Últimas reclamaciones

ASUNTO: Requerimiento formal de resolución contractual por incumplimiento e inmediata devolución de cantidades (2.500 €) y cese de intentos de cobro indebidos. Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes en relación al contrato de formación suscrito hace aproximadamente dos meses, por el cual realicé un pago completo por importe de 2.500 euros a cambio del acceso a su plataforma, canales de Discord y soporte técnico para la resolución de dudas. A través de la presente, les notifico formalmente mi decisión de resolver el contrato por flagrante incumplimiento de sus obligaciones (conforme al artículo 1124 del Código Civil), así como la exigencia de devolución inmediata del dinero abonado, en base a los siguientes hechos: Incumplimiento del soporte y acceso: Llevo semanas intentando acceder a la plataforma Discord sin éxito. A pesar de haber enviado vídeos, capturas de pantalla y múltiples solicitudes de asistencia por correo electrónico y WhatsApp, sus servicios técnicos y de atención al cliente me han ignorado sistemáticamente, dejando mis mensajes sin contestar de manera satisfactoria y eficaz. Incumplimiento de los plazos contractuales: Su propio contrato estipula la obligación de solventar las incidencias en un plazo máximo de 48 horas. En mi caso, el problema ha persistido durante semanas sin que nadie me ofreciera una solución o respuesta. Intentos de cobro indebidos y mala fe: A pesar de haber abonado la totalidad de los 2.500 € estipulados y de haberles comunicado formalmente la incidencia, han intentado girar a mi cuenta de manera reiterada cobros duplicados por valor de 1.250 €. El último intento de cobro indebido se produjo ayer, 17 de junio de 2026, obligándome a cancelar de forma preventiva mi tarjeta bancaria para proteger mis fondos. Por otro lado, la única vía de solución de problemas que se comprometieron en contrato es a atrvés de discord. No otra. "Soporte grupal por escrito a través de Discord, con un compromiso de respuesta a cualquier duda en un plazo máximo de 48 horas" (no se me ha permitido acceso a discord en ningun momento) Respuesta tardía y fuera de plazo: Tras solicitar formalmente la devolución del dinero el pasado 12 de junio, su respuesta inicial fue negativa y desconsiderada. Es únicamente a partir de ese momento (después del día 11), cuando empiezan a remitirseme correos de la plataforma del curso y en nombre de las tres personas que imparten la formación ,de manera tardía, comunicándome que se me ha nombrado por parte de ellos (y sin estar yo conectada)pretendiendo subsanar una falta de servicio que ha durado dos meses. Adjunto capturas (algunas, hay muchas más así como mensajes de voz y grabaciones, o correos electrónicos) y el contrato firmado hace casi 2 meses en el que se detalla que la respuesta se daría en un plazo de 48h, como no ha sido. Por todo lo expuesto, les REQUIERO FORMALMENTE para que en el plazo improrrogable de 7 días naturales a contar desde la recepción de esta comunicación:Procedan al reembolso íntegro de los 2.500 € mediante transferencia bancaria a la cuenta de mi titularidad e IBAN ya enviado en SOLICITUD FORMAL DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO el pasado día 12 de junio por correo electronico a info@master-tube.com y aún sigo esperando. Que además, cesen de inmediato cualquier intento de cargo o cobro en mis cuentas o tarjetas. De no proceder al abono de la cantidad reclamada en el plazo indicado, interpondré de manera inmediata la correspondiente demanda judicial de Juicio Verbal por reclamación de cantidad ante los Juzgados de Primera Instancia, sin más avisos previos. En dicha demanda se solicitará, además del principal, el interés legal del dinero y la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados (gestiones de cancelación de tarjeta, pérdida de tiempo y afectación psicológica y pago de perito informático por autenticación técnica JUDICIAL de whastapps y correos electrónicos 3000 euros cada volcado de teléfono y correo electrónico, es decir 6000 euros). Adjunto algunas pruebas (y muchas más) que justifican lo expuesto aquí la solicitud de devolución de este importe 2500 eur a la reclamación realizada en oficina española de consumidor y usuario (mediante abogados) para que puedan valorar la justificación de tal incumplimiento y motivación de solicitud. Formalizo esta comunicación de reiterada solicitud por vía burofax con acuse notarial, correo electrónico y a través de canales de denuncia de oficinas de consumo en España Sin otro particular, esperando que procedan a la devolución para evitar la vía judicial, Atentamente,

Hace varios días realicé un pago por un cambio de nivel y desde la academia me informaron que tramitarían el envío de los materiales a mi domicilio y el alta en la plataforma de manera inminente. No sólo sigo esperando ambas cosas sino que la academia ha desaparecido sin dejar rastro: hay dos direcciones de correo y cuatro teléfonos en los que NUNCA responde NADIE, llames cuando llames. Espero no sólo una solución inmediata sino un reembolso o extensión del plazo de mi matrícula por las semanas en las que no estoy pudiendo acceder por su culpa.

Firmé un contrato de formación con el Grupo Davante (MEDAC) el pasado 05/09/2025. El 28 de abril de 2026 tramité formalmente mi baja a través de los canales establecidos en sus sistemas debido a un cambio drástico y sobrevenido en mi situación económica y de salud, que me impide por completo continuar con los pagos y la formación. Adicionalmente, se sumaron motivos de incompatibilidad laboral. A pesar de haber comunicado la imposibilidad de continuar con el servicio con antelación y haber solicitado flexibilidad, la empresa mantiene una postura completamente inflexible y unilateral. Exigen el pago íntegro de las cuotas restantes por un servicio que ya no se está recibiendo y del cual se solicitó el cese formal, lo cual considero un abuso contractual que genera un desequilibrio desproporcionado en perjuicio del consumidor. Actualmente, me encuentro sometida a un acoso telefónico continuo mediante departamentos de recobro automáticos, exigiéndome deudas desmedidas bajo la amenaza implícita de inclusión en ficheros de morosidad, sin haber ofrecido en ningún momento una resolución justa, proporcional o alternativa a mi situación."

Buenos Dias. Estoy apuntado a una oposición y necesito una documentación lo antes posible para poder realizar el examen. Llevo escritos numerosos emails a secretaria (sin contestación) y varias llamadas y nadie es capaz de solucionarme el problema. Llevo varios dias intentando que me validen el pago de tasas del titulo, para ir agilizando el proceso... y no hay manera. En cambio, a compañeras mías que han pagado las tasas unos dias mas tarde que yo, han llamado al mismo numero y sitio que yo y les han realizado al momento la validación. y a mi no? Por que esa diferencia de trato ? Solo se que si no obtengo los certificados correspondientes antes del día 29 de junio tengo que esperar otros tantos años para hacer la oposición, y todo por culpa de Ilerna y su pésima gestión. Es una impotencia saber que mi futuro esta sus manos.

A la atención de iLERNA: Yo, Sandra Martínez, alumna del ciclo Realización de proyectos audiovisuales y espectáculos, presento la siguiente reclamación: En los meses de noviembre/diciembre de 2025, aporté una empresa para la realización de mis prácticas, tras haber recibido la información y la promesa por parte de iLERNA de que, si aportaba la empresa, se me aplicaría un descuento de 40 € en la tramitación de mi título una vez finalizados mis estudios. He cumplido con la condición requerida, aportando la empresa en el momento indicado. Sin embargo, ahora que he finalizado las prácticas y estoy gestionando la expedición de mi título, se me informa de que dicho descuento ya no puede aplicarse porque la medida fue eliminada a partir de enero de 2026. Considero que esta decisión es improcedente, ya que cuando aporté la empresa el compromiso estaba vigente y fue un factor determinante en mi colaboración. Un cambio posterior en las condiciones internas de la entidad no debería afectar a los compromisos previamente adquiridos con los alumnos que ya habían cumplido los requisitos exigidos. Por todo ello, solicito que se respete el compromiso adquirido y que se me aplique el descuento de 40 € en la tramitación del título o, en caso de que técnicamente no sea posible aplicarlo en el momento del pago, que se me reembolse dicho importe una vez abonadas las tasas correspondientes. Solicito asimismo una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo legalmente establecido.

A la atención de MasterD: Por medio de la presente solicito la baja inmediata del curso en el que me encuentro matriculada, así como la revisión de cualquier obligación económica que se me pretenda exigir tras dicha baja. Quiero manifestar mi disconformidad con el proceso de contratación, ya que en ningún momento fui informada de manera clara, expresa y comprensible de la existencia de una cláusula de permanencia ni de las consecuencias económicas que tendría una cancelación anticipada. Durante el proceso de matriculación, la comercial que me atendió ejerció una importante presión para que formalizara la inscripción de forma inmediata, indicándome que únicamente quedaban dos plazas disponibles y que debía decidirme con rapidez. Una vez me envió el contrato, me remitió además mensajes de WhatsApp insistiendo en que lo firmara cuanto antes, indicándome que solo me llevaría un minuto hacerlo. Estas circunstancias no me permitieron revisar detenidamente la documentación contractual ni comprender adecuadamente todas sus condiciones, especialmente aquellas relativas a permanencia, penalizaciones o compromisos económicos futuros. Considero que no dispuse de una oportunidad real y suficiente para analizar el contenido del contrato antes de firmarlo. Por otra parte, mi situación personal ha cambiado de forma significativa, ya que recientemente he comenzado una actividad laboral que me impide continuar con la preparación de las oposiciones. En consecuencia, no tengo intención de seguir utilizando los servicios contratados. Entiendo que no resulta razonable exigir el pago íntegro de un servicio que no voy a utilizar y respecto del cual no fui informada adecuadamente de las condiciones de permanencia en el momento de la contratación. Por todo ello, solicito: La baja inmediata del curso. La cancelación de cualquier obligación económica futura vinculada a dicha baja. Copia íntegra del contrato firmado y de toda la documentación precontractual facilitada antes de la contratación. Una respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de protección de consumidores competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma y las asociaciones de defensa de consumidores que correspondan, aportando toda la documentación y comunicaciones mantenidas durante el proceso de contratación. Atentamente,

Esta academia vende un curso online defectuoso, me es imposible pagarlo por motivos económicos, les he pedido la baja y me obligan a seguir pagando bajo amenazas. No les importa la formación, solo el DINERO. El trato telefónico para rescindir el contrato fue amenazante y problemático. Estoy muy decepcionado con lo ofertado y precio abusivo.

En octubre de 2025 decidí apuntarme a la Academia Flou (antiguo campus training) para preparar mis oposiciones de Trabajo Social. La coordinadora que me atendió me dijo que sería una oportunidad única para prepararme las oposiciones ya que ofrecen seguimiento, tutorías, test, temario y un sin fin de recursos en su plataforma. En menos de un año me han cambiado tres veces de "tutor", suponiendo que era un profesional especializado en la materia, cuando no era así. Las dudas debes resolverlas a través de otra mensajería en la plataforma. He tratado de rescindir el contrato ya que por circunstancias personales no puedo seguir estudiando y me he encontrado con la imposibilidad de hacerlo, ya que no he llegado a pagar 3.923€. Considero esta situación intolerable y recomiendo que nadie se deje llevar por lo bien que te venden la preparación ni por su publicidad.

Hola buenas tardes quiero desistir del contrato que me matriculé el día viernes 12 de junio hoy me han llegado un montón de libros y resulta que tengo que estudiar todo eso primero y que al final no tendré clases telepresenciales que los alumnos están muy avanzados y que en septiembre volverán a iniciar las clases prefiero darme de baja y cuando empiecen de nuevo empezaré de cero espero su respuesta muchas gracias