Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para trasladar una reclamación formal en relación con el contrato de formación suscrito con su entidad. Tras varios meses desde el inicio del curso, he podido comprobar que los servicios incluidos en la formación no se están prestando conforme a lo ofrecido, especialmente en lo relativo a: Tutorías académicas Seguimiento personalizado Atención y resolución de dudas por parte del equipo docente Estos elementos forman parte esencial del servicio contratado, tal y como se recoge en la descripción de la metodología, y su ausencia supone un incumplimiento de las condiciones del contrato. Por todo ello, solicito la resolución del contrato sin penalización alguna, así como la paralización de cualquier pago pendiente desde la fecha de esta comunicación.

Hola, reclamo la devolución de mi dinero al grupo valfor. Mi curso de locución y doblaje nunca se llegó a hacer por parte de esta empresa. A pesar de enviarme el grupo valfor, una carta de compromiso de pago para devolverme la cantidad de dinero abonada por mi en su día, esta nunca se llevó a cabo. No es un caso único, otros compañeros están en la misma situación. La empresa Grupo Valfor, cerró sus puertas en Vigo, dejando a varias personas, sin el curso, y sin el dinero aportado para dicho curso.

¡Buenas tardes¡ El día 1 de julio realicé la compra de un test de 1 euro en vuestra plataforma y como no me fiaba, me di de baja el mismo día. Aparte me enviásteis un correo diciendo que recibísteis mi solicitud de cancelación el día 4 de julio. Mi sorpresa ha sido que me habéis realizado dos cobros de suscripciones en el mes de julio y el de agosto. Si me di de baja el mismo día, lo que habéis cometido es una suscripción trampa y un cargo no autorizado. Exijo que se me devuelva porque sino tomaré acciones legales.

Me matriculé el 1 de Mayo de 2025 en el curso «Enseñanza del Español como Lengua Extranjera – 250 horas», ofrecido por ELEInternacional y certificado por la UEMC, seleccionando la opción de diploma físico con Apostilla de La Haya. Tras finalizar el curso en Agosto 2025, se me indicó que debía esperar un correo para realizar el pago y continuar con la obtención del diploma y que este trámite solía tardar entre 6 y 9 meses. Sin embargo, esperé aproximadamente un año sin recibir dichas instrucciones, pese a mis consultas y reclamaciones. En Agosto 2026 realice una reclamación formal y se me comunicó que recibiría noticias de la Universidad en menos de una semana, pero dicho plazo tampoco se cumplió. El lunes siguiente a esa semana comuniqué que, ante la falta de respuesta, me veía obligada a presentar una reclamación ante la OCU y Consumo. Al día siguiente (hoy martes 8 Sept) recibí finalmente el correo para completar el trámite y pude realizar el pago. No obstante, después de aproximadamente un año de espera por un retraso no imputable a mí, se me informa ahora de que la expedición del diploma puede tardar todavía entre 6 y 9 meses adicionales. Solicito que se analice esta demora y se valore la posibilidad de agilizar la expedición de mi diploma, así como que se me facilite un plazo concreto y actualizado para su entrega. Adjunto los correos y documentos que acreditan la cronología de los hechos. Atentamente, Evangelina Burgos

Buenas tardes, hace ya dos años que pagué mi matrícula en la academia EOC para conseguir mi titulación oficial de TCAE online, tal y como prometían en la web que era en 8 meses. Pagué unos 2.000€ para que solamente se me entregara unos 5 dosieres y escaso material para hacer las prácticas . No se me hizo ningún seguimiento, no se me ayudaba en nada, pasaban la responsabilidad al instituto público donde me tenía que apuntar yo misma a hacer las pruebas libres (exclusivamente en enero) . Me he visto completamente sola en el proceso y aún hoy en día estoy teniendo problemas para conseguir mi titulación de TCAE, pues no tengo plaza en el instituto para hacer las prácticas y no se me ha informado de prácticamente nada en todo este tiempo, me he ido enterando delo que tenía que hacer gracias a compañeros que conocí en los exámenes de pruebas libres. Exijo que se me ayude a completar mi titulación de una buena vez o que se me devuelva mi dinero por no cumplir con lo que prometen.. gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 3 meses aproximadamente acepte una recarga mensual gratuita de Duolingo Super, la primera suscripción de Duolingo. Sin embargo se me olvidó cancelar la autosuscripción de Duolingo Super una vez terminó la prueba gratuita. Hasta ahí todo bien, aunque más tarde miro que en la cuenta del banco me han retirado 109 euros a lo que compruebo en la aplicación y efectivamente sigo teniendo la suscripción activada. Realmente lo que nunca deseé fue la suscripción anual. Nunca la pedí y aun así fue adjudicada a mi cuenta sin mi consentimiento. SOLICITO un reembolso parcial correspondiente a la cantidad de meses que no he usado todavía (desde Octubre de 2026 - Mayo 2027) y una cancelación de la suscripción a Duolingo Super.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha solicitado la cancelacion de suscripcion y han confirmado que ya sido cancelada el dia 2/09. Sigo sin recibir el reembolso, a pesar de varios intentos de contacto a cuales no he recibido ninguna respuesta (adjunto los emails) SOLICITO la devolucion de importe de la factura adjunta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He hecho el pago de tasas en un cajero y he subido el recibo a la plataforma como piden, el cual me dicen que no es válido habiendo realizado ya el pago de tasas del título. No me cogen el teléfono, no me contestan a correos… pero el pago está hecho y yo sin título ni el provisional para poder acceder ya a trabajar Es una vergüenza

ASUNTO SUGERIDO: Discrepancia de precio, cobro no autorizado y denegación de pausa por salud - Doble Máster Conquer Blocks TEXTO DE LA RECLAMACIÓN: El 10 de noviembre de 2025 fui informada verbalmente, en una consultoría comercial por videollamada, de un precio total de 3.500 € (con beca aplicada sobre un precio de partida de 4.000 €) para el programa "Doble Máster: Desarrollo Web Full Stack + Desarrollo de Inteligencia Artificial" de Conquer Blocks (ConquerX LLC), con una cuota mensual de 245 €. Tomé nota manuscrita de estas cifras en el momento de la llamada. El contrato que firmé el 26 de noviembre de 2025, sin embargo, establece una cuota inicial de 50 € más 35 cuotas mensuales de 252,88 €, lo que supone un coste total de 8.900,80 € — más del doble de lo que se me informó verbalmente. La cuota mensual (252,88 €) es casi idéntica a la que me ofrecieron (245 €), pero el número de cuotas se multiplicó sin que se me explicara con claridad. Pese a que acordé por escrito con su asesora comercial que mi primera cuota se cobraría el 30 de enero de 2026, se me realizó un cargo no autorizado el 16 de enero de 2026. La empresa reconoció el error pero nunca reembolsó dicho cargo. Desde hace varios meses padezco un problema de salud crónico (cervical y del sistema nervioso) que me ha impedido continuar mis estudios con normalidad. El 15 de agosto de 2026 solicité formalmente, a través del propio formulario de desistimiento que la empresa me proporcionó, una pausa temporal de 3 meses en mis pagos. Mi solicitud fue denegada el mismo día, alegando que "la formación, financiación y condiciones económicas forman parte de una única operación indivisible", contradiciendo así su propio contrato, que niega expresamente ser una operación de financiación. El 23 de agosto de 2026 solicité un desglose detallado de mi deuda (importe base, tipo de interés aplicado, coste de liquidación anticipada). La respuesta del 25 de agosto no contestó a ninguna de mis preguntas concretas. Envié una reclamación formal por escrito el 26 de agosto de 2026, con un plazo de 15 días naturales para respuesta, y un recordatorio posterior al no recibir contestación. A día de hoy, más de dos semanas después, la empresa no ha respondido. Con fecha 3 de septiembre de 2026, consulté directamente con su asesora Carla Miraglio el precio actual del mismo programa "Doble Máster", identificándome en todo momento como Luz, alumna actual. Carla Miraglio reconoció expresamente que se trataba del mismo paquete que yo había contratado ("Tú cogiste ese pack. Full stack e IA") y me confirmó por escrito un precio de 5.500 €, con posibilidad de beca hasta 4.900 €. Esto evidencia de forma contemporánea, directa e inequívoca que el precio que se me aplicó (8.900,80 €) no corresponde en absoluto al precio real que la empresa maneja hoy para el mismo programa. SOLICITO: 1. La anulación o ajuste del contrato al precio de 3.500 € originalmente informado. 2. Alternativamente, la resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas en exceso. 3. Un desglose claro y completo de mi deuda, incluyendo el tipo de interés aplicado. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con dos asesoras comerciales de la empresa (incluida la consulta de precios de esta misma semana), correos electrónicos con sus respuestas, mi nota manuscrita tomada durante la llamada comercial, y una reclamación formal ya enviada a la empresa sin respuesta, todo lo cual puedo aportar como prueba.

Presento reclamación frente a ESSAE Formación / Aula Avanzada AM, S.L., en relación con la negativa de la empresa a facilitarme la correspondiente Hoja Oficial de Reclamaciones por correo electrónico, pese a que dicha vía aparece expresamente recogida en el contrato de enseñanza que suscribí con la entidad. Con fecha 28 de agosto de 2026 suscribí con ESSAE un contrato de enseñanza para la formación de Tanatopraxia y Tanatoestética, cuya prestación se realiza mediante su plataforma de formación online. En dicho contrato, la cláusula DÉCIMA – HOJA DE RECLAMACIONES establece literalmente: “ESSAE tiene a disposición del alumno Hojas de Reclamaciones oficiales, que podrán solicitarse en la sede del centro o mediante correo electrónico dirigido a info@essaeformacion.com.” Por tanto, el propio contrato establece expresamente dos vías alternativas para solicitar la Hoja de Reclamaciones: presencialmente en la sede o mediante correo electrónico. Ante una cuestión relacionada con mi contrato, solicité a ESSAE la correspondiente Hoja de Reclamaciones mediante correo electrónico, utilizando precisamente la vía expresamente contemplada en la cláusula contractual citada. Sin embargo, la respuesta recibida por parte de ESSAE fue la siguiente: “Solo puede solicitarse en la sede.” Considero que esta respuesta contradice directamente las condiciones contractuales que la propia empresa me proporcionó y que fueron aceptadas por ambas partes, puesto que el contrato no establece que la solicitud por correo electrónico esté condicionada a acudir posteriormente a la sede ni que la vía electrónica pueda ser excluida unilateralmente. La situación resulta especialmente relevante dado que se trata de una formación contratada en modalidad online y que la propia entidad ha establecido expresamente en su contrato una vía de solicitud por correo electrónico. Por todo ello, solicito a la OCU que valore los hechos expuestos y me asesore sobre las actuaciones que correspondan, así como sobre la posible vulneración de mis derechos como consumidora derivada de la negativa de la empresa a aplicar una vía de solicitud que aparece expresamente recogida en el contrato. Solicito asimismo que ESSAE facilite la Hoja Oficial de Reclamaciones por la vía que expresamente contempla el contrato, es decir, mediante correo electrónico, y que se deje constancia de la negativa inicialmente manifestada por la empresa. Adjunto como documentación: Contrato de enseñanza suscrito con ESSAE, en el que consta la cláusula DÉCIMA relativa a las Hojas de Reclamaciones. Copia de mi solicitud realizada por correo electrónico. Copia de la respuesta de ESSAE en la que se me indica que la Hoja de Reclamaciones únicamente puede solicitarse presencialmente. Solicito que se tenga por presentada esta reclamación y se me informe de las actuaciones que procedan. Fecha: 8 de septiembre de 2026 Empresa reclamada: AULA AVANZADA AM, S.L. / ESSAE Contrato: Contrato de Enseñanza, firmado el 28 de agosto de 2026.