Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado viernes 29/12/2024 a 23:55h realice un pedido de un Iphone 13 (129 GB) en medianoche (Pedido n.º 408-1442688-8181107) que me indicaron que llegaría el día 04/12/2024 el cual por medio de la aplicación pude ver que no llegaría, que tenia retraso y me indicaba una fecha estimada de entrega el 09/12/2024. Seguido a esa información recibida me puse en contacto con ustedes por llamada telefónica el pasado 07/12/2024 para consultar si había algún inconveniente ya que no veía ninguna actualización de mi paquete en la app y me atiende Carolay, a lo que me indica que sí tiene fecha estimada de entrega el 09/12/2024 que debo esperar. El dia 09/12/2024 se me ocurre llamar nuevamente ya que no he recibido correo electrónico y tampoco actualizaciones en la app de mi producto, me atiende Ana y me indica con seguridad que mi pedido llegara el dia 10/12/2024 y me deja un correo electrónico donde me confirma que efectivamente me llegara. Ya hasta este punto me pareció bastante irrespetuoso que jugaran con mi tiempo y con mi dinero, ya que no dudaron en tomar el dia 04/12/2024 el dinero de mi cuenta aun sabiendo que el pedido se encontraba con retraso y que era posible que no me llegará, este tipo de cosas para una empresa grande como es Amazon deberían tenerlo controlado ya que no es sorpresa para ustedes. El dia 10/12/2024 a la 16:00 de la tarde me pongo nuevamente en contacto con ustedes, ya que no me puedo dar el lujo de estar en casa o tener una persona todo el dia a la espera de recibir un producto que en la app no cambia de estado y que aparte NO dejan correo electrónico de seguimiento, en esa oportunidad me atiende una chica y me indica que entiende mi situación pero que ella no puede ayudarme, que me pasa con una persona que está cualificada para ayudarme, creo que de las personas que me ha atendido ha sido la peor Javi o Javier era su nombre, no se le entendía absolutamente nada y era poco empático con mi situación, le expliqué que era un regalo que quería hacerle a mi suegra, que se iba de viaje el dia 13/12/2024 a las 12:30 del medio dia, le explique mi urgencia de que ese regalo llegara antes de esa fecha, que que posibilidades había de reemplazar el producto, que reembolso no queria porque evidentemente no lo conseguiria al mismo precio, ademas le he indicado por su manera especial de hablar que yo queria una compensación por todo el estres que me habian causo en caso de que me devolvieran mi dinero que evidentemente lo que queria era no mi dinero si no el producto por el mismo importe, pues el muy amable que las unicas dos cosas que le entendi fue DE ESO NADA y debes esperar hasta el 18/12/2024 y ya esta. Como la aplicación no dejaba de direccionarme a la devolución y me canse de su atención al cliente, el dia 12/12/2024 ya sin nada de tiempo para resolver el regalo que debía dar decido solicitar un reembolso en lo que evidentemente me dirije a que debo devolver un producto, obviamente qué producto voy a devolver si nunca llego el producto, en eso escribo por el chat y me atienden Gabriel donde me dice más de lo mismo y que no puedo hacer la devolución, que debe revertir el proceso y más de lo mismo, que debo esperar hasta el 18/12/2024. Pues evidentemente no hizo absolutamente nada más que engañarme, porque llego a mi casa el día 13/12/2024 una persona de SEUR a recoger un paquete, eso si llego, la persona que venia a recoger un paquete que jamás recibi. Sigo esperando hasta el 18/12/2024 para recibir el paquete y que puedan hacerme la devolución, no he recibido paquete, no he recibido mi dinero y no hacen mas que darme largas, tienen una atención al cliente bastante deprimente que lastimosamente no tienen ningunas ganas de ayudarnos a resolver ninguna situación en la que nos encontramos, a una muestra, que no me dicen nada el dia 18/12/2024 ni posterior, he sido yo las que le he vuelto a contactar por chat.

No se como cancelar la suscripción en Dazn antes de que me cobren el próximo mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido SOLICITO [dado que no he recibido mi pedido hecho el pasado 26 Noviembre y al no haberme dado una solución al respecto ni explicación, solicito la devolución inmediata del importe de dicho pedido. …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque regalamos un paquete de viaje a mis suegros por sus bodas de oro a Cuba, en todo incluido en el hotel Melia Princesa del Mar de Varadero solo adultos 5 estrellas y ha sido una vergüenza. La habitación sucia y en mal estado. El buffet y los restaurantes incomibles, las sobras de un dia las ponían al siguiente. En los restaurantes sólo ponían dos platos, los vinos falsificados con etiquetas cambiadas, y con nombres imitados... de vergüenza. Despues del dineral que nos ha costado el viaje, hemos tenido que pagar un servicio premium una vez que estaban alli para la menos tener un buffet un poco mejor y una habitación limpia. SOLICITO que se compense el servicio nefasto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he comprado en el supermercado City Rivoli filial de EROSKY, situado en Antonia Marqués Marqués Palma de Mallorca a fecha. 20-12-2024 y he comprado una bolsa de Doritos grande que en paquete indicaba 260g, la sorpresa ha sido cuando lo hemos volcado a un bol y era ridícula la cantidad hemos decidido pesarla y sopresa solo había 120 g. Me han cobrado la bolsa a 3,45 €. SOLICITO que la empresa retire esta oferta engañosa ya que no estamos pagando lo que realmente anuncia la bolsa. Y que lo anuncie en redes pidiendo disculpas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias. Hace mas de un mes . Llamamos a la guardia civil. Por un temporal de viento que tiro todo el cableado de wifi del pueblo. Mas tarde vino proteccion civil y bomberos a atar los cables con unas cuerdas a otros postes de corriente . Provisional. Llame varias veces a telefonica para que arreglaran los cables que sigen a menos de tres metros de altura de la carretera. Cables wifi de 10 casas. De 300 metros. Y segimos igual no viene nadia a sulucionar el problema. Ni el ayuntamiento ni la proveedora. Esto es en bouza 10 ,Besomaño, ribadumia . Pontevedra. Pasan olimpicamente las autoridades del ayuntamiento de nosotros. Cuando pase un camionnde dimensiones normales se lleva todo el cableado del pueblo. Gracias un cordial saludo.

Las piezas estabas extremadamente grasientas y crudas, frías y para completar las alitas picantes estaban de color morado por dentro con un olor horrible. Me han causado náuseas e intento llamar y dice siempre la máquina que están todos ocupados

Quería devolver un producto por valor de 72€. Después de conseguir hablar con ellos (que no es fácil), les mande el producto, y después de dos semanas me dijeron que el producto estaba usado (es mentira) y que no me devolvían el dinero. El producto era un perfume perfectamente embalado, cerrado en su caja original tal como pone que se tiene que devolver en su página. Osea que me dijeron que me devolvían el producto, yo no quiero el producto, yo solo quiero mi dinero de vuelta, no el producto que no quiero, ni use. Llevo intentando contactar con ellos por todos los medios semanas, y no es posible, y no contestan. Necesito una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de agosto, a través de una llamada por whatsapp, me ofrecieron un curso de formación como asistente virtual y, posteriormente, ofertarme una serie de trabajos. Tenía que hacer un primer pago de 187 € y, posteriormente me cargarían en mi nómina del trabajo obtenido hasta completar 2000. Los cursos son inexistentes, sólo algunos vídeos (con información que está en cualquier tutorial de internet) grabados hace tiempo donde no se puede interactuar con la persona que lo imparte y una grabación de YouTube semanal con comentarios desactivados también. Ellos me han metido en una financiación con SEQURA, donde ya me han cobrado la primera mensualidad de 187,68€ y donde existe un saldo restante a pagar de 2064,52 €, lo cual hace un total de 2252,3 € a pagar en 12 meses. He puesto una denuncia en la comisaria de la Policía Nacional el día 14 de agosto por Estafa acogiéndome al artículo 248 del Código Penal. Lo he comunicado a la empresa y a SEQURA. La primera no responde, la segunda me da un plazo de tres meses para ver la evolución de la denuncia pero afirman que, en caso de ser desestimada, tendría que hacer frente a todos los pagos. La empresa en cuestión trabaja con los nombres vivevendiendo.es (que es quien ha recibido el pago a través de SEQURA) pero también actúan como trabajacontuordenador.com y trabajadeasistentevirtual.com Añado que, recientemente, Sequra me ha comunicado que ya no se hace cargo de esa financiación por lo que la deuda es con la empresa. Por otra parte, la empresa nunca se han puesto en contacto conmigo por cierto electrónico y sólo he recibido una serie de WhatsApps anteriores a las comunicación de Sequra, remitido por un supuesto Despacho Digital S.L. y el siguiente contenido: Hola Rocio, En relación al incumplimiento de su obligación contractual de pago respecto al curso VIVE VENDIENDO, y su negativa a regularizar su situación, se le informa: PRIMERO.- Damos traslado de su negativa a la mercantil para el inicio de las acciones legales pertinentes para recuperar los fondos adeudados según lo establecido en el contrato, a cuyo principal se sumarán intereses de demora y, en su caso, costas procesales, así como daños y perjuicios que puedan acreditarse como fruto de su impago. SEGUNDO.- Su expediente se remite a nuestro departamento legal, para ser analizado e incluido en el fichero de MOROSIDAD ASNEF, lo que le limitará en adelante para obtener créditos o préstamos hasta la satisfacción de su deuda. En los próximos días nuestro despacho de abogados le notificará de ello. TERCERO.- En caso de replantear su situación, rogamos lo indique a la mayor brevedad por esta misma vía. Un saludo. .SOLICITO que tomen nota del asunto y me indiquen el mejor modo de actuar para dar solución a mis problemas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis pasado un cargo de 31 euros sin que yo lo haya autorizado. SOLICITO que por favor me sea reembolsado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…