará de los daños y perjuicios, si optare por la rescisión." En resumen, la vendedora debe hacerse cargo de TODOS los gastos, incluidos los del envío de la devolución. SOLICITO a Vinted que me realice el reembolso de la compra que asciende a 12,69€ y que la vendedora "marcelbianca" se haga cargo de los gastos de envío de la devolución por importe de 1,49€ por los vicios ocultos detectados en el artículo objeto de la compraventa y no declarados en ésta. Sin otro particular, atentamente. valladolid70

Realicé un pedido en Julio a conforama. (número de pedido MP9992518800161648). Era una cama nido. En agosto me dispongo a montarla y me doy cuenta que faltan una serie de pizas (para ser más concretos, todos los tornillos , pletinas, y elementos pequeños necesarios). Envío un mensaje y me dicen que me enviarán otros desde China. Después de insistir, me envían mi número de pedido y la empresa de transporte (Fed EX- 884185097797) El paquete está en ciudad Real desde el 12 de septiembre, y está ahí retenido. Soy yo la que me doy cuenta de que hay una tasa(aduanas por pagar). Conforama me dice que pague yo esa tasa y que ellos me harán el reembolso. No me han reembolsado nada. Me llaman de la empresa de transporte y me dicen que el paquete está perdido. Desde Conforama no me dan ninguna solución, y tengo pagada una cama nido en este momento inservible, porque no la puedo montar. Adjunto conversación con la empresa Conforama .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá cama trinity pedido en su tienda ha llegado roto y como ustedes aconsejan en email no lo hemos recepcionado por lo tanto no sido nunca de mi propiedad y como yo he comprado una mercancía nueva no quiero un sofá reparado si no que me envíen uno nuevo por que ustedes no son una tienda outlet que venden mercancía reparada si no nnueva y eso es lo que he pagado gracias SOLICITO . Que me envíen un sofá nuevo de las mismas características en el menor plazo de tiempo posible o que procedan a la devolución del importe por incumplimiento de lo pactado mercancía nueva no reparada gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para reclamar la devolución del importe total de mi entrada a la comic con de Málaga, en base a lo siguiente: 1-No me permitieron acceder al recinto con comida ni bebida así que tuve que tirarla, siendo esto totalmente ilegal. 2-Estuvimos en cola más de 3 horas para poder acceder al recinto, en ese tiempo más de 2 horas a pleno sol. 3-Incluso la cola para rellenar la hoja de reclamaciones era abusiva, por eso no pudimos rellenarla. 4-Una vez dentro del recinto no pudimos disfrutar de absolutamente nada pues las colas seguían siendo horribles. A las 15.10 nos fuimos sin disfrutar de nada. Por favor consideren a las personas por encima de los beneficios económicos ya que ha sido totalmente nefasta la organización.

Una vez más he hecho un pedido a EAP y me han servido una caja de menos y figura como entregada. Solicito que me la entreguen de inmediato, ya que he confirmado que ha sido enviada y no servida.

Una vez más he hecho un pedido a EAP y me han servido una caja de menos y figura como entregada. Solicito que me la entreguen de inmediato, ya que he confirmado que ha sido enviada y no servida.

Hola , realice un pedido de un colchón el día 23/08/2025 el colchón lo pedí con las medidas de 150x200cm. El colchón me llega el día 10 de septiembre con otro modelo y medida diferente al que pedí , llega con 150 x190cm , en ese mismo momento le doy a devolución en la página adjuntando las fotografías de lo que yo pedí y lo que había llegado . A día de hoy 1/10/2025 sigo sin colchón y sin el dinero , he hablado mil veces con ellos por teléfono y por vía wasap y lo único que me dicen es que van a poner un parte de incidencia . Quiero que me devuelvan mi dinero y después si les da la gana que recojan el colchón equivocado. El colchón está intacto y embalado. Adjunto fotos de el pedido y de lo que me llegó.

he recibido una denuncia de aparcamiento en zona azul. la cual tenia pagado en la aplicación apparkya. en la denuncia tengo un código de pago de 7 y 10 euros . boletín: 25-000225498 fecha: 1 / 10/ 2025 hora: 11:49. lo cual es imposible porque en la aplicación yo la tengo pagado desde 11:52 a 12:27.