Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2022 adquirí en su tienda el producto SKECHERS ZAPATILLAS CAMINAR CIUDAD SKECHERS FELANO HOMBRE MARRÓNRef. : 4042350Adjunto los siguientes documentos:?Número de pedido ES4458969051La zapatilla desecha se ha descosido, resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/06/2023 que me puse en contacto con ustedes por medio de la app WhatsApp de atención al cliente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un iPhone SE a Amazon (factura a su nombre) en abril de 2021. Estando en garantía, en febrero de 2023 acudí a una tienda Apple por el mal funcionamiento del mismo y después de analizarlo, me indicaron (tengo el informe), que los altavoces estaban averiados y que lo cubría la garantía, pero que tenía que contactar con el distribuidor. También indicaban que el teléfono tenia daños leves en la pantalla y la parte posterior en perfecto estado. Contacté con Amazon quienes me pidieron que lo enviase por Correos a un servicio técnico. Tras un par de semanas sin saber nada del teléfono contacto con ellos y me indican que el presupuesto es de 450 al tener la carcasa completamente destrozada. El teléfono a pesar de que se les había roto, seguía funcionando, por lo que exigí que lo reparasen independientemente de los daños que le habían causado. La respuesta fue la devolución del mismo en la misma caja en la que lo envié. La caja está en perfecto estado, luego Correos no ha podido romper el teléfono. Aun así el sistema de recogida es el propio de Amazon, con lo que entiendo que es responsable de los daños que sucedan durante el transporte. En este sentido, considero que Amazon está obligada a reparar los daños cubiertos por la garantía además de estar obligada, primero a disculparse y segundo a reponer el teléfono al estado en el que se encontraba cuando lo envié. La solución no es que me faciliten un presupuesto de sustitución del dispositivo por 450€. Como pruebas adjunto el informe de Apple en el que se indica que el teléfono se encuentra en buen estado y no tiene daños en la carcasa, refleja la naturaleza de la avería y certifica que es el distribuidor quien debe responsabilizarse de su reparación.

Realice un pedido a la tienda mediaware store, a través de miravia el día 13/06/23 y no me quieren dar la factura de mi pedido. No me contestan ni los correos electrónicos, ni por teléfono, ni por el chat que han habilitado en la página web. Mi empresa pertenece a un sector regulado y el hecho de que no me estén dando la factura correspondiente a mi pedido, hace que incumpla mis obligaciones. Ni la empresa que me ha vendido el producto (mediawavestore), ni la empresa a través de la cual se ha procedido a la compra (miravia), están dispuestos a cumplir con el derecho que tengo como consumidor y necesito que me brinden la factura del producto cuanto antes.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de mayo de 2023, hice un pedido de dos mochilas. Una de mariquita y otra de abeja con un importe de 74,90 € el total. Pasados unos días, concretamente el día 1 de junio escribo un mensaje a través de la página de Instagram que ofrecéis en vuestra página para ponerme en contacto con ustedes y solicitar información sobre el estado de mi pedido ya que no recibí confirmación por correo electrónico de la compra y no recibo respuesta. Al día siguiente, sobre las 12:30 de la mañana recibo una llamada diciéndome que no pueden enviarme la mochila de la mariquita porque no tienen stock. Acordamos que sí me mandarán la de la abeja y me harán un reembolso al día siguiente de la otra mochila sin stock. Pasan los días y no tengo noticias ningunas. Vuelvo a escribir un correo electrónico al que se indica en su página web y sin respuesta. El día 9 de junio, escribo un whatsapp al teléfono desde el que me llamaron y me contestan diciéndome que lo van a mirar. Desde ese día llevo escribiendo y me dan largas, siempre van a mirarlo, van a consultarlo, o no les contesta el financiero para poder hacerme la devolución.Me pongo en contacto con ustedes a través de esta plataforma porque tras reiteradas llamadas y correos no me hacen caso y sospecho que he sido estafada por ustedes.Solicito que se me haga el reembolso íntegro de las dos mochilas a la mayor brevedad posible, si no pasaré a solicitar ayuda jurídica a través de la Ocu. Adjunto pantallazo de lo único que tengo que puede justificar la compra que hice y si fuera necesario mas adelante podría adjuntar la conversación mantenida por whatsapp con la empresa donde me dan largas.

Hola , buenos dias. Hice un envio a traves de vuestra empresa ya que una compradora habia realizado la compra del mismo. Le envie el producto en perfectas condiciones y bien embalado como puedo demostrar con videos. El resultado esk ha llegado roto a destino y segun ustedes al llegar roto me quedo sin el producto y sin mi dinero. Eso para mi es una estafa. Ya que me rompen el producto los transportistas lo mas normal esk se hagan cargo ya que se paga un seguro de accidentes. O almenos mi paquete venga de vuelta. Lo que no puede ser que yo como vendedor me quede sin producto y sin dinero y el comprador se quede el producto y el dinero

Hola, realice un pedido con el número #R198926 hace un par de semanas en el que pedía dos vestidos iguales pero de diferentes tallas. Pedí ambas tallas para probarme el que mejor me quedara y obviamente devolver el que no me quedaba bien. En este caso me he quedado con la talla pequeña realizando la devolución de la talla M. El vestido de la talla M me lo probé y como me queda grande lo metí directamente en la caja donde me vino y con su envoltorio para devolverlo enseguida.A los días se ponen en contacto conmigo para decirme que no pueden realizarme el reembolso del vestido porque está en malas condiciones y no se puede volver a vender. Me dicen que tiene una mancha y que no me pueden devolver mi dinero, en el correo adjuntan una foto en la que se ve la parte de abajo de un vestido con una mancha negra como si se hubiera sacado a la calle, en la foto no se ve ni el modelo del vestido ya que solo aparece la parte de abajo, no se ve la talla, no se ve la caja donde yo lo envíe con el número del pedido escrito por mí ni se ve absolutamente nada donde se pudiera identificar que ese vestido es el mío. De todas formas el vestido no ha salido de casa y se deposito en la caja donde vino una vez me lo probé, por lo tanto es IMPOSIBLE que esa mancha la hiciera yo y tampoco creo que la tuviera ya porque me hubiese dado cuenta al probármelo. Si se piden dos vestidos iguales de distinta talla es obvio que uno de ellos se va a devolver, como voy a devolver el vestido en mal estado si ya me estoy quedando con el que es de mi talla, no tiene ningún sentido que ese vestido lo haya usado o que no me hubiera preocupado de devolverlo directamente como está cuando repito, me estoy quedando con uno. No me han dando ninguna solución, es más me dicen que para devolvérmelo tengo que pagar los gastos de envío. Yo no quiero otro vestido de una talla que no me vale y que ya tengo, quiero mi dinero. No me contestan siquiera al correo. Lo que pido es el reembolso del dinero del vestido que yo he devuelto en perfecto estado.

Buenos días,Realicé un pedido el día 13 de Junio y una semana después no he recibido el pedido, tampoco la referencia para el seguimiento y no contestan a mis llamadas o mensajes. Parece una web de estafa.Saludos,Jorge

Hola, realice un pedido online el 24/05/2023 de una Lavadora marca Candy, la cual estaba sujeta a una promoción de un 15%, que seria entregado en un cupón valido para compras entre el 01/06 al 15/06, dicho cupón seria enviado por mail 24H después de la entrega del producto, en este caso 27/05/2023, en pie de factura me aparece “INFORMACION ADICIONAL Generado cupón por valor de 64,35€ “.Y aquí empieza mi periplo de reclamaciones, el cupón nunca llego… He reclamado en tienda física, he reclamado por mail en muchas ocasiones, he reclamado Via telefónica ya no recuerdo ni en cuantas ocasiones… y siempre obtengo la misma respuesta “no se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48 horas recibirá usted el cupón”. ¿Teniendo en cuenta que hoy es 19/06/2023 ustedes están incumpliendo su promoción? ¿El canje del cupón ya estaría caducado? “No se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48horas recibirá usted su cupón”

Hola, realicé un pedido a Habitare Home de canapé y cabecero. Tras el mes estipulado de fabricación, cuando lo traen a casa nos lo montan faltándole una pieza, por lo que al cerrarlo con el colchón se abrió en dos, rompiéndose la estructura. Además me di cuenta de que el manillar de madera venía igualmente roto. Ante esta situación solicité retirada del producto dañado y reembolso del mismo y la única solución que me ofrecen es arreglarme un mueble roto solución que no quiero, ya que he comprado un mueble nuevo, no uno que haya que arreglar. Además, hace ya dos semanas que envié la reclamación y siguen mareándome sin darme ninguna solución y sigo con mi mueble roto. Ni arreglo ni devolución, nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2023 adquirí en su?página web due-home.com el producto Mueble de comedor Belus (Color: Blanco Brillo - Roble Canadian) con referencia 1F6682BO.Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.