Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido, el repartidor de correos express llamó a mi telefonillo, le abrí y nunca me entregó el pedido, después de intentar hablar con la empresa contratante en varias ocasiones me dicen que mi pedido ha sido entregado en en punto pudo de otro código postal, en otra urbanización a la cuál yo no puedo acceder para poder recoger mi pedido, la última persona con la que hablo deSklum me dice que una vez que se ha entregado en un punto pudo aunque no sea el mío, no vuelven a concertar la entrega, y que además yo tendré que correr con el gasto de la devolución del pedido

Hola! El día 02/06/23 hice una compra online de una lavadora la a través de la web de cecotec, la cual debería de haberse entregado en un plazo de 24-48h desde la fecha de compra. Más de un mes después el producto sigue sin ser entregado. El día 21/06/23 tras no entregar el producto solicitamos la cancelación del pedido y nos dicen que hay 14 días naturales según la ley para hacer efectiva la devolución del importe de abonado por un producto no entregado. Pasado el plazo indicado seguimos sin noticias de la devolución de nuestro dinero. Es una estafa, ya que me ofrecieron comprar un producto cuando realmente no tenían stock.

Buenos días, al conocer esta empresa realice un test por el cual se me solicitaron 0,50€ y los pagué sin ningún problema, sin embargo en ningún lado ponía que posteriormente se me cobrarían 39€, espero que puedan reembolsarme mi dinero puesto que de haber sabido que se me cobraría dicho importe, no habría realizado ningún tipo de test.Muchas gracias.

Hola, realicé una compra de champú por 14.99€. En el momento de la entrega del producto, el empleado me lo entrega junto con el tiquet (las dos cosas juntas), de tal manera que se me resbala de las manos, con la consiguiente caida del bote, rotura del tapón y derrame de producto en el suelo.Al preguntar por una solución, no me ofrecen ninguna, ni cambio de producto, ni tapón nuevo (ya que no puede dejar sin tapón otros botes), ni reembolso, ni forma de llevar el bote por la calle. Solicito hoja de reclamaciones, me la dan, y tras rellanarla por duplicado, se niegan a cogerla porque en la reclamación expongo que no me han dado opciones para el transporte (siendo totalmente verdad y dejándome de mentirosa), y que si quiero me dan una bolsa, pero se niegan a coger la reclamación por ese motivo. Tras mi enfado, ya que considero que tienen la obligación de coger mi hoja de reclamación y no me ofrecen soluciones, llamo a los Mossos d Escuadra, que tras 45 min de espera (me comentan que tienen cambio de turno y en ese momento no efectivos disponibles) me voy y anulo la solicitud de policía (ya que voy con dos niños y no me puedo esperar más).

Estimados/as señores/as:En fecha 26/06/2023 hice un pedido Nº DMESVF.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 5 de julio, aún no me han comunicado que puedo ir a recogerlo a tienda aunque me aseguraron que en 6 días lo enviarían. He comprobado en su web que sí tienen disponibles más pantalones de mi talla así que no será por falta de stock. También he comprobado que han subido el precio (yo compré el pantalón a 13,99 y ahora lo venden a 20,99). Espero que este retraso no sea una forma de hacer que solicite devolución de mi dinero para que luego lo vuelva a comprar a un precio superior. Yo lo compré a 13,99 y quiero que me lo envíen a ese precio y no usen trucos para cobrarme más caro el mismo producto.Adjunto fotocopia impresiones de pantalla de pedido y pagina web donde figura disponible el pantalón (pero a otro precio).SOLICITO me sea enviado el pedido. Insisto que no quiero devolución del dinero para luego comprar el pantalón a un precio más alto. Quiero el pantalón al precio que lo he compradoSin otro particular, atentamente.

Compré unos zapatos a esta empresa, los use 15 minutos dentro de mi casa para comprobar si me iban bien. Los zapatos tienen una unión de dos tiras de cuero que sobresale de tal manera que es imposible andar con ellos sin que te hagan una rozadura terrible. Devuelvo los zapatos porque, creo, tienen una tara. La respuesta de la empresa es que han sido usados en la calle y no puede hacerse la devolución. Insisto en que no los he usado fuera y aunque lo hubiera hecho, es imposible andar con ese calzado, por lo tanto creo que tendrían que devolverme el importe. Por otra parte me han cobrado 5€ para devolverme de nuevo los zapatos que ya pagué.

Hola. Quisiera cancelar este pedido y que me reembolsen el dinero. La empresa,una vez echo el pedido y aun siendo al momento,no deja cancelar el pedido ni la web facilita un boton de cancelacion. Si por lo que sea cambias de opinion,tienes que recibir el pedido igual y estar sin tu dinero dias hasta que te llega y lo rechazas,o bien lo coges y tienes que desplazarte para devolver algo que no querias. Atencion al cliente no hace caso de esto y siempre te dicen que lo tienes que rechazar al repartidor.

Hola, realice un pedido en Amazon de dos recipientes herméticos por aproximadamente 18€. Tras recibirlos, encontré en la misma página web otros que se ajustaban más an mis necesidades, los compré y decidí devolver los primeros. En la aplicación de amazon se me dio la opción de devolverlos juntos, y dado que se habían enviado y recibido juntos, pareció muy cómodo, como siempre que hemos comprado o devuelto artículos con Amazon en los últimos años. Se entregaron juntos en la empresa de devolución, con el número de referencia 915646905. Al realizar el seguimiento, si bien es cierto que se especifica que bultos son 1, el peso del mismo es de 5,1kg, lo que para dos recipientes de en torno a un litro de capacidad parece bastante adecuado. En cualquier caso, tras la devolución, Amazon se pone en contacto para notificarme que en los 5 kg devueltos al parecer solo había un recipiente y que o devuelvo el otro o me lo cobran, y además era el caro el que faltaba… Después de unos cuantos años comprando y devolviendo en Amazon, les devuelvo el email explicando el error que parece que ha sucedido con todas las explicaciones y pruebas que están en mi posesión, pero no recibo respuesta. El siguiente email que recibo es que dado que no he devuelto el recipiente, proceden a cobrármelo, sin responder al menos an mis alegaciones.Así que dada la ausencia de respuesta por parte de Amazon, me veo obligado a presentar esta reclamación. No es solo por los 10€ que han decidido quedarse de un producto devuelto, es porque al final siempre merece la pena dar una respuesta a quien te la pide. Gracias por su atención y espero que esto al menos les haga cambiar un poco su atención al cliente y les respondan cuando les sea posible, yo sigo esperándoles con ilusión.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de Junio de 2023 hice un pedido de lavadora Bolero DressCode 8500 Inverter A.Me pongo en contacto con ustedes porque depués de 30 días naturales, y después de solicitarles en varias ocasiones la cancelación del pedido y devolución del importe, nuestra solicitud no ha sido tramitada. El pedido sigue apareciendo como en trámite en el área de cliente cuando hace ya más de dos semanas vuestros compañeros de atención al cliente nos aseguraron que no habría problemas.Adjunto fotocopia de la factura de compraSOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, deje mi coche en el taller Renault y Dacia Vidal de la Peña el 22 de abril del 2023 para una reparación tras sufrir un golpe el coche. A día de hoy 04/07/2023 el coche sigue en taller sin plazo de de entrega del mismo. Se trata de un megane IV nuevo comprado en el 2022 en el mismo concesionario de este taller. El coche todavía esta siendo pagado a plazos y la garantía corriendo, solicito una solución dado el tiempo desproporcionado para esta reparación. Desde el taller me informan que se trata de un problema de la marca que no tienen piezas para ningún coche y tardan mucho en fabricarlas. No me parece normal que la propia marca no disponga de piezas para un coche nuevo con apenas un año desde su compra.