Últimas reclamaciones

Realize un pedido que llegaría el viernes y yo estuve ausente, me dijeron que el próximo día hábil llegaría a un punto pack Estamos a miércoles y no sé nada de mi paquete, escribo emails y no obtengo respuesta Sólo puedes hablar con un robot que no puede solucionar nada Trato al cliente pésimo y voy a tener que volver a comprar lo mismo y rechazar este porque nadie dice nada Descontenta total

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me teníais que entregar un paquete con fecha de entrega aproximada el día 13 de enero de 2025, aún no me ha llegado y la última actualización del pedido que hay en vuestra página web en el seguimiento del envío es del día 10 de enero. El día 10 de enero me mandasteis un email diciendo que sería entregado en los siguientes días, con fecha aproximada del día 13 de enero. Yo ese día iba a estar en casa trabajando y solicité mediante el apartado de vuestro email que el paquete se dejase en un punto de recogida cerca de casa. Ese mismo día me mandasteis otro correo confirmando la entrega en el punto de recogida. Desde el día 10 de enero no hay actualización de mi paquete en vuestra página web. Hoy, a día 21 de enero sigo sin mi pedido y sin novedad en la actualización del pedido en vuestra página web. SOLICITO que se me entregue el paquete en el punto que seleccioné lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy Correos me tenía que entregar un paquete y la hora estimada era las 16 horas. Son las 19:49 y sigo sin saber nada de mi paquete, en la página pone que está en reparto, pero ningún repartidor de correos ha timbrado o llamado. En cambio yo he intentado ponerme en contacto con ellos, por Twitter, Instagram, he llamado a Correos y a mí oficina de Correos (mi oficina ni se dignó a coger el teléfono) para saber que pasaba con el paquete, mínimo saber si lo iban a entregar hoy o no. Sigo sin saber nada de mi paquete ni cuando me lo van a entregar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace cerca de un mes que hablé por teléfono con vosotros más de una vez y la atención fué muy decepcionante, me incomoda entrar en detalles. Además puse una reclamación y nadie me contesta. Evidentemente, el paquete no llegará nunca a Amazon, era su destino, pués según vuestros agentes, no teneis ningun paquete con el número del comprobante de entrega que me disteis, Es patético, surrealista, pero ya he perdido demasiado tiempo intentando solucionar este problema. Acepto que la devolución del dinero de Amazon no la recibiré, son unos 50€. Es más, pienso que me ha salido barato el saber que los paquetes en SEUR muchas veces (mi caso veo en las opiniones de clientes es bastante frecuente) no llegan al destinatario. SOLICITO y es simplemente por curiosidad, como una empresa permite que los paquetes de sus clientes desaparezcan. Sin otro particular, atentamente, Excliente

Buenas tardes, me han cobrado por una llamada en la que solo pedía información por el retraso de un pedido que me enviaron con Seur y tardaba en el día indicado pues la revisar mi app de telefonía veo que tengo un aumento de 28 euros, por fvaor solicito reembolso por no avizar del coste de esta llamada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 /12/2024 contraté los servicios de recogida de paquetes, tenían que venir al día siguiente y aquí no ha venido nadie, ellos dicen que el mensajero dice que yo estoy ausente, eso no es verdad puesto que yo no me muevo de casa y sí así lo hiciese siempre hay gente. Me cobraron en el mismo momento de contratar, no me devuelven mi dinero, al contrario me están poniendo que debo dinero al estar ausente según ellos. SOLICITO O que recojan mis paquetes o que me sea devuelto el importe integro que yo pagué Sin otro particular, atentamente.

Buenas , realice un pedido en shein el 25 de diciembre , el pedido llegó a manos de Paack el 7 de enero , pues desde ese día hasta hoy 21 de enero , se han dedicado a poner en reparto, retraso logístico, reparto , retraso logístico , así durante 2 semanas , intentas hablar con ellos y no dan ningún tipo de explicación, solo se dedica a. Decir lo mismo , mi número de pedido es : C24122904622034 , sinceramente es una vergüenza esta empresa por lo que yo he vivido, por que encima no se hacen responsables de nada.

Buenas tardes. La empresa SEUR no cumplió plazo de entrega de un pedido que me aseguraban la entrega en el día indicada, debido a eso me intenté poner en contacto con ellos el 02/01/2025 a través del TELÉFONO 902 10 10 10 sin obtener respuesta, resulta que me meto en mi consumo telefónico en la aplicación de mi compañía en el mes de enero y me han cobrado 3,78€ por realizar estas llamadas sin haberme cogido el teléfono y sin aviso precio del coste de la llamada. SOLICITO REEMBOLSO DEL IMPORTE PORQUE ES INDEBIDO. Gracias.

Ya llevo 3 intentos de entrega en los que estaba en casa porque teletrabajo y en ninguna ocasion han llegado a llamar a la puerta, el telefono de atencion al cliente no sirve para nada, solo te deja volver a programar la entrega para que no vuelvan a entregartelo. Solicito que realicen la entrega del paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que tendría que haber sido entregado por Correos express según el seguimiento que ellos me mandaron, el día 17/01/25. El número de envío es 3230008238197806. A las 18:28 de dicho día 17, se informaba de que el envío no había podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Sin embargo estuve todo el día en casa y nadie intentó entregarme el paquete. Hoy, lunes 20 de enero, de nuevo apareció en la web de Correos express que el paquete estaba en reparto. A las 19:24 apareció textualmente en la web "Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega” También son falsas estas afirmaciones: Nadie ha llamado a mi puerta y el paquete fue pagado en el momento de realizar el pedido con tarjeta de crédito por lo que no tiene sentido hablar de efectivo. Diez minutos después, a las 19:34, aparece el mensaje de que el envío está entregado. Y NO ES CIERTO Como comprenderán me siento indignada por la situación, por las falsedades y, sobre todo, porque no he recibido un paquete que afirman que me ha sido entregado. Además es imposible contactar por teléfono o cualquier otro medio con Correos Express (siempre da "errores técnicos"). SOLICITO una solución inmediata con la entrega verdadera y efectiva del envío y que se investiguen las falsas afirmaciones que parece que se repiten continuamente según se desprende de la lectura de la página de reclamaciones de la OCU Sin otro particular, atentamente.