Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 05-agosto-2023 hice un pedido nunero 2321730003348 de calcetines de 2 tipos distintos.Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer el pedido y 2 semanas después, al llegar el día de recogerlos me anulan el pedido sin comunicarme nada.Llamo a la tienda y me indican que no hay stock, les digo que si me ofrecen una alternativa de calidad semejante que si tengan disponible, me indican la negativa y que son las órdenes que tienen. Luego les indico que no entiendo que me digan que no hay stock, cuando me sigue permitiendo 2 semanas después, volver a comprar en la web los mismos productos. Solo me piden disculpas y ninguna solución.Eran calcetines con un 50% de descuento que ya no puedo conseguir, por lo cual una anulación no soluciona el problema cuando con la devolución, no puedes comprar un producto equivalente.SOLICITO lo que pedí por teléfono, un remplazo, en este caso compensación para que por el dinero que pague, pueda recibir lo que compre de caracteristicas iguales o superiores.Además tendrían que dejar de realizar estas prácticas ilegales de vender producto que no tienen stock, manipulando el dinero de tanta gente que nos quedamos semanas o más de 1 mes sin nuestro dinero.Sin otro particular, atentamente.

En las últimas dos revisiones, casualmente, piezas que estaban en perfecto estado, al salir del taller, defectuosas: el mecanismo de abrir la puerta del piloto desde adentro, la bola de la palanca de cambios desmoronándose en mis manos (coche de poco kilometraje y siempre a la sombra), y en la segunda revisión, tras salir del taller, el portón del maletero se me viene encima porque los amortiguadores están dañados, cuando al entrar al taller estaban en perfecto estado. Llamo primeramente al gestor del taller (Miguel Ángel) y de inmediato se pone a la defensiva. Tengo que finalizar la llamada por la poca disposición a ayudar. Llamo a servicio al cliente (Cándido) y me complica la reclamación porque no tiene acceso al historial de mi vehículo y él no está autorizado a acceder a ella... Vamos, CERO VOLUNTAD DE RESOLVER UN PROBLEMA GRAVE. ¿Qué sucede en los talleres de Fuengirola? ¿Casualidad? ¿Anomalía? ¿Sucede en otros talleres? ¿Es política de la empresa? ¿A alguien más le ha sucedido lo mismo? ¿Alguien de la empresa realmente interesado por lo que sucede puede ponerse en contacto conmigo? Tanto Miguel Ángel en el taller de Fuengirola como Cándido de Servicio al cliente tienen mis datos. Espero llamada de responsable para que este problema no siga escalando. También he intentado ponerme en contacto con directivos vía LinkedIn (Mikel Palomera Contacto de 1er grado· 1erDirector General SEAT / CUPRA España en SEAT,)

Hola contraté un tratamiento estético con financiación pero el resultado ha sido nulo (clínicas Dorsia) además presente un caso de rosácea y tratamientos pósteriores motivo por el que me niego a pagar además cobran la totalidad del tratamiento y yo desistí a la tercera visita

he realizado una compra de un bolso marca Marc Jacobs por el valor de 55 euros mas gastos de envio y he recibido en su lugar un shampo. El vendedor es de Portugal y el shampoo que recibo es tambien fabricación portuguesa. Yo vivo en Barcelona. Reclame al vendedor y me indico que ella habia enviado el bolso y seguro lo habian cambiado en correos. pero que ese dia viajaba y no podia reclamar hasta dentro de unos dias. Denuncia en wallapop, envie fotos de lo recibido. Yo viaje por 3 dias y al volver al ver la comunicacion me habian respondido de wallapop solicitando un video. Pero me dieron 48 horas para enviarlo y como no estuve conectada , me volvieron escribir diciendo que lamentablemente habian procedido a cerrar el caso y dar el dinero al estafador. he solicitado que investiguen a esta persona, que nosotros los clientes no tenemos ninguna protección si ellos solucionan asi las denuncias, sin ninguna investigacion al denunciado. Ademas hay toda una comunicación por el chat, donde esta persona me dice que va a reclamar a correos sin embrago cuando yo hago la denuncia a wallpop ella los deriva a que lo solucione ellos en vez de ella decir que reclamara a correos! es una estafa muy clara por parte de este vendedor. y pido me ayuden a recuperar mi dinero y atrapar a este estafador!

HolaEl día 16 de Enero contraté vuestros servicios de marketing para gestionar mi cuenta en seller Amazon y después subir los productos de mi tienda a esta plataforma para poder venderlos.Al principio todo fue maravilloso me cobrasteis 240€ euros por adelantado por este servicio siendo en total 569€ contando el servicio y el los productos del proveedor y hasta el día de hoy he estado detrás vuestro escribiendo correos y llamando por teléfono sin darme ninguna solución.En los últimos correos os he dado varias opciones y ni tan siquiera me habéis contestado ni contactado conmigo.Quiero la devolución de mi dinero, ya que habéis incumplido las condiciones pactadas y reflejadas en la web, y también sigo esperando la factura que nunca enviasteis.Un saludo.

El pasado jueves día 10/08/2023 me entregaron un vehículo de renting a través de la empresa de renting Leaseplan marca Land Rover modelo Defender P400 (404cv), al dia siguiente viernes 11/08/2023 el vehículo no funcionaba, estaba absolutamente muerto no encendía ni las luces del vehículo y cualquier otro sistema, se lo tuvieron que llevar entre dos gruas ya que no lo podian ni mover.La marca solo me responde que no saben cual es el fallo y que tendré que esperar pero que se trata de un fallo electrico grave. Estamos hablando de un vehículo NUEVO con 0 km de más de 120.000€ y que no dispongo de ninguna garantía.

Hola...realicé un pedido en la página zapasunion.com de un chandal y el pago se realizó contra reembolso por un importe de 54.99 euros.Una vez probada la prenda solicitamos el cambio de talla y NO RESPONDEN ni nos dan una solución tras varios mensajes y llamadas .

Buenos días,Tal como indiqué en emails anteriores, escribo en relación al pedido nº: #19446 realizado el pasado 03 de agosto (hace más 11 días laborables) con el cual tengo una gran insatisfacción y descontento por el modo en el que se ha gestionado, ya que no solo no he recibido los productos que esperaba en el tiempo indicado por su empresa, sino que tampoco obtuve ninguna comunicación por parte de su equipo sobre el estado del envío o las razones detrás de este retraso, después de escribir me indicaron que estaban teniendo ligeros retrasos sin embargo, triplicar el tiempo de envío que figura en vuestra página no es un ligero retraso sino por el contrario un indicador de falta de seriedad y compromiso de cara al usuario.Siendo la primera vez que adquiero productos de su empresa, me surgen diversas impresiones:1. Hemos sido estafados, ya que pagamos por determinados productos que no sólo no hemos recibido sino que tampoco estamos al tanto de si los recibiremos.2. Existe una gran falta de seriedad y compromiso por parte de su empresa de cara a los usuarios.3. No existe ningún tipo de interés de cara a la experiencia de usuario al adquirir sus productos.4. Si los productos verdaderamente son de calidad (lo cual aún no sé), no lo recomendaría por la falta de seriedad y compromiso hacia sus compradores.La falta de profesionalismo se ha vuelto evidente a través de la falta de comunicación. Como cliente, espero ser informado acerca de cualquier contratiempo en el proceso de entrega. Sin embargo, no recibir ninguna notificación ni explicación sobre la demora muestra una falta de interés en mantenerme informada y en ofrecer un servicio al cliente que se ajuste a los estándares mínimos de calidad esperados.Una vez más, recalco que no solo he invertido tiempo y dinero en su empresa, sino que también he confiado en su profesionalismo para cumplir con su parte del trato y de ello no ha habido evidencia hasta el momento.En vista de lo anterior, deseo que se tomen las siguientes medidas para resolver este problema:1. Informe Detallado: Solicito un informe detallado sobre el estado actual de mi pedido y las razones detrás del retraso. Quiero estar al tanto de cualquier inconveniente que haya surgido y de las medidas tomadas para remediarlo.2. Comunicación Continua: Pido que implementen un sistema de comunicación activo y regular para mantenerme informado sobre el estado de mi pedido. Esto incluye actualizaciones periódicas y claras sobre cualquier cambio en la estimación de entrega.3. Compensación Apropiada: Dado el retraso significativo y la frustración que esto ha causado, considero justo que se me ofrezca una compensación adecuada por los inconvenientes y la decepción experimentados.Espero recibir pronto una respuesta satisfactoria para solucionar este asunto.Un saludo

Hola, realice una compra en tienda la cual queda a una distancia de más de 300km de mi domicilio al montar el mueble observamos problemas de calidad en el producto y también de riesgo vital ya que el mueble tiene una balda torcida efectuando a la carga del mismo , después de diversas reclamaciones pasivas y activas no me ofrecen una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? Despues de multiples correos y llamadas a atencion el cliente. No he tenido nunca respuesta a mi solicitud de reembolso de un pedido cancelado ya hace un mes. Estoy esperando dicho reembolso sin noticias de la empresa.Es imposible que alguien de alguna respuesta o solucion a lo planteado.__________________________________Pagado vía tarjeta de crédito SOLICITO […].? Gestionen este requerimiento de forma inmediata.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…